Jakość Obsługi - Profil firmy

Odwiedziłem sklep z...

Odwiedziłem sklep z zamiarem zakupu sprzętu. Duży asortyment różnego sprzętu elektronicznego i gospodarstwa domowego. W sklepie czysto a produkty ładnie wyeksponowane. Po wejściu udałem się do regalu z interesującym mnie sprzętem. Oglądałem interesujące mnie produkty. Podszedł Pan i poprosił abym chwileczkę poczekał aż zakończy obsługę poprzedniego klienta. Po kilkunastu sekundach podchodzi kolejny Pan i bardzo grzecznie zapytał co mnie interesuje a po mojej odpowiedzi zaprezentował mi wskazany artykuł. Wyczerpująco i grzecznie odpowiedział na wszystkie interesujące mnie pytania, oraz udzielił niezbędnych wskazówek eksploatacyjnych. Na zakończenie zaproponował zalecane materiały eksploatacyjne i bardzo sprawnie obsłużył mnie przy kasie.

Roman_1

11.08.2009

Placówka

Kościan, Kościuszki 16/18

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep AGD (obok...

Sklep AGD (obok "Piotra i Pawła")- po remoncie pełna metamorfoza! Z pokracznej larwy( nie pamiętam nawet, pod jaką "egidą" występował sklep AGD ostatnio) przemienił się w pięknego motyla pod nazwą AVANS ! Chłodną halę bez wyrazu wyparł samoobsługowy, podzielony ściankami na strefy, przytulny i przyjazny klientowi sklep. Chciałam tylko zrobić rozeznanie co do asortymentu pt." suszarki do włosów", ale dzięki nowemu obliczu sklepu doznałam olśnienia, które wkrótce zuboży moją kieszeń. Otóż spora część drobnego sprzętu kuchennego mi się nieco postarzała, a tu i mikser w dobrej cenie i tostery w interesującej grafice i, i ... A chciałam tylko suszarkę do włosów! Podobnego towaru wszędzie pełno, ale klimat ciekawie zagospodarowanej przestrzeni zrobił swoje! Obsługa sklepu zauważyła mnie zaraz po wejściu, ale dała mi czas na krótki rekonesans, po czym taktownie i z czarującym uśmiechem zaoferowała pomoc.Dziś nie skorzystałam, ale jutro tam wrócę. Polecam wszystkim Kaliszanom!

Marlena_49

28.07.2009

Placówka

Kalisz, ul. Polna 14

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyposażając kuchnię w...

Wyposażając kuchnię w sprzęt agd, kupiliśmy również płytę gazową czteropalnikową. Po miesiącu okazało się że w kuchni jednak gazu nie będzie bo przepisy na to nie pozwalają, Minął już miesiąc od zakupu a więc trzeba szukać kupca na gazową i kupić elektryczną płytę. Ale podobno kto pyta nie bładzi. Zadzwoniłam do Avansu do kierownika. Poskarżyłam się pewnie na wszystkich łącznie z gazownią i On mi te płytę gazową wymienił na elektryczną. Nie usłyszałam od niego ani jednego słowa, że pózno, że nie wolno itp.

Elżbieta_10

26.07.2009

Placówka

Konin, SPÓŁDZIELCÓW 5

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zlokalizowany w...

Sklep zlokalizowany w pawilonie handlowym obejmującym Carefour i inne sklepy różnych branż-lokalizacja b.dobra.Duży funkcjonalny parking nawet dla inwalidów!Sklep prowadzi kilka branż z zakresu RTV i AGd.Szeroki wybór artykułów agd i RTV za wyjątkiem branży komputerowej-w zasadzie notebooki, akcesoria komputerowe a także telefony komórkowe i inne drobne artykuły.Wszedłem do środka- przy ladzie było 3 osoby obsługi i coś tam sobie rozmawiały i patrzyły w monitor.Ja błądziłem po sklepie szukając drukarki laserowej.ponieważ nie znalazłem więc podszedłem do nich i zapytałem starszego Pana-chyba szefa sklepu i dowiedziałem się od niego , że nie ma!Pozostałe informacje musiałem z niego wyciągać pytając kolejno czy mieli i po ile! Nie bardzo był rozmowny jakby od niechcenia1Były w tym sklepie inne osoby i też nikt do nich nie podszedł!Z branży telewizorów- umieszczone są bardzo wysoko i trzeba zadzierać głowę do góry aby zobaczyć puszczany obraz oraz typ i cenę!

Henryk

24.07.2009

Placówka

Jasło, ul.Baczyńskiego 20

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wybrałam...

Do sklepu wybrałam się z zamiarem kupna karty MicroSD 1GB. Niestety nie wiedziałam czy taka karta (rozmiar) będzie pasować do mojego telefonu. Towar oczywiści w sklepie był, jednak nikt nie potrafił udzielić mi tej informacji. Panowie, którzy mnie obsługiwali byli bardzo mili. Postanowili po krótkiej debacie miedzy sobą oraz mojej wskazówce by znaleźć taką kartę w innym telefonie dostępnym na sklepie i uruchomić ją w moim. Karta się znalazła jednak tylko 512 MB. Mimo wszystko podjęli próbę i okazało się, że działa. Niestety nadal nie było pewności co do 1 GB. Panowie postanowili odpakować jedną specjalnie dla mnie, pomogli mi również w montażu. Karta okazała się działać i transakcja doszła do skutku. Bardzo podobało mi się zaangażowanie obsługi sklepu oraz chęć pomocy. Panowie byli przy tym bardzo mili i naprawdę się starali. Niestety odpakowanie karty 1GB wiązało się z jej zakupem i na szczęście wszystko pasowało. W przeciwnym przypadku byłabym zmuszona do zakupu towaru, który nie spełnia moich oczekiwań. Szkoda, że w sklepie nie ma możliwości przetestowania towaru przez zakupem, a otwartego nie można zwrócić. Co do ceny to również tą kartę (Kingston 1GB) można kupić taniej, jednak sklep znajduję się w samym centrum, dlatego za niewielką różnice w cenie można zaoszczędzić czas, co jest moim zdaniem bardzo ważne. W salonie panował porządek, towar był dobrze wyeksponowany.

czekolada

24.07.2009

Placówka

Łowicz, Stanisławskiego 18b

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar dobrze wyeksponowany....

Towar dobrze wyeksponowany. Od wejścia widać sprzęt ,który interesuje potencjalnego klienta.Zatrzymałam się przy gablocie z drobnym AGD.po 2 minutach podszedł sprzedawca.Zaprezentował urządzenie ,które chciałam kupić.Omówił funkcje.Niestety ,był tylko jeden model. Obsługa sprawna.Oferta niezbyt szeroka.Poza tym kurz pokrywający większość sprzętu.

Negri

23.07.2009

Placówka

Chełm, Ul. Lwowska 81, Carrefour

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z mężem do tego sklepu w celu rozeznania się i ewentualnego zakupu nawigacji GPS. Sklep znajduje się w centrum handlowym Carefour przy którym jest duży parking-można zaparkować na otwartej przestrzeni lub pod dachem. Sklep jest na pierwszym piętrze, wjazd ruchomymi schodami. Lokal jest duży, nie ma problemu z poruszaniem się. Towar porozkładany jest tak, że nie mamy wrażenie ścisku i braku przestrzeni. W sklepie było zaledwie kilku klientów. W sklepie było czysto, jasno, towar poukładany i dobrze wyeksponowany, przy praktycznie każdym produkcie umieszczona była cena. Było dwóch pracowników, jeden zajmował się klientem, drugi stał przy komputerze, obaj ubrani w firmowe koszulki. Podeszliśmy do działu z nawigacjami, były one ustawione za szybką. Po obejrzeniu dostępnych nawigacji, poprosiliśmy Pana o pokazanie wybranych modeli. Pan w krótki sposób opisał wybrany towar. Sprawiał jednak wrażenie lekko zagubionego. Gdy zdecydowaliśmy się na jeden z modeli, Pan zaproponował nam możliwość przedłużenia okresu gwarancji za niewielką opłatą. Po załatwieniu formalności i zapłaceniu opuściliśmy sklep. Sklep robi pozytywne wrażenie, obsługa miła i pomocna. Jednakże trzeba samemu poprosić o pomoc.

Alex_1

20.07.2009

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sama pyta...

Obsługa sama pyta "czy pomóc". Jest zainteresowana klientem i gdy widzi, że klient też jest zainteresowany towarem to obsługa stara się jak najdokładniej przybliżyć mu oferowany produkt lub zaoferować coś podobnego. Informuje o promocjach i udziela możliwe rabaty.

Sebastian_117

20.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu moich...

W dniu moich urodzin postanowiłam wybrać się z mamą do sklepu Avans w Dębicy aby zakupić nową lodówkę. Zaskoczyła nas bardzo miła obsługa, znajomość sprzętu przez pracowników oraz wiedza o towarze jaki posiadają na magazynie. Mężczyzna który nas obsługiwał bardzo fajnie podpowiadał co się najczęściej psuje i co lepiej zakupić aby w razie awarii sprzętu nie było problemu z serwisem i dokupieniem części. Ku naszemu zaskoczeniu nie było również problemu z transportem ponad 10 km. który odbył się w ten sam dzień a sprzęt dotarł w nienaruszonym stanie. No i oczywiście ważną rzeczą jest też ze przy zapłacie gotówką dostałyśmy rabat .

pinka

20.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pan bardzo miły...

Pan bardzo miły i życzliwy, choć zupełnie nie kompetentny. Z danymi technicznymi produktu zapoznaje się z instrukcji obsługi. Zostawia klienta na czas ok5min samego w sklepie. Podaje klientowi najdroższe produkty sugerując się zasadą im drożej tym lepiej. Nie potrafi dopasować produktu do potrzeb klienta. Bardzo czysty i schludnie ubrany. Miła aparycja i wysoka kultura osobista.

Anna_813

20.07.2009

Placówka

Białystok, Icchoka Malmeda 12

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panuje...

W sklepie panuje bałagan, na półkach dużo kurzy. Pracownicy sklepu nie podchodzą do klienta, gdy zada się im pytanie z miną mówiącą, że im się przeszkadza odpowiadają zdawkowo, często nie wiedzą o czym mówią. Znajomość sprzętu raczej słaba.

Małgorzata_324

19.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz po moim...

Zaraz po moim wejściu do sklepu pracownik podszedł do mnie i zapytał w czym pomóc, starałam sie go pozbyć mówiąc że tylko się rozglądam Na taka moją odpowiedź pracownik w delikatny sposób widząc co budzi moje zainteresowanie zaczął wymieniac opowiadać o kuchniach i płytach grzewczych Tak rozpoczęła się rozmowa podczas której sprzedawca przedstawił mi oferte 4 kuch ni gazowych mówiąc o zaletach każdej z nich Zadając pytania sprzedawca poznał moje potrzeby i doradził mi zakup kuchni o której sama w myślach byłam przekonana ze ta będzie dla mnie najlepsza. Sprzedawca podczas rozmowy dowiedział się ze jestem na etapie doboru kuchni alerównież szukam, mebli i zaproponował mi zrobienie projekyu kuchni i dobór mebli w sklepie Jak równiez wspomniał o tym że mogę zakupić w jednym sklepie meble, agd rtv i wszystko bede miec w jednym kredycie z jedna rata co jest wielkim udogodnieniem dla mnie. Doradca był tak przekonywujący ze weszłam tylko sie rozejrzec a um,ówiłam sie na spotkanie które przyjde z męzem i zaprojektyujemy kuchnie i zakupimy wszystko w jednym miejscu, gdyz Sprzedawca jest wstanie doradzic nam przy wyborze całego sprzętu. Obecnie czekamy na realizacje projektu Sprzedawca był miły, kompetentny, potrafił odpowiadać na wszystkie moje pytania, w żaden sposób nie zniechęcał mnie do jednego produktu abym zakupiła inny tylko doradzał wymieniajac różne zalety różnych kuchni. Dawał szanse abym wypowiedziała sie na temat sprzętu i ewentualnie wyprowadzał mnie z błędu. Jesteśmy z mężwem bardzo zadowoleni z takiej obsługi. Miejsca w sklepie było wystarczajaco abysmy mogli przejsc miedzy sprzestem i porównać cechy.

Małgorzata_502

19.07.2009

Placówka

Krośniewice, Kolejowa

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowy sklep w...

Nowy sklep w dogodnej lokalizacji. Bardzo dobrze wyposażony. Asortyment w działach bardzo ciekawie wyeksponowany. Obsługa gotowa do wsparcia klienta. Przestronne wnętrze.Miłe kasjerki. Zbyt głośna muzyka. Często wyjący alarm wewnętrzny. Wszystkiego można dotknąć obejrzeć i spokojnie się zastanowić nad wyborem. Sala sprzedaży w dobrym stylu.

Tomasz_536

19.07.2009

Placówka

Wołów, Ludowa 3

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel nie jest...

Personel nie jest w stanie do końca udzielić pełnej informacji klientom, oczekiwanie na informacje jest długie, w sklepie jest gorąco i duszno. Pracownicy są bardzo mili, ale niezbyt kompetentni

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2009

Placówka

Chełm, Ul. Lwowska 81, Carrefour

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak w magazynie,...

Jak w magazynie, dużo różnych sprzętów ułożonych bez pomysłu i ładu. Lodówki ułożone w długi, wąski tunel - aż strach wchodzić, a co dopiero ogładać i kupić. Sprzedawcy ukryci na końcu sklepu, bardziej zainteresowani rozmową niż klientem. Na pytanie o zmywarki pod zabudowę, palcem wskazano mi dwie i doradzono, odwiedzenie strony internetowej, bo tam jest więcej produktów. Po czym sprzedawcy wrócili do rozmowy ze sobą. Powiedzialam: "dziękuję i przepraszam za zawracanie głowy" - w odpowiedzi usłyszałam " nic się nie stało". Całkowity brak profesjonalizmu w podejściu do klienta. Efekt? Będę omijać szerokim łukiem!

aisaisa

14.07.2009

Placówka

Nowy Targ, Królowej Jadwigii 17

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zainteresowana kupnem lodówki...

Zainteresowana kupnem lodówki i pralki uzyskałam jedynie informacje zawarte na ulotkach z cenami towaru, które mogłam sama odczytać. Brak zaangażowania ze strony załogi by pomóc wybrać sprzęt osobie nieznającej się na nowinkach technicznych. Jestem niezadowolona z podejścia pracowników do klienta, poczułam się raczej jak intruz niż ktoś kto może przynieść zysk. Długi czas oczekiwania na personel poproszony o pomoc przez klienta. Jedynym plusem jaki zaobserwowałam jest duży wybór asortymentu i czyste zadbane wnętrze oraz dogodne godziny otwarcia.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam placówkę w...

Odwiedziłam placówkę w celu zakupu Prostownicy do włosów. Lokal schludny, w kórym panował ład i porządek. Parcownicy znjadowali sie ogólnie na całym sklepie zajmujac różne regały. Akurat przy moim stanowisku nie było nikogo, czekałam okło 15-tu minut, aby zasiegnąc porady, jednak musiałam sama poszukac i zawołac odpowiednią osobę. Za wiele korzysci nie otrzymałam do produktu którym byłam zainteresowana, a było w czym wybierac. Zakupiłam jednak produkt ale na ocenie tlyko własnej polegałam. Nie zaproponowano mi jednej konkretnej rzeczy, nikt nie zapytał o moje oczekiwania. Zakupiłam produkt. Zwroty grzecznosciowe stosowano.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2009

Placówka

Rzeszów, Rejtana 51

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, parę dni temu...

Witam, parę dni temu miałem przyjemność gościć w sklepie elektronicznym, interesowało mnie kilka przedmiotów-telewizor LCD, telewizor dla dziecka LCD, oraz zestaw kina domowego... Po wejściu do wyżej podanego sklepu zostałem miło przywitany przy regale przez sprzedawcę...Ze względu na wysoką temperaturę na zewnątrz i duchotę panującą w sklepie chciałem jak najszybciej załatwić sprawę i dowiedzieć się czegoś o produktach... Sprzedawca był miły, schludnie ubrany jak większość załogi sklepu. W sposób odpowiedni wg. mnie odpowiedział na każde postawione przez moją osobę pytanie. Bez zbędnych gestykulacji przy miłej muzyce płynącej z radia rozmawialiśmy o plusach i minusach sprzętów. W miarę szybko zapoznałem się z asortymentem i byłem zadowolony z kompetencji danego sprzedawcy oraz szybkości załatwienia klienta. Sklep AVANS dyskonuje szeroką gamą produktów RTV i AGD wysokiej klasy. Natomiast co do cen panujących na lokalnym rynku to niestety,ale AVANS nie jest sklepem skierowanym na przeciętnego klienta ceny są wyższe niż u konkurenci ... Powierzchnia sklepu nie jest imponująca,kosztem tego od samego wejścia jest bardzo dużo asortymentu, poukładanego wg.przyjętych kryteriów . Dlatego wygląd jako taki wogóle nie przypadł mi do gustu...po prostu panował swoisty nieład artystyczny... To by było na tyle...

Piotr_468

07.07.2009

Placówka

Bełchatów, Czapliniecka 3

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel wykazał się...

Personel wykazał się duża wiedzą z zakresu komputerów,fachowo i przystępnie udzielił odpowiedzi na moje pytania.Dodatkowo do laptopa zaproponowano mi torbę i myszkę.

Marcin_467

06.07.2009

Placówka

Suwałki, Noniewicza 85c

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupu tak...

Podczas zakupu tak drobnej rzeczy, jaką jest komplet worków do odkurzacza zauważyłem wiele interesujących zjawisk dotyczących samej obsługi. Sprzedawczyni po krótkiej chwili zapytała mnie o cel zakupu, wskazała towar oraz zaprosiła do kasy, gdzie dość szybko sprawdziła cenę w sysytemie komputerowym. Podczas tej krótkiej chwili zwracała się do mnie bardzo przyjaźnie i z dużym poczuciem humoru, ale bez przesady. Obsługę oceniam wysoko ze wzgklędu na fachowość i umiejętność podejścia do klienta. W sprzedaży nie trzeba przcież niewolniczo trzymać się jakichś skomplikowanych i narzuconych procedur tylko zwyczajnie chcieć pomóc klientowi i być dla niego życzliwym. I taki sposób obsługi mi odpowiada.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, Legionów 3

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Avans.pl

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Avans.pl

Opinie (604 z 875)

Avans.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Avans.pl?

cortland.com.pl

panasonic-office.pl

tanieje.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?