Sklep spożywczy to jedno z tych miejsc, które odwiedza każdy z nas. Jedni częściej, drudzy rzadziej. Jedne sklepy wizytujemy z przyjemnością, inne zaś z przymusu: bo najbliżej, bo najszybciej. A które sklepy wybieramy najchętniej? Sprawdź poniżej!
Wybór miejsca na zakupy spożywcze wydawałby się wyborem prozaicznym. Zawsze jednak kierujemy się pewnymi wytycznymi, dzięki którym wizyta w sklepie może być przyjemniejsza. Jak wynika z badań Polskiego Programu Jakości Obsługi, przeprowadzonych w kwietniu 2021, klienci przy wyborze sklepu spożywczego najczęściej kierują się dostępnym tam asortymentem oraz obowiązującymi cenami. Najmniej istotne jest zaś pochodzenie tych produktów.
A jaki wpływ na wybór miejsca, w którym dokonamy zakupu, ma obsługa? W przypadku sklepów spożywczych – przeciętny. Doceniamy pozytywne doznania i miłą obsługę, z większą przyjemnością dokonujemy zakupów w miejscach, gdzie personel jest uśmiechnięty i sprawnie wykonuje obowiązki, a przy tym często dokonujemy większe zakupy oraz decydujemy się na droższe zamienniki, jednak niski poziom jakości obsługi i niekompetentna obsługa nie spowoduje, że całkowicie zrezygnujemy z zakupów, jeśli podoba nam się asortyment w danym sklepie lub ceny produktów. Z opisów respondentów wynika, że musiałaby spotkać ich niezwykle przykra sytuacja ze strony pracowników sklepu, aby całkowicie zrezygnowali z zakupów w danej placówce. Większość z nich zaś zdecydowałoby się na zakupy w innej placówce, tej samej sieci.
Istotne zatem jest utrzymywanie odpowiedniego poziomu obsługi, jeśli chcemy powiększać koszyk zakupowy naszych klientów.
Które sklepy oceniane są najlepiej? Sprawdź!
Wśród najlepiej ocenianych sklepów znalazł się m.in. LIDL, który po raz 12 otrzymał w tym roku tytuł Gwiazdy Jakości Obsługi. W rankingu znajdziemy także innego laureata Gwiazdy, czyli sieć sklepów Kaufland. Klienci tych sklepów doceniają przede wszystkim szeroki wybór produktów oraz sprawną obsługę.
„Sklep jest bardzo duży, ma duży wybór produktów z różnych działów, dzięki czemu można w jednym miejscu zrobić zakupy wielobranżowe. […] Cieszę się, że jest tu 6 kas samoobsługowych, przy których można samodzielnie, bez kolejki, skasować swoje zakupy” ~ klientka_7 z Wrocławia
„Codziennie robię tam zakupy. Obsługa bardzo miła. Pieczywo zawsze świeże, warzywa i owoce również. Półki pełne towarów. Zawsze znajdę tam to czego potrzebuję” ~ klient_Bj1 z Torunia
Sprawdź ranking najlepszych super- i hipermarketów!
Nie zgadzasz się z rankingiem? Oceń sklep!
Ostatnia opinia
Czystość: Sklep był bardzo zadbany – podłogi czyste, produkty były estetycznie wyeksponowane, nie zauważyłem żadnych rozlanych płynów ani bałaganu w alejkach. Szczególnie pozytywne wrażenie zrobiła na...
Kraków
Czerwone Maki 33
Ostatnia opinia
Podczas porannej wizyty w sklepie Aldi na parkingu było czysto oraz bez problemu mogłam zaparkować. W sklepie panował porządek. Towar prawidłowo oznaczony cenami 10/10, brakowało warzyw - z pewnością ...
Żary
Żabikowska 3
Ostatnia opinia
Podczas wizyty w sklepie pozytywnie oceniam zatowarowanie regałów oraz właściwe oznaczenia cenowe. Szybki i czytelny system kasy samoobsługowej oraz to że w razie ewentualnych problemów była dostępna ...
Gliwice
Tarnogórska 19
Ostatnia opinia
Wspaniała i miła obsługa, zawsze pomocna. Sklep dobrze zaopatrzony. Na sali sprzedaży ład i porządek który pomaga w zakupach.
Bystrzyca Kłodzka
Mickiewicza 3
Ostatnia opinia
Odkąd robię zakupy w tym sklepie nie zdarzyło się jeszcze żeby coś poszło nie tak. Obsługa sklepu miła, przyjazna, dba o ekspozycję towaru. W razie problemów zawsze gotowa do pomocy. Towar na półkach ...
Ostatnia opinia
Zdecydowanie polecam. Kadra wyszkolona pomocna, asortyment szeroki
Sianów
Morska 2
Ostatnia opinia
Bardzo miła obsługa i dobrze zaopatrzony sklep. Czysto i przejrzyście na półkach. Lubię tu robić zakupy
Uzdowo
Uzdowo 31A
Ostatnia opinia
Sklep posiada dobrą lokalizacje, zaraz obok drogi głównej i urzędu gminy. Jednakże parking jest odrobine za mały. Świadczyć o tym może fakt, że klienci często parkują na poboczu, na przeciwko wyznaczo...
Izabelin
Jana Matejki 26
Ostatnia opinia
Miła, chętna do pomocy obsługa, duży wybór produktów, to cechy, które charakteryzują ten sklep :) Mila- zakupy, aż miło :)
Łosice
Piłsudskiego 14
Fitness, Siłownie
TOP 5 SIŁOWNI W POLSCE
Czytaj więcejSport i turystyka
Przygotuj się na wiosenne wyjście - te firmy Ci w tym pomogą
Czytaj więcej