Jakość Obsługi - Profil firmy

Szybka obsługa, fachowa...

Szybka obsługa, fachowa pomoc. Miła i kulturalna obsługa, a nie w każdym supermarkecie tak jest. Był tylko mały minusik brak jednej ceny na lodach. Ale da się to wybaczyć. Po zapytaniu szybkie sprawdzenie. Bardzo miłe i zaskakujące to dla mnie było. Oczywiście miłe zaskoczenie bo długi weekend a sklep bardzo dobrze zaopatrzony.

Kamil_516

04.05.2011

Placówka

Warszawa, Carla Goldoniego 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

- moja obserwacja...

- moja obserwacja trwa kilka lat, żona lubi robić tam zakupy, ja nie, - od wielu lat ,, nie zmienił" się parking samochodowy przy sklepie, po prostu go nie ma, nie można normalnie zaparkować, zaś w weekendy to po po prostu niemożliwe - tragedia, - kiedy robię zakupy w sklepie (z żoną) to często zdarza się, że muszę uważać na sprzedawców aby nie rozjechali nas wózkami przy rozstawianiu towarów, - przejścia pomiędzy półkami zbyt wąskie, często są problemy z ominięciem innych klientów, - aby robić zakupy muszę mieć ,,złotówkę" lub dwa złote aby wziąć wózek, nie zawsze mam drobne, - brak możliwości zapłaty jakąkolwiek kartą płatniczą, - fakt niektóre (większość) ceny konkurencyjne i stosunkowo niskie, - obsługa stosunkowo mila , ta w kasie bo na terenie sklepu rzadko można o coś zapytać sprzedawcę, zaś tych co spotykasz to jak już powiedziałem roznoszą i układają towar..

Piotr_1310

03.05.2011

Placówka

Wrocław, Jedności Narodowej 72

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do marketu wybrałem...

Do marketu wybrałem się by zrobić podstawowe zakupy.Przed sklepem panował porządek.Po wejściu do lokalu miałem bardzo duży problem w znalezieniu ręcznego koszyka na zakupy.W sklepie od razu rzuciła mi się w oczy paleta z piwem na którym poukładane było piwo"Okocim mocny" mianowicie jedna z puszek znajdująca się mniej więcej na środku sterty była po prosu rozwalona,na około nie było widać żadnego rozlanego alkoholu ,lecz puszka sama w sobie nie wyglądała estetycznie nie wspominając o możliwości pocięcia się ostrą blachą.Kasa nr.1 była zamknięta ,na taśmie natomiast leżała kartka z przeprosinami oraz informacją że alkohol kasowany jest w kanie nr.2. Informacja była bardzo słabo czytelna a kartka była po prostu rzucona.Na palecie z cukrem znajdowało się kilka rozerwanych opakować .Rośliny dostępne w sklepie nie zachęcały również do zakupy gdyż większość była wyschnięta oraz przekwitnięta.Kolejka przy kasie szła bardzo sprawnie.Ogólnie sklep dziś wypadł według mnie bardzo słabo.

nitro

03.05.2011

Placówka

Kartuzy, os. Wybickiego 3b

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu otwarcia...

w dniu otwarcia tego sklepu odwiedziłem go i byłem nie mile zaskoczony choć miałem o tej firmie dobre zdanie pierwszym problemem był tłok ale to zrozumiale w dniu otwarcia drugim problemem było dziwne zarządzenie iż klienci nie mogli wejść na teren sklepu bez wózków sklepowych( koszyków nie było) i przez to trzeba było czekać bardzo długo na wejście do sklepu to chyba nie tak powinno być

Tomasz_1323

03.05.2011

Placówka

Wrocław, Kiełczowska 137a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni wcześniej...

Kilka dni wcześniej kupiłam szynkę pakowana prózniowo. W dniu 29.04 chciałam ją otworzyć, zauważyłam bombaż, więc następnego dnia odniosłam do sklepu. Niestety, nie miałam paragonu-o to było pierwsze pytanie pracownika sklepu. Podszedł jednak ze mną do półki, juz nie było produktu z partii tej, co mój reklamowany. Pracownik poszedł skonsultować decyzję na zaplecze sklepu, po 3 min. wrócił i zaproponował wymianę lub zwrot pieniędzy. Plus za załatwienie reklamacji (wymiana towaru),mimo braku paragonu, minusy za brak możliwości podjęcia samodzielnej decyzji przez pracownika-może brak procedur?

Ewa_1021

03.05.2011

Placówka

Zgorzelec, Lubańska 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu dziejszym...

w dniu dziejszym w sklepie była brudna podłoga,przy lodówkach z miesem mielonym na podłodze znajdował sie nawet rozdeptany ogromny chrząszcz, otwarte były tylko 3 kasy co skutkowało kolejkami. Obsługa na kasie była miła zachowany został standard powitania i pozegnania klienta z jednoczesnym zaproszeniem do ponownych zakupów.

JA.

03.05.2011

Placówka

Gdynia, Jarosława Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

TEGO DNIA ZAKUPIŁAM...

TEGO DNIA ZAKUPIŁAM MROZONE FRYTKI,KTÓRE CZESTO KUPUJĘ W BIEDRONCE,JEDNAK TYM RAZEM PO POWROCIE DO DOMU I USMAZENIU FRYTEK OKAZAŁO SIE,ZE SĄ ZUPEŁNIE NIEJADALNE.ZUPEŁNIE TAK JAKBYM USMAŻYŁA MROŻONE ZGNIŁE ZIEMNIAKI.PO TYM ZAKUPIE STRACIŁAM ZAUFANIE DO PRODUKTÓW MROŻONYCH OFEROWANYCH PRZEZ BIEDRONKE,NIE CHCĘ RYZYKOWAĆ,ŻE WYDAJE PIENIADZE NA TOWAR ,KTÓRY ZA CHWILĘ WYLĄDUJE W KOSZU NA ŚMIECI

Agnieszka_2168

02.05.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie robię zakupy odkąd został otwarty i zmiany jakie od tego momentu zaszły są bardzo pozytywne. Obsługa jest chętna do pomocy, zorientowana, rzeczowo odpowiada na pytania. Wygląd sklepu nie wzbudza zastrzeżeń, wreszcie od jakiegoś czasu zniknęły wszechobecne po południu palety z towarem ( w rozmowie z pracownicą dowiedziałam się, że powstała zmiana nocna rozkładająca właśnie towar), sklep z bardzo dobrymi cenami - chyba najniższe ceny w okolicy, zaopatrzony w najpotrzebniejsze artykuły.

Monika_1294

02.05.2011

Placówka

Warka, Warszawska 19

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś przeżyłam bardzo...

Dziś przeżyłam bardzo pozytywne zaskoczenie związane ze sklepem Biedronka przy ul.Szybkiej i z zakupami w tym sklepie. Już od wejścia zobaczyłam, że jest tu czysto, nie ma śmieci na ziemi, a także są dostępne małe koszyki dla klientów. Bardzo mnie to ucieszyło, ponieważ do tej pory trzeba było manewrować z dużym wózkiem lub znajdować jakiś karton, żeby mieć w co włożyć swoje małe zakupy. Sklep wewnątrz wydał mi się jakby odświeżony, było w nim czysto i panował porządek. Kilka pracownic rozkładało towar z palet na półki. Wewnątrz sklepu nie było zbyt wielu klientów. Były otwarte 2 kasy - zobaczyłam wchodząc, że nie ma do nich długich kolejek. Szybko znalazłam produkty, które chciałam kupić i poszłam do kasy. Akurat przed skasowaniem moich zakupów zmieniały się kasjerki, ale odbyło się to bardzo sprawnie i szybko. Kasjerce towarzyszył ochroniarz, który również odprowadził drugą kasjerkę z kasetą z pieniędzmi. Kasjerka przywitała mnie zwrotem "dzień dobry", sprawnie zeskanowała moje produkty, podała kwotę do zapłaty i wydała paragon. Zostałam pożegnana standardowym zwrotem "dziękuję i zapraszam ponownie", ale kasjerka mówiła w sposób naturalny, nie jak automat. Przy kasach leżały gazetki reklamowe Biedronki, dostępne w bardzo dużych ilościach. Ogólnie oceniam dzisiejszą wizytę w tym sklepie bardzo dobrze. W porównaniu do moich poprzednich zakupów w tym miejscu, dziś jestem bardzo pozytywnie zaskoczona czystością i porządkiem.

klientka_7

01.05.2011

Placówka

Police, Głowackiego 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszłam do sklepu...

Przyszłam do sklepu jak zwykle po bieżące sprawunki. Po wybraniu potrzebnych rzeczy skierowałam się do kasy. Działały dwie a kolejka do nich sięgała do połowy sklepu. Po 5 min została otwarta trzecia kasa. Ogólniena kasie panie miłe a szybkośc obsługi zalezała od czasu zatrudnienia pracownika, mnie obsługiwała pani "pracownik tymczasowy" cokolwiek to znaczy. Ogólnie jestem zadowolona z obsługi przy kasie.

semines

01.05.2011

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NA PIERWSZY RZUT...

NA PIERWSZY RZUT OKA WIDAĆ ŻE WSRÓD PRACOWNIKÓW PANUJE RODZINNA ATMOSFERA, WSZYSCY SĄ DLA SIEBIE MILI I UPRZEJMI. ATMOSFERA TA PRZEKĄŁDA SIĘ RÓWNIEŻ NA JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA. ZA KAŻDYM RAZEM PANI PRZY KASIE WITA MNIE Z UŚMIECHEM. PRACOWNICY DBAJĄ O PORZĄDEK NA TERENIE SKLEPU. TOWAR UŁOŻONY WEDŁUG STANDARDÓW, ZAWSZE ŚWIEŻE WARZYWA I OWOCE. PRACOWNICY ZAWSZE UBRANI W SWOJE UNIFORMY - NIE ZAWSZE CZYSTE ALE I TAK SCHLUDNIE WYGLĄDAJĄCE.CENY BARDZO PRZYSTEPNE. ATRAKCYJNOŚCI TEMU MIEJSCU DODAJE FAKT, ŻE MOŻNA TU ZAKUPIĆ RÓWNIEŻ MARKOWE PRODUKTY. JEDYNIE CENA ZIEMNIAKÓW PRZEKAŁDA SIĘ NA JAKOŚĆ - NISKA CENA = NISKA JAKOŚĆ

PATRYCJUSZ_2

30.04.2011

Placówka

Olsztyn, Iwaszkiewicza 22a

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam dzisiaj z...

Byłam dzisiaj z mamą na zakupach w Biedronce. Robiłyśmy dosyc spore zakupy na kwotę ponad 100 zł. Wybór towaru był duży, ale nie dostałyśmy truskawek oraz małego ketchupu łagodnego (wzięłyśmy więc duży). Zadowolona jestem z dobrej ceny koncentratu do płukania Lenor (19.95 za dwupak-2x2 l). W sklepie było czysto, ale niestety było dużo klientów przez co było ciasno. Otwarte były 3 kasy, a obsługa szla szybko i sprawnie, więc nie stałyśmy długo w kolejce. Kasjerka była miła i uprzejma.

P:)

30.04.2011

Placówka

Kościan, Kaźmierczaka 29

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed Biedronką znajduje...

Przed Biedronką znajduje się duży parking, Dookoła czysto, przed sklepem stoi duży kosz na śmieci. Po wejściu do sklepu po lewej stronie znajdują się wózki i koszyki. Na sklepie panuje porządek i czystość, cenówki są odpowiednio przyporządkowane do danych produktów. Kilka pracowników znajduje się na sklepie, spytałam jedną osobę z personelu czy znajdę sos tatarski, pracownik zaprowadził mnie na miejsce gdzie stał na półce. Miła obsługa, niestety nie zdążyłam zauważyć jak ma na imię. PO podejściu do kasy byłam druga, były otwarte trzy kasy, nie było tłumu, przy kasie stałam ok. 2 min. Pani powitała mnie słowami "Dzień dobry czy podać reklamówkę?" Szybko skasowała towar i głośno powiedziała ile mam zapłacić. Zapłaciła, wydając resztę powiedziała "Dziękuję, zapraszam ponownie".

zalogowany_użytkownik

30.04.2011

Placówka

Alwernia, Mickiewicza 15A

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Typowe zakupy na...

Typowe zakupy na ostatnią chwilę, choć może nie do końca. Niestety jak to bywa o tej porze 20:30 (sklep czynny jest do 21:00), chciałoby się zrobić te niewielkie zakupy i uciec do domu. No cóż, o tej porze dnia, nie jest to możliwe, jakby się nagle wszyscy obudzili, że jeszcze trzeba zrobić zakupy. Kolejki do kas ogromne, po około 20 osób i tym razem już nie słychać „dzwonka” o pomoc. Dwie kasy muszą wystarczyć. Na sklepie ogólny porządek, gdyż z zasłyszenie zastępca kierownika sklepu uwijała się w pocie czoła by zamknąć sklep o czasie i nie pozostawić go w złym stanie na następny dzień. W takich okolicznościach, nadążyć za panią, nie było sposób. Panie musze przyznać obrotna, w jednej ręce telefon, przez który rozmawiała a w drugiej na przemian to towar to puste kartony. O tej godzinie nie ma, co liczyć na to, że dostanie się wszystko kupić, co jest normalnie dostępne w sklepie, są duże braki. Niestety nie dowiedziałem się, czego chciałem i udałem się do kasy, tam zrobiło się dopiero nie ciekawie, swoje trzeba było odstać oczywiście i żeby nie było nudno znalazło się kilku klientów, którzy próbowali wcisnąć się w kolejkę. Sama transakcja płatności jednak miła, pani uśmiechnięta, ubrana w czysty służbowy strój, z plakietką z imieniem i w całkiem miły, spokojny i kulturalny sposób wykonywała swoje obowiązki. Minusy, brak pomocy na sklepie i braki towarowe, ale za to ceny konkurencyjne, a promocje związane z piwem, które pojawiają się dość często, zastanawiają, jak taka Biedronka, potrafi sprzedawać coś, co w innym sklepie, ogromnych sieci handlowych potrafi być droższe nie raz nawet o połowę?

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2011

Placówka

Koło, Włocławska 16B

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo bardzo wczesnej...

Pomimo bardzo wczesnej pory, była to godzina otwarcia sklepu, Biedronka nie byłą zbytnio przygotowana. Podłogi w sklepie nie były zbytnio czyste, towar na półkach był brzydko ułożony. Jedynym plusem była bardzo miła obsługa, pani bez problemu z uśmiechem na twarzy wskazała mi szukany przeze mnie towar. Pomimo wczesnej pory w sklepie panował duży ruch, lecz kolejek nie było.

Michał_1315

30.04.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa w tej Biedronce. Przed jak i w środku panuje porządek, jedynym minusem jest strasznie mały parking, gdzie samochody mają problemy z mijaniem się. Podłogi w sklepie w niektórych miejscach wymagają umycia. Po za tym nie ma się do czego przyczepić! Gdy robiłem zakupy nie było kolejek, a pani kasjerka obsłużyła mnie bardzo szybko i z uśmiechem na twarzy co uważam za duży plus.

Michał_1315

30.04.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tego supermarketu...

Do tego supermarketu dotarłam w celu zrobienia konkretnych zakupów. Wiedziałam czego potrzebuję i tego szukałam. W supermarkecie tym są dość przystępne ceny niektórych towarów. Niestety nie zawsze niższa cena równa się dobra jakość. Na niektóre produkty trzeba uważać. Ja osobiście lubię tu kupować słodycze i nabiał. Cena dość niska i jakość dość wysoka. Na obsługę sklepu nie ma co liczyć. Dzisiaj były otwarte trzy kasy, ponieważ był spory ruch na sklepie. Panie przy kasie obsługują dość szybko i sprawnie. Zawsze zaproponują reklamówke oraz zakup programu telewizyjnego. Mój mąż ceni sobie ten sklep za batoniki ułożone przy samej kasie, zawsze się na nie skusi. Ogólnie sklep nie jest zły. Ogólnie na sklepie panuje porządek, a asortyment jest na bierząco uzupełniany.

Zuzia_4

29.04.2011

Placówka

Słupsk, os. Niepodległości 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię tam...

Często robię tam codzienne zakupy. Asortyment jest typowy dla sieci, regularnie uzupełniany przez personel. Obsługa sympatyczna, zazwyczaj pomocna. Sklep mieści się na dużym osiedl na dużym osiedlu- blokowisku co sprzyja tłokowi i dużym kolejkom do kas zwłaszcza w najpopularniejszych godzinach na robienie zakupów lub przed dniami wolnymi.

Patka

29.04.2011

Placówka

Police, Głowackiego 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybciutko przed pracą...

Szybciutko przed pracą wstąpiłam do Biedronki po jogurty. Liczyłam się z tym, że o tej godzinie mogę spędzić trochę czasu w kolejce do kasy jednak miło się zaskoczyłam. Otwarte były 3kasy do których nie było za dużych kolejek. Jednak najbardziej rzuciło mi się w oczy coś co mnie jako klienta wyprowadziłoby z równowagi. Przy kasach stał kierownik lub zastępca(tak wnioskuje po moich obserwacjach osób pracujących w tym sklepie-zakupy robię tam bardzo często)pokazujący klientom rower.Co było w tym nie na miejscu? Pracownik sklepu Biedronka mielił w buzi gumę do żucia tak jak krówka trawę na łące. Sposób żucia tej gumy był naprawdę okropny. Może i się czepiam,ale przy następnej wizycie w tym sklepie sprawdzę dyskretnie na identyfikatorze zajmowane stanowisko tego Pana. Uważam to za nie dopuszczalne żeby osoba obsługująca klienta w tak ostentacyjny sposób żuła gumę.Mało tego nie miało to miejsca pierwszy raz. Widziałam wcześniej jak jedna Pani zwracała jakiś produkt nie związany ze spożywka i również ten Pan tak "mielił" ta gumę.Zastanawiam się czy przed swoim przełożonym tez tak ją żuje. Poza tym na sklepie było również kilka Pań z obsługi,które wykładały towar aby zapewnić dobre zatowarowanie. Przy kasie nie było źle jednak uważam,że kasjerki bardziej dyskretnie powinny się do siebie zwracać a nie wołać czy krzyczeć na cały sklep. Przecież mają dzwonki...

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2011

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Węgorzewie jest...

W Węgorzewie jest tylko jedna Biedronka. Widać złą organizację pracy. Często spotyka się ogromną kolejkę przy kasie,ponieważ pozostałe trzy kasy nie mają w tym czasie obsługi. Gdy ludzie zaczynają się niecierpliwić, pani przy kasie naciska dzwonek i wtedy z zaplecza nieśpiesznie wychodzi ktoś z obsługi i zajmuje miejsce przy kolejnej kasie. Tłum klientów rzuca się do drugiej kasy.Widać że sytuacja ta nie jest spowodowana brakiem pracowników. Tego typu kolejki spotyka się o różnych porach dnia.Sama obsługa przy kasie nie budzi zastrzeżeń. Pracownicy rozwożący towar na wózkach wzbudzają strach wśród klientów, którzy muszą uciekać na bok przed stratowaniem.

Jadwiga_78

29.04.2011

Placówka

Grudziądz, Rataja 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17198 z 24014)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

SPAR

Arka

DiK

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?