Jakość Obsługi - Profil firmy

Pani ze stoiska...

Pani ze stoiska monopolowego z plakietki zdążyłem odczytać kierownik zmiany!Krzyczy na cały sklep(mam na myśli przekazywanie informacji)osobie (pracownikowi)w drugim końcu sklepu.Niemiły ton na zadane pytania opryskliwie odpowiada ,dla mnie stanowisko kierownik,zastępca etc...do czegoś zobowiązuje mam na myśli tu pewne kanony zachowań ,których ta pani według mnie nie posiada.

Tomasz_735

24.10.2010

Placówka

Tczew, Armii Krajowej -

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jednym z większych,...

Jednym z większych, jeśli nie największym supermarketem w Gryficach jest Intermarche. Połączony jest z Bricomarche i posiada wielki, jak na warunki w tym mieście parking. Ogólnie rzecz biorąc jest on utrzymany w czystości. Gdzieniegdzie tylko leżą papiery, które przyniósł wiatr. Przy samym sklepie stoi budka z koszykami na kółkach. Stoją ustawione w kilku rzędach i da się je łatwo wyjąć nawet w "godzinach szczytu". Po przejściu przez malutki wiatrołap wchodzimy do sklepu. Na początku warzywa i pieczywo. Sklep został ostatnio przeorganizowany względem asortymentu, co ułatwia zakupy, lecz trzeba się najpierw przyzwyczaić do nowego układu. Z tego powodu zadawałem dość dużo pytań, na które udzielano mi bezbłędnych odpowiedzi - dziękuję za cierpliwość i stoicki spokój personelu (jedną osobę pytałem o tę samą rzecz trzy razy). Półki są szeroko rozstawione. Nie martwię się, że będę musiał cofać koszykiem, albo się przeciskać. Nie martwię się również o zamyślonych "kierowców" którzy mogliby zastawić przejście. Towar jest różnorodny. Znajdziemy tutaj rzeczy "z wyższej półki" jak również artykuły z serii "mini cena". Sklep widocznie dba o wszystkich. Obsługa jest kulturalna, reaguje szybko. Zamykana półeczka z akcesoriami elektronicznymi przykuła moją uwagę i postanowiłem kupić pendrive'a. Gdy zapytałem personel w firmowych, czerwonych koszulkach o możliwość otwarcia, prawie od razu zza półek wyłoniła się osoba z kluczem. Przy kasach znajduje się stoisko z alkoholem. Same kasy są zasłonięte różnego typu "drobnostkami", które łatwo wpadają w oko i do koszyka podczas stania przy kasie. Z tego powodu zrobiła się kolejka przy jednej z kas, ale Kasjerka zwróciła uwagę klientom, że inne kasy również są otwarte. Zakupy zaliczam do udanych, a sklep, pomimo ustawienia nadmiaru towaru przy kasach oceniam całkowicie pozytywnie. Personel najwidoczniej przeszkolony. Dobra organizacja i czas obsługi z naciskiem na relacje z klientami. Szkoda tylko, że da się tutaj odczuć chęć zarobienia na kliencie (pomimo różnych promocji i konkursów).

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2010

Placówka

Gryfice, Jana Dąbskiego 27

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar poukladany przejrzyscie...

Towar poukladany przejrzyscie i podzielony na dzialy co ulatwia znalezienie szukanego produktu. Dosc trudno dostrzec osobe z obslugi w momencie potrzeby doradzenia i pomocy. Widoczna dbalosc o estetyke kasjerek i calego personelu. Od ogónego wizerunku sklepu odstrasza podejscie do kasy, gdzie srednio trzeba odstac 15-20 min.

Kamila_419

17.10.2010

Placówka

Gryfice, Jana Dąbskiego 27

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obluga klientow jest...

Obluga klientow jest zaniedbana panie nie maja czasu na wskazanie odpowiedniego miejsca produktu lub udzielenia odpowiedzi na pytanie a znajduja czas na pogawedki miedzy soba (pracownikami) w dodatku przy kasie kasjerka rzuca produktami jakby cegly miala a nie zwykle kruche ciastka ktore potrzebuje w calosci.

Monika_1281

16.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedna sprawa wzbudziła...

Jedna sprawa wzbudziła u mnie szczególną uwagę. Wiadomym jest nie od dziś, że Panie przy kasach nie są jakoś szczególnie miłe. Gdy do zapłaty miałem 9.99 i dałem banknot 10-złotowy, Pani ekspedientka rzekła do mnie: będę winna grosika. Pomyślałem no dobrze, ale wolałbym sam o tym decydować. Oczywiście jak w większości marketów, dało się usłyszeć nieprzerwane, jakby z automatu rzucane: "dzień dobry, torebkę do tego?". A propos torebek, nie wiem dlaczego są one sprzedawane. Powinny być za darmo. Wygląd samego sklepu muszę pochwalić. Jest tu schludnie i czysto. Towar na półkach posegregowany w odpowiedni sposób, tak, że wszystko można znaleźć w miarę szybko.

Kamil_481

15.10.2010

Placówka

Golub-Dobrzyń, ul. Sienkiewicza 4b

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc po trasie...

Jadąc po trasie postanowiłem zjechać i zrobić zakupy. Parking ciasny i słabo oznakowane kierunki jazdy. Po wejściu do środka można zauważyć porządek. Podłogi czyste. Produkty w miarę równo ułożone na regałach. Ceny produktów wysokie. Złe wrażenie na mnie zrobił klient nakładający sobie kapustę z beczki /samoobsługa/. Wygląd i ubiór nie był najlepszy a grzebanie widelcem w beczce sprawiało nieestetyczne wrażenie. Zrobiłem niezbędne zakupy i udałem się do kas. Tutaj niespodzianka czynne tylko dwie kasy. Musiałem czekać ponad 5 minut. Pani kasjerka co chwilę odchodziła od kasy po drobne lub po kody kolejnych produktów. Byłem obsługiwany przez młodą czarnowłosą dość uprzejmą kasjerkę /nr 92, kasa 4/.

Roman_1

15.10.2010

Placówka

Wschowa, Wolsztyńska 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasjerki są wiecznie...

Kasjerki są wiecznie zajęte rozmowami między sobą , traktują klienta jak zło konieczne. Nie znają słowa dzień dobry. Brak uprzejmości-nawet tej szablonowej , obowiązującej w placówkach. Gdy podeszłam do kasy , kasjerka nawet nie popatrzyła w moją stronę,kontynuowała rozmowę z koleżanką na tematy rodzinne!

Lenka_2

14.10.2010

Placówka

Bielawa, Gen. Berlinga 44

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

mila obsluga, duzy...

mila obsluga, duzy wybor asortymentu, ceny produktow sa zgodne z cenami na etykietach, wszystko poukladane w nalezytym pozadku nie ma problemu zeby cos znalezc. Dobrze zrobione oddzielne stanowisko z alkoholami i oddzielna kasa i stala ekspedientka przy tej kasie. Zawsze male kolejki. Swierze pieczywo jest tez plusem oraz wedliny wlasnego wyrobu. Duzym minusem natomiast sa ceny produktow, jest to jeden z najdrozszych sklepow w Tczewie i pewnie dlatego jest tam malo klientow i przy kasach nie ma kolejek.

Rafał_619

11.10.2010

Placówka

Tczew, Armii Krajowej -

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostałam zaproszona na...

Zostałam zaproszona na urodziny – trzynaste urodziny Intermarche. Zaproszenie zostało wrzucone do skrzynki. Nie poczułam się wyróżniona, bo podejrzewam, że takie samo ogłoszenie dostali wszyscy mieszkańcy Działdowa. Skorzystałam jednak z zaproszenia i udałam się do Intermarche. W sklepie panowało wielkie poruszenie, choć był to już trzeci dzień obchodów. Wydawało mi się, że wszyscy pracownicy zostali postawieni w stan gotowości i cała kadra sklepu wzięła się za obsługę klienta. Ci, którzy nie mogli obsługiwać, wykładali towar na półki. W każdym niemal zakamarku sklepu widziałam palety z towarem, kartony, opakowania. Nie robiło to dobrego wrażenia, a do tego utrudniało poruszanie się z wózkiem po sklepie. Po chwili okazało się, że na wielkie urodziny, w Intermarche zrobiono także przemeblowanie. Nie mogłam znaleźć produktów dla dzieci, środki czystości także zmieniły swoje miejsce. Widać było, że zmiana ta nastąpiła niedawno, bo tabliczki z oznaczeniem grup towarów pozostały na starych miejscach, co wprowadziło jeszcze więcej zamieszania. Stanęłam w kolejce po kiełbasę. Odczekałam dobre 10 minut, zanim zostałam obsłużona. Miałam wrażenie, że niektóre pracownice nadal urządzają strajk włoski, choć miał on być tylko wczoraj. Trzeba przyznać, że promocje były bardzo korzystne i warto było czekać. Ten fakt zauważyło więcej osób, więc kolejka za mną robiła się coraz dłuższa. Przy kasie było już lepiej. Kasjerki pracowały pełną parą. Nie zapominały przy tym o uśmiechu. Do tego jeszcze otrzymałam zdrapkę. Nic nie wygrałam. To było do przewidzenia, ale ogólnie urodziny w Intermarche uważam za udane. Za rok pewnie też mnie zaproszą.

Halina_38

08.10.2010

Placówka

Działdowo, Rydygiera 8

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa przy stoisku...

Obsługa przy stoisku wędliny/sery.Kolejka wydawała sie niewielka, kilku klientów{3,4), jednak czas obsługi był zbyt długi.Tylko jedna ekspedientka, która wygladała na zmeczona i nie mogła sie doczekac konca swojej zmiany.Nie była za bardzo zorientowana gdzie lezy jaka wedlina i jakie ma kody.Obsługiwała dwa stoiska - wedliny i sery

Franklin

05.10.2010

Placówka

Szczecinek, ul. Kołobrzeska 1

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie wkoło sklepu...

Otoczenie wkoło sklepu czysto, nie ma śemici i zanieczyszczeń. Wejście do sklepu utrzymane w porządku. Towar poukładany w sposób przejrzysty. Stoisko z warzywani i owocami (produkty wyglądają na świeże). Dobrze zaopatrzone stoisko mięsne. Personel ubrany schludnie, miły usmiech na twarzy. Czasami tworza sie kolejki przed kasami

Rafał_530

29.09.2010

Placówka

Słupca, Berlinga

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market nieprzepełniony klientami,...

Market nieprzepełniony klientami, płynność obsługi zachowana, czynne 3 stanowiska kasowe, podłogi i szyby czyste, personel ubrany schludnie, miła i sprawna obsługa przy kasie i na stanowisku mięsnym. Na uwagę zasługuje fakt, że w trakcie porządkowania półek w jednej alei, brak jest informacji gdzie znajdują się produkty zdjęte z półek a pomoc w ich znalezieniu ze strony pracownicy zajmującej się porządkami pozostawia wiele do życzenia. W alei oznaczonej jako makarony brak makaronów - znalazły się na tymczasowej gondoli ale brak jakiejkolwiek informacji o tym w alei gdzie ów produkt powinien się znajdować. Ogólne wrażenie, poza wspomnianym przykładem, bardzo dobre.

Wilga

22.09.2010

Placówka

Malbork, Kotarbinskiego 12

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w tym...

Zakupy w tym markecie należą do przyjemnych, gama produktów jest duża, jest z czego wybierać są produkty tańsze i droższe. Obsługa jest miła i zyczliwa, przy kasach nie ma kolejek.

Klaudia_151

10.09.2010

Placówka

Libiąż, Rouvroy 1

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się na...

Udałem się na stoisko z wędlinami. Ekpsedientka zapytała w czym mogę pomóc. Nie było słowa: Dzień dobry. Zacząłem wybierać produkty, jednak po dłuższym wyborze zaczęła się niecierpliwić i mówić do mnie abym się odsunął z kolejki, zastanowił się nad wyborem a potem podszedł, mówiąc że blokuję kolejkę. Następnie tak zrobiłem. Dla mnie takie zachowanie odbiega od normy bo jak przysłowie mówi: Klient nasz Pan. Ekspedientka zlekceważyła klienta, w tym wypadku klientów zacznie ubywać. Chciałem aby sprzedano mi ser żółty. Poproszę 20 dkg sera w plasterkach (wcześniej ten ser był pokrojony i leżał w pojemniku) Ekspedientka zaczęła ważyć plastry sera, waga zapakowanego sera wyniosła 23 dkg, proszę zdjąć dwa plastry z opakowania, a ekspedientka do mnie w ten sposób powiedziała że nie ujmie, bo nie będzie miała co zrobić z serem, a ja do tej pani mówię widzę że pani ma ser pokrojony w pojemniku więc co za problem odłożyć, zaczęła mówić donośnym głosem, że pierwszy raz spotyka takiego klienta i że jak mi nie pasuje to mam odłożyć towar i udać się w miejsce gdzie zważą mi dokładnie bez grymaszenia. Moja ocena takiego miejsca -2 a dlatego, ponieważ Pani na początku była uprzejma, zachowanie nie odbiegało od realiów, ale zraziło mnie bardzo jak było można tak zlekceważyć klienta. Napewno w najbliższym czasie nie odwiedzę tego miejsca

Rafał_607

30.08.2010

Placówka

Libiąż, Rouvroy 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak uśmiechu u...

Brak uśmiechu u większości z pracowników,na pytanie o produktach promocyjnych pracownica odpowiedziała że dopiero co została zatrudniona i nie bardzo wie o co pytam,oferty oraz cen nie oceniałem gdyż są to czynniki narzucone przez sieć..Organizacja i czas obsługi: Kolejki do kasy długie,były dostępne maksymalnie 3 kasy kiedy to przechadzałem sie po sklepie,stałem w kolejce około 20 minut.Wygląd miejsca obsługi:Podłoga zarastająca brudem

Przemysław_393

25.08.2010

Placówka

Iława, Dąbrowskiego 21

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dużym plusem na...

Dużym plusem na sam początek jest bliskość mojego miejsca zamieszkania. Niestety, jest to chyba jeden z zaledwie dwóch plusów. Drugi plus to dość spory asortyment prezentowany przez omawiany supermarket. Niestety w dniu, którym dokonywałem zakupów (a że robię to w tym konkretnym sklepie dość często wiem, że to nie jednorazowy przypadek) czynne były tylko dwie kasy, a klientów było na pewno ponad dwudziestu (!!) przez co stanie w kolejce do kasy trwało ponad 20 minut !! Trochę jak w minionej epoce... Poza tym pani kasjerka dwukrotnie skasowało mi towar, za który nieświadomie zapłaciłem (zorientowałem się dopiero w domu)....

Jakub_430

24.08.2010

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Bema 168

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z tym sklepie...

Z tym sklepie zdarza się multum kradzieży. Personel sklepu zamiast pomóc i wykazać odrobinę zaangażowania ma pretensje do klienta , że nie pilnował swoich rzeczy. Kierownictwo nie udostępnia nagrań z kamer przemysłowych i nie jest zbyt pomocne. Pani kasjerka dość nieuprzejma. Taśma przy kasie była brudna i kasjerka nie raczyła jej wytrzeć. Pracownicy powinni wyglądać schludniej. Organizacja czasu pracy powinna się poprawić ponieważ ustawiają się do kas kilometrowe kolejki .

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal zatłoczony, aczkolwiek...

Lokal zatłoczony, aczkolwiek była właczona klimatyzacja. Mały wybór produktów, być może spowodowany dniem nie powszednim. Obsługa na działach wewnetrznych raczej nieprzyjemna i nie zadowolona z obowiązku usługiwania klientom supermarketu. Kasjerki za to bardzo miłe i sprawnie wykonujące swoją pracę. Zdecydowanie jednak polecam wybranie innego supermarketu do robienia zakupów w niedzielę.

Paulina_643

22.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa jest miła...

Obsługa jest miła ilosc asortymentu oferowanego klijeta jest bardzo zadowalająca estetyka i wyglad supermarketu Intermarche jest jedna z lepszych jaka widziałem w pobliskich supermarketach.jest duzy parking przy Intermarche i dobrze zorganizowany ułatwiajacy poruszanie sie kierowca ,jest równiesz stacja benzynowa zawsze czynna 24 godziny na dobe ,która napeno jest atutem dla wyzej wymienianej placówki

Artur_145

21.08.2010

Placówka

Trzebiatów, Nowa 8

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa jest miła...

Obsługa jest miła ilosc asortymentu oferowanego klijeta jest bardzo zadowalająca estetyka i wyglad supermarketu Intermarche jest jedna z lepszych jaka widziałem w pobliskich supermarketach.jest duzy parking przy Intermarche i dobrze zorganizowany ułatwiajacy poruszanie sie kierowca ,jest równiesz stacja benzynowa zawsze czynna 24 godziny na dobe ,która napeno jest atutem dla wyzej wymienianej placówki

arturez

21.08.2010

Placówka

Trzebiatów, Nowa 8

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Intermarche

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Intermarche

Opinie (1851 z 2876)

Intermarche

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Intermarche?

A&K

Discount

SDH 600 Plus

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?