RTV EURO AGD

(3.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4483 z 6929)

Wyczyść filtry
Sklep jest duży,...
Sklep jest duży, prezentuje się bardzo dobrze, na sali panuje porządek. Zdecydowanie gorzej wypada obsługa. Poszedłem do sklepu obejrzeć odkurzacze wodne. Zapytałem pracownika o takie odkurzacze. Dowiedziałem się, że nie ma żadnych. Nie dowierzałem, więc przeszedłem się po sklepie i znalazłem 3 odkurzacze wodne i 4 wodne z funkcją prania. Wtedy podszedł do mnie praktykant. Skorzystałem z okazji i zapytałem o różnicę między 2 bardzo podobnymi modelami. Praktykant nie potrafił odpowiedzieć. Sam po chwili zorientowałem się, że jeden model ma regulację mocy ssania, a drugi nie. Świadczy to o braku kompetencji pracowników.

Tymon_3

14.10.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu około godziny 11.30 nie powitał mnie nikt słowem dzień dobry, ale to z racji tego, że nikogo nie było z przodu sklepu, dlatego nie odebrałem tego negatywnie, bo po chwili w moim kierunku zmierzał już pracownik. Zaczepiłem pracownika sam i poprosiłem, aby sprawdził mi konkretny model laptopa, czy jest dostępny na stanie, bo na stronie go nie było. Niestety nie było modelu wskazanego przeze mnie, natomiast pracownik starał się zaproponować inny. Oczywiście wszystko było ok, to jest duży plus, że pracownik proponuje inny towar, szkoda tylko, że tak na prawdę nie był w ogóle wtajemniczony w tą dziedzinę, może przesadzam pisząc w ogóle, bo coś tam Panu świtało, natomiast w technologiach XXI w. wszystko zmienia się z dnia na dzień i trzeba śledzić nowinki techniczne, aby móc klientowi doradzić tak jak powinien. Tym razem to ja podpowiadałem Panu sprzedawcy dlaczego ten procesor jest lepszy a ten gorszy. Także sklep oceniam na tak sobie, bo pomijając miłą atmosferę tam panującą, to brakuje niestety merytorycznej wiedzy na temat sprzedawanego sprzętu, może nie każdemu, ale akurat ja trafiłem na taką osobę.

Mateusz_503

12.10.2013

Placówka

Chorzów, Wolności 10

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zakupie kuchenki...
Przy zakupie kuchenki sprzedawca sprawnie i konkretnie przedstawił jej zalety. Odpowiedział na wszystkie pytania. Wybór kuchenki przebiegł sprawnie. Niestety była długa kolejka do informacji kredytowej.

zalogowany_użytkownik

11.10.2013

Placówka

Gdańsk, al. Rzeczypospolitej 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_1202

11.10.2013

Placówka

Przemyśl, Sportowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilkakrotnie miałem wątpliwą...
Kilkakrotnie miałem wątpliwą przyjemnośc byc klientem tego sklepu, więc opinia jest w pełni zasłużona.Przykład, gdy kupowałem kuchnie gazową;Około pół godziny czekania na doradce na dziale. Wyglądało to tak jakby się chowali przed klientami.Następnie, gdy poprosiłem o kilka słów na temat kuchenek , to nie dowiedziałem się nic poza danymi technicznymi zawartymi przy cenie!! Pan doradca po prostu przeczytał co było napisane i nie miał zielonego pojęcia o produktach, które sprzedaje. Na dodatek zachowywał się tak jak by mi robił wielką łaskę, że wogóle ze mną rozmawia!!!Nie polecam, bardzo słaba obsługa!!!

igła

10.10.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić sobie...
Chciałem kupić sobie słuchawki, ale wszyscy sprzedawcy szukali "lepszego klienta". Przy kasie zostałem poinformowany, że sam muszę sobie znaleźć sprzedawcę. Zostałem w końcu obsłużony przez sprzedawcę który wyszedł z zaplecza. Ocena tak sobie a nie niższa gdyż ten sprzedawca nie patrzył na to za ile jest sprzedawany produkt tylko zostałem obsłużony już profesjonalnie wraz z doradztwem.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2013

Placówka

Włocławek, Pułaskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałem skanera, który...
Szukałem skanera, który nadawałby się do skanowania negatywów. Zapytałem pracowników o taki skaner. Zajęci byli sklejaniem kartonów i nie bardzo umieli udzielić mi informacje.

Tymon_3

06.10.2013

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedziłam ...
Sklep odwiedziłam w celu złożenia reklamacji, związanej z zakupionym w innym punkcie sieci RTV EURO AGD telefonem komórkowym. Szczerze po raz pierwszy zdarzyło mi się, iż rozmowa z osobą odpowiedzialną za przyjmowanie reklamacji przebiegła w tak życzliwy sposób. Obsługujący mnie pracownik sklepu poinformował mnie o wszystkich istotnych elementach procesu reklamacji, zaproponował korzystne rozwiązanie, podał rzeczywiste terminy wysyłki towaru do producenta oraz planowany termin odbioru. Co niezwykle istotne, pracownik udzielił szczerej i konkretnej odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Z czystym sumieniem mogę stwierdzić, iż jakość obsługi w tym punkcie jest bardzo wysoka.

zalogowany_użytkownik

01.10.2013

Placówka

Brzesko, Adama Mickiewicza 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
RTV EURO AGD...
RTV EURO AGD odwiedziłam już kilka razy i niestety za każdym razem jestem bardzo zawiedziona. Obsługa udaje że nie widzi klientów, trzeba nieźle się naszukac żeby kogos znalezc. Podczas ostatniej wizyty szukałam z mężem pewnego kabla, nie mogliśmy go znaleźć, więc poprosilśmy sprzedawcę. Pan niestety nie miał pojęcia co to jest, kilka minut szukał na półkach, w końcu stwierdził że taki kabel nie istnieje i sobie poszedł. Po kilku minutach udało nam się znaleźc innego pracownika, który był bardziej kompetentny, poszukał kabel, powiedział jak go podłączyć. sklep w bardzo dobrej lokalizacji- przystanek autobusowy, tramwajowy bardzo blisko sklepu, duzy parking. Ceny porównywalne z innymi tego typu sklepami, a nawet nieco tańsze. Asortyment całkiem duży, mozna znaleźć produkty zarówno tańsze jak i droższe z danej kategorii produktów.

zalogowany_użytkownik

30.09.2013

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
lekceważa klienta dwa...
lekceważa klienta dwa razy składana była na ten sam produkt reklamacja i sprawa opisana do dyrekcjii zlekcewazli klienta,twierdzac ze oni nieodpowiadaja za wadliwie sprzedany towar,tylko firma .producent kuchenki mikrofalowej

Bożena_123

30.09.2013

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 370A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
żaden z pracowników...
żaden z pracowników nie powitał klienta i nie nawiązał kontaktu wzrokowego;u jednej pracownicy-brak identyfikatora;na prośbę o pomoc w znalezieniu produktu-pracownica odesłała klienta do sklepu internetowego,ponieważ brak tego towaru w sklepie;pracownicy stali w grupach po 2-4 osoby i narzekali na nudę;na moją uwagę,że na głównej alejce sklepu leżą folie i papiery-usłyszałam,że nie ma sprzątaczki a Doradca Klienta nie jest od sprzątania,poza tym bałagan robią klienci

Ewa_1538

27.09.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Reklamacje...
Miła obsługa. Reklamacje przyjmowane bezproblemowo. Powiadomienia przez SMS o możliwości odbioru reklamowanego sprzętu. Panowie sprzedawcy udzielają informacji o produktach

Piotr_2056

26.09.2013

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dzisiaj w...
Byłam dzisiaj w sklepie RTV EURO AGD w Puławach na ulicy Grabskiego i chciałam wymienić dekoder na inny ponieważ nie odbierał połowy programów. Po wejściu do sklepu kompletna ignorancja klienta, podeszłam do stoiska gdzie w papierach szperał sobie KIEROWNIK SPRZEDAŻY i rozmawiał ze mną bardzo arogancko i lekceważąco, używał określeń typu '' niech pani nie robi ze mnie idioty'' - co uważam za niedopuszczalne aby tak się zwracać do klienta, uważam że ten człowiek nie nadaje się do takiego stanowiska jakie zajmuje i jest to reklama dla całej firmy jakich ma pracowników. Oczywiście dekodera mi nie wymieniono i nadaje się on na śmietnik a nie po to go kupiłam żeby reklamować od razu a kierownik zaśmiał mi się w twarz że i tak nic z tym nie zrobię. Byłam stałym klientem tego sklepu ale od dziś więcej niczego tam nie kupię i ODRADZAM ZAKUPY W RTV EURO AGD!!

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2013

Placówka

Puławy, Gościńczyk 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do oddziału tej sieci w poszukiwaniu optycznej myszy komputerowej- niestety do wyboru miałam tylko 4 rodzaje, w dość wygórowanych cenach (a w studenckim budżecie to istotne!). Obsługa sklepu nie interesowała się zbytnio tym, ze długo stoję przy regale i wybieram, jedynie ochroniarz bacznie przyglądał mi się nieustannie. W końcu poprosiłam pracownika o pomoc przy wyborze i kiedy opisałam mu moje potrzeby, pomógł mi w wyborze odpowiedniego produktu. Był młody, sympatyczny i nie sprawiał wrażenia zniecierpliwionego podczas mojego wybierania. Zakupiłam produkt, obsłużona szybko przez miłą kasjerkę w średnim wieku.

Veiovis

26.09.2013

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 45/49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w galerii...
Będąc w galerii Arkady Wrocławskie, wstąpiłam również do sklepu RTV w poszukiwaniu pokrowca na telefon komórkowy. Sklep jest czysty, towary poukładane na półkach, wszystko na swoim miejscu. Na każdym dziale można było spotkać personel. Moje wrażenie jest pozytywne, mimo że ostatecznie nie dokonałam zakupu.

zalogowany_użytkownik

24.09.2013

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa,...
Bardzo dobra obsługa, zainteresowanie klientem. Do sklepu wybrałam się w celu zakupu dekodera do odbioru telewizji naziemnej. Pracownik działu w sposób profesjonalny doradził mi sprzęt, który spełni moje oczekiwania.

Monika_1603

20.09.2013

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
panwie wolą dyskutowac...
panwie wolą dyskutowac w kącie niż udzielić informacji, ale jak się juzodezwali to nie wiedzieli o co chodzi... po co klient przeszkadza?????

Beata_866

18.09.2013

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przede wszystkim należy...
Przede wszystkim należy podkreślić, że po wejściu do sklepu odnosimy wrażenie panującego bałaganu, w którym bardzo ciężko jest znaleźć kogoś z obsługi. Gdy udało się zlokalizować pracownika to tylko z czekającą koło niego grupką klientów. Kiedy doczekałam się wreszcie swojej kolejki, odniosłam wrażenie, że obsługujący pragnie "załatwić" mnie jak najszybciej. Jest to może zrozumiałe przy tak niewielkiej liczbie obsługujących w stosunku to liczby klientów jednak może zrazić potencjalnych nabywców do powrotu do danego sklepu.W tej niekomfortowej sytuacji zostałam zaprowadzona pospiesznie do alei lodówek, którymi byłam zainteresowana. Jeśli chodzi o jego wiedzę na temat sprzętu, jako laik nie mam nic do zarzucenia, gdyż odpowiedział na moje wszystkie pytania. Jednak był bardzo nieuprzejmy. Na końcu rozmowy zbył mnie wysyłając do konkurencji co wydało mi się niezwykle dziwne i nasunęło na myśl, że firma przez pracowników podobnych tu wspomnianemu musi tracić wielu klientów.

Ada_29

17.09.2013

Placówka

Łódź, Manufaktura

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie zawsze można liczyć na fachową pomoc i uzyskanie odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące towaru. Personel zna się na rzeczy, potrafi doradzić i dobrać odpowiedni sprzęt do wymagań klienta. Na sklepie panuje porządek, jedynie raz zdarzyło się, że co chwilę włączał się jakiś alarm i personel nie umiał sobie z tym poradzić.

Justyna_1477

14.09.2013

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety bywałem w...
Niestety bywałem w tym sklepie kilkakrotnie, ostatnio kupiłem tan pilot uniwersalny i okazało się że nie działał do mojego modelu telewizora więc postanowiłem go oddać. W sklepie zostałem uświadomiony, że nie ma możliwości zwrotu - obsługiwała mnie młoda dziewczyna, która nie miała dla mnie za bardzo czasu gdyż wykładała właśnie towar więc poprosiłem o kierownika i to był największy błąd, Pani kierownik okazała się człowiekiem któremu nie zależy na kliencie a do tego burknęła że nie musiałem u nich kupować. Koniec końców po moich długich próbach w sumie sam za niewielka aprobatą pani kierownik postanowiłem wymienić towar na coś innego.

Maciej_952

13.09.2013

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Esc.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Vena

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Salon AGD/ RTV, Partner AGD-RTV

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!