RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4501 z 6964)

Wyczyść filtry
„Skazany na niskie...
„Skazany na niskie ceny” to jedna z dwóch gazetek jakie wzięłam ze stojaka sklepu RTV euro AGD w Solaris Center. Jedyna zaletą tego wydania SA mocno akcentowane obniżki cenowe, w niektórych przypadkach nawet 700 zł, to prawdziwa okazja na zakup. Jednak wydanie jest mało udane – natłok ofert, trzeba wpatrywać się aby zobaczyć ilustrację produktu, widać głównie liczby. Może zamysł grafika był dobry ale efekt jest prawie żaden. Klient lubi widzieć a nie wpatrywać się, same liczby nie przemawiają, nawet gdy dotyczą cen.

DORA_1

18.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prezentownik Świąteczny –...
Prezentownik Świąteczny – to tytuł gazetki ofertowo promocyjnej na święta od RTV euro AGD, którą wzięłam ze stojaka będąc w tym sklepie w Solaris Center. Na 16 stronach jest dużo ciekawych propozycji – laptopy, tablety, telefony komórkowe, gry multimedialne, telewizory, aparaty fotograficzne i wiele innych sprzętów i akcesoriów, z których można zrobić także prezenty świąteczne. Drobne zdobienia świąteczne dodają swoistego uroku tej zmyślnie opracowanej gazetce.

DORA_1

18.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam zakupy w...
Odradzam zakupy w sklepie Euro w Kielcach, w Galerii Echo. poszlismy dzisiaj tam z mama kupic telewizor, sprzedawca byl bardzo niezadowolony, ze poprosilem go o pomoc. Mielismy upatrzony telewizor, znalismy cene i marke,ale nie typ telewizora na co sprzedawca powiedzial, ze skoro nie znamy typu telewizora to nam nie pomoze. stanol z innymi sprzewadcami i zaczal nas obgadywac, ze przychodzimy i nie wiemy czego chcemy. Zwrocilismy mu uwage, a on na nas naskoczyl. Poprosilem go o imie i nazwisko, zdazylem zobaczyc, ze ma na imie Konrad, ale on zdjal identyfikator, zebym nie mogl przeczytac- poprostu szok. zaczal na nas wrzeszczec, ze kim jestesmy, ze mu zwracamy uwage, a na koniec dodal, ze- cytuje: "ma wyje...., bo i tak ostatni dzien pracuje". Poszlismy do kierownika sklepu, ale to nic nie dalo, bo kierownik nawet oczu nie oderwal od komputera i tylko zapytal, na ktorym dziale si sie stalo. Po takim zachowaniu kierownika widac, ze takie traktownie klientow jest tam na pozadku dzienny. Zakupy zrobilismy w dwie minuty u konkurencji, gdzie byla przemila obsluga.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam zakupy w...
Odradzam zakupy w sklepie Euro w Kielcach, w Galerii Echo. poszlismy dzisiaj tam z mama kupic telewizor, sprzedawca byl bardzo niezadowolony, ze poprosilem go o pomoc. Mielismy upatrzony telewizor, znalismy cene i marke,ale nie typ telewizora na co sprzedawca powiedzial, ze skoro nie znamy typu telewizora to nam nie pomoze. stanol z innymi sprzewadcami i zaczal nas obgadywac, ze przychodzimy i nie wiemy czego chcemy. Zwrocilismy mu uwage, a on na nas naskoczyl. Poprosilem go o imie i nazwisko, zdazylem zobaczyc, ze ma na imie Konrad, ale on zdjal identyfikator, zebym nie mogl przeczytac- poprostu szok. zaczal na nas wrzeszczec, ze kim jestesmy, ze mu zwracamy uwage, a na koniec dodal, ze nic go nie obchodzi, bo i tak ostatni dzien pracuje. Poszlismy do kierownika sklepu, ale to nic nie dalo, bo kierownik nawet oczu nie oderwal od komputera i tylko zapytal, na ktorym dziale si sie stalo. Po takim zachowaniu kierownika widac, ze takie traktownie klientow jest tam na pozadku dzienny. Zakupy zrobilismy w dwie minuty u konkurencji, gdzie byla przemila obsluga.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moją uwagę w...
Moją uwagę w RTV Euro AGD zdominowały artykuły zabawek zdalnie sterowanych i na bateryjki, które prezentowała pracownica zaraz przy wejściu do sklepu na najwyższym poziomie w Solaris Center. Były to cztery rodzaje: dinozaur, robot, czołg i pojazd (bliżej nieokreślony a metki nie sprawdzałam). Pracownica przejeżdżała od czasu do czasu czołgiem obok dinozaura, który poruszał głową, wydawał dźwięki i przemieszczał się – reagował na ruch w pobliżu. Dinozaur budził ogromne zainteresowanie wielu klientów bo był bardzo efektowny i ciekawy, wykonany na kształt prawdziwego, dość duży. Wielu chętnych byłoby jego zakupu ale gdy ekspedientka podawała cenę (319 zł), kończyło się na zainteresowaniu. Sama miałabym ochotę kupić takie cudo ale cena mnie powstrzymała. Jednak okaz bardzo mi się podobał i pewnie znajdą się tacy, którzy kupią.. Pracownica była miła i uśmiechnięta a zabawki prezentowane były na uporządkowanej, średniej wielkości przestrzeni, wygodnie mogły być przemieszczane. Oferty super w kwestii efektu prezentacji. Dobrze, że dzieci ze mną nie było, bo odejść stąd by nie chciały, ja sama byłam zafascynowana tymi zabawkami, tylko cena mnie powstrzymywała.

DORA_1

15.12.2012

Placówka

Opole, Plac Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, dobrze...
Sklep duży, dobrze zorganizowany. Miła i fachowa obsługa. Duży wybór towarów. Ekspresu do kawy który chciałem zakupić niestety nie było w magazynie. Pani z obsługi zaproponowała mi jego sprowadzenie na dzień następny co mnie całkowicie satysfakcjonowało. Minusem było chwilowe zamieszanie w grupie pracowników spowodowane zmianą obsługi na dziale, co zmusiło mnie do dłuższego zaczekania na obsługę (około 4 min.) Nie wpływa to jednak znacząco na moją ocenę.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2012

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W RTV EURO...
W RTV EURO AGD byłam konkretnie po kasetę do kamery. Sklep czysty, asortyment na bieżąco układany. Personel był wszędzie. Bez problemu dowiedziałam się, gdzie znajdę kasety do kamery. Zastanawiając się, którą kasetę wybrać, dostałam konkretną podpowiedź, o którą nawet nie prosiłam- sprzedawca przechodził i sam zaproponował pomoc.

Anna_4515

12.12.2012

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zachęca do...
Sklep zachęca do wejścia ciekawą ekspozycją oraz rzucającymi się w oczy promocjami. Dzisiejszym celem mojej wizyty w Euro był zakup telewizora. Wybór był bardzo duży. Porównując ceny z innymi sklepami oferującymi sprzęt RTV Euro wypadło najlepiej!! Dodatkowo miła i błyskawiczna obsługa! Gorąco polecam.

Yoda

10.12.2012

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na obsługę czekałam...
na obsługę czekałam bardzo krótko,personel wyjaśnił mi wszelkie wątpliwości i pomógł w zakupie,miło,solidnie i szybko.Oferta bardzo szeroka,wiele interesujących towarów w dobrej cenie,na pewno gdy będę planowała kolejny zakup odwiedzę ponownie ten sklep gdyż tu mogę liczyć na profesjonalną obsługę.polecam wszystkim.

zalogowany_użytkownik

08.12.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dosyć szybko się...
dosyć szybko się mną zajęto,zazwyczaj to nie są skorzy szybko zajmować się klientami.były kłopoty ze znalezieniem zamówienia, ale się udało. nie podobało mi się to że byłam obsługiwana przez jedną osobę,a po znalezieniu towaru zostałam odesłana do drugiej bo Pan nie wiedział jak wystawić przedłużenie gwarancji.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2012

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przestronny, łatwo...
Sklep przestronny, łatwo znależć szukany produkt. Miła, kompetentna obsługa, nienarzucająca się.kiedy po 3 dniach okazało się, że muszę oddać jeden z zakupionych artykułów (mimo rezerwacji przez internet) nie było żadnego problemu. Kolejne udane zakupy w tym miejscu, polecam. Jeśli będę potrzebowała oferowanych przez sklep artykułów w konkurencyjnej cenie na pewno skorzystam.

malgosiakosz

08.12.2012

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze wszystko...
Bardzo dobrze wszystko zrealizowane. Obsługa wiedziala o co chodzi rabat również otrzymałem taki jak był na stronie internetowej bez żadnego upominania się. Jestem zadowolony z obsługi i szybkiej realizacji zamówienia ponieważ bardzo zależało mi na czasie. Polecam wszystkim firma solidna i nadal bardzo dobrze się w niej kupuje.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2012

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cała transakcja przeprowadzona...
Cała transakcja przeprowadzona bardzo mile, szybko i profesjonalnie. O całej transakcji - jej poszczególnych etapach - byłem powiadamiany w kolejnych mailach, co pozwoliło mi śledzić moje zamówienie. Na miejscu wystarczyło nazwisko, bez numeru zamówienia, a obsługa od razu zlokalizowała przesyłkę. Gratulacje!

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2012

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zarezerwowaniu przez...
Po zarezerwowaniu przez internet wybranego urządzenia, bardzo szybko dostałem informację zwrotną o miejscu ( wcześniej uzgodnionym ) i czasie odbioru zamówionego towaru. Po zgłoszeniu się do sklepu w tym samym dniu, otrzymałem towar w stanie doskonałym i po sprawdzeniu czy wszystko się zgadza, uiściłem opłatę kartą kredytową. Szybko, sprawnie i profesjonalnie. Takie załatwianie ma przyszłość i jest bardzo wygodne wygodne. Nie trzeba szukać po sklepach upatrzonych towarów, a w zaciszu domowym spokojnie zamawiać.

alek_6

07.12.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do w/w...
Poszedłem do w/w sklepu w celu zakupu piekarnika pod zabudowe cena ponad 2000 zł. Konsultant po wejsciu do sklepu uprzejmie się zapytał "w czym mogę pomóc" i pomógł nie wiele byłem wiecej poinformowany niż on a w dodatku na moje pytanie wyciągnoł instrukcje i szuka w niej odpowiedzi. Gdy zastanawiałem się nad innymi modelami w tej samej cenie nie umiał mi polecić innych produktów nie zapytał czego oczekuje jakie mam wymagania tylko zostawił mnie samego i poszedł do innych klijentów . W końcu po zasięgnięciu informacji z internetu na które nie dostałem odpowiedzi kupiłem model który sam wybrałem bez pomocy sprzedawcy .

Tomasz_1819

07.12.2012

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment jest...
Asortyment jest bardzo bogaty. Można liczyć na pomoc pracowników. Zamierzam kupić lustrzankę, i zakupiłem towar w sklepie internetowym, a następnie odebralem go w sklepie stacjonarnym. Obsługa była bardzo miła i kompetentna. Wszystko przebiegło szybko i sprawnie. W sklepie porządek i było czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2012

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu RTV...
Do sklepu RTV AGD weszłam w zasadzie przypadkowo, nie planowałam wcześniej tam wizyty.Zaciekawiła mnie ekspozycja na wystawie i weszłam do środka.Interesowałam się telefonami stacjonarnymi.Podczas oglądania telefonu, włączył się alarm zabezpieczający.Podszedł pracownik, odniosłam wrażenie że niej zadowolony że musi cokolwiek robić.Zajął się sprawdzaniem zabezpieczeń telefonów.Spytałam go o konkretny model telefonu, nie był w stanie odpowiedzieć nic na jego temat.Czułam się tam jak intruz.Pracownicy głośno rozmawiali miedzy sobą, wymieniali uwagi, śmiali się.Jakaś pracownica głośno poszukiwała swojego portfela.Wyszłam z stamtąd czym prędzej.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2012

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel mało zainteresowany...
Personel mało zainteresowany klientem. Mino iż obsługa ni była zajęta nikt nie podchodził do klienta przez ponad 10 minut. Osoba posłana przez przełożonego natomiast nie była zbyt wygadana i ciężko było uzyskać istotne informacje. Po dokonaniu zakupu upłynął kolejny czas na przyniesienie przez flegmatycznego sprzedawcę fabrycznie zapakowanego produktu, gdyż zależało mi na opakowaniu z nienaruszoną plombą producenta.

Sebastian_477

05.12.2012

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 370A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment w tym...
Asortyment w tym sklepie jest bardzo bogaty , a ceny są atrakcyjne.Zawsze można liczyć na pomoc pracowników. Skorzystałam z promocji i zakupiłam towar w sklepie internetowym, a następnie odebrałam go w sklepie stacjonarnym. Obsługa była bardzo miła i kompetentna. Wszystko przebiegło szybko i sprawnie. W sklepie panował porządek i było czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2012

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zła obsługa,...
Bardzo zła obsługa, w pewnym momencie miałem wrażenie, że Pan sprzedający miał mi za złe, że kupuje towar w ich sklepie. Wcześniej kupowałem tam lodówkę i obsługiwała mnie inna osoba i było dokładnie tak samo !!! Pani miała mi za złe, że nie kupuję dodatkowej gwarancji i wręcz się obraziła, a jak poprosiłem o wysyłkę karty katalogowej na maila, żeby sprawdzić czy mi się zmieści to wyszło jakbym chciał nie legalnie wysłać od nich maila. Naprawdę do Euro nic nie mam ale tego konkretnego salonu wrogowi bym nie polecił.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2012

Placówka

Gdynia, Nowowiczlińska 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Electronic Dreams

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Lorien

(3.15)

Lepiej
Gorzej

mikomi

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zakup AGD siemensa...
Zakup AGD siemensa na kwotę 14.000zł, duże zamówienie. Wybrany termin dostawy 5.08 cały dzień. Dzwonię 5.08 na infolinię - otrzymuje informacje, że sprzęt przyjedzie ok 18:20. Odwołuje zaplanowany dzień wolny od pracy i udaję się do niej. Godzina 10:37 sms "dostawa xxxxx/2026 jest przewidywana w 16:20-20:20" myślę: ok, zgadza się. Dzwoni numer o godzinie 10:08 - odbieram i słyszę "Za godzinę będziemy u pana z towarem". Na co odparłem, że coś się nie zgadza. Dostałem powiadomienie sms i z infolinii że będziecie po 16.00 jestem w pracy. Odpowiedź: "nas to nie obchodzi nie ma pan wykupionej godziny dostawy, system robi błędy i wysyła jak chce, my jedziemy ze sprzętem". Informuje że jestem w pracy z pacjentami, nie odejdę od stołu i nie odbiorę. To trzeba wyznaczyć będzie inny termin. Dzwonie w przerwie na infolinię i lekko zażenowany zgłaszam że mieli być 18:20, pan na infolinii przeprasza za sytuacje, przyjmuje zgłoszenie i informuje że nowy termin dostawy to kolejna środa w godzinach 15-18. Dnia następnego czyli dziś, czwartek będąc w pracy odbieram telefon: jedziemy do pana za godzinę jesteśmy. Mocniej zdenerwowany odpieram: jestem w pracy, odbiór umówiony mial być na za tydzień tj 12.08. nie odbiorę, proszę zgłosić zleceniodawcom, sytuację, ja obiecuje zadzwonić na infolinię i nie zostawię tak tej sprawy. Dzwonie o 19:00 opisuje sytuacje, miły pan zapewnia że termin będzie 12.08 w godzinach 15-18... godzina 19:30 dostaje sms że termin dostawy to 13.08! 13.08! w godzinach 15-18. Czy tam pracują małpy w tej logistyce? czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej? tylko to tłumaczy opisywane wydarzenia. Dzwonie ponownie na infolinie, znów miły pan odbiera. Śmiejąc się już opisuje sytuacje, pan czyta maila którego do logistyki wystosował jego kolega, jak wół 12.08. Jakim zatem trzeba być intelektualistą aby zlecić transport na 13.08? JAKIM? to już może być tylko celowe złośliwe, trollowanie klienta. Pan zmienia zdalnie datę na 12.08. Ciąg dalszy nastąpi. Nie wierzę, że czegoś nie odwalą po drodze. Zakładam jako wróżbita Adrian, że sprzęt przyjedzie niekompletny, uszkodzony, wgnieciony lub innego dnia i o innej porze. Może w nocy o północy? Będę informował. Jeżeli planujecie zakupy z dostawą i cenicie swój czas i zdrowie psychiczne poszukajcie innego sklepu. Jeżeli lubicie wyzwania, nieprzewidywalność, melodyjkę na infolinii, miły opanowany głos rozmówców, nowe znajomości z kurierami za każdym razem innymi bez możliwości kontaktu osobistego z całego serca polecam. Wrażenia murowane. Zakup ten zapamiętam na całe swoje życie. Opinia ta jest wiążąca, przedstawia wydarzenia dzień po dniu, minuta po minucie, opublikowana będzie na każdej możliwej stronie. Takie rzeczy w XXI wieku to tylko w filmach komediowych lub na RTV EURO AGD euro.com.pl
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!