Sklep spożywczy to jedno z tych miejsc, które odwiedza każdy z nas. Jedni częściej, drudzy rzadziej. Jedne sklepy wizytujemy z przyjemnością, inne zaś z przymusu: bo najbliżej, bo najszybciej. A które sklepy wybieramy najchętniej? Sprawdź poniżej!
Wybór miejsca na zakupy spożywcze wydawałby się wyborem prozaicznym. Zawsze jednak kierujemy się pewnymi wytycznymi, dzięki którym wizyta w sklepie może być przyjemniejsza. Jak wynika z badań Polskiego Programu Jakości Obsługi, przeprowadzonych w kwietniu 2021, klienci przy wyborze sklepu spożywczego najczęściej kierują się dostępnym tam asortymentem oraz obowiązującymi cenami. Najmniej istotne jest zaś pochodzenie tych produktów.
A jaki wpływ na wybór miejsca, w którym dokonamy zakupu, ma obsługa? W przypadku sklepów spożywczych – przeciętny. Doceniamy pozytywne doznania i miłą obsługę, z większą przyjemnością dokonujemy zakupów w miejscach, gdzie personel jest uśmiechnięty i sprawnie wykonuje obowiązki, a przy tym często dokonujemy większe zakupy oraz decydujemy się na droższe zamienniki, jednak niski poziom jakości obsługi i niekompetentna obsługa nie spowoduje, że całkowicie zrezygnujemy z zakupów, jeśli podoba nam się asortyment w danym sklepie lub ceny produktów. Z opisów respondentów wynika, że musiałaby spotkać ich niezwykle przykra sytuacja ze strony pracowników sklepu, aby całkowicie zrezygnowali z zakupów w danej placówce. Większość z nich zaś zdecydowałoby się na zakupy w innej placówce, tej samej sieci.
Istotne zatem jest utrzymywanie odpowiedniego poziomu obsługi, jeśli chcemy powiększać koszyk zakupowy naszych klientów.
Które sklepy oceniane są najlepiej? Sprawdź!
Wśród najlepiej ocenianych sklepów znalazł się m.in. LIDL, który po raz 12 otrzymał w tym roku tytuł Gwiazdy Jakości Obsługi. W rankingu znajdziemy także innego laureata Gwiazdy, czyli sieć sklepów Kaufland. Klienci tych sklepów doceniają przede wszystkim szeroki wybór produktów oraz sprawną obsługę.
„Sklep jest bardzo duży, ma duży wybór produktów z różnych działów, dzięki czemu można w jednym miejscu zrobić zakupy wielobranżowe. […] Cieszę się, że jest tu 6 kas samoobsługowych, przy których można samodzielnie, bez kolejki, skasować swoje zakupy” ~ klientka_7 z Wrocławia
„Codziennie robię tam zakupy. Obsługa bardzo miła. Pieczywo zawsze świeże, warzywa i owoce również. Półki pełne towarów. Zawsze znajdę tam to czego potrzebuję” ~ klient_Bj1 z Torunia
Sprawdź ranking najlepszych super- i hipermarketów!
Nie zgadzasz się z rankingiem? Oceń sklep!
Ostatnia opinia
Hipermarket za każdym razem ładnie zatowarowany. Otwartych jest kilka kas oraz śa stoiska samoobsługowe. Pracownicy są bardzo mili i pomocni. Pytają o posiadanie karty lojalnościowej.
Ostatnia opinia
Bardzo lubię ten sklep, Obsługa zawsze na najwyższym poziomie. Pieczywo i warzywa/owoce zawsze świeże niestety kilkukrotnie zdarzyło mi się kupić przeterminowany produkt
Września
Daszyńskiego 2
Ostatnia opinia
Sklep Netto oferuje konkurencyjne ceny i ciekawe promocje, jednak asortyment bywa mniej zróżnicowany niż w innych dyskontach. Mimo to, jest to dobre miejsce na szybkie i ekonomiczne zakupy.
Szczecin
Aleja Niepodległości 13
Ostatnia opinia
Bardzo miła obsługa, zawsze jestem poinformowana o aktualnych promocjach oraz o akcjach promocyjnych, np. Garnki za naklejki. Asortyment dobrze wyeksponowany z czytelnymi cenami. Pracownicy zawsze w f...
Ostatnia opinia
Zdecydowanie mój ulubiony sklep!! Panie zawsze miłe i uśmiechnięte, nigdzie nie kroją tak cienko wędliny. Asortyment ciekawy, ceny atrakcyjne. Zakupy szybkie
Września
Paderewskiego 52
Ostatnia opinia
Robię zakupy w Stokrotce od kilku miesięcy i jestem w miarę zadowolony. Sklep jest dobrze zaopatrzony, szczególnie jeśli chodzi o podstawowe produkty spożywcze. Ceny są konkurencyjne, a promocje częst...
Ostatnia opinia
Bogaty asortyment, czyste i przyjemne wnętrze. Market, w którym najbardziej lubię być. Trochę drogo, ale na tle innych marketów już się cenowo aż tak nie wyróżnia. Dodatkowo mam do tego miejsca duży s...
Ostatnia opinia
Pracownicy z Ukrainy, ale ładnie mową po polsku. Wielki wybór towarów. Co tydzień nowy asortyment
Warszawa
Al. KEN 36
Ostatnia opinia
Miła, chętna do pomocy obsługa, duży wybór produktów, to cechy, które charakteryzują ten sklep :) Mila- zakupy, aż miło :)
Łosice
Piłsudskiego 14
Sport i turystyka
Przygotuj się na wiosenne wyjście - te firmy Ci w tym pomogą
Czytaj więcejFitness, Siłownie
TOP 5 SIŁOWNI W POLSCE
Czytaj więcej