RTV EURO AGD

(4.02)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4454 z 6803)

Wyczyść filtry
Byłem z żona...
Byłem z żona i dzieckiem,,, najpierw poprosiłem o opisanie produktów jakie mnie interesuja oraz porównanie kilku aby wybrac odpowiedni (smartfon) podszedł młody długowłosy Pan,, który pieknie przedstawił oferte i wykazał przy tym swoja duza wiedze (znał sie na sprzęcie z działu w którym pracuje) zostalismy tak obsłuzeni że wziąłem nie tylko smartfona dla siebie ale i dla żony.przy stanowisku ratalnym Pani spojrzała na nasza córke i od razu zaproponowała kartki i kredki aby dziecko sie nie nudziło i szybko i sprawnie nas obsłużyła.

zalogowany_użytkownik

22.01.2016

Placówka

Katowice, 3 Stawy - Centrum Handlowe ul. Pułaskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 09.01.2016...
W dniu 09.01.2016 byłem w sklepie RTV Euro w Galerii Śląskiej w Rybniku przy ulicy Gliwickiej. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony. Po wejściu do sklepu rzuca się od razu w oczy ilość towaru. Jest on dobrze wyeksponowany oraz dobrze oznaczony. Gdy tylko na chwilę zatrzymałem się przy dziale z laptopami od razu pojawia się doradca, który bada potrzeby klienta zadając pytania. Sprzedawców cechuje wysoka kultura osobista. Doradca, który pomagał mi wybrać odpowiedniego laptopa posiadał potrzebną wiedzę szczegółową na temat tego sprzętu. Po wybraniu odpowiedniego modelu zostałem pokierowany do kasy gdzie dostałem sprzęt paragon. Wszystkie administracyjne sprawy poszły szybko i sprawnie

Marcin_2325

21.01.2016

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa, w sklepie ład i porządek. Doradcy mogli by tylko więcej pytań zadawać. polecam

Bartosz_412

21.01.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Zakładałam...
Tak sobie. Zakładałam kupić pralkę. Obsługująca mnie dziewczyna nie posiadała wiedzy na temat pralek. Jej celem było sprzedanie danej jednej marki jakby miała jakiś konkurs. Zrezygnowałam z tego sklepu i zakupiłam przez internet. Ogólnie to było czysto ale obsługa mogłaby być lepsza.

DARIA_374

20.01.2016

Placówka

Piła, Ogińskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod koniec grudnia...
Pod koniec grudnia wybrałam się do Rtv Euro Agd w C.H. Wola Park, aby zakupić ekspres do kawy. Akurat w tym momencie sklep przeżywał oblężenie klientów i trochę czasu zajęło mi znalezienie kogoś z personelu, kto mógłby mi doradzić. Pani, którą w tym tłumie wyłowiłam, udzieliła konkretnych informacji, porównała opcje dwóch modeli, o co prosiłam, a nawet znalazła na zapleczu model ekspresu, który dużo bardziej mi przypadł do gustu, niż ten wyszukany wcześniej na stronie sklepu. Co do fachowości i uprzejmości personelu mogę wypowiedzieć się tylko pozytywnie. Wydaje mi się, że jednak samego personelu mogłoby być w weekendy oraz w okresie okołoświątecznym, gdy jest wielu klientów, po prostu więcej (i za to niższa 4,5/5).

Jeżozwierz

19.01.2016

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna, miła obsługa...
Profesjonalna, miła obsługa klienta. Pomoc, doradztwo. Polecam

Katarzyna_4884

18.01.2016

Placówka

Poznań, Serbska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. świetna obsługa....
Rewelacyjnie. świetna obsługa. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tajemniczaklientka89

13.01.2016

Placówka

Gliwice, Łabędzka 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie byłam...
Nigdy nie byłam tak zadowolona z obsługi jakiej udzieliła mi pani pracująca tam.Poszłam tam z zamiarem zakupienia suszarki do włosów. Zaczełam sie rozgladać po połkach z suszarkami które są tam rozciagniete na połowe regału. Nie byłam w stanie wybrac z tego co było na półce wiec poprosiłam panią o pomoc. Musiałam poczekać 10 minut ale tylko i wyłacznie dlatego że obsługiwała inną osobę. Kiedy już podeszła do mnie i powiedziałam czego oczekuje wykazała sie kompetencja i wiedzą o każdym produkcie. Jako że mam długie gęste włosy jest dla mnie bardzo istotne aby suszarka była mocna a wiem ze niestety ale nie można wierzyć w to co jest napisane na opakowaniu albo na danym produkcie. 3 suszarki przetestowałysmy odrazu i wybralam ta która mi poleciła. Zapytałam sie tez gdzie moge znalezc power bank. Ku mojemu zaskoczeniu zaprowadziła mnie do swojego kolegi na poczatek sklepu i poprosiła o pomoc kolege przy wybraniu lepszego. Pani nie odstepywala mnie na krok co milo mnie zaskoczyło. Po wybraniu ostatniej rzeczy poszla ze mną do kasy. Porzegnalam i podziekowalam jej za pomoc .Obsluga byla swieta i bardzo pomocna.A co najwazniejsze jestem zadowolona z doradzonych produktow

Żaneta_188

13.01.2016

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie bez zastrzeżeń, realizacja dostawy zgodnie z ustaleniami. Lodówka którą kupiłem działała DWA dni. Zgłoszenie reklamacyjne u producenta zakończyło się stwierdzeniem, że uszkodzeniu uległy: sprężarka lub moduł sterujący, a więc najważniejsze elementy. Oczywiście odmówiłem naprawy i zgodnie z warunkami gwarancji zarządałem wymiany lub odstąpienia od umowy. I tu zaczyna się cyrk z poziomem obsługi - sklep uzależnił podjęcie decyzji od opinii swojego serwisu. Od 05.01.2016r. do dzisiaj mimo monitów nie pojawił się nikt z serwisu. Totalne lekceważenie. Tym bardziej, że mieszkam w tym samym mieście co sklep i serwis.

Marjan

12.01.2016

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18/20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do obsługi. W sklepie panuje chaos. Zgłaszałam się do kilku osób po odebranie zarezerwowanego przez stronę produktu i byłam odsyłana ciągle do kogoś innego. Gdy w końcu znalazłam odpowiedniego sprzedawcę musiałam czekać w kolejce - mimo, że inni sprzedawcy byli wolni. Sprzedawczyni była bardzo miła, jednak miała problemy techniczne, w związku z tym po raz kolejny musiałam czekać. Sam sklep wyglądał na przeładowany (być może była to wina zbliżających się Świąt), musiałam czekać między jednym, a drugim regałem na swoją paczkę. Opakowanie produktu było uszkodzone (w transporcie lub magazynie), na szczęście produktowi nic się nie stało. Na tak duży sklep oczekiwałam lepszej obsługi.

Aleksandra_1834

09.01.2016

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojawiłem się w...
Pojawiłem się w sklepie w celu zaprezentowania nowego modelu telefonu. Kręciłem się przy wystawie telefonów ok. 5 min. Przechodziło obok mnie kilku pracowników, żaden nie zainteresował się mną. Przeszedłem do działu Kas i zapytałem Panią o osobę, która może mi udzielić informacji na temat interesującego mnie produktu. Pani w okularach w szybkim tempie zareagowała i chciała mi pomóc. Po udzieleniu informacji o towarze znikła na 5 minut. Nie poinformowała mnie, że mam poczekać na nią czy ewentualnie jakiegoś pracownika. Stałem nieświadomy przy stoisku z telefonami myśląc, czy ktoś o mnie pamięta. Po 5 minutach Pani się pojawiła informując mnie o braku w tym momencie artykułu w celu prezentacji i rzuciła ceną od 2800 a jeżeli chciałbym coś więcej to cena będzie się różnić. Nie zostały zbadane moje potrzeby aby precyzyjnie znaleźć idealny model dla mnie i cenę, która byłaby adekwatna artykułu jaki chce. Na zapytanie o finansowanie zostałem odesłany w dosyć odpychający sposób do działu rat. Pani która zajmuje się finansowaniem w profesjonalny sposób omówiła mi produkty finansowe oraz zachęcała do zakupu. Podsumowując: Dział obsługi sprzedaży asortymentu nie popisał się, częściowo uratował moją opinie dział Ratalny.

Paweł_2126

31.12.2015

Placówka

Bytom, Al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towaru,...
Duży wybór towaru, sporo produktów objętych promocją, pracownicy podchodzą do klientów, pytają o potrzeby, czego szukają i oczekują od sprzętów, krótko opisują produkty. Obsługa przy realizacji zamówienia długa, problem z wydrukowaniem zlecenia. Transport na 3 dzień bezpłatny, jednak wniesienie do mieszkania płatne. W sklepie często słychać bardzo głośny i uciążliwy alarm dobiegający z różnych sprzętów.

Magdalena_3566

28.12.2015

Placówka

Zabrze, pl. Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

26.12.2015

Placówka

Suwałki, Plaza

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

26.12.2015

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dno dna i...
Dno dna i 10 metrów mułu.Totalny brak kompetencji pracowników i zwyczajny bałagan na magazynie.Nikt nic nie wie - sprawdzenie statusu dostawy rzekomo dostarczonej do mnie trwało kilkadziesiąt godzin.na koniec okazało się, że przesyłka nie opuściła w ogóle magazynu.Brawo Wy!Odradzam zakupy w tym sklepie każdemu kto szanuje swój czas i pieniądze

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
panie przy kasie...
panie przy kasie chyba za karę tam siedzą ewentualnie za darmo bo jeśli ktoś im płaci to chyba pranie kasy

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2015

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Interesował mnie zakup...
Interesował mnie zakup PlayStation 4 na raty pan z którym miałem przyjemność rozmawiać wykazał się sporą wiedzą na ten temat zaskoczył mnie nie tylko wiedzą na temat samego urządzenia która była dość obszerna ale wykazał się również doświadczeniem związanym z grami na urządzenie pomógł mi dokonać właściwego wyboru zestawu następnie zaprosił na symulacje do kasy gdzie na spokojnie wszystko sobie obliczyłem przy pomocy już nieco mniej entuzjastycznej ale równie miłej pani uwielbiam robić tam zakupy gorąco polecam !

Sebastian_617

10.12.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Józefa Piłsudskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie ale to...
Fatalnie ale to jest tylko odnośnie jednego pracownika ,który "pomagał"mi w zakupie odkurzacza za 1000 zł .Zapytałam się czy rura jest aluminiowa ,odpowiedz pewnie Tak ,a czy mogę zobaczyć odkurzacz z osprzętem tzn.właśnie z tą rurą czy nie jest całość ciężka i czy dobrze się manewruje.Odpowiedz mnie zabiła !!!No chyba pani sobie żartuje ja musiałbym iść na magazyn ,skakać po pudłach szukać gdzieś pewnie z godzinę by mi to zajęło no i nie mogę otworzyć ,bo chciałaby Pani kupić otwarty karton z odkurzaczem.Drugie pytanie czy przyniesie ten karton -nie.Opowiedziałam to komuś wyżej co był na sklepie to powiedział że na pewno nikt z pracowników tak nie odpowiedziałby mi tak jak mówię ......Przysłał drugiego Pana dla którego nie było najmniejszego problemu z przyniesieniem po minucie kartonu z dodatkami ,zmontowaniem odkurzacza w całość poszukaliśmy w internecie jeszcze inne modele .Drugi Pan z humorem ,uśmiechem .

zalogowany_użytkownik

28.11.2015

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z faktem, iż sklep oferuje możliwość rezerwacji towaru, dokonałem rezerwacji wybranego towaru. Otrzymałem potwierdzenie na e-mail, więc w wyznaczonym terminie udałem się do sklepu po wybrany towar. Pokazałem sprzedawcy numer zamówienia, a on udał się do magazynu w poszukiwaniu towaru. Ostatecznie otrzymałem towar z półki na sklepie, ponieważ na magazynie nie udało się znaleźć zarezerwowanego towaru. Akurat miałem szczęście, że towar jeszcze był na półce, ale równie dobrze do czasu mojego przybycia mógł zostać wykupiony, więc trochę dziwi mnie, że system rezerwacji nie zadziałał tak jak powinien, albo po prostu sprzedawcy nie udało się znaleźć zamówionego towaru na magazynie. Ale tak poza tym, to obsługa bardzo fachowa i profesjonalna.

Mariusz_954

27.11.2015

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie jakby nie widziała klientów. Najwidoczniej jesteśmy przezroczyści! Trzy osoby za wyspą z kasą tak długo unikało kontaktu wzrokowego z panem, który chciał zapłacić, aż w końcu biedak musiał zapytać gdzie może zapłacić za towar! No skandal! Doradcy kręcą się po sklepie i dopiero poproszeni o poradę podejdą. Są mili, i owszem, ale jak już zapytałam w jaki sposób mogę sama podłączyć pralkę usłyszałam: nie wiem, nie znam się, nie jestem od pralek. Hm... Bardzo, bardzo słabo!!

Gabriela_197

24.11.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Astro

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Videolux.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

KGiB

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!