RTV EURO AGD

(3.90)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6833)

Wyczyść filtry
Odbiór zamówienia złożonego...
Odbiór zamówienia złożonego w sklepie internetowym. Brakuje informacji w którym miejscu można odbierać zamówienia, jednak po zapytaniu się na stanowisku kasowo-ratalnym ekspedientka od razu zwróciła uwagę przechodzącemu sprzedawcy na mnie. Sprzedawca wydrukował zlecenie zapłaty, jednak po uiszczeniu zapłaty nie zastałem go na stanowisku przy którym mnie obsługiwał. Po oczekiwaniu ok. 2-3 minut zdecydowałem odszukać go na terenie sklepu. Gdy już się to udało, musiałem czekać następne 2-3 minuty na odszukanie towaru na zapleczu. Sugeruję oznaczenie stanowisk sprzedawców jako miejsca w którym można odebrać zamówienie, oraz poświęcenie czasu, w którym klient opłaca zamówienie na odszukanie towaru, oraz oczekiwanie na klienta na stanowisku przy którym był obsługiwany.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2012

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu sprawdzic cenę suszarki. Nawet duzo sprzętu było wyeksponowane. W bardzo rozsądnej cenie. Obsługa od razu podbiega do klienta i chce pomóc. Doradzaja podpowiadaja i to z usmiechem na twarzy. Pan bardzo miły i uczynny. Brak kolejek mimo wileu klientów. Porządek i ład w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2012

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep EURO RTV...
Sklep EURO RTV AGD mieści się w Galerii Emka na pierwszym piętrze. Jest to sklep duży, przestronny, panuje w nim duży porządek. W sklepie jest bardzo bogaty i różnorodny asortyment. Ceny nie należą do najwyższych i niejednokrotnie w tym sklepie było najtaniej. Jedyną rzeczą, na którą można narzekać jest mała liczba pracowników obsługi. Często trzeba bardzo długo czekać, aż ktoś nam doradzi.

Anna_1646

10.10.2012

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując robota wielofunkcyjnego...
Poszukując robota wielofunkcyjnego weszłam na porównywarkę cenową. Wybrany przeze mnie model był tylko na stronie Rtv Euro Agd, gdzie od razu weszłam. Dodatkowo okazało się, że robot jest w promocyjnej cenie. Byłam gotowa go kupić. Niestety, kiedy przejrzałam całą stronę, okazało się, że towar jest w danym momencie niedostępny, jednak istniała opcja poinformowania o dostępności towaru. Skorzystałam z niej. Wpisałam maila i czekałam. Po paru dniach, chcąc pokazać mamie, na jaki model się zdecydowałam, weszłam na stronę i co się okazało? Robot jest dostępny. Od razu weszłam na pocztę, w celu odszukania maila informacyjnego, jednak nic nie było. Czułam się bardzo zawiedziona, gdyby nie przypadek, czekałabym tak nie wiadomo jak długo. Oczywiście robot zamówiłam, jednak niesmak pozostał. Strona przejrzysta, prosta w obsłudze jednak część opcji chyba nie działa.

CiociaKlocia

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przestrzenny, towar...
Sklep przestrzenny, towar rozmieszczony estetycznie. Ceny porównywalne do innych sklepów tego typu. Wygląd i czystość obiektu poprawna. Personel nie interesuje się klientami dopóki się kogoś nie poprosi o pomoc. Zresztą na tą pomoc też trzeba trochę poczekać, bo personel zajęty obsługą jednego klienta (2 osoby), a trzecia układała towar. Jeden sprzedawca w przypadku zadania pytania, na które nie zna odpowiedzi mruczy coś pod nosem, a następnie odchodzi pozostawiając klienta z nierozwiązanym problemem. Dopiero zwrócenie się do kogoś innego na stanowisku obsługi w środku hali spowodowało, że sprawdzono dane w komputerze i udzielono poprawnej informacji. Trochę to mało profesjonalne i kierownictwo sklepu powinno zwrócić uwagę na wyszkolenie wszystkich członków personelu. Wydaje się, że sprawa każdego klienta powinna być załatwiona z należytą starannością przez każdego członka personelu.

Skorpion111

09.10.2012

Placówka

Zamość, Lwowska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawa załatwiona bez...
Sprawa załatwiona bez zarzutu - zgodnie z zapowiedziami w korespondencji sklepu inernetowego. I taki komentarz w tym przypadku powinien wystarczyć. Zupełnie bezsensowny jest postawiony warunek: "Treść obserwacji musi zawierać minimum 300 znaków". Zmuszanie do tworzenia "epopei" jedynie zniechęca do wydawania opinii!!!

Woźny

06.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam rozejrzec sie...
Poszłam rozejrzec sie w ofercie. Tak tylko chciałam poogladac rzeczy i porównać ceny. Towaru bardzo duzo, ladnie wyłozony. ceny dobrze widoczne. Obsługa kręci sie po sklepie i zaraz podchodzi do klienta widzac że czegos szuka. Miła sympatyczna i bardzo pomocna. Czas oczekiwania krótki. Wizualnie sklep ładnie urzadzony, czysty i pachnący.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Euro AGD...
Sklep Euro AGD CH Janki. Personel zdyscyplinowany , chętny do udzielenia wszelkich informacji dotyczącej sprzętu. Potrafia zarazem wykazac sie cierpliwością wobec niezdecedowanego klienta. Oferta sklepu w pełni zaspokaja potrzeby klienta , duży wybór towaru. Czas obsługi satysfakcjonujący. Krótko i na temat. Wygląd estetyczny, poprawny.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z mężem...
Wraz z mężem często odwiedzamy ten sklep,ponieważ ceny i wybór zawsze bardzo nas zadawalają. Często udaje nam się trafić na przeceny,a nawet ostatnia sztuka z danego asortymentu jest zawsze zadbana i warta kupna. Jeden minus tego sklepu,to fakt że zawsze jest mnóstwo ludzi,a osób przy kasie tylko jedna. Wczorajszego dnia dość sporo czekaliśmy,aż pracownik znajdzie nam grę na zapleczu i dostarczy do kasy. Po 15minutach zaczeliśmy się denerwować,aż wreszcie z za reagałów wyłonił się pracownik tego sklepu. Stan ogólny czysty i sprzedawcy są naprawde mili i pomocni,zawsze dostajemy to czego oczekujemy,co do wyglądu też nie mogę mieć nic do zażucenia,zawsze schludnie i czysto ubrani,tylko widocznie na zapleczu muszą mieć spory asortyment,lub niepożądek że nie mogą się w tym wszystkim odnaleść.

Monika_2257

05.10.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić TV....
Chciałem kupić TV. Po wejściu do sklepu udałem się w kierunku telewizorów. Nikt z personelu nie zainteresował się moją osobą ( pomimo tego, że stali w odległości ok.1.5 metra ode mnie).Po około 5 minutach sam zapytałem sprzedawce odnośnie danego modelu. Pracownik sprawdził na komputerze i powiadomił mnie, że taki model jest na zamówienie. Sprzedawca nawet nie starał się przekonać mnie do zamówienia danego towaru. Generalnie wielki minus. Następnego dnia kupiłem Tv w sieci Neonet i gdzie pracownik przekonał mnie do zakupu TV Sony mimo że byłem prawie zdecydowany na Samsunga.Ale prawie robi wielką różnicę.

Mariusz_770

04.10.2012

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szeroka oferta,...
Bardzo szeroka oferta, jednak ceny nie należą do najlepszych. Niektóre towary są dość dziwnie dobrane. Podłoga czysta, na półkach i wieszakach ład i porządek. Personel sklepu jest bardziej przyjazny niż ostatnio. Są skłonni udzielić rady i informacji o sprzęcie AGD oraz RTV, aczkolwiek nie jest to, to, czego bym oczekiwał, a oczekiwałbym większej uprzejmości, mniej tonu urzędowego.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to niewielki...
Jest to niewielki sklepik mający swą siedzibę naprzeciwko Focus Mall. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, bo można tam kupić zarówno garnki i inne sprzęty potrzebne w kuchni, jak też na przykład termometr czy nawet dodatki do wyrobu alkoholi. Dodam, że produkty te są zdecydowanie tańsze niż w innych sklepach tego typu. Poza tym, można tam zawsze liczyć na bardzo profesjonalna obsługę i pomoc w zakupach. Pani ekspedientka prowadząca obsługę jest bardzo miła i pomocna i bardzo zaangażowana w obsługę klienta.

Poziomka

04.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego dnia partner...
Pewnego dnia partner poprosił mnie o wizytę w sklepie z telewizorami. Mówił, że sieć sklepów RTV Euro Agd, to najbardziej kompetentni ludzie. Wyjechał tego dnia na wyjazd służbowy, w związku z tym mi przypadła owa wizyta. Mieliśmy zamiar kupna telewizora marki Bravia. Nie byliśmy zdecydowani co do wielkości tv, ale miał pasować do naszego salonu. Jeszcze nie wiedziałam czy tv ma stać na jakimś meblu czy może wisieć na ścianie... nie znałam się na tego typu sprzętach, więc wzięłam kartkę i wszystko notowałam podczas wizyty. Partner chciał telewizor w wersji 3D i musi być Z wysoką jakością obrazu. Podczas wizyty sprzedawca skupiał jedynie uwagę na marce Samsung, mimo że ja chciałam informacji na temat marki Bravia. Mój partner znał się na tym najlepiej, więc takich informacji szukałam. Pan z obsługi nie do końca był kompetentny, ponieważ chciałam mieć możliwość podłączenia tv do internetu, a Pan nie wiedział jakie programy będę mogła dzięki temu oglądać i ewentualnie ile by to kosztowało ?! to było dla mnie bardzo istotne. Poza tym, wiedza Sprzedawcy była wystarczająca, wszystko udało mi się zanotować. Ekspozycja telewizorów bardzo ładna i przejrzysta. Sprzedawca sympatyczny, uśmiechnięty i bardzo pomocny. Cena również przystępna, porównując inne sklepy. Podsumowując, kupiliśmy z partnerem telewizor Bravia i jesteśmy z niego bardzo zadowoleni.

Jarzębinka_40

03.10.2012

Placówka

Słupsk, Tuwima 32/33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był czysty,...
Sklep był czysty, asortyment uporządkowany, ceny wyraźne, a obsługa dostępna, elegancko ubrana i uśmiechnięta. Niestety na negatywną ocenę wpływa konsultacja z panią przy stoisku obsługi ratalnej. Skusiło nas hasło z ulotki reklamowej (gwiazdek przy haśle nie było) „Skorzystaj! Przyjdź z dowodem osobistym!!! (…) Dokument potwierdzający dochody: RMUA (…) lub wyciąg z konta lub zaświadczenie o zarobkach ułatwi ci otrzymanie kredytu i skróci czas oczekiwania na decyzję banku.”Przerwaliśmy rozmowę paniom przy stoisku ratalnym i spytaliśmy o raty na wybranego laptopa. Pani od razu spytała o formę zatrudnienia. Ponieważ otrzymujemy stypendia doktoranckie, odpowiedzieliśmy zgodnie z prawdą, zaznaczając, że chcemy skorzystać z rat na dowód, a możemy dołączyć RMUA bądź wyciąg z konta, na które stypendium przychodzi tytułem ‘wynagrodzenie’. Pani po usłyszeniu, że ma do czynienia ze stypendium, zachowała się bardzo niegrzecznie. Powiedziała, że nic nie da się zrobić i wstała od stołu! Nie poczekała na zakończenie rozmowy z naszej strony, po prostu potraktowała jak klientów nie rokujących na otrzymanie przez nią prowizji – zupełnie zlekceważyła.Poczuliśmy się wprowadzeni w błąd hasłem reklamowym, a jednocześnie nieuprzejmą obsługą. Jednocześnie zastanawiamy się, czemu umowa zlecenie (którą można zerwać z dnia na dzień) jest dla banku bardziej wiarygodna niż stypendium doktoranckie, które otrzymuje się przez cały okres doktoratu, a którego wysokość jest porównywalna, a nawet wyższa niż przeciętne wynagrodzenie naszych znajomych pracujących na cały etat… Sklepy RTV EURO AGD będziemy niestety w przyszłości omijać szerokim łukiem.

nattan

03.10.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z artykułami...
Sklep z artykułami AGD i RTV jest jednym z większych sklepów w Koszalinie, bardzo przestronny, dobrze rozlokowane są działy z artykułami, więc większość szukanych produktów można szybko odnaleźć. W sklepie od razu po wejściu pojawił się pracownik. Kiedy zapytałem o lodówki od razu pracownik zaprowadził mnie na dział z lodówkami i w sposób fachowy przedstawił mi atrakcyjną ofertę.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2012

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu RTV EURO AGD. Sklep jest dość duży i w środku czysty. Odwiedziłam go gdyż miałam zamiar kupić lokówkę. Najpierw sama chodziłam po sklepie i szukałam. Później poprosiłam pewnego mężczyznę o pomoc. Był ubrany w firmowy mundurek i ogólnie był miły. Wskazał cały asortyment lokówek i spytał czy w czymś jeszcze może pomóc.

Weronika_152

02.10.2012

Placówka

Bytom, Al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu RTV EURO AGD. Do tego sklepu udałam się po to by go ocenić. Szczególną uwagę zwróciłam więc na czystość sklepu. Ta była poprawna. Na sklepie dość trudno było znaleźć pracownika, który odpowiedział by na pytania. Gdy już takiego znalazłam udzielał kompetentnej informacji.

Weronika_152

02.10.2012

Placówka

Bytom, Pl. Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko bardzo fajnie!...
Wszystko bardzo fajnie! Pracownik sklepu doradził mi dobrze przy doborze sprzętu. Był uprzejmy i sympatyczny. Chętnie ponownie odwiedzę ten sklep, gdy będę potrzebował jakiegoś sprzętu do domu, bo wiem, że szybko realizują zamówienia, a przy odbiorze mogę liczyć na profesjonalną obsługę. Polecam wszystkim bardzo serdecznie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2012

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu, żeby odebrać rezerwacje złożoną przez internet. Sklep czysty, klimatyzacja działała. Osób z personelu było mało: dwie osoby przy kasie, jedna tłumaczyła coś klientowi i tyle! Po odbiór towaru czekałem ok 15 minut - kolejka w kasie + niekompetencja personelu (pracownik tłumaczył mi, że produkt jeszcze nie doszedł ale po burzliwej rozmowie, jednak produkt czekał już na mnie na magazynie)...

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem obejrzeć kilka...
Poszedłem obejrzeć kilka interesujących mnie sprzętów, ponieważ czeka mnie wyposażanie kuchni. Zacząłem od automatów do kawy, następnie zatrzymałem się na dłużej przy maszynkach do golenia, gdzie przypadkiem załączyłem alarm ( podczas oglądania jednej z golarek był słabo przyklejony czujnik i wywołał alarm ) pracownik podszedł bez jakiego kol wiek wyrazu twarzy, powiedziałem który z czujników źle trzyma, wziął "przemacał" i załączył ponownie alarm. Po tym doświadczeniu błąkałem się między kuchenkami, lodówkami, komputerami i telewizorami. W ciągu całej wizyty nie wywołałem żadnego zainteresowania ze strony pracowników, a szkoda. Sam sklep ogólnie trochę chaotyczny i przedzieranie się przez dość pustawe półki nie było zbyt ciekawe i przyjemne.

Kamil_71

27.09.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Eldorado Computers

(4.50)

Lepiej
Gorzej

RTV

(3.66)

Lepiej
Gorzej

Amikom

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!