Jakość Obsługi - Profil firmy

Dokonywałem zakupów w...

Dokonywałem zakupów w sklepie biedronka – po dotarciu do kasy sprzedawczyni powiedziała dzień dobry, zapytała czy potrzebuję siatkę. Następnie zeskanowała produkty i wymieniła kwotę do zapłaty. Po zapłaceniu otrzymałem poprawnie wydaną resztę i paragon. Sprzedawczyni pożegnała mnie i zaprosiła do ponownej wizyty. Czystość w sklepie była na dobrym poziomie, pracownicy ubrani w czyste stroje firmowe. Głównym mankamentem była długa kolejka do kasy, gdyż tylko dwie były otwarte.

Rafał_8

06.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

asortyment towarów trochę...

asortyment towarów trochę wąski, ceny przystępne, niektóre ceny wręcz niskie w stosunku do stosunkowo wysokiej jakości towaru (lody, kawa rozpuszczalna,chrupki chleb, polędwica sopocka), zbyt długi czas obsługi przy kasach, personel kompetentny, dobrze orientujący się w posiadanym asortymencie, miły , uprzejmy, służący pomocą , wygląd schludny, dobrze rozpoznawalny.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Sosnowiec, Aleja Zwycięstwa 10

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadbany i czysty...

Zadbany i czysty sklep w odróżnieniu do innych podobnych sieciowych sklepów. Miła obsługa, szybka reakcja personelu na kolejki przy kasach. Stoisko alkoholowe - pracownik dochadzący w razie potrzeby - utrudnienie dla klientów, niekiedy byłam śwuadkiem sprzeczek i pretensji klientów.

Agnieszka_114

06.07.2009

Placówka

Chełmek, Krakowska 143

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sali sprzedażowej...

W sali sprzedażowej czysto,personel ubrany w firmowe stroje-czyste,zadbane,na 5 stanowisk kasowych czynne 2,kolejki po 4-5 osób,nie wiadomo dlaczego alkohol można skasować tylko w jednej kasie,asortyment produktów wyeksponowany z dużymi ,czytelnymi cenami.Produkty nabiałowe z kilku-kilkunasto dniowym terminem ważności,warzywa świeże.Moim zdaniem powinno być otwartych więcej kas a do dostarczania i wykładania towaru angażować jednocześnie mniej osób/w trakcie sprawdzania 3 osoby/,ich wózki transportowe blokują przejazd klientom robiąc niepotrzebne zatory.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Stare Babice, Warszawska 291

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa kasjerki...

Miła obsługa kasjerki sa zawsze usmiechnięte i służą pomocą. Towary są cały czas układane na półkach. Dużym plusem dla tego sklepu są półki za kasą na którym można spokojnie zapakować zakupy.

MAGDALENA_390

06.07.2009

Placówka

Dębica, Aleja Jana Pawła II 56

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment firmy nie...

Asortyment firmy nie jest zbyt zróżnicowany jeśli chodzi o produkty innych firm. Ceny są niskie. Natomiast istotnym minusem są duże kolejki do kas, tymbardziej że w badanym sklepie znajdują się tylko 3 kasy. Personel jest uprzejmy, natomiast ochroniarz był zbyt nachalny, chodził za mną mówiąc jakieś dziwne rzeczy

anitka

06.07.2009

Placówka

Jaworzno, os. Podłęże 1

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Denerwujący jest ciągły...

Denerwujący jest ciągły brak małych koszyków przy wejściu. Klient jest zmuszony do przejścia całego sklepu po koszyk, a następnie tą samą drogę należy pokonać już z koszykiem w ręku. Nie zawsze chcę korzystać z dużych metalowych koszyków. Tym bardziej że do koszyka muszę wrzucić monetę. W obecnych czasach jest nie do przyjęcia brak możliwości zapłaty kartą płatniczą. Ale to jest zarzut do wszystkich sklepów tej sieci.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Biłgoraj, Krzeszowska 2

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, muszę przyznać,...

Witam, muszę przyznać, że sieć sklepów Biedronka robi na mnie coraz lepsze wrażenie. Zmieniony został wystrój sklepu, jest czysto i nie czuć już nie miłego zapachu w powietrzu. Produkty znalazły swoje miejsce na półkach, a nie jak kiedyś na podłodze. Półki nie świecą już pustymi miejscami lecz są uzupełniane przez personel. Asortyment sklepów znacznie się poprawił, można kupić w nim wiele naprawdę dobrych produktów po bardzo korzystnej cenie. Większość artykułów - bardzo dobrych artykułów - wyprodukowanych jest specjalnie dla marki Biedronka co podwyższa jakoś samej firmy. Dla mnie jednak najważniejszy jest fakt przemiłej obsługi. Personel zawsze służy pomocą, a Panie pracujące przy kasie są uśmiechnięte i bardzo miłe. Negatywem w sklepie Biedronka, o którym piszę jest brak szafek, w których można by przechować rzeczy. Tym, co zapewne jest wielkim minusem dla całej sieci sklepów Biedronka jest fakt, iż nie można płacić w nich kartą. Sądzę, że to bardzo ogranicza możliwość zakupu towaru, zwłaszcza w dobie kart bankomatowych i płatniczych. Zdarza się również, że trzeba stać w kolejkach ponieważ tylko jedna lub dwie kasy działają.

Czeska

06.07.2009

Placówka

Kolbuszowa, Obrońców Pokoju 1

Nie zgadzam się (35)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym odwiedziłam hipermarket firmy Biedronka. Wizytę tę, zaliczam do bardzo udanych, gdyż w sklepie panował ogólny ład i porządek. Na regałach bez najmniejszych problemów odnajdywało się poszukiwane produkty. Jeśli jednak były z tym jakieś problemy to pracownicy bardzo chętnie pomagali. Godzina przedpołudniowa dawała gwarancję dobrej jakości produktów, co jest dla mnie bardzo ważne. Jak zawsze w sklepie tej firmy, można wybierać w dużej gami produktów. Róznorodność produktów i cen, gwarantuje, że można tam robić zakupy na każda kieszeń. Na koniec przy kasach można było napotkać duże kolejki. Jednak dzięki sprawnej pracy pań kasjerek, czas spędzony w kolejkach nie należał do najdłuższych.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Gdynia, Dąbka 193

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwowałam Sklep Biedronka...

Obserwowałam Sklep Biedronka na Grochowie. Dosyć dobra jest obsługa klientów. produkty poukładane na pułkach oprócz oczywiście produktów peomocyjnych w koszach. Ciężko tam cokolwiek znaleźć. Personel zabiegany rzadko udzielają informacji.Przy kasach kolejki ale to przez to że na cztery kasy otwarte były tylko dwie a ludzi bardzo dużo w sklepie.

Justyna_316

06.07.2009

Placówka

Świebodzin, Żymierskiego 1

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dosyć duży,towar...

Sklep dosyć duży,towar w miare wyeksponowany,ale bardzo często zdaża się że na półkach leży towar przeterminowany.Obsługa fatalna,ekspedientki jakby obrażone że przyszło sie do ich sklepu na zakupy(nie wszystkie oczywiście).Czynna przeważnie jedna kasa a kolejka do niej przez cały sklep,poprostu katastrofa.Nie polecam tego marketu,mimo że muszę czasami tam zrobić zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Sandomierz, Słowackiego 29

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

na samym wejściu...

na samym wejściu do sklepu leżą śmieci i paragony z kasy fiskalnej.ciężko uzyskać jakiekolwiek informacje od pracowników na kasach.personel miły aczkolwiek brudne fartuszki.cena i asortyment na średnim poziomie,porównywalne z innymi sklepami.długie kolejki.brudna podłoga koło stoiska z warzywami i w strefie wejścia do sklepu.brak kilku cen

Zbigniew_34

06.07.2009

Placówka

Skierniewice, Władysława Stanisława Reymonta 1

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Godzina 16 w...

Godzina 16 w dni robocze to "godzina szczytu" w sklepie znajduje się duża grupa klientów. Personel dobrze sobie radzi z natęzoną obsługą. Panie w kasach są miłe i odpowiadają na dodatkowe pytania. Cała obsługa zawsze jest ubrana w uniformy. Sklep jest bardzo przyjemny i artykuły są poukładane tak, że nie ma problemu ze znalexieniem czekookolwiek ponadto zawsze można się dopytać kogoś z obsługi. Ceny produktów są takie jak przy pułkach. Jedynym mankamentam jest mały asortyment produkótw i to że niektóre marki znikają z półek i jest kilka marek, które się pojawiają okresowo.

Katarzyna_1019

06.07.2009

Placówka

Bydgoszcz, Łęczycka 24

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piątek, okres nasilonych...

Piątek, okres nasilonych zakupów, bardzo dużo klientów w sklepie : - z powodu wąskich przejść między regałami klient nie ma możliwości minięcia się z drugim klientem, gdy oboje korzystają z koszy wózkowych - brakuje towaru : sera żółtego, wędlin (opakowania), ale nikt nie zwraca na to uwagi- towar nie jest uzupełniany na bieżąco - w koszach z towarami z oferty bardzo duży bałagan - klient "gubi się" - duży ruch przy kasie - wszystkie 3 kasy są czynne a obsługa idzie szybko i sprawnie, kasjerki mimo dużego stresu są bardzo uprzejme.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Lwówek Śląski, Oświęcimska 3

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hall sklepu brudny,...

Hall sklepu brudny, na podłodze duża ilość paragonów oraz innych śmieci. Koszyczki dostępne, ale niepoukładane i stojące w różnych miejscach. W dziale napoje straszny bałagan, masa pustych kartonów i foli jak pomiędzy produktami tak i na podłodze, ale dział sprawia wrażenie, że jest zatowarowany. Duże braki towarowe w dziale chemicznym, puste przestrzenie na półkach lub pojedyncze sztuki, (uwaga dotyczy całego działu chemicznego łącznie z papierem toaletowym).Dział promocji (produktów z gazetki) tez pozostawia wiele do życzenia, towar niepoukładany i wymieszane produkty w koszach jak również brak cen. W dziale kawa i herbata również spore braki towarowe. Pozostałe działy zatowarowane, ceny widoczne i czytelne. Czynna tylko jedna kasa, czas oczekiwania w kolejce około 4 min. Kasjerka sprawia wrażenie osoby zmęczonej. Po podejściu do kasy brak jakiegokolwiek powitania jak również później pożegnania, paragon wydany wraz z resztą gotówki. Stroje pracownic, które zaobserwowałem były czyste, ale nie wszystkie miały identyfikatory. Wnętrze sklepu niezbyt czyste, widoczne śmieci oraz plamy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Zielona Góra, Kożuchowska 8

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo miła Pani...

bardzo miła Pani przykasie. Przywitała, z uśmiechem skasowaa, podziękowała mi za dokonannie zakupów i zaprosiła ponownie. Byłem w szoku, w Biedronkach rzadko słyszy się dzień dobry.. Natomiast trochę gorzej na sali, trafiłem akurat na dostawę, ale slalon między paletami z towarem nie należy do najprzyjemnijeszych

Jarosław_30

06.07.2009

Placówka

Łabiszyn, Powstańców Wielkopolskich 17b

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Generalnie dobrze zorganizowany...

Generalnie dobrze zorganizowany sklep oraz miła i kompetentna obsługa. Jak wszędzie zdażają sie wyjatkowi ludzie i wyjatkowe sytuacje. Jedyne zastrzeżenia mam do szybkości reakcji na wezwanie personelu do kolejnej kasy przy dużych kolejkach.

Krzysztof_406

06.07.2009

Placówka

Kamień Pomorski, Krzywoustego 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka na ul....

Biedronka na ul. Janickiego. Wcześniej był tu „Plus”. W sklepie niestety nie można płacić kartą np. VISA. W pobliżu (nie licząc bankomatów, niemal kilometr dalej, na Os. Zawadzkiego) nie ma żadnego bankomatu – jest to duży minus. Sklep posiada duży i wygodny parking oraz dobry dojazd. Ceny: jedne z niższych na rynku – choć czasem jest to okupione niższą jakością (np. pseudo-czekoladowe wyroby imitujące nutellę – w smaku okropne). Wiele razy zdarzyło mi się spotkać potłuczone jajka w tekturowych opakowaniach (w tym przypadku pakowane po 10 sztuk). Raz sklep zrobił „promocję” – skończyło się to tak, że gdy przyszedłem kupić jajka zastałem jakieś „niedobitki promocyjne” – reszta jajek została wykupiona. Zaopatrzenie sklepu jest jakby losowe => nie wiadomo od czego zależy – wiele razy w sklepie brakowało np. bananów czy fileta z kurczaka (notabene filet dostępny w Biedronce był o wiele tańszy niż podobny w Carrefourze, Realu czy Netto). Czasem przerwy w dostawach wynosiły kilka dni. Kuriozum to był brak ... soli (tak, zwykłej, najtańszej kuchennej soli – bo rzekomo ktoś przyszedł i wykupił cały zapas sklepu – wg informacji obsługi ... do posypywania dróg – było to w czasie dużych opadów śniegu). W sklepie widziałem też paradoksalne ceny – tj. maleńkie opakowania jogurtów po 150 g wychodziły taniej niż te po 400 g. Biedronka ma też w ofercie prezerwatywy Conamore (polskiej produkcji tj. Unimil). Po wielu moich doświadczeniach stwierdzam, że ten produkt nie powinien nazywać się środkiem antykoncepcyjnym tylko pro-koncepcyjnym (prezerwatywy pękają zbyt często). A Biedronka (w odróżnieniu od np. Reala) nie daje żadnej alternatywy. Kilka razy zdarzyło mi się stać w kolejkach do kasy, na szczęście obsługa jest szybka. W większości wypadków na zakupach miałem w koszyku torbę sportową i nikt nie robił z tego powodu problemów. Sklep posiada niewielki wybór produktów, ale za to w konkurencyjnych cenach.

Mysterious_X

06.07.2009

Placówka

Mikołów, os. Norwida 26

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów napotkałem...

Podczas zakupów napotkałem pracownika sprzątającego sklep. W marketach Biedroka na środku są poustawiane kosze z różnymi produktami. Podczas sprzątania pracownik przesuwał te kosze blokując przejścia co w dużym stopniu utrudniało poruszanie się po sklepie. Moim zdaniem prace związane ze sprzątaniem powinny być wykonywane po zamknięciu sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Dąbrowa Białostocka, Tysiąclecia Państwa Polskiego 12

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

cd.obserwacji z dnia...

cd.obserwacji z dnia 4-07-09-Biedronka - brak w sprzedaży prasy, po dostawie towar na półce bez ceny-czytnik odpowiadał-,,nie znaleziono takiego towaru", pracownik obsługi wziął towar, poszedł do biura i natym się skończyło

Henryk

06.07.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Cyniarska 26

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16689 z 23192)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

LIDL

Supermarket Sąsiad

Karolina

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?