T-Mobile

(4.22)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4150 z 5615)

Wyczyść filtry
Bardzo częsty oraz...
Bardzo częsty oraz dosyć nachalny marketing oraz oferty przedłużenia umów mimo wyraźnej odmowy z uwagi na proponowane warunki. Brak poszanowania próśb o brak kolejnych kontaktów z uwagi na ich bezcelowość. Niejasne zasady pakietów/promocji oraz ofert. Konsultanci powinni być wyposażeni w scenariusze poprzednich rozmów i nie naciskać wieloletniego klienta na usługi które posiada lub których odmawia kupić.

MantisPL

11.06.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant mimo, że...
Konsultant mimo, że wiedziałem dokładnie czego chcę, ewidentnie próbował przekonać mnie do czegoś innego - od oferty, której nie potrzebuję po telefon, którego nie chciałem dając w zamian rabat. Rozumiem, że ma swoje cele ale umowę przedłużyłem przez aplikację.

kotfie44

10.06.2026

Placówka

Płock, ul. Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 2026-06-01...
W dniu 2026-06-01 odwiedziłem punkt T Mobile Kościerzyna Rynek 2 celu uzyskanie informacji na temat oferty w przypadku przeniesienia numeru firmowego na indywidualny w ramach tej samej firmy T- mobile. Pani która zajęła się tym tematem poinformowała mnie iż abonament będzie kosztował 75 zl, Gdy powiedziałem ze jest to sporo tym bardziej ze teraz place około 40 zl, Ze strony sprzedawcy nie padła żadna inna oferta, która mogłaby przyciągnąć klienta odniosłem wrażenie ze , .. jak nie pasuje to mogę pójść gdzie indziej, Czy tak powinna wyglądać obsługa. Poczułem się jak intruz który zakłócił spokój.

PawelPlewinski_t2m4

03.06.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam konsultantki, Obsługa...
Polecam konsultantki, Obsługa na jak najwyższym poziomie

MartynaPiasecka_EOol

20.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W T-Mobile korzystam...
W T-Mobile korzystam wyłącznie z internetu stacjonarnego w domu i z samej oferty oraz stabilności łącza jestem na co dzień bardzo zadowolony. Usługa działa bez zarzutu, co jest dla mnie kluczowe. Ostatnio, w trakcie weekendu majowego, napotkałem jednak niespodziewane problemy techniczne. Na duży plus zasługuje postawa konsultanta na infolinii – wykazał się pełnym profesjonalizmem, odpowiednimi kompetencjami i skutecznie pomógł mi rozwiązać problem. Niestety, sam proces diagnozowania usterki i przebywania na linii trwał około pół godziny, co było dla mnie sporą stratą wolnego czasu. Dodatkowo, operator nie zaproponował żadnej, choćby symbolicznej rekompensaty za awarię w dniu wolnym. Z uwagi na ten wydłużony czas obsługi technicznej odejmuję pół gwiazdki, jednak ogólna jakość usługi i merytoryczne wsparcie personelu sprawiają, że zdecydowanie polecam tego dostawcę.

Misio86

05.05.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w salonie T-Mobile w Andrychowie szczególną uwagę zwróciłam na nienaganną estetykę oraz wysoką kulturę organizacji przestrzeni. Wnętrze lokalu prezentuje się bardzo czysto i przytulnie. Ekspozycje urządzeń są uporządkowane, a środek punktu obsługi jest wolny od zbędnych elementów czy "zapyczy przestrzeni", co zapewnia komfort poruszania się. Na wysoką ocenę zasługuje również czystość zarówno powierzchnie szklane, jak i podłogi były utrzymane w należytym porządku, co buduje profesjonalny wizerunek marki. ​Doświadczenie to dopełniła fantastyczna obsługa personelu. Pracownicy wykazali się ogromną wiedzą merytoryczną i cierpliwością, znajdując wyczerpujące odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Ich profesjonalne podejście i rzeczowe argumenty przekonały mnie do zastanowienia się nad ofertą tego operatora. Na plus zasługuje również czas obsługi bo nie przekraczał on 10 minut z przedstawieniem oferty i poznaniem moich potrzeb. Odpowiednie oświetlenie oraz dbałość o detale wizualne sprawiają, że atmosfera w salonie sprzyja spokojnemu zapoznaniu się z ofertą, a wysoki standard obsługi sprawia, że z przyjemnością tam wrócę.

Klient_5BLQs

03.05.2026

Placówka

Andrychów, Rynek 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w T-Mobile...
Personel w T-Mobile jest uprzejmy i profesjonalny – pracownicy jasno tłumaczą ofertę i pomagają dobrać najlepsze rozwiązanie do potrzeb. Czas obsługi jest krótki, a cały proces przebiega sprawnie i bez problemów. Oferta operatora jest szeroka i elastyczna, dzięki czemu łatwo znaleźć odpowiedni abonament lub usługę. Salon jest nowoczesny, czysty i dobrze zorganizowany, co sprawia, że zakupy przebiegają w komfortowej atmosferze.

roksana.rydel

24.04.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt T-Mobile w...
Punkt T-Mobile w Gostyninie ma jedną ale dużą wadę - prowadzą do niego schody, więc będąc osobą na wózku inwalidzkim mam ogromny problem z dostępnością. Brak również dzwonka by przywołać kogoś z obsługi np. Gdy już uda mi się "dostać" do punktu, personel jest miły, pomocny i kompetentny. W salonie jest czysto, przestronnie, ekspozycja produktów również jest bardzo dobra.

Migrennna

09.04.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długi okres oczekiwania...
Długi okres oczekiwania na rozmowę. Sprawy załatwiane w miły i przyjaznej rozmowie. Dbałość o klienta i jego zadowolenie. Polecam.

KrzysztofMańczak_1Xgv

24.03.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze zwracam uwagę...
Zawsze zwracam uwagę na placówkę po wejściu. Czy ktoś mnie zauważy. Czy powita. Zwracam mocno uwagę czy konsultant bada potrzeby i próbuje dostosować pod nie ofertę. Czy próbuje odsprzedać dodatkowe usługi. Czy próbuje zaprezentować sprzęt zawarty w portfolio. To samo się tyczy innych miejsc jak banki itp

KarolZ_otK8

04.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
„Niestety nie jestem...
„Niestety nie jestem zadowolona z usług T-Mobile. Zasięg internetu w domu jest bardzo słaby, a WiFi praktycznie nie działa tak, jak powinno. Korzystanie z internetu często wiąże się z przerwami i niską prędkością. Dodatkowo rachunki są mało zrozumiałe i nieczytelne, trudno sprawdzić za co dokładnie naliczane są opłaty. Mam nadzieję, że firma poprawi jakość usług i przejrzystość rozliczeń.”

IwonaNowakowska_dOfL

03.03.2026

Placówka

Toruń, Grudziądzka 162

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie. Uśmiechnięta, życzliwa i merytoryczna. Bardzo dobrze przygotowana do kontaktu z klientem. Serdecznie polecam T-Mobile 05-870 Blonie Rynek 8.

Agnieszka_4383

15.02.2026

Placówka

Błonie, ul. Rynek 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z infolinią...
Kontakt z infolinią T-Mobile oceniam raczej negatywnie. Konsultanci często są niemili, chociaż zdarzają się osoby pomocne. Niestety w większości przypadków otrzymuję nieprecyzyjne lub błędne informacje, a rozmowy zdarzają się kończyć rozłączeniem w trakcie kontaktu, co jest bardzo frustrujące.

wikaaaa25

03.02.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalni pracownicy Oferta...
Profesjonalni pracownicy Oferta internetowa super Polecam

Klient_HcUR2

29.01.2026

Placówka

Radom, Toruńska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Operator telekomunikacyjny oferujący...
Operator telekomunikacyjny oferujący szeroki wybór usług, w tym telefonii komórkowej, internetu mobilnego i stacjonarnego oraz dodatkowych pakietów. Obsługa klienta sprawna i pomocna, a korzystanie z usług proste i intuicyjne. Oferta elastyczna i dostosowana do potrzeb użytkowników, co sprawia, że korzystanie z usług jest wygodne i bezproblemowe.

Tymix_tymix

28.01.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa
Bardzo miła obsługa

DariaKownacka_g6uS

24.01.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 7...
W dniu 7 stycznia 2026 r. odwiedziłam salon T-Mobile około godziny 13:00. Po wejściu do salonu powitał mnie pracownik przy wejściu i zapytał, w czym może pomóc. Personel był ubrany w identyfikatory i schludny uniform. Po przedstawieniu celu wizyty, pracownik w sposób rzeczowy i uprzejmy udzielił informacji dotyczących usług oraz oferty. Czas oczekiwania na obsługę był krótki – około 3–5 minut. Pracownik zadawał pytania w sposób klarowny, sprawdzając, czy dobrze rozumiem podawane informacje. W trakcie wizyty salon był czysty, a stanowiska pracy uporządkowane. Podczas rozmowy pracownik zachowywał profesjonalizm, odpowiadał na wszystkie pytania i oferował dodatkowe informacje w przejrzysty sposób. Transakcja (jeśli dotyczyła zakupu lub sprawdzenia oferty) przebiegła sprawnie, paragon został wydany bez problemu. Wizytę zakończyłam po około 20 minutach, wychodząc z poczuciem, że obsługa była kompetentna i pomocna.

dagmara.kaznowska@o2.pl

07.01.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant zrobił szerokie...
Konsultant zrobił szerokie rozpoznanie wśród moich usług u pozostałych operatorów. Placówka była czysta, odwiedziłbym ją ponownie. Dostałem jasne odpowiedzi na moje pytania. Został mi zaproponowany telefon oraz usługi światłowodowe. Zostałem zapytany o adres pod którym korzystałbym z internetu. Wygląd konsultanta był schludny, miła aparycja oraz uśmiech na pewno przyczyniły się do atmosfery jaka panuje w punkcie sprzedaży.

BartoszReaction_Xuzt

03.01.2026

Placówka

Wałbrzych, ul. Gdańska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Operator jest dostateczny,...
Operator jest dostateczny, dział sprzedaży jest dobry niestety obsługa poza sprzedażowa pozostaje sobie dużo do życzenia. Długie oczekiwania na połączenie z infolinią, ciągłe przeskakiwanie i przekierowanie w przypadku problemów. Poza tym jak usługa działają normalnie to operator jest ok ale trochę drogi

Klient_DTnce

31.12.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w salonie. Panowie świetnie doradzili w wyborze odpowiednich usług dla mnie i mojej rodziny.

AleksandraMichalak_4RKT

12.12.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

TOYA

(4.53)

Lepiej
Gorzej

KOLNET

(3.50)

Lepiej
Gorzej

SPI-NET

(2.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo częsty oraz...
Bardzo częsty oraz dosyć nachalny marketing oraz oferty przedłużenia umów mimo wyraźnej odmowy z uwagi na proponowane warunki. Brak poszanowania próśb o brak kolejnych kontaktów z uwagi na ich bezcelowość. Niejasne zasady pakietów/promocji oraz ofert. Konsultanci powinni być wyposażeni w scenariusze poprzednich rozmów i nie naciskać wieloletniego klienta na usługi które posiada lub których odmawia kupić.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!