RTV EURO AGD

(3.90)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6833)

Wyczyść filtry
Kupowałem słuchawki na...
Kupowałem słuchawki na sali sprzedaży obsługa zajęta była oglądaniem meczu. Zabrałem słuchawki z półki i dopiero na kasie zostałem miło obsłużony

Grzegorz_1086

19.06.2014

Placówka

Bytom, Pl. Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam telewizor. Natychmiast...
Zakupiłam telewizor. Natychmiast po wejsciu pracownik obslugi z usmiechem powital mnie, i zaooferowal pomoc. Jego zachowanie bylo grzeczne, sympatyczne oraz fachowe pod wzgledem udzielanych mi informacji. Pracownik zaoferowal dodatkowe czesci, ktore sa przydatne do prawidlowego dzialania sprzetu, zaproponowal rowniez inne promocje, ktore mogly zostac polaczone. Cala transakcja zostala przeprowadzona w milej i pomocnej atmosferze, az do momentu mojego wyjscia z zakupionym sprzetem.

Gabriela_170

18.06.2014

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku maja...
Na początku maja zamówiłem przez stronę internetową sprzęt. W uwagach było uwzględnione, że jeden ze sprzętów zostanie wysłany w ciągu 14 - 28 dni roboczych. Kiedy 9 czerwca zadzwoniłem z pytaniem o przybliżony termin wysyłki obsługujący infolinię pracownik nie potrafił nic odpowiedź. Po kilku minutach mojej wypowiedzi najzwyczajniej się rozłączył - bez żadnego słowa pożegnania. W trakcie całej rozmowy mężczyzna był opryskliwy.

Adam_28

17.06.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam w sobotę,...
Zamówiłam w sobotę, 7.06 kuchenkę gazową, wystawiono mi fakturę proforma, dziś przyszłam, by mi ją zmieniono, kasując jedną z usług, z którą chciałam zrezygnować i od razu, gotówką, zapłacić za zamówienie. Po 10 minutach stania w kolejce do sprzedawcy, zaczęła się obsługa. Po wyjaśnieniu w jakim celu przyszłam, sprzedawca zapytał, ale o co właściwie mi chodzi? Ponownie wyjaśniłam, iż rezygnuję z usługi zabrania zużytego sprzętu i proszę o usunięcie tej pozycji z proformy. Odpowiedział, iż on nie może mnie obsłużyć, że zaraz podejdzie kierownik i się mną zajmie. Minęło kolejne 10 minut. Kierownik sklepu, pan G. znów spytał, o co chodzi. Wyjaśniłam. Popatrzył na fakturę proforma, znów zapytał o co chodzi, po raz drugi wyjaśniłam, po czym bez słowa odszedł. Minęło 15 minut, gdy inny sprzedawca poprosił, bym podeszła do miejsca, gdzie siedział obsługujący mnie kierownik G. Wręczył mi proformę z dokładnie takimi samymi danym, z jakimi pojawiłam się w sklepie w celu ich zmiany. Spytał, cytat:"o co nie zapytał mnie sprzedawca"? Po raz n-ty wyjaśniłam, po co przyszłam. Pan kierownik K. westchnął i powiedział, iż znów musi zmienić proformę, co zajmie kolejne 15 minut. Wyszłam, nie dokonawszy zakupu.

Agake

13.06.2014

Placówka

Krosno, Podkarpacka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam w poszukiwaniu...
Przyszłam w poszukiwaniu aparatu, i od razu widząc tyle różnych modeli się przeraziłam bo stwierdziłam ze z tak dużej ilości ciężko będzie coś wybrać jednak sprzedawca ubrany w koszulę od razu do mnie podszedł zapytał czego oczekuję i przedstawił najlepszą ofertę dla mnie wytłumaczył co oznaczają poszczególne funkcje aparatów oraz przedstawił wszystkie promocje i co ważne omówił dokładnie jak wygląda kupno na raty.. Jestem na prawdę zadowolona z takiej obsługi ponieważ sama nie znam się.

Juzalka

08.06.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To bardzo dobrze...
To bardzo dobrze wyposażony sklep. Jest duży, produkty są uporządkowane i czyste (niezakurzone). Można wybierać spośród szerokiej gamy produktów, ceny moim zdaniem w porządku jak na tego rodzaju sprzęty. Obsługa sympatyczna i pomocna, szczególnie miło wspominam jednego pana, który przez niecałe pół godziny doradzał mi kiedyś w wyborze mp3. Na kolejki nigdy nie trafiłam, więc i czas obsługi przy kasie na plus.

Ruda_11

07.06.2014

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa wychodzi na...
Obsługa wychodzi na przeciw oczekiwaniom klienta, proponując artykuły zwraca uwagę na ich funkcjonalność i cenę. Dostosowuje produkt do oczekiwań klienta - nie zawsze jest to artykuł z wysokiej półki cenowej. Podczas wizyty na stoisku z artykułami RTV (telefony), zostałem poinformowany że nie warto kupować towary aktualnie wprowadzane do sprzedaży, ponieważ stosunek ceny do ich wartości jest ujemny. Polecono mi artykuł w umiarkowanej cenie i spełniający moje potrzeby.

1963

05.06.2014

Placówka

Polkowice, Kolejowa 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Niedawno...
Bardzo źle. Niedawno byłam w tym sklepie, aby rozejrzeć się za nawigacją samochodową. Weszłam do sklepu i zauważyłam porządek i czystość, a w dalszej części sklepu kasę i punkt obsługi klienta przy którym stały pracownice i sobie rozmawialy. Nie zwracały szczególnej uwagi na klientów. Musiałam sama znaleźć półkę z nawigacjami. Przeglądając produkty kilka minut nadal nikt się mną nie zainteresował, gdzie w innym sklepie agd już dawno by ktoś podszedł, aby służyć pomocą. Ceny były trochę wysokie, więc nic nie było co by mnie tam zatrzymało. Wyszłam ze sklepu zawiedziona, że nawet nie uzyskałam żadnej informacji o interesującym mnie towarze. Wątpię, abym tu kiedyś wróciła. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

31.05.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep, kiepski, wystrój...
sklep, kiepski, wystrój ubogi obsługa mierna

Jakub_570

29.05.2014

Placówka

Warszawa, Surowieckiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

19.05.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zamawianiu na...
Przy zamawianiu na stronie internetowej pojawia się super opcja: ODBIÓR W GODZINĘ. Po sprawdzeniu dostępności produktu, zamówiliśmy go w opcji ODBIÓR W GODZINĘ. Moje pytanie brzmi: po co prosicie o numer telefonu (rozumiem, że w celu informowania o realizacji zamówienia) skoro informacje przesyłacie na mejla?? Straciliśmy czas, gdyż przyjechaliśmy do sklepu w Port Rumia żeby usłyszeć od sfochowanego pana z obsługi, że zamówienie będzie jutro. Dlaczego? Bo produkt na waszym sklepie był niepełnowartościowy i musicie go ściągać z magazynu. No dobra, ale dlaczego na stronie internetowej mój produkt był oznaczony jako DOSTĘPNY? Oczywiście, wiadomość o przesunięciu realizacji poszła na mejla...Gdybyście wysłali smsa, nie tracilibyśmy czasu. Oczekuję od Was poprawy w komunikacji z klientem + prawdziwych informacji na stronie internetowej.

zalogowany_użytkownik

19.05.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam znaleźć telefon...
Chciałam znaleźć telefon komórkowy więc wybrałam się do Euro AGD. W sklepie tym był duży wybór różnego rodzaju sprzętu elektrycznego. Telefonów komórkowych był średni wybór ale ceny były atrakcyjne. W sklepie panował porządek.

Jabłonka

18.05.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18/20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.05.2014

Placówka

Brzesko, Adama Mickiewicza 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Infolinia RTV EURO...
Infolinia RTV EURO AGD jest infolinią godną polecenia. Szybko połączyłam się z konsultantem, otrzymałam pełną informację oraz zamówiłam produkt, na którym bardzo mi zależało. Ze względu na wyjazd poprosiłam o jak najkrótszy termin realizacji zamówienia i odbiór telefonu w punkcie.. Zamówiony smart phone był do odbioru w niespełna dobę od złożenia zamówienia. Jednym z głównych powodów, dla jakiego skorzystałam z oferty sklepu była konkurencyjna cena produktu - najniższa na rynku. Asortyment w atrakcyjnych cenach, infolinia oraz czas realizacji zamówienia spełnił moje oczekiwania.

Magdalena_3197

16.05.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczna obsługa,...
Bardzo sympatyczna obsługa, ludzie służący pomocą, bardzo dobre doradztwo w jakości towaru. Doradcy klienta chętnie służą pomocą,przerywają swoją pracę i życzliwie reagują i pomagają klientom.

Justyna_1428

14.05.2014

Placówka

Jarosław, Traugutta 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel dobrze zna...
Personel dobrze zna wyposażenie sklepu, chętnie podchodzi do klienta zaraz, po jego wejściu do sklepu. Pomaga klientowi znaleźć pożądany produkt. Ceny korzystne, sklep w pełni wyposażony. Miejsce czyste, zadbane, niezabałaganione.

Anna_5182

11.05.2014

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do tego...
Poszedłem do tego sklepu z zamiarem zakupu laptopa, którego już wcześniej sobie znalazłem w internecie. Zaraz po wejściu do sklepu, Pan z obsługi zaoferował mi pomoc i pytał czego szukam. Odpowiedziałem, że chcę kupić laptopa, podałem nazwę itd. Sprzedawca przedstawił mi wiele plusów jak i minusów danego sprzętu, których nie wiedziałem oraz zaproponował inny model. Był bardzo przekonujący, ale mam wrażenie, że wręcz aż za bardzo się narzucał. Kupiłem model zaproponowany przez niego. Dosyć uciążliwe było czekanie na przygotowanie sprzętu oraz sama organizacja sklepu i obsługi, gdyż wielu z nich nie wiedziało co ma robić i wydawali się być czymś rozproszeni i nie myśleli wręcz, że klient cały czas czeka.

Patryk_296

18.04.2014

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowalam wczoraj laptop....
Kupowalam wczoraj laptop. Pani ,ktora mnie obslugiwala miala duza widzie,dokladnie opisala interesujacy mnie produkt,wyjasnila wszystkie moje watpliwosci,przy tym byla usmiechnieta i serdeczna. Dokladnie zapakowala moj towar,podbila gwarancje,wyjasnila jak uzytkowac sprzet zeby sluzyl mi jak najdluzej. Pozegnala sie bardzo serdecznie i zaprosila ponownie do odwiedzenie ich sklepu. Obsluga na wysokim poziomie.

Elżbieta_708

11.04.2014

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra znajomość...
Bardzo dobra znajomość produktów /sprzedawca bardzo kompetentny i miły obrotny i szybki w działaniu polecam

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2014

Placówka

Trzebiatów, nowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na sklep, zaczęłam oglądać pralki. Nikt z personelu nie podszedł i nie spytał mnie w czym może mi pomóc. Po dłuższej chwili sama poprosiłam o pomoc. Pracownik polecił mi zamówić na stronie sklepu pralkę, gdyż u nich nie ma takiej możliwości. Nie udzielił mi zbyt wielu informacji, poza tym, że mam sobie poczytać na stronie www. Powiedział tez, że u nich na sklepie nie ma tego modelu i jak jestem zainteresowana, to muszę tam zamówić. Poza tym zauważyłam jeszcze dwóch klientów w sklepie. Nikt do nich nie podchodził a pracowników na sklepie było 5 osób.

Rainbowgirl

19.03.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Ram.net

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Arcotech

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep rtv, agd

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!