Biedronka

(3.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17198 z 24012)

Przy okazji niedzielnego...
Przy okazji niedzielnego spaceru udałem się wraz z rodziną na zakupy do Biedronki znajdującej się tuż przy rondzie w centrum miasta. Zarówno parking jak i strefa wejścia zadbana i czysta. Boks z koszykami czysty, koszyki również. Na ścianie gablota z aktualnymi promocjami. Pasaż na sklepie czysty. Stoisko z napojami i suchą żywnością czyste i zatowarowane. Podłoga na sali sprzedaży czysta, bez jakichkolwiek zabrudzeń. Lodówki z nabiałem zatowarowane, z produktami ułożonymi zgodnie z normami. Wszystko estetycznie i schludnie z datami nie przekraczającymi ważności. Stoisko z owocami i warzywami zadbane, pełne ładnie wyglądających produktów. Koszyki z produktami promocyjnymi ładnie wyglądające. Ceny w widocznych miejscach, zgodne z rzeczywistością. Obsługa przy kasie miła i fachowa. Brak kolejek. Sklep godny polecenia ze względu na jakość produktów, ceny i miłą obsługę.

tomasho

02.11.2010

Placówka

Szczecin, Janickiego 24

Nie zgadzam się (1)
W tym sklepie...
W tym sklepie nie ma koszyków przy wejściu na salę sprzedażową. Np. dzisiaj koszyki były, za kasami, na stole przenaczonym do pakowania zakupów. W pierwszej alejce było czysto, ale obraz porządku psuło, widoczne od wejścia, rozdarte plastikowe opakowanie po napojach. W całym sklepie podłogi były czyste, a produkty estetycznie wyeksponowane. W takcie wizyty w sklepie, byłem świadkiem, bardzo głośnej rozmowy pracownic. Jedna z nich krzyczała, do drugiej, przez pół sklepu, cyt.: "do jutra nie zdążę tego zrobić". W odpowiedzi, słychać było bardzo głośne i stanowcze: " musisz zdążyć".

Jan_3

02.11.2010

Placówka

Pabianice, Grota Roweckiego 18a

Nie zgadzam się (0)
Sieć "Biedronka" ogólnie...
Sieć "Biedronka" ogólnie rzecz biorąc nie wzbudza mojego zaufania ze względu na asortyment jaki oferuje. Nie lubię kupować produktów z adnotacją "specjalnie dla..." niezależnie od tego czy będzie to Biedronka, Carrefour czy inna sieć. Jednak moim zdaniem sieć, o której tu piszę ma najlepszy personel. Nastawienie do Klienta, uśmiech, rzadko spotykana życzliwość i uprzejmość to przymioty, które cechują pracowników Biedronki, niezależnie od tego, w którym punkcie się znajdę. Podałam sklep na ul. Porębskiego, gdyż ten jest najbliżej mojego miejsca zamieszkania, niemniej jednak obserwacja dotyczy każdego punktu tej sieci, w której miałam okazję coś kupować. W żadnym innym sklepie-czy byłby to mały sklepik osiedlowy, Lidl czy też sieć Alma - nie spotkałam się z tak fantastycznym podejściem do Klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2010

Placówka

Lublin, Nałęczowska 24

Nie zgadzam się (1)
Muszę przyznać,że ostatnio...
Muszę przyznać,że ostatnio zakupy w biedronce stały się zdecydowanie przyjemniejsze. Przemawia ku temu fakt, iż zniknął nieprzyjemny zapach "starych, mokrych kartonów" zaraz po wejściu do sklepu. Teraz market utrzymany jest w czystości, palety stoją równo, towar jest ładnie wyeksponowany. Obsługa również niczego sobie. Pracownicy są mili i pomocni, kiedy trzeba wskażą szukany produkt. Kiedy kolejka robi się długa zaraz ktoś otwiera kolejną kasę. Asortyment jest coraz bardziej zróżnicowany, a ceny nadal na niskim poziomie. Dzięki tym wszystkim czynnikom bardzo miło robi mi się zakupy w sklepie.

MałyGekon

02.11.2010

Placówka

Toruń, Teligi 7

Nie zgadzam się (3)
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie biedronka poszukiwałem wiórków kokosowych. Szukałem tego towaru, w miejscu gdzie byłem pewien, że mogę go znaleźć. Po chwili bezskutecznych prób odnalezienia tego produkty, postanowiłem poprosić o pomoc pracowniczkę. Znalazłem pracownicę, układającą towary na dziale warzyw. Ta poproszona o pomoc, od razu przerwała wykonywania swojej pracy. Podeszłe ze mną do półki i jak sama stwierdziła poszukiwanego towaru nie było. W bardzo uprzejmy sposób przeprosiła mnie i powiedziała, że sprawdzi jeszcze czy towar jest może na magazynie. Po około 1 minucie oczekiwania, pracowniczka wróciła do mnie z opakowaniem poszukiwanego towaru. Poinformowała mnie o jego cenie i przeprosiła za zaistniałą sytuację. Uważam takie zachowanie i załatwienie sprawy za bardzo dobre. Każdą sytuację można obrócić na korzyść sklepu :)

Jakub_85

02.11.2010

Placówka

Piekary Śląskie, M.C. Skłodowskiej 65

Nie zgadzam się (0)
Chciałabym przedstawić obserwację...
Chciałabym przedstawić obserwację na temat Biedronki w Miastku. Jest tylko jedna ze względu, że Miastko nie jest zbyt wielkie i więcej nie potrzebuje. Co jakiś czas kiedy jestem w domu wybieram się tam na większe zakupy. Ostatnio byłam przed wyjazdem na studia. Sklep powierzchniowo jest duży i przestronny, chociaż zdarzają się wielkie pudła i kartony z towarem, które uniemożliwiają dostęp do niektórych produktów. Przed sklepem często zastaję niedopałki lub papierki. Ostatnim razem wybrałam się rowerem do sklepu bo wiedziałam, że przed sklepem jest miejsce na pozostawienie roweru. Kiedy przyjechałam okazało sie, że owszem taki stojak jest dostępny lecz ustawiony w taki sposób, że nie da się w nim umieścić roweru. Stojak ten jest źle usytuowany, bo rowery wtenczas stoją na miejscu postojowym dla samochodu. Kiedy przyjechałam był zaparkowany tam samochód więc musiałam myśleć nad innym miejscem gdzie bezpiecznie będę mogła zostawić rower. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca bo eliminuje to bezpieczne pozostawienie roweru, na czas robienia zakupów. Kiedy już udało mi się zabezpieczyć rower poszłam na zakupy. W sklepie było w miarę czysto, pracownicy krzątali się w zielonych uniformach. Zrobiłam zakupy i poszłam do kasy. Tam przywitała mnie miła ekspedientka, uśmiechnęła się i grzecznie powitała. Na koniec podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Atmosfera przy kasie była dla mnie zaskakująca, gdyż jeszcze nidzie nie spotkałam się z tak miłą obsługa. Żeby wszystkie ekspedientki takie były, zakupy byłyby o wiele milsze.

Paulina_587

01.11.2010

Placówka

Słupca, os. Niepodległości 19

Nie zgadzam się (7)
Niestety nie zdążyłam...
Niestety nie zdążyłam wcześniej zrobić zakupów, zbliżał się dłuższy wolny weekend więc z strachem szłam do sklepu wiedziałam czego się spodziewałam zobaczyć!! Było tak, jak myślałam market był po brzegi wypełniony ludźmi robiącymi zakupy. Miło tego miło się zaskoczyłam. Kolejki były ogromne, ale kasy wszystkie otwarte. Trudno było się było przedostawać między ludźmi oraz towarem powystawianym na przejściach. Kiedy w końcu udało mi się zapakować wszystkie produkty z listy zakupów udałam się do kasy. Stanęłam w najkrótszej i najszybciej posuwającej się do przodu kolejce. kasjerem był Pan Damian, który mimo natłoku pracy pracował bardzo szybko, a w dodatku był bardzo uprzejmy dla każdego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Sosnowiec, Goszczyńskiego 17

Nie zgadzam się (3)
Będąc w Gdańsku...
Będąc w Gdańsku Przymorzu odwiedziłem jedną z większych sklepów biedronki. Wybór towaru bardzo duży, sklep przestronny, alejki szerokie. Towar systematycznie dokładany ze względu na szybką rotację. Terminy ważności produktów żywieniowych - aktualne. Obsługa bardzo miła i szybka przy kasach. Mimo bardzo dużej ilości klientów obsługa kasowa jest bardzo sprawna. W przeciwieństwie do Lidla, Biedronka nie ma terminali do kart płatniczych, jednakże nie widzę, aby to był problem dla klientów, ponieważ powstają przy biedronkach bankomaty. Towar, co zauważa się od dłuższego, jest bardzo dobry jakościowo. Gratulacje i uznanie dla polityki firmy !

Rafał_294

01.11.2010

Placówka

Lubaczów, Adama Mickiewicza 103

Nie zgadzam się (4)
Gdy byłem na...
Gdy byłem na parkingu pod sklepem zauważyłem parę porozrzucanych paragonów, przy drzwiach były gabloty z aktualnymi plakatami sklepu Biedronka. Produkty w pierwszej alejce były równo ułożone, podłoga była czysta lecz było rozsypane trochę cukru. Produkty w koszach jak i na regałach były poukładane w jasny i czytelny sposób, że nie było problemu ze znalezieniem ceny do produktu. W kasie nie było kolejki, pracownik był miły, wyraźnie powiedział ile mam zapłacić. Polecam ten sklep ma miłą obsługę i jest czysty.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 41

Nie zgadzam się (1)
Ostatnio przejeżdżałem koło...
Ostatnio przejeżdżałem koło sklepu biedronka w Żarowie więc do niego weszłam chcąc zrobić zakupy. Dojazd do parkingu jest fatalny i nie oznakowany, na parkingu były gabloty z promocjami biedronki. Strefa wejściowa była czysta stały na niej poustawiane koszyki oraz ulotki. Sklep był czysty, jednak było w nim dużo niepotrzebnych kartonów oraz foli od napojów. Produkty były w jasny i czytelny sposób ułożone na regałach, nie było problemu ze znalezieniem ceny do danego produktu. Stoisko z warzywami i owocami było czyste stała przy nim waga oraz woreczki foliowe, owoce były czyste, świeże oraz ładnie ułożone. W sklepie nie było dużej kolejki w kasie stało ok. 3 osoby, kasjerka była miła, przywitała mnie słowami ”dzień dobry”. Poleciłbym ten sklep ze względu na miłą obsługę, wielkość sklepu, ceny towaru czystość sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Katowice, Mysłowicka 37

Nie zgadzam się (2)
Ostatnio byłem na...
Ostatnio byłem na zakupach w Świdnicy w Biedronce. Parking pod sklepem był czysty nie było na nim śmieci oraz wielu samochodów, w gablotach znajdowały się ulotki biedronki, kosz na śmieci był pusty. Przy wejściu leżały koszyki i ulotki. Podłoga sklepu była czysta. Produkty przemysłowe w koszach były porozrzucane lecz dało się znaleźć cenę do produktu, który się szuka. Owoce i warzywa wyglądały na świeże były koło nich woreczki foliowe. Przy kasie obsługiwała mnie bardzo miła pani przywitała mnie słowami „dzień dobry”. Po zeskanowaniu produktów wyraźnie powiedziała cenę i resztę. Poleciłbym ten sklep ze względu na miłą obsługę czystość sklepu lecz minusem jest to że sklep jest bardzo mały.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Żyrardów, Legionów Polskich 61

Nie zgadzam się (0)
Dnia 31 października...
Dnia 31 października podjechałem do dyskontu Biedronka. Parking i najbliższe otoczenie sklepu było czyste. Na wejściu nad kołowrotkiem znajdowała się aktualna gazetka a po prawej stronie aktualne plakaty. Wewnątrz sklepu na półkach znajdował się ładnie ułożony towar a podłoga w alejce przy chłodni z nabiałem i przy warzywach brudna. Po dokonaniu zakupów podszedłem do kasy. Nie zostałem przywitany przez pracownika jednak kasjer sprawnie skasował towar oraz wymienił kwotę do zapłaty. Następnie zapłaciłem za zakupy. Pracownik wydał resztę jak również podziękował za zakupy i zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu.

zalogowany_użytkownik

01.11.2010

Placówka

Bogatynia, II Armii Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (1)
Dnia 25.10.2010 Dokonywałem...
Dnia 25.10.2010 Dokonywałem zakupów w sklepie Biedronka w Gdańsku przy ul. Rajskiej. Czystość w sklepie była na dobrym poziomie, pracownicy ubrani w czyste stroje firmowe. Głównym mankamentem była długa kolejka do kasy, gdyż tylko dwie były otwarte. Po dotarciu do kasy sprzedawczyni powiedziała dzień dobry, zapytała czy potrzebuję płatną siatkę. Następnie zeskanowała produkty i wymieniła kwotę do zapłaty. Po zapłaceniu otrzymałem poprawnie wydaną resztę i paragon. Sprzedawczyni pożegnała mnie i zaprosiła do ponownej wizyty.

Rafał_8

01.11.2010

Placówka

Lubaczów, Adama Mickiewicza 103

Nie zgadzam się (0)
Dnia 5.10.2010 przybyłem...
Dnia 5.10.2010 przybyłem do sklepu Biedronka w Kowalach. Przy wejściu pobrałem koszyk, wygląd sklepu i jego czystość nie budziły zastrzeżeń. Stoisku z owocami i warzywami było dobrze zaopatrzone Po wybraniu produktów udałem się do kasy. Kasjerka zapytała czy chcę płatną siatkę. Następnie zeskanował moje produkty. Po zeskanowaniu produktów wymieniła kwotę do zapłaty. Wraz z resztą otrzymałem paragon.

Rafał_8

31.10.2010

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka 37

Nie zgadzam się (4)
Do Biedronki na...
Do Biedronki na ul. Morskiej udaję się czasami od jakiegoś czasu ze względu na to, iż większość zajęć mam w głównym budynku uczelni, który jest niedaleko marketu. Kiedy mam więcej czasu między zajęciam, bądź gdy wracam do domu chodzę tam na zakupy. Przestrzennie bardzo podoba mi się ten sklep. Powierzchniowo jest obszerny. Można spokojnie manewrować między regałami, gdyż są dość spore odległości. Zazwyczaj jak tam idę nie ma zbyt dużo ludzi więc zakupy przebiegają sprawnie. Wszystkie produkty umiejscowione są na odpowiednich miejscach, ceny ich są widoczne i czytelne. Produkty nieżywnościowe, umieszczone w koszach są również łatwo dostępne. Przy moich wizytach jest tam czysto, nie ma żadnych plam na podłogach czy czegoś rozsypanego. Jest kilka kas lecz zwykle otwarta jedna bądź dwie, ze względu na brak większych kolejek. Przy kasach praca idzie sprawnie, chociaż atmosfera stosunków sprzedawca - klient mogłaby być przyjemniejsza, więcej uśmiechu na twarzy i życzliwości. Ceny jak to w marketach zwłaszcza na studencką kieszeń są dopowiednie, wiele jest promocji. Z okazji 15 lat Biedronki można naprawdę dostać pożyteczne i przydatne produkty po bardzo niskich i okazyjnych cenach.

Paulina_587

31.10.2010

Placówka

Bytom, wytrwałych 1

Nie zgadzam się (3)
Przedpołudniowa, krótka wizyta...
Przedpołudniowa, krótka wizyta w w/w supermarkecie. Chciałem nabyć napój o określonym, czekoladowym smaku. Na półce jeden egzemplarz takowego, zaś prócz niego inne w smakach nie-czekoladowych. Jednakże to ostatni opakowanie było dość pogięte (inne smaki zresztą też), przy transporcie istniało więc niebezpieczeństwo rozszczelnienia. Spytałem pani z personelu, czy dostępny jest inne, bezpieczne opakowanie. "Niestety tylko to, co na półce" - usłyszałem w odpowiedzi. Szkoda, jednakże informacja została mi przekazana bardzo taktownie i z pełną troską o dobro klienta, przynajmniej tak odczułem. Tak więc jakość obsługi bez zarzutu, przy kasie również. Asortyment niepełny i w przypadku napoju - uszkodzony mechanicznie, zapewne w fazie transportu. Sklep znajduje się w piwnicy budynku, na małej powierzchni, tak więc panuje tutaj ścisk (momentami trudności z wyminięciem drugiej osoby w tym samym 'korytarzu') i w godzinach szczytu zaduch. Dużymi minusem lokalu jest posadzka - dość liczne, powybijane płytki. Ubytki nie są w jakikolwiek sposób uzupełniane, co skutkuje niezbyt przyjemnymi efektami wizualnymi oraz pewnym niebezpieczeństwem dla kupujących. Wyobraźmy sobie starszą, przygarbioną osobę lub krewkiego malucha. O potknięcie nietrudno.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2010

Placówka

Szczecinek, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (5)
Przedpołudniowa, krótka wizyta...
Przedpołudniowa, krótka wizyta w w/w supermarkecie. Chciałem nabyć napój o określonym, czekoladowym smaku. Na półce jeden egzemplarz takowego, zaś prócz tego inne w smakach nie-czekoladowych. Jednakże to ostatni czekoladowe opakowanie było dość pogięte, inne smaki zresztą też, przy transporcie istniało więc niebezpieczeństwo rozszczelnienia. Spytałem pani z personelu, czy dostępny jest inne, bezpieczne opakowanie czekoladowego. "Niestety tylko to, co na półce" - usłyszałem w odpowiedzi. Szkoda, jednakże informacja została mi przekazana bardzo taktownie i z pełną troską o dobro klienta, przynajmniej tak odczułem. Tak więc jakość obsługi bez zarzutu, przy kasie również. Asortyment niepełny i w wypadku napoju uszkodzony mechanicznie z zewnątrz. Sklep znajduje się w piwnicy budynku, na małej powierzchni, tak więc panuje tutaj ścisk (momentami trudności z wyminięciem drugiej osoby w tym samym 'korytarzu') i w godzinach szczytu zaduch. Dużymi minusem lokalu jest posadzka - dość liczne, powybijane płytki. Ubytki nie są w jakikolwiek sposób uzupełniane, co skutkuje niezbyt przyjemnymi efektami wizualnymi oraz pewnym niebezpieczeństwem dla kupujących. Wyobraźmy sobie starszą, przygarbioną osobę lub krewkiego malucha. O potknięcie nietrudno.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2010

Placówka

Szczecinek, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (3)
Zakupów w sieci...
Zakupów w sieci sklepów Biedronka dokonuję dość często, na co bezpośredni wpływ mają korzystne ceny oraz możliwość nabycia artykułów niedostępnych w wielu innych, popularnych supermarketach. Mam na myśli tutaj m.in. napój sojowy czy przetwory mleczne bez żelatyny wieprzowej (jestem wegetarianinem). W niniejszej obserwacji chciałbym wyszczególnić, co wyróżnia Biedronkę przy ul. Piłsudskiego w Rzeszowie, którą odwiedzam w miarę regularnie, od reszty bliźniaczych jej placówek. Nie jest to zachowanie, kompetencja czy fizjonomia personelu - te oceniam bardzo dobrze. No, jedynie dziwnym wydać się może kluczenie pana ochroniarza ciągle w tym samym zaułku sklepu, w okolicy chipsów i zamrażarek (jakby to w innym sektorze nie było niebezpieczeństwa kradzieży czy tym podobnych zdarzeń). Ale nie stanowi to niedogodności dla przeciętnego nabywcy. Placówka ta nie wyróżnia się również na tle asortymentu - ten, jak wiemy, jest powszechny i jednakowy w całej sieci. Czas obsługi również nie jest niczym nowym, czasami kolejka jest dłuższa, innym razem liczba kasjerów jest adekwatna do liczby kupujących. W czasie opisywanej obserwacji czekałem może ze 3 min przy kasie, także można zaliczyć ten element do pozytywów. Kwestią zasadniczą jest sytuacja panująca przy chłodziarkach z produktami mlecznymi, serami wszelkiej maści i lodami. Mianowicie panuje tam ciągła "powódź", tzn. na płytkowej posadce zalegają kałuże wody. Przyczyną może być niesprawna chłodziarka. Jednakże nie za bardzo ten problem zdaje się interesować personel sklepu, taką przynajmniej prawidłowość obserwuję. A pogarsza to znacznie estetykę sklepu oraz stanowi niebezpieczeństwo dla kupujących. Co będzie, jeśli ktoś nieopatrznie poślizgnie się i nabawi kontuzji? Ewidentna wina sklepu. Podsumowując - zakupy w miarę tanie, stosunkowo szybkie oraz w miłej atmosferze. Ale miałem antypoślizgową podeszwę. Co było by w innym wypadku?

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2010

Placówka

Szczecinek, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (2)
Kilka dni temu...
Kilka dni temu przejeżdżałem koło sklepu biedronka w Świebodzicach, z zewnątrz bardzo mi się spodobała, ma duży parking pod którym nie stało wiele samochodów. Przy drzwiach stała gablota z aktualnymi plakatami biedronki. Strefa wejściowa była czysta leżały w niej koszyki, przy kołowrotku ulotki reklamowe. Produkty w koszach były porozrzucane co jest minusem tego sklepu. Pracownik przy kasie był miły, przywitał mnie słowami „dzień dobry”. Polecam ten sklep ze względu na miłą obsługę tanie ceny towaru i oraz wielkość sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2010

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 41

Nie zgadzam się (2)
Gdy przyjechałem parking...
Gdy przyjechałem parking był pusty stało na nim koło 3 samochodów więc nie było problemu z zaparkowaniem. Przy drzwiach sklepu stały dwie gabloty z promocjami Biedronki, kosz nie by przepełniony lecz pusty. Podłoga na sali sprzedaży była czysta lecz zauważyłem kilka foli po napojach. Pracownicy sklepu byli mili. Pracownik przy kasie powiedział „Dzień dobry”. Polecam ten sklep jest czysty, ma miłych pracowników lecz minusem jest jego wielkość.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2010

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 41

Nie zgadzam się (2)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Witam , sklep...
Witam , sklep jak każdy inny ze sklepów Biedronka jeśli chodzi o kwestie towaru wszystko ok towar na półkach wszystko na swoim miejscu etykiety w odpowiednich miejscach , artykuły nie przeterminowane . Niestety do obsługi mam duże zastrzeżenia spotkałem się z sytuacją w której jeden z pracowników widząc że potrzebuje pomocy uciekał przede mną podążając próbowałem go zatrzymać prosząc o pomoc kilkukrotnie , jednak pracownik uciekł przede mną na magazyn , z nikąd pomocy na sklepie pustki nie wiem czy trafiłem na przerwę ale przy kasie również musiałem chwilę poczekać aż ktoś mnie obsłuży .
Zgadzasz się?