RTV EURO AGD

(4.03)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6807)

Wyczyść filtry
Zamawiałem przez internet...
Zamawiałem przez internet zmywarkę, która nagle mi się popsuła. Poprzez stronę Euro RTV Agd zamówiłem nową a dodatkowo jeszcze załatwiłem raty 0%. Obsługa świetna, kompetentna, a do tego szybkość zamówienia dostarczenia produktu i dobre promocje. Polecam

Norbert_94

24.11.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapytałam pracownika o...
Zapytałam pracownika o długość kabla kasety adaptera, którego zamierzam kupić. (Adapter kaseta był zapakowany i żeby sprawdzić faktyczną długość, trzeba by było rozpakować, a na opakowaniu nie było informacji). Pracownik z uśmiechem powiedział, że nie wie, ale przypuszcza, że będzie to około 1-1,5metra. Powiedziałam do czego jest mi to potrzebne i obawiam się, że kabel może być za krótki. Chwila ciszy. Zapytałam wiec o przedłużkę. Pracownik zaprowadził mnie do niej mówiąc, że są różne długości. Na miejscu okazało się, że była tylko jedna długość i to w wysokiej cenie. Sprzedawca podał mi kabel i zaprosił do kasy. Przy kasie, zapytałam się pracownika czy jest możliwość zwrotu, ponieważ chcę sprawdzić cenę produktów w innym sklepie. Pracownik odpowiedział, że tak, ale to będzie bardzo długo trwało. Nie był zadowolony z tego, że powiedziałam, że idę jeszcze do konkurencji. Na koniec obsługi zostałam pożegnana.

Dorota_1280

21.11.2015

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik bardzo szybko...
Pracownik bardzo szybko zainteresował się jakiego produktu poszukuję. Profesjonalnie wytłumaczył i doradził jaka mysz bezprzewodowa będzie dla mnie najlepsza.

zalogowany_użytkownik

18.11.2015

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_4257

29.10.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przedmiot zakupu telefon...
przedmiot zakupu telefon samsung galaxy J5 w ofercie 20x0%czas oczekiwania na obsługę ratalną około 30 minut, w tym czasie jedna osoba obsługuje stanowisko ratalne, pozostałe osoby personelu najwyraźniej się nudzą (w sklepie nie ma klientów),rozpoczęcie rozmowy - propozycja 6 oprocentowanych rat (patrz oferta), na stwierdzenie, że nie interesuje mnie to, zmiana obsługi - pojawia się druga sprzedawczyni, której poprzednio na sali sprzedaży nie było. Jej propozycja to 10, 20 lub 30 rat z kosztem miesięcznym 0,90% (patrz oferta), odpowiedź, podobnie jak poprzednio, interesuje mnie tylko oferta 20x0%. Rozpoczyna się spisywanie wniosku ratalnego, szereg dziwnych pytań, w tym między innymi o "koszty transportu" - nie prowadzę firmy transportowej i nigdy podczas załatwiania rat lub kredytu nie byłem pytany o "koszty transportu" - które z definicji obejmują koszty księgowe i ekonomiczne i składają się z szeregu czynników - efekt spisywanie wniosku ponad 15 minut i informacja, że teraz poczekam jeszcze 15 minut by uzyskać informację, czy będzie możliwe uzyskanie rat. Dla wyjaśnienia mam bardzo dobrą historię bankową, ponieważ wielokrotnie w innych sklepach kupowałem na raty, również w RTV Euro AGD sklep internetowy. Ponieważ czas oczekiwania miał wynosić kolejne 15 minut, bez jakiejkolwiek gwarancji, że wniosek będzie rozpatrzony pozytywnie zrezygnowałem z zakupu. Łączny czas zakupu i załatwiania rat w niemal pustym sklepie – 1 godzina,Oferta 20x0% całkowicie nieaktualna, sklep proponuje swoje raty nie do przyjęcia i pytanie, dlaczego jest oferta, skoro sklep nie zamierza jej stosować, i kto zwróci mi koszty transportu z miejsca zamieszkania do sklepu, skoro przyjechałem tam tylko i wyłącznie skuszony ofertą ratalną (w innych sklepach poważnie traktujących klientów tego typu sytuacje nie mają miejsca a załatwienie formalności ratalnych zajmuje kilka minut w sytuacji, gdy sklep ma atrakcyjną ofertę ratalną ).Tego samego dnia załatwienie formalności ratalnych w sklepie RTV Euro AGD internetowym zajmuje do 5 minut – dostawa towaru do domu gratis z możliwością zwrotu w terminie 14 dni.

Andrzej_834

25.10.2015

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupuję dość często....
Kupuję dość często. Ostatnio kupowałam Telefon i doradzono mi całkiem rozsądnie. Byłam zadowolona z ceny i jakości. Ogólnie trochę trzeba naczekać się na doradcę, jednak w miarę dobrze doradzają. Estetyka sklepu i ekspozycji to plus sklepu. Ceny - nie są najlepsze, jednak nigdy nie miałam większych zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

08.10.2015

Placówka

Bytom, Al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stanowisko bezpośredniej obsługi...
Stanowisko bezpośredniej obsługi kasowej zajmuje tutaj centralny punkt sklepu, jest ”na bazie” okręgu, na którym są oznaczone miejsca kasowe. Stanęłam przy jednym z nich (było wolne os kasjera), próbując dobrać właściwe baterie, gdzie skierował mnie, jeden z pracowników sklepu. Zaraz, po chwili pojawił się pracownik Arkadiusz, który skutecznie mi pomógł i od razu skasował zakup. Tutaj obsługuje się kilku klientów na raz, czego byłam świadkiem w czasie tej bardzo krótkiej wizyty z konkretnym celem. W sklepie włączone telewizory, prezentowały swoją gotowość użytkową, przyjemnie brzmiąca muzyka i ogólnie – bez zastrzeżeń.

DORA_1

08.10.2015

Placówka

Opole, Pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OMG! kto poniżej...
OMG! kto poniżej pisał te opinie???!!chyba pracownicy!!! Przypomina mi się sytuacja z ostatnich świąt , kilka dni przed świętami idziemy do sklepu na zakupy a tam 4 pracowników na cały sklep!!! Jeden na kredytach jedna osoba przy kasie jedna nie wiem co robiła....a ostatnia sama na sklepie! Chcieliśmy kupić maszynkę czekaliśmy na Pana 15 minut, nie przyszedł poszliśmy do kasy jednak a tam kolejka do połowy sklepu... Ok czekamy, czekamy czekamy tylko po to aby Pani przy kasie powiedziała nam że musimy przyjść ze sprzętem który jest zamknięty na kluczyk pod produktem!!!! SUPER a ile mam czekać na Pana hmm....może to potrwać... Wyszliśmy z tamtą bardzo zniesmaczeni i sprzęt kupiliśmy gdzie indziej bez takiego cyrku.Swoją drogą ciekawe jak będzie teraz w grudniu....

laura_28

07.10.2015

Placówka

Nysa, Piłsudskiego 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji pobytu...
Przy okazji pobytu w CH Leclerc, przyszedłem do sklepu RTV EURO AGD. Po chwili rozejrzenia się na dziale elektroniki podeszła do mnie pracownica i zapytała w czym może pomóc. Wyjaśniłem czym jestem zainteresowany. Rzeczowo i fachowo pracownica objaśniła propozycje zakupu. Byłem pod wrażeniem szczególnie, że nie miała jako kobieta problemu ze znajomością technicznych specyfik sprzętu. Realnie oceniając zaproponowane produkty, stwierdzam, że na pewno jeden z nich stanie się moją własnością, ze względu na fakt spełniania moich oczekiwać i dobrego stosunku ceny do jakości. Polecam ten sklep.

Bartosz_330

30.09.2015

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra dostępność sprzętu,...
Dobra dostępność sprzętu, szybkie załatwienie formalności, atrakcyjny system ratalny. Personel miły i kompetentny.

Aleksandra_1815

30.09.2015

Placówka

Poznań, Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam.Towar dobrze wyeksponowany,...
Witam.Towar dobrze wyeksponowany, mnóstwo plakatów i informacji o promocji "CENOWA DEMOLKA",Tak na prawdę to w sklepie jest demolka.Chciałem zakupić ekspres do kawy za 3700zł. Długo rozglądałem się przy sprzęcie i nikt do mnie nie podszedł, rozglądałem się, aby ktoś mnie zauważył. Podszedłem do pracownicy i poprosiłem o pomoc, przekazała, że za chwilę bo jeszcze coś musi zrobić- odeszła. Czekałem ok 10 min i nie wróciła do mnie- widziałem, że obsługiwała już innych klientów. Była to jedyna osoba, która była na sali sprzedaży.Po chwili gdy włączył się alarm na sklepie na sali sprzedaży pojawiła się jeszcze jedna pracownica, która wyłączyła alarm na dziale z telewizorami. Podszedłem do niej i poprosiłem o pomoc. BYŁEM PRZERAŻONY JEJ ODPOWIEDZIĄ: "Nie mogę bo muszę zrobić przeceny na laptopy". Opuściła głowę i robiła dalej swoją robotę przy alarmie. SKANDAL !!!Oczywiście wyszedłem ze sklepu czym prędzej, dziękuję za taką obsługę.

Rafał_10

30.09.2015

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, obsługa w...
Witam, obsługa w sieci sklepów RTV EURO AGD jest fatalna!!!!! Nie kupujcie tam, lepiej wybrać sklepy takie jak SATURN, MEDIA MARKT itd. Kupiłem żonie w prezencie lokówkę z suszarką po czym okazało się, że chciała lokówkę ( wiecie jak to facet:) ), produkt nie odpakowany, zabezpieczony taśmą plastikową, czyli dokładnie taki sam jaki zabrałem z półki. Po trzech dniach poszedłem wymienić a koleś który uważa się za " Boga " mówi, że nie ma szans na zwrot czy wymianę. Poprosiłem kierowniczkę, która pewnie ma kompetencje żeby wymienić towar lub zrobić zwrot powiedziała, że nie i koniec. Oczywiście arogancja, niekompetencja oraz brak profesjonalizmu, która towarzyszyła całemu zdarzeniu była ogromna, zdziwiłem się wręcz jak w takiej firmie mogą pracować tacy ludzie. Zwracam uwagę, że nic nie kosztuje wymiana czy zwrot towaru, który nawet nie został otwarty. Dzwoniłem do centrali i również nic nie załatwiłem, a Pani z którą rozmawiałem nawet nie zapisała nazwisk osób, które powinni ponieść konsekwencje swojego braku profesjonalizmu. Ja już nigdy w tej sieci nic nie kupię, podobną sytuacje miałem kiedyś w innym sklepie i nie było problemu z wymianą lub ze zwrotem. Jeszcze jedno, w moim przypadku chodzi o sklep euro rtv agd w Bytomiu W CH PLEJADA.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2015

Placówka

Bytom, Al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oceniam pozytywnie,...
Sklep oceniam pozytywnie, gdyż w przypadku gdy nie udaje mi się znaleźć jakiegoś produktu, personel zawsze udziela mi satysfakcjonującej odpowiedzi. Niestety kiedy chcę wypytać o specyfikację jakiegoś sprzętu nie zawsze otrzymał w pełni profesjonalną odpowiedź. Jeszcze jedną wadą mogą być wąskie przejścia pomiędzy szafkami. Zawsze mi się wydaję, że przypadkiem zahaczę o wielki plazmowy telewizor i pożegnam się ze sporą gotówką, a jestem osobą stosunkowo szczupłą. Ogólnie polecam, dla osób, które wiedzą co chcą kupić ale nie mogą tego znaleźć i nie noszą spodni większych niż rozmiar 40.

Adam_1006

03.09.2015

Placówka

Radom, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dno,dno i metr...
Dno,dno i metr mułu !!!! Omijać z daleka !!!Stosunek do klienta po dokonaniu zakupu poniżej wszelkich słów krytyki.Wczoraj zakupiłem wadliwy telefon(jakość dźwięku w trakcie rozmowy nie do przyjęcia min trzaski)i nie spodziewając się żadnych problemów dziś udałem się do sklepu aby otrzymać nowy egzemplarz co w przypadku tej żenującej firmy okazało się niemożliwe. Pracownik sklepu nie pofatygował się nawet aby sprawdzić opisywaną przez ze mnie wadę starając się mnie wcisnąć głupoty,że to być może wina operatora sieci ! i od razu zaproponował spisywanie protokołu zgłoszenia reklamacji,której rozpatrywanie trwa w tej firmie minimum 2 tygodnie !!!. W rezultacie sytuacja jest taka,że zakupiłem praktycznie bezużyteczny niezbędny mnie każdego dnia telefon (poprzedni się zepsuł) z zamiarem natychmiastowego rozpoczęcia korzystania z niego i jestem zmuszony czekać minimum 2 tygodnie na ewentualny zwrot sprawnego jeśli reklamację uznają co w przypadku tej firmy wcale nie jest takie pewne. Jedyne co mi pozostaje to kupno innego i odsprzedaż tego co u nich zakupiłem jeśli otrzymam sprawny .

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2015

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w tym sklepie...
w tym sklepie kupowałam telewizor plus zestaw kina domowego. płaciłam gotówką w sumie około 6,500, więc zapytałam się pani kierownik o rabat. potraktowała mnie okropnie, częściowo wyszydzając. w końcu doszliśmy do porozumienia, że dostanę rabat na telewizor wysokości 3%. co się okazało, że na rachunku był rabat wysokości 10 zł. dla tej pani 4999 * 3%=10 zł i jeszcze bezczelnie powiedziała "niech ma na przysłowiową czekoladę". traktowała mnie jak jakiś problem. na dodatek obrywało się pracownikowi i to przy mnie, który obsłużył nas na poziomie. jakieś głupie uwagi w stronę tego pracownika i pretensje, że czemu akurat kupiliśmy ten zestaw kina domowego, bo ona go musi teraz sprowadzić. wiem jedno - nie zrobię więcej u was zakupów. wolę iść do innego sklepu i być potraktowana z szacunkiem i powagą.

chlubek_a3

24.08.2015

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam jakiś czas...
Kupowałam jakiś czas temu telewizor na raty. Sklep ma wiele dobrych okazji. Raty bez dodatkowych zaświadczeń- super. Dodatkowo obsługa szybka, sprawna. Pracownicy mili, kompetentni . Nawet transport do domu darmowy. Gorąco polecam.

Małgorzata_2313

21.08.2015

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu aby kupić tablet. Dwie osoby z obsługi grały w grę na tablecie (mając przy tym niesamowity ubaw) w ogóle nie zwracając uwagi na to że stoję za nimi i czekam na jakąkolwiek reakcję.

Marek_979

15.08.2015

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się do sklepu Euro RTV AGD w celu zakupu pamięci przenośnej (Pendrive). Sklep wybrałem ze względu na dobrą ofertę cenową produktu. Na miejscu obsługa była miła, szybka i rzeczowa. Kompletowanie i wydawanie zamówienia przebiegło bez żadnych problemów.

Kamil_130

30.07.2015

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie RTV...
W sklepie RTV EURO AGD panuje ogólny bałagan, jest ciasno i nie przejrzyście. Obsługa nie zna się na większości sprzętach wystawionych na półkach. Jedyną zaletą sklepu jest cena produktów.

Krystian_238

29.07.2015

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło i fachowo!
Miło i fachowo!

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2015

Placówka

Wrocław, Długa 37/47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

plazmacity.pl

(1.51)

Lepiej
Gorzej

maks-com.com.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Elzet

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!