Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Avans.pl
Treść opinii: Witam wszystkich serdecznie. Chciałabym się podzielić swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi zakupów w sklepie Avans. Oddział w Krośnie, w którym chciałam dokonać zakupów istnieje od niedawna; tj. od kilku miesięcy, ale ma dosyć duży wybór i jest on dobrze wyeksponowany. Celem moich zakupów miał być depilator Brauna i golarka męska tej samej firmy. Używając wcześniej innego sprzętu, zapoznałam się z opiniami i zaletami przedmiotów, które chciałam kupić, ale równocześnie, gdyby sprzedawca zaproponował mi coś innego,równie korzystnego, chętnie skorzystałabym z oferty. Po wejściu do sklepu i dotarciu do miejsca, w którym znajdowały się przedmioty mnie interesujące, zaczęłam rozglądać się za sprzedawcą. Poproszona osoba zaraz na wstępie mnie zignorowała i odpowiedziała, że nie obsługuje tego punktu.Zapytałam więc, do kogo mam się zwrócić. Po oczekiwaniu kilkuminutowym ,pojawiła się Pani sprzedawczyni i grzecznie zapytała w czym może pomóc. Poprosiłam o dobry depilator, określając dokładniej jego parametry i chciałam zaczerpnąć opinii na temat modelu, który miałam upatrzony. Niestety szybko przekonałam się, że Pani sprzedawczyni nie ma wiele do powiedzenia. Zadając dokładne pytania, przekonałam się, że owa Pani nie ma nawet bladego pojęcia o depilatorach, nie potrafiła nawet wskazać modeli, które są z pęsetami, które z folią, a które z dyskami, chociaż te informacje były zapisane na opisie produktu. Zapytałam, więc czy może podejść ktoś inny i polecić mi golarkę. Przyszła Pani kierownik, która udzieliła mi kilka pobieżnych informacji, natomiast też nie umiała udzielić konkretnych odpowiedzi np. na pytania, dotyczące czasu pracy golarki, czy jest sieciowa, czy akumulatorowa, jak czyści się głowice, czy głowice się obracają itp. Ostatecznie po tych prawie godzinnych "zmaganiach " nie zdecydowałam się na zakupy. W dużej mierze przyczyniła się do tego, niekompetentna obsługa oraz wysoka cena moich "faworytów". Porównując z innymi sklepami, różnica kilkudziesięciu złotych.