RTV EURO AGD

(4.03)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6807)

Wyczyść filtry
W miesiącu październiku...
W miesiącu październiku wybrałam się do sklepu RTV EURO AGD celem zakupu nowej kuchenki mikrofalowej. Wcześniej na stronach internetowych wybrałam model znalazłam informację, że kuchenkę mikrofalową którą dla siebie wybrałam mogę kupić w sklepie RTV EURO AGD. Wybrałam się do Centrum Handlowego "Pogoria" w Dąbrowie Górniczej w której jest taki sklep. Sklep jest dość duży , czysty jednak alejki są nieco za wąskie. Panował niewielki nieład w alejce z art. kuchennymi (miksery , roboty kuchenne). Na środku przy wejściu w dużym koszu znajdują siętowary promocyjne i nowości z widocznymi cenami . Na półkach jednak nie znalazłam poszukiwanego przeze mnie towaru. Podeszłam do stanowiska obsługi . Zapytałam o wybrany przeze mnie model. Pan, który mnie obsługiwał , przyznał że takie kuchenki były , jednak wszystkie zostały już sprzedane . Poprosił o chwilę cierpliwości i sprawdził gdzie obecnie takie kuchenki są jeszcze w sprzedaży w sieci ich sklepów . Po sprawdzeniu w komputerze, okazało się że sprzęt jest jeszcze w sklepie w Katowicach i jeżeli jestem zainteresowana to Pan sprowadzi dla mnie tą kuchenkę do sklepu w Dąbrowie i będę mogła ją odebrać za dzień lub dwa w godzinach popołudniowych. Poprosił o kontakt telefoniczny i obiecał że zadzwoni. Zgodziłam się . Już następnego dnia ok godz. 16.00 otrzymałam telefon że mój towar jest w Dąbrowie i mogę go odebrać - zakupić w dowolnej godzinie. Po południu poszłam do sklepu i dokonałam zakupu. Byłam zadowolona z zakupów w tym sklepie . Polecam.

Aneta_868

01.01.2014

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu kupowałam w tym sklepie żelazko. Na półce widniała cena 119,00 zł. Niestety przy kasie okazało się, że cena jest wyższa o 50 zł. W takiej sytuacji miałam prawo zakupić żelazko w takiej cenie, która była na półce. Sprzedawca, a także kierownik którego poprosiłam upierali się, że cena została niezmieniona przez pracownika, to nie ich wina itd. Uważam to za niedopilnowanie ważności cen, co wprawia Klienta w błąd. Dodatkowo nieprzyznanie się do winy, nie przeproszenie Klienta wskazuje na brak profesjonalizmu.

Monika_2683

31.12.2013

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie od wejścia witano każdego wchodzącego, liczne obniżki asortymentu sklepowego ”przyciągnęły” wielu zainteresowanych. Liczny personel sklepowy z ochotą doradzał./pomagał/ wspierał klientów. Sprzęt i akcesoria eksponowane w ładzie ich przeznaczenia, opisane zwięźle i konkretnie. Liczne telewizory włączone, prezentowały swoją jakość. Obniżki cenowe dość intratne z możliwościami zakupu ratalnego. Ogólnie bardzo miła, swojska atmosfera sklepu, będący w pobliżu drzwi pracownik żegnał z uśmiechem wychodzących w dniu 28 XII.

DORA_1

31.12.2013

Placówka

Nysa, Piłsudskiego 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wydawnicza oferta specjalna...
Wydawnicza oferta specjalna tego sklepu ”Prujemy do końca”, jest kontynuacją wcześniejszej grudniowej gazetki. Zamyka ona wyprzedaż sprzętu i akcesoriów RTV i AGD w tym roku (ważna do 31 XII). Wzięłam ją będąc w tym sklepie, przejrzałam oferowane artykuły i przyznam, że atrakcyjnie przedstawiają się, zarówno ceny jak i formy zakupu. Przejrzyście, czytelnie i wyraziście wyeksponowane artykuły i ceny, bardzo pomysłowo jest ozdobiony nagłówek gazetki – dziewczyna z końcówką wypruwanego sweterka. Bardzo podobało mi się to wydanie.

DORA_1

30.12.2013

Placówka

Nysa, Piłsudskiego 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w tym...
Będąc w tym sklepie wzięłam ofertę handlową/gazetkę grudniową, która fajnie zachęca do zakupów tytułem ”Prujemy ceny!”, zapraszając na zakupy, także w każdą niedzielę grudnia. Gazetka jest bardzo wyrazista, zwłaszcza obniżki niemal rażą atrakcją, np. 1tys. zł mniej za telewizor 52’ lub 300 zł na smartfony. To autentyczna wyprzedaż asortymentu i warto się udać do tego sklepu, skąd wzięłam gazetkę, będąc w Vendo Park.

DORA_1

29.12.2013

Placówka

Nysa, Piłsudskiego 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu zupełnie przypadkowo, zaraz po wejściu zostałem przywitany przez obsługę sklepu miłym „dzień dobry”. Spacerując po sklepie oglądałem towar jaki mają w ofercie, zatrzymałem się przy stoisku z nawigacjami samochodowymi, pomyślałem że przydałby się teraz mój sąsiad który bardzo dobrze się zna na takich „gadżetach” nim się obejrzałem stał już przy mnie pracownik i zapytał czy może mi w czymś pomóc, pomógł - oczywiście. Obsługa sklepu jest profesjonalna, zna się na tym co robi, ceny dobrze widoczne, sklep czysty, przejrzysty, ciepły, i miło tam zawsze wracać.

wzoltak

29.12.2013

Placówka

Brzesko, Adama Mickiewicza 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep RTV...
Odwiedziłam sklep RTV Euro AGD wielokrotnie i za każdym razem wychodziłam z lekkim niesmakiem. Pracowników w tym sklepie trzeba szukać, aby zapytać o poradę. Nikt nie mówi dzień dobry, nie wita klienta. Ewentualna porada, jest mało konkretna i mało wiarygodna, oparta o dane techniczne wyświetlone na stronie domowej RTV, a nie z doświadczenia w sprawach sprzętu. Obsługa przy kasie zajęta prywatnymi rozmowami i problemami. Śmiechy, rozmowy - mało pro-sprzedażowa postawa. Nawet Pani z tabliczką Kierownika sklepu wyglądała na mało zorientowaną, głośno komentującą jakiś problem które zaistniał na sklepie (słyszą to klienci). Jako pracownik od 8 lat pracujący w działach sprzedaży, niejednokrotnie miałam ochotę napisać pismo do Centrali firmy aby zwrócono uwagę na jakość obsługi, jaka panuje w RTV Euro AGD w CH Sfera.

Justyna_1512

22.12.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozglądałam się za...
Rozglądałam się za kilkoma sprzętami jednocześnie. Weszłam do sklepu i zaczęłam oglądać towar. Podeszła do mnie bardzo sympatyczna i uśmiechnięta pracownica i zapytała czy może jakoś pomóc. Zapytałam o tablety - wskazała mi gdzie znajdę je w sklepie oraz doradziła konkretne modele. Wyjaśniła na czym polega różnica między konkretnymi produktami oraz wyjaśniła możliwość zakupu na raty, Dokładnie wyliczyła kwotę rat (z ubezpieczeniem). Dodatkowo na dużym ekranie wskazała inne modele dostępne w sieci sklepów, a nie będących obecnie na stanie tego w którym byłam. Wyjaśniła, że istnieje możliwość zamówienia go przez internet (nawet samodzielnie) i odbioru na drugi dzień w sklepie.

Ryjówka

17.12.2013

Placówka

Stalowa Wola, KEN 47a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mało efektorny...
Sklep mało efektorny duzo twaru ciasno ceny wysokie a pomoc personelu mało przekonująca. Ochrona traktująca każdego klienta jak złodzieja

Bastian

14.12.2013

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zorientować się...
Chciałem zorientować się w ofercie odkurzaczy wodnych. Niestety w sklepie nie było ani jednego takiego odkurzacza. Pani z obsługi poinformowała, że jest dostępny jedynie jeden odkurzacz piorący, natomiast mogę sprawdzić ofertę na stronie sklepu i wybrany przeze mnie model będę mógł odebrać w sklepie.

Tymon_3

13.12.2013

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię tu...
Bardzo lubię tu przychodzić. Oferta produktowa jest zawsze dobra a obsługa klienta i jej jakość niezmiennie na wysokim poziomie. Dla mnie to sklep który może być wzorem dla innych tego rodzaju sklepów. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2013

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię sklepy...
Bardzo lubię sklepy EURO. Zawsze dobrze zatowarowane, produkty na półkach esetycznie poukładane, bardzo dobre ceny i miła obsługa. Do sklepu w CH Klif trafiłam, ponieważ był tam upatrzony przeze mnie telewizor. Wcześniej wybrałam do wraz z doradcą w sklepie EURO w CH Wola Park- niestety nie mieli go już na stanie, doradca znalazł go właśnie w Klifie. Pracownik sklepu był bardzo miły, z dużą wiedzą na temat oferowanego sprzętu. W Klifie, wchodząc do sklepu i rozglądając się za wybranym telewizorem nie zostałam przywitana przez nikogo z obsługi, nikt nie zapytał o pomoc- zostałam zlustrowana od góry do dołu jednak nikt nie podszedł i sama musiałam szukać kogoś do pomocy. Pan był wyraźnie znudzony moimi dodatkowymi pytaniami na temat ewentualnych innych modeli telewizorów, w końcu jednak zdecydowałam się zakupić wybrany wcześniej model. Pani przy kasie również nie była zbyt pomocna kiedy chciałam się dowiedzieć o możliwości płatności w ratach. Nie wspomniała, iż umowa o pożyczkę obejmuje również kartę kredytową, która miała przyjść później. Bardzo duży kontrast między sklepami, muszę jednak przyznać, że od tamtej pory ani razu nie odwiedziłam sklepu w Klifie, natomiast wszystkie inne sklepy EURO (CH Reduta, Grójecka) zaskoczyły mnie na plus.

zalogowany_użytkownik

11.12.2013

Placówka

Warszawa, Okopowa 58/72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na piętrze Emki. Widać tam zbliżające się Święta, gdyż sklep przygotował dla klientów sporo promocji. Można je było zauważyć w każdym dziale. Obsługa była miła i kompetentna i chętnie udzielała pomocy i porady. Przed Świętami zakupy w tym sklepie należą do przyjemności.

Tymon_3

10.12.2013

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam .Już kilka...
Witam .Już kilka razy korzystałem z usług EURO RTV AGD. Jak dotychczas jestem bardzo zadowolony z usług tej firmy. Polecam Ją każdemy za szybką i solidną obsługę i często konkurencyjne ceny. Mój produkt znalazłem na portalu informacyjnym Ceneo.Pozdrawiam.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie panuje tam...
Ogólnie panuje tam chaos, Dostępność produktów na stronie www ma się ni jak do rzeczywistych stanów w sklepie. Na ekspozycji przy wielu produktach brak jest metek z cenami. Obsługa ciągle zajęta, nie miła dla klientów. Następny sklep tej sieci gdzie klienta traktuję się z łaską. szkoda, bo ceny jeszcze w miarę.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2013

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie fachowa chętna do pomocy i doradztwa . Z uśmiecham i zangażowaniem odpowiada na zadane pytanie dotycząc produktu

zalogowany_użytkownik

05.12.2013

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamierzam kupić pralkę....
Zamierzam kupić pralkę. Wybrałam się do Rtv Euro Agd w Galerii Rzeszów. Od wejścia do sklepu, przez ponad 10 minut oglądania pralek nikt do mnie nie podszedł, nie powiedział dzień dobry, kompletnie się mną nie zainteresował. Zaczęłam szukać kogoś, kto mógłby mi pomóc. Niestety, dwóch panów widocznych w całym sklepie miało inne zadania (jeden obsługiwał klienta, a drugi podłączał telewizory). Panie siedzące na wyspie na środku sklepu, zajęte plotkami, na pytanie o pomoc, poinformowały, że trzeba czekać na któregoś pana, bo one " nie są od tego". Zero komunikatywności. Wręcz można powiedzieć zbycie klienta. Osób w mojej sytuacji, chcących o coś zapytać i czegokolwiek się dowiedzieć było co najmniej kilka, bo słyszeć można było głośne komentarze braku zainteresowania klientami. Po czasie kolejnych 10minut, zauważyłam Pana z obsługi który szedł przez sklep, więc zapytałam go czy mógłby mi pomóc w wyborze. Dostałam odpowiedź, iż " wszystkie najważniejsze informacje są napisane przy opisach z cenami, a jeśli coś niewiem to żeby chwilę poczekać to do mnie przyjdzie. Niestety, po bezskutecznym oczekiwaniu 25 minut wyszłam ze sklepu.

Paula_109

04.12.2013

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od niedawna intensywnie...
Od niedawna intensywnie poszukuję telewizora. Odwiedziłam dotychczas kilka sklepów. Tu jednak nie spodobało mi się wyjątkowo. Jedyne co jakkolwiek zaplusowało podczas wizyty to dostępność towarów. Ceny były znacznie wyższe niż w innych punktach sieci. Prosząc o poradę pracownika działu RTV uzyskałam kilka podstawowych porad i wskazanie dwóch z kilkudziesięciu modeli telewizorów spełniających moje wymagania, które uważam nie są zbyt wygórowane: cena do 1800zł, smart tv, 32'.Pracownik nie posiadał zbyt dużej wiedzy z dziedziny, o którą został zapytany, nie wykazywał również zbyt dużej chęci pomocy, czułam wręcz jakbym przeszkadzała mu w dokończeniu zmiany w pracy. Obsługa była wręcz ekspresowa. Szybko sama za nią podziękowałam. Nie sądzę abym gotowa była wrócić do tego miejsca zbyt szybko.

Aneta_650

04.12.2013

Placówka

Warszawa, Okopowa 58/72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep położony jest...
Sklep położony jest w dobrym miejscu , lecz jest w nim ciasno w porównaniu do innych tego typu sklepów. Do tej pory chętnie kupowałem ze względu na fachową obsługę. Niestety dzisiaj wyszedłem zniesmaczony sposobem obsługi . Kupowałem tusze do drukarki HP ( dokładnie wiedziałem czego potrzebuję ). Miałem już w ręce 2 z nich , brałem trzeci , gdy pracownik zaoferował pomoc i podał mi ostatni ( czwarty ) tusz , zabrał wszystkie i udał się do komputera żeby wystawić dokument. Po moim pytaniu " na co ja czekam ?" , odpowiedział , że musi wystawić dokument WZ . Sytuacja stała się bardzo irytująca bo musiałem bez sensu czekać aż jego kolega zwolni komputer , żeby wystawić dokument formatu A4 . Na moje pytanie "czy nie mogę zapłacić bez tych procedur w kasie ?" odpowiedział , że mogę i w mało elegancki sposób próbował mi wręczyć wybrane przeze mnie tusze.Rozumiem , że pracownicy rozliczani są z wielkości sprzedaży , lecz nie akceptuję sposobu w jaki się to odbywa. Czas traci klient , pracownik a inni klienci czekają na obsługę . Jest tym bardziej chore , że kosztuje wbrew pozorom dużo pieniędzy ( jedna kartka A4 może mało , ale jak się przeliczy ilość pracowników ,transakcji, sklepów i dni roboczych to robi się z tego pokaźna suma ) . Z powodu chorych procedur ( o takich procedurach poinformował mnie kierownik jednostki)potrzebne tusze kupiłem ( w tej samej cenie) w innym sieciowym sklepie . Tu dla odmiany obsługujący podał mi tusze , poszedł do kasy , skasował i wystawił bez zbędnych procedur paragon . Sposób organizacji RTV EURO AGD jak na XXI wiek uważam za prymitywny . Więcej tam nie kupię nic ( chyba , że w internecie bo mają procedury jak inne normalne sklepy ).

zalogowany_użytkownik

28.11.2013

Placówka

Inowrocław, Laubitza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno kupowałam w...
Niedawno kupowałam w tym sklepie lodówkę. Niestety, bardzo miły, ale niekompetentny personel nie wiedział wszystkiego na temat sprzętu. Sklep posiadał także możliwość kupna na raty 0 procent. Okazało się jednak ze w tej ofercie ukryty jest haczyk a mianowicie płacenie co miesięcznego "ubezpieczenia", które równe byłoby odsetkom. Znaleziono jednak możliwość rat 0 procent, ale na 20 a nie 40 rat. Pierwsza lodówka, która przyjechała do mojego domu była popsuta, ale wymiana przebiegła bardzo szybko i sprawnie. Sklep ten posiadał też najbardziej atrakcyjną cenę sprzętu.

sara_ce

28.11.2013

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Doris

(4.02)

Lepiej
Gorzej

Centuś

(0.00)

Lepiej
Gorzej

maximedia.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!