RTV EURO AGD

(4.03)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6807)

Wyczyść filtry
Wybrałem się do...
Wybrałem się do tego sklepu, gdyż poszukuję płyty grzewczej wolnostojącej. W sklepie jak zwykle obsloga i jej jakość jest kiepska. Po wejściu na salę sprzedaży od razu w oczy rzuciła mi sie podłoga, która byla brudna. Obsługi próżno szukać na sali - stała i rozmawiała przy stoisku kasowym. Jeden Pan z obsługi stał obok pralek i co chwilę używał telefonu - prawdopodobnie pisał sms . Ja po 7 minutach znalazłem towar, który mnie interesował jednak cena byla dużo wyższa niz u konkurencji. Nie polecam.

Adi_1

26.07.2015

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu obejrzeć aktualną ofertę. W sklepie było czysto. Udałem się do działu z telefonami, stałem tam ok 7minut oglądając różne modele. W tym czasie przechodzili obok mnie pracownicy, ale żaden z nich mnie nie powitał i co gorsza jakby mnie nie zauważył. Nikt nie podszedł do mnie z propozycją pomocy w wyborze. Zdziwiło mnie to, bo nie mieli za wiele pracy, gdyż nie bylo zbyt wielu potencjalnych klientów a pracownicy zajęci byli sobą. Reasumując, pracownicy powinni bardziej nastawieni być na doradztwo i obsługę klienta.

zalogowany_użytkownik

26.07.2015

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zakupić...
Chciałam zakupić telewizor. Sprzedawca na początku zadał mi kilka pytań odnośnie moich preferencji i pokazał mi 3 modele , LG Sony i Philipsa i szeroko opowiedział mi o nich . Ja dopytałam jeszcze o telewizor z firmy Samsung w tym czasie w sklepie nie było modelu pasującego do moich oczekiwań z tej firmy , sprzedawca zaproponował mi że moze go zamówić z magazynu dla mnie. Dopytałam o funkcje miracast sprzedawca mi o niej powierzchownie opowiedział odczułam że nie zna szczegółów.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2015

Placówka

Płock, Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio udało mi...
Ostatnio udało mi się w owym sklepie kupić aparat. Choć na obsługę trzeba było trochę poczekać, w żadnym stopniu nie jest to wina personelu, a po prostu, obładowania klientami i zbyt małej ilości ludzi do obsługi. Wielokrotnie mnie jednak pytano, gdy już byłam obsługiwana, czy wszystko jest dobrze, czy w czymś pomóc itp. Przy mnie wypakowano,i sprawdzono poprawność działania sprzętu. Wszelkie dokumenty, jakich potrzebowałam, zostały wypełnione i mi przekazane. Bardzo dobra obsługa. Wygląd sklepu i rozmieszczenie towarku również nie pozostawia niczego do życzenia.

zalogowany_użytkownik

16.07.2015

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakości obsługi w...
Jakości obsługi w tym sklepie nie da się ocenić, ponieważ jej tam nie ma. Na terenie sklepu naliczyłem ośmiu pracowników, ale żaden nie jest skłonny do pomocy. W dniu dzisiejszym korzystałem z oferty tego sklepu w związku z cena produktu, który kupowałem. W ogóle nie polecam tego punktu ze względu na pracowników, mam wrażenie, że pracownicy tego sklepu woleli by aby klienci tam nie wchodzili, a oni mieli by święty spokój! Kiedy już wreszcie pracownik przyniósł mi zamówiony produkt z magazynu to stałem w kolejce jakieś 10 minut, a byłem drugim klientem w kolejce. Osoba stojąca w kolejce przede mną już nie wytrzymała i zaczęła krzyczeć na sklepie, że może wreszcie ktoś podejdzie do kasy. Okazało się, że kasjerka rozmawiałem przez telefon za filarem mieszczącym się przy kasie. Tragedia, nie wiem czy kierownik tego sklepu nie widzi jaka jest sytuacja w tym sklepie, czy po prostu sam nie chce tego widzieć? Ogólnie nie polecam.

Pietrek_2

13.07.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam.Do tej pory...
Witam.Do tej pory nie miałem w zwyczaju oceniać żadnego sklepu, czy też obsługi , ale wobec takiej niekompetencji, jaka spotkała mnie dziś w sklepie RTV EURO AGD w Centrum Handlowym POGORIA, po prostu trudno się powstrzymać.Przyjechałem dziś po zamówiony uprzednio amplituner, więc podszedłem do pierwszego doradcy... i się zaczęło.Oczywiście zacząłem rozmowę od tego, że sprzęt chciałbym rozpakować, podłączyć i sprawdzić czy działa jak należy, a pan Piotr ( szczupły, wysoki, może raczej chudy..) mówi mi, że jak sobie zamówiłem do sklepu przez internet, to nie ma możliwości, żeby to rozpakował, bo karton zaplombowany ;-) , i jak nie kupię to sprzęt będzie niepełnowartościowy!Na to ja mówię, że jak nie sprawdzę możliwości podłączenia przez wtyczki i gniazda, które posiadam w urządzeniach w domu, to go po prostu nie kupię, na co pan Piotr mówi, że teoretycznie powinno działać jeżeli podłącze w sposób jaki zaproponowałem i że oni w sklepie nie mają żadnych kabli, tylko takie do sprzedania! Po chwili przeniósł sprzęt pod stoisko z kolumnami i... zaczyna podłączać "fachowiec" ( nadmieniam, że ja jestem laikiem w temacie), ale niestety musiałem panu zwrócić uwagę, bo pan jedną żyłę z głośnika podłączył pod gniazdo zestawu głośników A ,drugą pod gniazdo B i z drugą kolumną zrobił tak samo!!!Po mojej uwadze poprawił podłączenie, tłumacząc się, że się zasugerował innym amplitunerem itp.Następnie pa Piotr zaczął kombinować skąd wziąć dźwięk ... to może antenę podłączymy mówię, więc pan bierze antenę am, podłącza i zaczyna kombinować, dlaczego to nie chce grac, a ustawił 93,0 fm ;-)!!!Przyszedł w odsiecz jakiś bardziej rozgarnięty kolega, i te druty z anteny am wsadził w gniazdo fm i zaczęło grac!!!! (jako tako, ale grało). No więc "odsłuch" mieliśmy z głowy.Gdy przypomniałem, że bardziej zależało mi na tym aby amplituner podłączyć do telewizora, i dvd, to powiedział, że ja nic takiego nie mówiłem, tylko chciałem posłuchać jak gra, więc mi "podłączył"!!!!!Uznałem, że dalsza rozmowa z tym panem nie ma sensu bo zaczął mi wmawiać, że on ma rację , więc poprosiłem o przygotowanie dokumentów... ( doszedłem do wniosku, że jednak lepiej sobie sam z tym poradzę, niż z TAKIM doradcą). Może ten pan się zna na czajnikach albo na lokówkach do włosów, ale na pewno nie na RTV!!!!! I radzę wszystkim, którzy będą mieli przyjemność kupować w RTV EURO AGD w Dąbrowie Górniczej, jak tylko zobaczycie chudego gościa o imieniu Piotr i nazwisko zaczyna się bodajże na "C" to omijajcie go szerokim łukiem, bo ten gościu to się chyba tylko do tarcia chrzanu nadaje!!!! Wspomnę tylko jeszcze, że pani, która obsługuje system ratalny będzie bez mrugnięcia okiem wciskać ubezpieczenie, mówiąc, że tak ma być! Ja grzecznie, ale stanowczo podziękowałem za ubezpieczenie, więc pani zrozumiała, że na mnie nie zarobi.

Tom_7

24.06.2015

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam RTV AGD...
Odwiedziłam RTV AGD w Porcie Rumia w celu zakupienia nowej lodówki. Powodem mojej wizyty właśnie w tym miejscu był znacznie bardziej przestronny salon z dużą większą ofertą niże ma to miejsce w CH Tesco w Gdyni Chyloni. Pierwsze wrażenie bardzo pozytywne, wszystko schludnie, czysto, bogaty asortyment. Z uwagi na fakt przyjścia w konkretnym celu od razu skierowaliśmy się w stronę chłodziarek. Po obejrzeniu kilku modeli i rozejrzeniu się wokoło za doradcą, który naświetliłby może dodatkowe zalety wybranego przez nas modelu niestety nikt się nie pojawił. W końcu udało mi się znaleźć osobę z tego działu ale ku mojemu zdziwieniu Pan nie dysponował szczególną wiedzą na temat wybranego przeze mnie modelu. Przeczytał z karty informacyjnej dokładnie to samo co już wiedzieliśmy i nie był w stanie odpowiedzieć czym ten model różni się od poprzedniego oprócz ceny. Z racji, że zakup był koniecznością nie męczyliśmy dłużej Pana z obsługi i zakupiliśmy wybrany przez nas model. Pan w dalszej części obsłużył nas sprawnie i skierował do kasy. Zakupiony produkt był dostarczony dnia kolejnego (transport + wniesienie jest oczywiście płatne). Lodówka okazała się strzałem w dziesiątkę ale czego sami byśmy nie doczytali tego sprzedawca by nam nie powiedział a to błąd. Ogólnie, warto odwiedzić ten salon ze względu na bogaty asortyment i dużą przestrzeń, z obsługą słabiej.

joliet

24.06.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu w...
Do sklepu w dniu dzisiejszy wszedłem, aby dokonać zakupu. Niestety mimo tego, że kilkukrotnie wychodziłem z alejki aby poszukać pracownika to nie było nikogo. Nikt nie zwracał na mnie uwagi mimo tego, że dłuższą chwilę przebywałem przy interesującym mnie produkcie. Wyszedłem ze sklepu, a interesujący mnie produkt kupie online. Obsługa tragiczna. Jest tak wiele sklepów z sprzętem RTV-AGD więc obsługa powinna walczyć o każdego klienta, no niestety w tym sklepie chyba jest inaczej - lepiej żeby klient tam nie wchodził i nie zawracał głowy pracownikom.

Pietrek_2

14.06.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj po pracy...
Wczoraj po pracy wybralem sie do sklepu Rtv Euro Agd w celu informacyjnym - rozgladam sie za dyskiem zewnetrznym, przenosnym i porownuje oferty w roznych aklepach. W Euro Rtv Agd niestety nikt mi nie pomogl. Przegladalem dyski i czekalem, az ktos sie zjawi , jednak nikt sie nie pojawil. Kiedy juz mialem wychodzic zauwazylem Pana . Wiec podszedlem do niego i przedstawilem problem, ze poszukuje dysku zewnetrznego o odpowiedniej specyfikacji :- 1TB pamieci,- automatyczny BackUp,- szyfrowanie danych i dostepu na haslo ,Niestety sprzedawca sam nie potrafil odpowiedziec mi na pytanie czy dany dysk - samsung M3 posiada te funkcje. Do tego stwierdzam, iz jego wiedza na temat sprzetu elektronicznego oraz komunikacji z PC byla bardzo uboga. Nie potrafil wyjasnic na czym polega roznica miedzy USB 2.0 i USB 3.0 . Powiedzial tylko, ze jest nowsze. Gdyby powiedzial, ze jest szybsze podczas transmisji danych to zrozumial bym. Wiadomo, ze nikt nie pyta o konkretne wartosci przesylu danych miedzy PC a dyskiem zewnetrznym - usb 3.0 jest kilkukrotnie szybsze w przesylaniu danych. Niestety sprzedawca wykazal sie ogromna niewiedzą. Nie polecam

Adi_1

03.06.2015

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: oferta i cena, personel.

Tomasz_1632

27.05.2015

Placówka

Jarosław, Traugutta 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę w sklepie...
Obsługę w sklepie RTV Euro AGD oceniam bardzo dobrze. Personel jest chętny do pomocy, dobrze zapoznany z ofertą sklepu. Potrafi doradzić, kiedy klient jest niezdecydowany. Sprzedawca proponuje ciekawe rozwiązania. Sam zakup i obsługa przy kasie trochę trwa, jednak jest to do przyjęcia. Oczywiście polecam zakupy w tym sklepie.

Roksana_77

19.05.2015

Placówka

Gdynia, al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W EURO AGD...
W EURO AGD chciałam zakupić szczotkę obrotową do włosów. I tu pojawił się problem...pan, który mnie obsługiwał nie miał w ogóle wiedzy na temat oferowanego asortymentu szczotek. Poprosił koleżankę, która - jak tłumaczyła - z uwagi na krótkie włosy, nie używa szczotek obrotowych, więc nie wie, która jest dobra. Okazała się, że moja wiedza, zdobyta wcześniej w internecie była zdecydowanie w tym temacie większa niż tzw. fachowców. Oczywiście szczotki nie zakupiłam i szczerze nie polecam tego sklepu.

Katarzyna_4730

19.05.2015

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj odwiedziłam ten...
Dzisiaj odwiedziłam ten sklep w celu zakupu upatrzonej wcześniej elektrycznej maszynki do golenia dla mężczyzn. Sklep jest dość duży ale na jego terenie przebywało kilku pracowników przez co nie miałam problemu z poproszeniem jednego z nich o pomoc. Przekazałam pracownikowi - mężczyźnie - jakiego produktu poszukuję i ku mojemu zdziwieniu pracownik odradził mi ten zakup. Pan poinformował mnie, że maszynka którą wybrałam nie nadaje się dla mężczyzn o twardym i gęstym zaroście, przez co tylko niepotrzebnie wydam pieniądze. Pracownik zaprezentował mi inne modele (ku mojemu zdziwieniu dużo tańsze) i powiedział o kilku następnych, których w chwili obecnej nie są dostępne na stanie sklepu ale mogę je obejrzeć i zamówić przez stronę internetową z opcją darmowego odbioru w wybranym sklepie. Uważam, że jakość dzisiejszej obsługi była naprawdę profesjonalna i rzetelna. Polecam ten sklep.

Katarzyna_4583

22.04.2015

Placówka

Świdnica, Sikorskiego 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1632

22.04.2015

Placówka

Jarosław, Traugutta 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli ktoś planuje...
Jeśli ktoś planuje zakupić sprzęt RTV/AGD to uważam że wizyta w którymś ze sklepów sieci EURO jest najlepszym pomysłem. Personel posiada naprawdę szeroką wiedzę na temat sprzedawanych w sklepie produktów i jest w stanie bardzo dobrze doradzić jaki produkt najlepiej spełniał będzie wymagania klienta. Jeżeli chodzi o ten konkretny sklep to jestem bardzo zadowolony z obsługi oraz asortymentu jaki oferuje. Kupowałem tam niejednokrotnie i zawsze byłem zadowolony z zakupów.Chciałbym jednocześnie przestrzec przed rozszerzoną gwarancją oferowaną w tej sieci. Niestety gwarant na wszelkie sposoby próbuje oszukać klienta i nie dotrzymać warunków gwarancji. Nie wpływa to oczywiście negatywnie na moją ocenę samego sklepu, wręcz przeciwnie ponieważ obsługa daje bardzo przydatne rady jak postępować przy realizacji gwarancji by nie dać się oszukać.

Kamil_949

08.04.2015

Placówka

Warszawa, Kasprzaka 25A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniałam podejście personelu...
Oceniałam podejście personelu AGD do klienta. Byłam zainteresowana zakupem nowej drukarki. Istotne był dla mnie fakt, że jak tylko pojawiłam się na dziale zostałam powitana przez pracownika. Dał mi chwilę abym mogła się rozejrzeć, a następnie podszedł i zapytał czy nie potrzebuję pomocy. Czułam że ma dużą wiedzę, że mam do czynienia z profesjonalistą, był miły, uśmiechnięty, okazywał zainteresowanie rozmową poprzez poznawanie moich oczekiwań, Był aktywny podczas rozmowy zadawał pytania, porównywał produkty. pomógł mi wybrać drukarkę która spełnia moje oczekiwania.

Paulina_1639

03.04.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy tego punktu...
Pracownicy tego punktu omijają klientów łukiem. Niestety na większość pytań nie otrzymałam informacji. Pytając pracownika jaka jest różnica między jednym a drugim ekspresem do kawy otrzymałam informację, że różnią się firmą (to wcześniej zdążyłam zauważyć sama).... liczyłam na różnice w parametrach czy innych danych technicznych ale tego dowiedziałam się sama szukając informacji w internecie. Innego dnia pytając pracownika o opinię na temat maszynek do golenia pan mi odpowiedział "nie wiem, nie używam".... Podziwiam panie, które tam pracują za to wytrzymują w takich wysokich obcasach cały dzień...

Agnieszkaa_2

03.04.2015

Placówka

Gdynia, al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna, kompleksowa, po...
Sprawna, kompleksowa, po prostu świetna obsługa! W takie miejsca wraca się chętnie i poleca innym. Korzystałam z usług transportowych, oferowanych w ramach zakupu w sklepie EURO AGD we Włocławku przy ulicy Pułaskiego. Transportu dokonano w terminie i godzinach pasujących klientowi (czyli mnie), mimo, iż było to późne, sobotnie popołudnie. Punktualnie, o umówionej godzinie panowie pojawili się z towarem pod wskazanym adresem. Nie tylko dostarczyli sprzęt do domu ale na moją prośbę (bez dodatkowych opłat), ustawili go we wskazanym miejscu. Byli przy tym mili, dokładnie sprawdzili dostarczony towar, a nawet udzielili kilku instrukcji i rad.

Halina_99

01.04.2015

Placówka

Włocławek, Pułaskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wspominam zakupów...
Nie wspominam zakupów zbyt miło. Kupując GPSa samochodowego miałam duże problemy. Obsługująca mnie pani nie była zbyt kompetentna. Zapakowała mi wybrakowany sprzęt. Wróciłam ponownie do sklepu co prawda od razu mnie przyjęto, ale odesłano z kwitkiem. Po 2 dniach wróciłam ponownie.Miałam szczęście że trafiłam na miłego pana który bez problemu wymienił mi sprzęt i przeprosił w imieniu firmy. Skończyło się szczęśliwie ale wydatek moich złych emocji sprawił, że zakupów już tam nie zrobie

Elżbieta_626

27.03.2015

Placówka

Żywiec, Legionów 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu przyszłam...
Do sklepu przyszłam zareklamować blender znanej marki, który odmówił posłuszeństwa. Nastawiając się że proces reklamacyjny będzie długi i niepewny, nieoczekiwanie sytuacja mnie zaskoczyła pozytywnie. Pan z obsługi, z polecenia kierownika sprawnie przyjął reklamację, oświadczając że blender zostanie wymieniony na nowy od ręki, gdyż ten produkt podlega expresowej reklamacji. Po 20 minutach wyszłam z nowym blenderem. Rewelacja!!

Katarzyna_4663

24.03.2015

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Projekt TMS

(4.50)

Lepiej
Gorzej

BUDIMPEX

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ejmax

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!