Kasa Stefczyka

(3.62)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (313 z 398)

Wyczyść filtry
Do SKOK-u trafiłam...
Do SKOK-u trafiłam przypadkiem, ponieważ lokal znajdował się tuż obok placówki innej firmy udzielającej kredyty gotówkowe. Weszłam z ciekawości zainspirowana reklamą na witrynie placówki, mówiącej o szybkim załatwianiu kredytów do 50 tys. zł. Właśnie taka kwota mnie interesuje więc z ciekawością weszłam zapytać jak to co napisane na reklamie wygląda w praktyce. Pani Obsługująca była miła, uśmiechnięta, z cierpliwością odpowiadała na moje pytania. Ale co najważniejsze symulacja wyszła bardzo korzystnie a następnego dnia po dostarczeniu niezbędnych zaświadczeń symulacja i jej wyniki pozostały nadal aktualne, a Pani Obsługująca miała przygotowaną jeszcze bardziej korzystną ofertę. Nie założono mi żadnego konta, ponieważ słyszałam, że wówczas odciągane są jakieś opłaty, Pani potwierdziła i zapewniła mnie, że żadnego rachunku mi nie założą, a spłacać będę tylko to co mam w umowie. Umowa składała się z 5 stron zapisanych maczkiem czcionka maksymalnie 9. Ciężko się to czytało, język mało zrozumiały, ale o wszelkie niejasności mogłam pytać Panie ze SKOK-u. Trochę się zdziwiłam przy wypłacaniu gotówki, ponieważ jest to kwota dość duża, a nie zostałam zaprowadzona do innego pomieszczenia tylko cała ta kwota 50 tys. zł została wypłacona przy okienku w kasie, w obecności innych klientów. Lokal jest klimatyzowany, dość duży. Obsługa miła, szybko załatwia potrzebne formalności.

Karolina_334

13.08.2009

Placówka

Pabianice, ZAMKOWA 20

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wrażenie podczas wejścia...
Wrażenie podczas wejścia bardzo dobre. Pomieszczenie nie duże ale meble oraz ich rozmieszczenie pozytywne. Czysto, ładny zapach ponieważ obsługa wspomaga się zapachami do kontaktów. Schludnie, elegancko ubrana kadra-kobiety. Od wejścia uśmiechnięte z daleka słychać powitanie. Podczas obsługi wszystko dobrze fachowo wytłumaczone, żadnych niedomówień. Przeprosiny z powodu braków w personelu. Panie bardzo miłe można porozmawiać i pośmiać się. Witryny do ulicy czyste, wyraźne informacje o promocjach. Brak nieładu na biurkach, szybka kompetentna obsługa, bez problemu. Podczas wyjścia pożegnanie a zarazem zaproszenie ponownie, ogólna chęć powrotu. Gratisy. Częstotliwość wizyt raz na dwa tygodnie i za każdym razem tak samo.

MILENA_44

06.06.2009

Placówka

Konstantynów Łódzki, ŁÓDZKA 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poniewaz od dluzszego...
poniewaz od dluzszego czasu nie moglam wybrac sie do placowki, postanowilam zadzwonic i zapytac o wartosc pozostalego kredytu i mozliwosc dobrania nowego. ku mojemu zdziwieniu pani odbierajaca poza moim imieniem i nazwiskiem nie zweryfikowala zadnych danych , nie potwierdzila mojej tozsamosci. od razu wszystkie szczegoly kredytu mojego mi powiedzial... niby ok, tylko co, gdyby to ktos inny dzwonil..... informacje, o ktore pytalam uzyskalam w bardzo wyczerpujacy sposob, pani byla bardzo wympatyczna

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2009

Placówka

Kartuzy, Dworcowa 5

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
brak reakcji na...
brak reakcji na wchodzącego klienta, obojętnośc,

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To co mnie...
To co mnie spotkało było fatalne! Po wejściu do placówki trzy panie z obsługi siedziały przy jednym biurku! Z czego jedna za biurkiem a dwie na biurku! ich stroje były zróżnicowane począwszy od kolorowych kwiatów na bluzce do czerni!Brak identyfikatorów!w punkcie nie było nikogo prócz mnie! Ale żadna z Pań nie wykazała zainteresowania moja osobą!Po chwili jedna z nich odeszła od biurka ,a siedząca za biurkiem Pani mnie poprosiła.Nie zapytała w jakim celu przyszłam,gdyż nadal była zajęta rozmowa z druga panią -która przez cały czas stała obok niej. Powiedziałam,że jestem zainteresowana pożyczką w wys. 25 tyś lub większą , i obie Panie były na wzajem uzupełniały się i tak marnymi informacjami dla mnie! Nie dostałam żadnych ulotek,nie zapisały mi żadnych informacji na kartce!Mimo ,że zauważyły ,że szukam kawałka papieru do sporządzenia zapisku-zrobiłam to na jakiejś ulotce! Nie podano mi wizytówki,nie zachęcano do skorzystania z ich oferty! Totalna olewka klienta!Zero zainteresowania!A najciekawsze było to,że o takie rzeczy jak zarobki zapytała mnie pani oczywiście w towarzystwie swojej koleżanki!A przecież niby nikt nie powinien słyszeć rozmowy pracownika z klientem!!! To wszystko było naprawdę żałosne!!!

Sylwia_115

16.04.2009

Placówka

Brzeg, PIASTOWSKA 3

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ocena względem...
Moja ocena względem SKOK-u Stefczyka, a właściwie osoby, która tam pracuje jest negatywna. Udałam się do placówki SKOK-u z zamiarem uzyskania informacji o lokatach tam dostępnych. Gdy weszłam, zauważyłam, że czynne jest jedno stanowisko (na drugim stanowisku nie było osoby obsługującej). Doradca obsługiwał klienta, więc usiadłam i czekałam. Po mniej więcej 10 min. Klient wyszedł z oddziału, jednak doradca nie poprosił mnie do swojego stolika, tylko wykonywał jakiś telefon. Poczekałam jeszcze ok. 15 min i wyszłam z oddziału, ponieważ nie zanosiło się, by doradca w najbliższym czasie skończył rozmowę telefoniczną.

ZweryfikowanyKlient

13.12.2008

Placówka

Myszków, KOŚCIUSZKI 24

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z dziewczyną byliśmy...
Z dziewczyną byliśmy dokonac przelewu. Wszystko odbyło się bardzo szybko, sprawnie i przyjemnie, a co najważniejsze z minimalną opłatą. Muszę pochwalic obsługę za pełen profesjonalizm, miłe podejście do klienta oraz podkreślic, że były to na prawdę łądne kobiety. Oczywiście zaoferowały założenie konta, krótko przedstawiły korzyści z tego płynące i na pożegegnanie podarowały ulotkę informacyjną.

Marcin_193

14.11.2008

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Sokola 2

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam, bardzo dziękuję za pozytywną opinię na temat naszej placówki. Mam nadzieję, iż dalsze kontakty z naszymi pracownikami nadal będą odbierane równie pozytywnie - wysoka jakość profesjonalnej obsługi Klienta, nie tylko w zakresie najkorzystniejszych ofert, lecz i osobistej satysfakcji i wygody Klienta, jest naszym najważniejszym celem. Zapraszam do korzystania z szerokiej gamy naszych produktów. Pozdrawiam serdecznie, Joanna Goryńska, Kierownik Biura Makroregionu KASA Stefczyka
Pilnie potrzebowałam wysłać...
Pilnie potrzebowałam wysłać pieniądze na czyjeś konto. Trafiłam do Skoku Stefczyka bo to jedna z niewielu instytucji finansowych, która jest czynna w soboty. Nie musiałam długo stać w kolejce, ponieważ przede mną była tylko jedna osoba. Pan w okienku zapytał czy należę do kasy!? No i nie należę, dlatego poinformował mnie, że prowizja za przelew to 15zł!! Trochę mnie to zniechęciło, bo to bardzo duża suma a chciałam wysłać zaledwie 120 zł. Ale zapytał, czy nie mam kogoś w rodzinie, kto jest zapisany do kasy. Poszukał w komputerze i okazało się, że moja siostra. Bardzo mnie to ucieszyło. Zapłaciłam 1,50zł prowizji!!!

Anna_216

08.11.2008

Placówka

Mińsk Mazowiecki, KOŚCIUSZKI 21a

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonałem transakcję odkupienia...
Dokonałem transakcję odkupienia jednostek funduszu inwestycyjnego. Na odebranie telefonu czekałem około 20 sekund. Obsługa przez telefon była miła i pomocna. Cierpliwie oczekiwała aż podam wszystkie wymagane dane chociaż nie miałem ich pod ręką. Zaproponowano mi kuriera i ustalono na dogodny dzień dla mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2008

Placówka

Gliwice, ZWYCIĘSTWA 17

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam, bardzo dziękuję za Pańską pozytywną opinię na temat naszej placówki. Mam nadzieję, iż dalsze kontakty z naszymi pracownikami nadal będą odbierane równie pozytywnie - wysoka jakość profesjonalnej obsługi Klienta, nie tylko w zakresie najkorzystniejszych ofert, lecz i osobistej satysfakcji i wygody Klienta, jest naszym najważniejszym celem. Zapraszam do korzystania z szerokiej gamy naszych produktów. Pozdrawiam serdecznie, Joanna Goryńska, Kierownik Biura Makroregionu KASA Stefczyka
Przed wejściem do...
Przed wejściem do banku było estetycznie, w środku panował porządek. Na stanowiskach pracy doradców nie było żadnych nieuporządkowanych papierów, panował ogólny ład, personel nie spożywał posiłków ani napojów. Pracownicy obsługujący klientów byli ubrani biznesowo i każdy z nich posiadał identyfikator. W banku znajdowały się ulotki reklamowe, odpowiednio posortowane. Stanowiska obsługi klientów były zrozumiale opisane. W momencie wejścia do banku znajdowało się tam pięć osób wraz ze mną, dwie stały przy okienku kasowym, a dwie siedziały przy stolikach. Stanowiska dla klientów indywidualnych były wolne, po wejściu do banku Pani B. zaraz mnie przywitała i zaprosiła do swojego biurka. Pani była ubrana biznesowo, posiadała identyfikator, na jej biurku panował porządek i niczego nie spożywała. Kiedy zapytałam o kredyt w wysokości 60 tyś. zł, Pani zadała mi kilka pytań: czy nie posiadam kredytów w innych bankach, czy interesuje mnie kredyt gotówkowy czy hipoteczny, jakie są moje dochody (1800 zł netto), czy mam umowę na czas określony czy nieokreślony, czy posiadam rodzinę na utrzymaniu. Następnie wyjaśniła mi jaki kredyt mogłabym otrzymać bez poręczenia tzn. w kwocie 36 tyś. zł, następnie poinformowała mnie, że kwotę 42 tyś. zł mogłabym otrzymać za poręczeniem np. rodziców, ale pod warunkiem, że osiągają oni podobne dochody do moich, a kwotę 60 tyś. zł mogłabym otrzymać jedynie pod hipotekę. Okres spłaty kredytu wyniósłby 6 lat, a rata po odliczeni około 700 zł na życie wynosiłaby około 1050 zł. Pani orientowała się w tematyce bankowej, sprawiała wrażenie dobrze przygotowanej, była bardzo miła i pomocna bez zastanowienia i z chęcią odpowiadała na moje pytania. Tłumaczyła mi wszystko dokładnie doradzała jakie rozwiązanie byłoby dla mnie najlepsze dla mnie. Po zakończeniu rozmowy dała mi swoja wizytówkę i zaoferowała pomoc telefoniczną, jakbym miała jeszcze jakieś dodatkowe pytania. Podczas naszego spotkania Pani nie prowadziła rozmów z innymi pracownikami banku o sprawach prywatnych czy związanych z moją sprawą, nie odbierała telefonów, gdyż nie dzwoniły.

Anna_478

26.10.2008

Placówka

Szczecin, RYDLA 52

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka Skok Stefczyka...
Placówka Skok Stefczyka zaszłam zapytać o możliwość wzięcia u nich pożyczki. Powitała mnie bardzo miła Pani, która chętnie i rzeczowo przedstawiła mi ofertę oraz wymagane dokumenty do podpisania z nimi ww. pożyczki. Pani cierpliwa, odpowiadała na moje pytania i rozwiewała wszystkie niejasności.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2008

Placówka

Łęczna, STEFANII PAWLAK 6

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden wielki koszmar....
Jeden wielki koszmar. Ludzi dużo, każdy jęczy, jaka tu kolejka i tak jest zawsze. Kolejka do kasy zlewała się z kolejką moją, nikt nie wiedział, gdzie stać, wszyscy narzekali i się denerwowali, panie siedziały, udawały bardzo zajęte, nic nie chciały rozluźnić atmosfery. Wystałam się w kolejce godzinę, szlag mnie trafił, jak była moja kolej podeszłam, siadłam i usłyszałam - nic, pani wstała i sobie gdzieś poszła. Już mi gul skakał, bo po tym czekaniu jeszcze sobie polazła, wróciła po 5 minutach, przyniosła sobie herbatę. Pytanie "tak, o co chodzi?" , ani dzień dobry ani uśmiech, już byłam tak nabuzowana, że chciałam jej przywalić, ale nic. Pytam się o kredyty, lokaty. Każde pytanie to było wyciąganie informacji na siłę. Pani była jakby niezadowolona z życia i chyba nie chciała tu w ogóle pracować. Na koniec to i tak się dowiedziałam, tak szczerze, że lepiej tu nie brać kredytu hipotecznego, bo się w ogóle nie opłaca. Podziękowałam pani i (o dziwo) usłyszałam "do widzenia".

Ewelina_60

02.09.2008

Placówka

Piła, ŚRÓDMIEJSKA 7

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do SKOK'u trafiłam,...
Do SKOK'u trafiłam, ponieważ chciałam zaciągnąć kredyt. Obsługa była bardzo miła lecz nie na wszystkie pytania umiała udzielić odpowiedzi. Były też trudności z otrzymaniem ulotek, regulaminu itd. Humory państwa obsługujących pogorszyły się znacznie, gdy okazało się, że po zawarciu umowy postanowiłam, po 3 dniach, odstąpić od umowy o kredyt. Od tej chwili byłam traktowana jak intruz a co najgorsze - nie poinformowano mnie o wszystkich kosztach, jakie muszę ponieść w związku z rezygnacją z kredytu (chciałam wystąpić ze spółdzielni). Gdy zwróciłam uwagę, że pytając o wszelkie koszty ten nie został mi wcześniej ujawniony, pani wymigiwała się od odpowiedzi i zrzucała winę na mnie, że niby nie pamiętam. Gdy okazało się, że pani przy rozwiązywaniu umowy pomyliła się na moją niekorzyść, nie zostałam nawet przeproszona i sprawę udawano za załatwioną.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2008

Placówka

Nowogard, 700-LECIA 17

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasa Stefczyka

Dane firmy

Gdynia

Gdynia, ul. Bohaterów Starówki Warszawskiej 6

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kasa Stefczyka?

SKOK

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Kasa Unii Lubelskiej

(0.62)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Słabo.
Słabo.
Dodaj własną opinię!