matras.pl

( 5.00 )

Opinie (18)

Super

Super obsługa super znizki i promocje nie tylko od święta. Dla pożeraczy książek i nie tylko.

Czytelna strona

Czytelna strona. Dużo produktów i dużo korzystnych promocji. Dobrze opisane produkty. Szybka wysyłka. Możliwość darmowego odbioru w sklepie.

dokonałam kolejnego zakupu w tej księgarni i podoba mi się

dokonałam kolejnego zakupu w tej księgarni i podoba mi się opcja odbioru w sklepie za którą nie trzeba dodatkowo placić

Fajne ceny książek

Fajne ceny książek, na plus możliwość odbioru osobistego.

Strona super przejrzysta

Strona super przejrzysta. Fajne promocje, łatwa i szybka obsługa. Bardzo polecam!!!

Dokonalem zamówienia książki technicznej

Dokonalem zamówienia książki technicznej , w księgarni matras. Zamowienie zostało przyjęte i zrealizowanie w ciągu dwóch dni. Książka, która zamówiłem została solidnie zapakowana , tak jak prosiłem sprzedawcę .Dodatkowym duzym plusem jest dostawa za pomocą paczkomat24 w cenie 4.99 zł. Ceny książek oferowanych w księgarni są konkurencyjne, a oferta aktualizowana na bieżąco. Polecam.

Strona jest przygotowana tak

Strona jest przygotowana tak, że i wyszukiwanie, i zakup książki jest bardzo prosty. Łatwo też można odnaleźć atrakcyjne promocje.Założenie konta na stronie księgarni trwa dosłownie chwilę. Posiadając konto, ma się wgląd do listy książek, które kupiło się w księgarni. Można też "śledzić" drogę przesyłki. Korzystna opcją jest możliwość wyboru formy, w jakiej książka zostanie doręczona, na przykład przez kuriera do domu, do paczkomatu lub darmowo do najbliższej księgarni Matras. Osobiście wybieram zawsze opcję doręczenia przesyłki do księgarni, a gdy książka jest już na miejscu otrzymuje się powiadomienie sms z kodem odbioru. Ta funkcja jednak nie zawsze działa, ale dzięki temu, że podczas zamówienia zostaje określony przewidywalny termin dostarczenia przesyłki, a na koncie wyświetla się kod odbioru, można bez problemu odebrać książkę. Podczas odbioru zamówienia, obsługa sklepu jest zawsze fachowa i pomocna.Dodatkowo, przy kupnie książki przez stronę internetową księgarni, zawsze jest ona tańsza niż w tradycyjnej księgarni.

Pokaźny asortyment

Pokaźny asortyment, dobre ceny, dostawa dokonana w krótkim czasie, a przesyłka dobrze zabezpieczona.

Kilkukrotnie robiłam już zakupy na stronie księgarni

Kilkukrotnie robiłam już zakupy na stronie księgarni. Za każdym razem, przy każdym kolejnym etapie zamówienia byłam na bieżąco informowana o jego aktualnych losach. Wysyłka szybka (48h), drogą mailową otrzymałam link do śledzenia przesyłki.

Towar w atrakcyjnej cenie

Towar w atrakcyjnej cenie, szybka i sprawna dostawa.

Bardzo dobra obsługa sklepu internetowego

Bardzo dobra obsługa sklepu internetowego. Dobre i fachowe recenzje książek, łatwa procedura rejestracji zamówienia. Duży wybór ciekawych tytułów. Dogodne formy płatności i odstawy do wyboru. Szybka realizacja zamówienia.

Duże promocje

Duże promocje, przede wszystkim na podręczniki szkolne, ale niestety czas i jakość realizacji zamówienia bardzo kiepska. Zamówienie złożyłam ponad tydzień temu i dopiero dzisiaj dostałam jakąkolwiek wiadomość ze strony księgarni. Trzeba zaznaczyć, że wszystkie zamówione przeze mnie produkty wyświetlały się jako dostępne i miały być wysłane do 3-6 dni roboczych (które dawno minęły), a data dostarczenia przesyłki przypadała na 10.09. Tymczasem na moim koncie, zamówienie do dnia dzisiejszego widniało jako "w realizacji", aż w końcu doczekałam się na wiadomość, iż jedna z zamówionych przeze mnie pozycji jest niedostępna. Minęło 5 dni od wyznaczonego przez księgarnię terminu dostawy zamówienia, a ja dopiero dostaję wiadomość, że dany produkt jest niedostępny, a teraz miną kolejne dni zanim zrealizują moje zamówienie i tak czas realizacji zamówienia wydłuża się do dwóch tygodni.

Poszukując podręczników do szkoły natrafiłem na stronę

Poszukując podręczników do szkoły natrafiłem na stronę internetową znanych księgarni Matras. Szybko i łatwo odnalazłem potrzebne mi książki, które następnie dodałem do zamówienia. Jako miejsce odbioru wybrałem księgarnię sieci w okolicach. Jako że wszystkie pozycje były dostępne od ręki otrzymałem informację, iż odbiór może odbyć się nawet tego samego dnia. Dzięki rabacie jaki uzyskałem zakup był na prawdę bardzo atrakcyjny cenowo. W wiadomości uzyskanej po realizacji zamówienia otrzymałem zaproszenie do oceny tego zakupu, oraz kupon rabatowy na następne zakupy.

Na zgłoszenie konsultanta czekałam krótko

Na zgłoszenie konsultanta czekałam krótko. Odpowiedzi na pytania uzyskałam szybko, były wyczerpujące, konsultant był uprzejmy i kompetentny. Polecam tę formę kontaktu z firmą.

Zamówienie złożone drogą elektoniczną poprzez stronę

Zamówienie złożone drogą elektoniczną poprzez stronę internetową. Sam proces odbywa się sprawnie: dokładnie opisana oferta, charakterystyczne dane wydania książki nie stanowią tajemnicy /zwłaszcza, przy wyborze podręczników/, dobrze opisana możliwość wyboru płatności, dostawy. Proces zamówienia trwa kilka minut, otrzymujemy potwierdzenie na poczte mailową o zawartej transakcji. Ułatwieniem jest informacja przesyłana na sms, o tym, że zamówienie jest gotowe do odbioru w wybranej placówce.Czas realizacji zamówienia - do odbioru, podany przy składaniu i nie został przekroczony. Sprawnie i bezproblemowo, konkurencyjne ceny. Na każdym etapie zamówienia /złożenie zamówienia, opłacenie, wysyłka, gotowe do odbioru/ klient informowany poprzez pocztę mailową. Polecam ten sklep z książkami, nie tylko przy zakupie podręczników. Sprawnie, szybko i bezproblemowo.Jakość obsługi na bardzo odpowiednim poziomie.

Zakupy w sklepie internetowym oceniam bardzo pozytywnie

Zakupy w sklepie internetowym oceniam bardzo pozytywnie, poruszanie się po stronie łatwe i przejrzyste, w bardzo szybkim tempie udało mi sie złożyć zamówienie, podobnie z realizacją zapłaty. Mam nadzieję, że równie sprawnie przebiegnie dostarczenie zamówionego towaru, Zachecam do zakupów na wskkazanej stronie.

Polecam

Polecam - doskonały kontakt, szybka przesyłka bezpłatna do księgarni. Szeroki wybór oraz możliwość płatności kartą oraz zbieranie dodatkowych pkt. lojalnościowych. Szkoda, że asortyment nie jest tak szeroki jak np w merlin (choc tam nie wszystko jest dostepne-czesc tylko wirtualnie) bo byloby SUPER.Polecam.

Bardzo fajna księgarnia internetowa

Bardzo fajna księgarnia internetowa. Łatwo znaleźć to co nas interesuje, strona jest czytelna i przejrzysta. Dużo promocji przyciągających uwagę i zachęcających do zakupów. Szybka realizacja zamówień. Wysyłka na następny dzień po złożeniu zamówienia. Jestem zadowolona z zakupów.

Odwiedzałeś ostatnio matras.pl?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Dom Książki

(5.00 )

empik

(4.26 )

Inmedio

(3.98 )

Poradnik jakości obsługi

Siła! Moc! Energia! Czyli ranking TOP 8 siłowni

 Chcielibyście zacząć przygodę ze sportem, ale nie wiecie, który klub fitness wybrać? A może szukacie nowego miejsca, by złapać formę na lato? Sprawdźcie ranking TOP 8 siłowni na portalu jakoscobslugi.pl i ruszajcie na trening!

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem