Sklep spożywczy to jedno z tych miejsc, które odwiedza każdy z nas. Jedni częściej, drudzy rzadziej. Jedne sklepy wizytujemy z przyjemnością, inne zaś z przymusu: bo najbliżej, bo najszybciej. A które sklepy wybieramy najchętniej? Sprawdź poniżej!
Wybór miejsca na zakupy spożywcze wydawałby się wyborem prozaicznym. Zawsze jednak kierujemy się pewnymi wytycznymi, dzięki którym wizyta w sklepie może być przyjemniejsza. Jak wynika z badań Polskiego Programu Jakości Obsługi, przeprowadzonych w kwietniu 2021, klienci przy wyborze sklepu spożywczego najczęściej kierują się dostępnym tam asortymentem oraz obowiązującymi cenami. Najmniej istotne jest zaś pochodzenie tych produktów.
A jaki wpływ na wybór miejsca, w którym dokonamy zakupu, ma obsługa? W przypadku sklepów spożywczych – przeciętny. Doceniamy pozytywne doznania i miłą obsługę, z większą przyjemnością dokonujemy zakupów w miejscach, gdzie personel jest uśmiechnięty i sprawnie wykonuje obowiązki, a przy tym często dokonujemy większe zakupy oraz decydujemy się na droższe zamienniki, jednak niski poziom jakości obsługi i niekompetentna obsługa nie spowoduje, że całkowicie zrezygnujemy z zakupów, jeśli podoba nam się asortyment w danym sklepie lub ceny produktów. Z opisów respondentów wynika, że musiałaby spotkać ich niezwykle przykra sytuacja ze strony pracowników sklepu, aby całkowicie zrezygnowali z zakupów w danej placówce. Większość z nich zaś zdecydowałoby się na zakupy w innej placówce, tej samej sieci.
Istotne zatem jest utrzymywanie odpowiedniego poziomu obsługi, jeśli chcemy powiększać koszyk zakupowy naszych klientów.
Które sklepy oceniane są najlepiej? Sprawdź!
Wśród najlepiej ocenianych sklepów znalazł się m.in. LIDL, który po raz 12 otrzymał w tym roku tytuł Gwiazdy Jakości Obsługi. W rankingu znajdziemy także innego laureata Gwiazdy, czyli sieć sklepów Kaufland. Klienci tych sklepów doceniają przede wszystkim szeroki wybór produktów oraz sprawną obsługę.
„Sklep jest bardzo duży, ma duży wybór produktów z różnych działów, dzięki czemu można w jednym miejscu zrobić zakupy wielobranżowe. […] Cieszę się, że jest tu 6 kas samoobsługowych, przy których można samodzielnie, bez kolejki, skasować swoje zakupy” ~ klientka_7 z Wrocławia
„Codziennie robię tam zakupy. Obsługa bardzo miła. Pieczywo zawsze świeże, warzywa i owoce również. Półki pełne towarów. Zawsze znajdę tam to czego potrzebuję” ~ klient_Bj1 z Torunia
Sprawdź ranking najlepszych super- i hipermarketów!
Nie zgadzasz się z rankingiem? Oceń sklep!
Ostatnia opinia
Odwiedzam ten sklep regularnie i wracam z przyjemnością. Sezonowo szeroki wybór produktów trudno dostępnych w innych sklepach. Niezły (choć nie idealny) wybór produktów wegetariańskich - przy okazji a...
Grodzisk Mazowiecki
Królewska 57B
Ostatnia opinia
Obsługa 4/5 Czystość sklepu 4/5 Asortyment 3/5 Ceny 3/5 Ogólnie obsluga pomocna ale brakuje dużo asortymentu
Gdynia
Kamrowskiego 2
Ostatnia opinia
Wizyta w hipermarkecie E.Leclerc należała do bardzo udanych, głównie ze względu na profesjonalne podejście pracowników. Personel na sali sprzedaży jest niezwykle uprzejmy i chętnie wskazuje lokalizacj...
Ostatnia opinia
Świetnie zaopatrzony sklep, produkty wysokiej jakosci. Duży parking, zawsze działający butelkomat
Ostatnia opinia
Obsługa często wydaje się być niemiła co wpływa na jakość robienia zakupów, nie potrafią odpowiedzieć na pytania klienta o pomoc lub asortyment. Widać, że po pieczywie biegają gryzonie - czego również...
Starogard Gdański
Traugutta
Ostatnia opinia
Podczas mojej wizyty w sklepie Netto zwróciłem uwagę na czystość oraz organizację sklepu. Towary w sklepie były ułożone w sposób przejrzysty, alejki były uporządkowane. Większość produktów były łatwe ...
Ostatnia opinia
Czysty i schludny market. Obsługa na najwyższym poziomie. Ceny są umierkowane. Kolejki do kasy nie są długie.
Szczecinek
Jana Pawła II 5
Ostatnia opinia
Często jestem klientką tego sklepu i zawsze wychodzę zadowolona. Mają duży wybór produktów jeśli chce się zrobić szybkie zakupy, ceny też nie są mocno wygórowane. Zawsze świeże wędliny i pieczywo. Pol...
Ostatnia opinia
Kompaktowy market w świetnej lokalizacji w centrum miasta. Bardzo duży wybór zdrowej żywności i produktów bio. Ze względu na umiejscowienie w galerii, w godzinach szczytu bywają tu spore kolejki, ale ...
Olsztyn
Żołnierska 43
Ostatnia opinia
Obsługa klienta bardzo miła i kompetentna sklep zadbany i czysty asortyment w bardzo dużej dostępności miło robi się zakupy w tym sklepie
Szamotuły
Dworcowa 6a
Ostatnia opinia
Miła, chętna do pomocy obsługa, duży wybór produktów, to cechy, które charakteryzują ten sklep :) Mila- zakupy, aż miło :)
Łosice
Piłsudskiego 14
Fitness, Siłownie
TOP 5 SIŁOWNI W POLSCE
Czytaj więcejPrzychodnie i gabinety lekarskie
Pacjenci Wybierają: Top 3 Przychodnie
Czytaj więcej