matras.pl

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (442 z 727)

Wyczyść filtry
Bardzo ucieszyłem się,...
Bardzo ucieszyłem się, że można tutaj kupić wszystkie pozycje książkowe, filmy DVD, mapy, przewodniki itd. z 50% rabatem. Niestety okazało się, że sieć wysprzedaje wszystko - bankructwo całej sieci. niektóre sklepy są już zamknięte. Jakby tak zastanowić się na zimno, dla kupującego to wymarzone Eldorado, z innej strony - dla pracowników sieci mało komfortowa sytuacja, wręcz tragedia osobista sprzedających. Sprzedawcy hołubią każdego klienta i proponują pomoc przy znalezieniu poszukiwanych pozycji. Wybrałem kilka filmów na DVD - przewodniki z serii "Podróże marzeń". Byłem zachwycony.

yari

16.11.2017

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie pracujące w...
Panie pracujące w tej księgarni na ogół miłe, kolejki zwykle małe, szczerze to według mnie mają zbyt małą ofertę na moje potrzeby, ale w księgarni jest przytulnie, no i ceny przystępne :D Księgarnia, no, przynajmniej w Żorach jest mała, ale to raczej nie powinno nikomu przeszkadzać :D

Sara_91

25.08.2017

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ten salonik...
Polecam ten salonik z książkami i innymi asortymentami. Panie są bardzo miłe, W salonie czysto. Zawsze można kupić fajną książkę, czasem w super cenie.Polecam.

Teresa_132

11.07.2017

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czytelna strona. Dużo...
Czytelna strona. Dużo produktów i dużo korzystnych promocji. Dobrze opisane produkty. Szybka wysyłka. Możliwość darmowego odbioru w sklepie.

Elżbieta_802

07.07.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam książkę na...
Kupowałam książkę na prezent- nie bardzo wiedziałam, co to za książka, ale była częścią zbieranego przez jubilatkę cyklu, więc nie wnikałam. Pracownik bardzo szybko znalazł mi potrzebną książkę, wskazał mi także inne, o podobnej tematyce, oraz pozostałe tomy tegoż cyklu. Szybko skasował, jednocześnie zagajając pogawędkę na temat najnowszych książek, ale nie nachalnie, tylko w formie luźnej rozmowy. Zachęcił mnie na tyle, że kupiłam polecany mi tom- i nie żałuję.

Anna_5928

07.05.2017

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza księgarnia w...
Najlepsza księgarnia w Bydgoszczy - tak dobrze jeszcze nigdzie nie zostałam obsłużona! Panie świetnie zorientowane w swoim asortymencie, chętnie doradzały, a jak nie miały na stanie jednego z poszukiwanych przeze mnie tytułów, zamówiły go. Będę stałą klientką!

Ariadna_3

15.04.2017

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i sprawna...
Miła i sprawna obsługa, dobre ceny, czysto.

AgaB

16.01.2017

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto...
W sklepie czysto i komfortowo, Panie miłe i chętne do pomocy, zawsze uśmiechnięte, pyszna kawa i wysoka jakość asortymentu

Karolina_2224

02.11.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment literatury...
Szeroki asortyment literatury w przystępnych cenach, który dodatkowo wzmacniają częste i duże promocje. Kupiłem ostatnio książkę z rabatem 90%, w stanie idealnym. Jestem zadowolony z personelu, gdyż jest uśmiechnięty i zorientowany w swoich produktach.

Bartek_32

24.10.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem książkę na...
Zamówiłem książkę na stronie internetowej z odbiorem w punkcie stacjonarnym. Podczas odbioru zostałem obsłużony bardzo sprawnie i szybko. Pani bardzo uprzejma i grzeczna. Poza tym zaproponowała zakup innych artykułów w sklepie.

zalogowany_użytkownik

15.09.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do w/w księgarni w celu zakupu podręcznika do religii dla córki. Po wejściu, od progu powitała mnie pracownica i spytała, w czym może pomóc.Odpowiedziałam, ze potrzebuję podręcznik do religii pt. Przyjmujemy Pana Jezusa do klasy III szkoły podstawowej. Pani odpowiedziała mi, ze bardzo jej przykro, ale sprzedaż podręczników odbywa się tylko drogą internetową. Podała mi wizytówkę z adresem mailowym i poinformowała, że mogę zamówić podręcznik i odebrać go w księgarni, unikając w ten sposób kosztów związanych z przesyłką. Podziękowałam, pracownica mnie zaprosiła do ponownego odwiedzenia księgarni a ja udałam się do wyjścia.

Magdalena_3632

05.09.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia a Manufakturze...
Księgarnia a Manufakturze oferuje bardzo ograniczony zasób książek. Większości poszukiwanych pozycji nie udało mi się odnaleźć. Do tego pracownicy nie zawsze potrafią wyczuć oczekiwania klienta i nawet wtedy, gdy zajęty jest on oglądaniem jakiejś pozycji, nachalnie wręcz zagadują, czy "szuka czegoś konkretnego" i "czy mogą jakoś mu pomóc". Czułem się, jakby trafił do raczej do jakiegoś podrzędnego kramiku, niż do księgarni z prawdziwego zdarzenia.

zalogowany_użytkownik

17.08.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia dosyć mała,...
Księgarnia dosyć mała, więc zrobić zakupy w skupieniu się na tym co się poszukuje raczej jest trudne. Panie miłe i doradzą, ale brakuje więcej miejsca. Trudno też rodzicom z dziećmi w tak małym lokalu.Można wybrać coś fajnego do czytania, ale raczej ceny są wysokie. Pamiętam tę księgarnię z lat wcześniejszych i zawsze była konkurencyjna. Teraz zanika ta cecha.

Teresa_132

15.05.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w księgarni...
Obsługa w księgarni była bardzo miła i szybko zaproponowano mi pomoc w znalezieniu książki. Niestety okazało się, że z tytułów autora którego poszukiwałam były tylko 3 pozycje, wszystkie już posiadałam, w związku z czym nie udało mi się nic kupić. A liczyłam na nowość, która wyszła w ubiegłym tygodniu:(

Aleksandra_1866

29.04.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: personel, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

szunaJ

19.04.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa
Bardzo dobra obsługa

Katarzyna_4910

14.03.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super
Super

Katarzyna_4910

14.03.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do księgarni...
Poszłam do księgarni w celu zakupienia sobie książki w korzystnej cenie, ponieważ są teraz promocje. Gdy weszła do sklepu nikt mnie nie powitał. Było kilka Pań które chodziły po salonie, ale gdy popatrzyłam na nie myśląc, że może się mną zainteresują, zaczeły jakby udawac, że mnie nie widzą. Podeszłam wiec do osoby przy kasie i zapytałam o wybraną prze zemnie książkę, ktorej nie mogłam nigdzie znaleźć. Pani powiedziała mi, ze musze sobie poszukać w danym segmencie. Nie podeszła ze mną i nie pokazała mi tylko zostawiła samej sobie. Wyszłam ze sklepu bez żadnego zakupu.

Małgorzata_2535

08.03.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fantastyczna i miła...
Fantastyczna i miła obsługa,która doradzi w każdej dziedzinie - od prezentu dla przyjaciółki po książkę do "poduszki". Byłam zaskoczona dużym asortymentem.Najbardziej podoba mi się fakt,iż mogę znaleźć wszystko czego chcę, nie gubiąc się przy okazji w mnóstwie regałów! Polecam!

ZweryfikowanyKlient

29.02.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

matras.pl

Matras SA – grupa kapitałowa, powstała na bazie założonej w Katowicach w 1992 katowickiej firmy Matras. Początkowo zajmowała się hurtowym obrotem książkami, obecnie większość obrotu generuje sprzedaż detaliczna w sieci stacjonarnych księgarni, uzupełniona o ofertę sklepu internetowego. Sieć księgarń rozwijała się przejmując lokale Domu Książki oraz otwierając nowe punkty, często w galeriach handlowych. Na koniec 2013 roku Matras dysponował siecią 180 księgarń na terenie Polski.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż matras.pl?

W podróży

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Za rogiem

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Dębickich

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa, bogata oferta
Dodaj własną opinię!