T-Mobile

(4.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4101 z 5491)

Wyczyść filtry
Proces rozwiązywania umowy...
Proces rozwiązywania umowy LEŻY. Nie wiem, czy to specjalny zabieg, czy na prawdę nie potrafią tego zrobić jak należy, ale nękanie wezwaniami do zapłaty pomimo rezygnacji z usług kilka miesięcy wcześniej, to przegięcie.

Klientka_wro

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była niekompetentna,...
Obsługa była niekompetentna, udzieliła błędnych informacji dot. przeniesienia numeru.

Klient_od_zadan_specjalnych

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsluga, ale...
Szybka obsluga, ale w przypadku pojawienia sie problemow z Internetem, to stale zapewnianie ze wszystko jest ok, pomimo powtarzajacych sie braków internetu i zasięgu, gdzie powinien być.

Ewa_1148

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry zasięg...
Bardzo dobry zasięg i jakość polaczen, ale za to dość wysokie ceny. Duża ilość punktów.

Klient_nX5J0

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cudowna firma. Korzystam...
Cudowna firma. Korzystam kilka dobrych lat z różnych usług, zawsze przedłużam umowy stacjonarnie. W placówkach cenię sobie szczerość i komunikatywność. Uwielbiam kiedy na pierwszy rzut oka widzę, że pracownik chcę mi szczerze pomóc a nie tylko zarobić i wepchnąć mi nieciekawą ofertę. Dostając numer od konsultanta jestem pewna że w razie potrzeby mogę się z nim bezpośrednio skontaktować i uniknąć czekania na infolinii.

ZuzannaKołban_tybT

05.01.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to zdecydowanie...
Jest to zdecydowanie najlepszy salon w Kielcach. Obsługa na najwyższym poziomie, kompetencja profesjonalne doradztwo wsparcie Klienta od wejścia do wyjścia. Konsultanci bardzo mili

Niunius

20.12.2024

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant był bardzo...
Konsultant był bardzo miły i bardzo kompetentny. Potrafił doradzić w wyborze najlepszego telefonu dla syna.

Klient_vnFTl

09.12.2024

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa. Wychodzi...
Profesjonalna obsługa. Wychodzi na przeciw oczekiwaniom. Pomocny personel.

JoannaPieczonka_sBhr

23.11.2024

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona nie działa...
Strona nie działa po ponownym włączeniu komputera .

Klient_u61zs

20.11.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabe oferty abonamentu
Słabe oferty abonamentu

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
5g, polecam
5g, polecam

MartaRz

05.11.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zasięgu
Brak zasięgu

Klient_numo

05.11.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super zasięg.
Super zasięg.

Marcin5644

04.11.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam. Byłam...
Bardzo polecam. Byłam tu kilka razy i jestem zawsze bardzo zadowolona. Zawsze jest czysto i bardzo przyjemnie. Każdy Polak powinien chociaż raz tutaj przyjść

Niutektakmimow

01.11.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła uśmiechnięta i...
Miła uśmiechnięta i kompetentna obsługa klienta. Nie narzucają się ale zarazem są bardzo pomocni. Asortyment jak zawsze najwyższej klasy. Jestem zadowolona i wszystkim polecam. Pozdrawiam

Klient_xN89L

30.10.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, moje doświadczenia...
Niestety, moje doświadczenia z konsultantami T-Mobile są rozczarowujące. Zamiast pomóc w doborze najlepszej oferty, często odczuwa się presję na wybór droższych usług, które niekoniecznie są dopasowane do moich potrzeb. Łatwiej jest samodzielnie sprawdzić ceny i dostępne opcje online niż liczyć na rzetelną pomoc konsultanta.

Klient_g26T5

28.10.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przykładowy opis sprawdzanego...
Przykładowy opis sprawdzanego punktu. Powiedzmy, że jestem potencjalnym nowym klientem prywatnym, który chce przenieść numer do T-Mobile na abonament. Na początku nagrania (gdyż cała rozmowa jest tajemnie nagrywana) należy podać adres placówki, którą odwiedzamy, datę oraz godzinę. Wchodząc sprawdzam reakcję konsultantów (czy się przywitali, czy wstali z krzesła i zaprosili mnie do stanowiska). Jeśli jest kolejka również uwzględniam w raporcie czas oczekiwania na obsługę. Po podejściu do konsultanta informuję, że chciałabym przenieść numer do T-Mobile. Konsultant powinien mnie zapytać czy numer chcę przenieść na firmę czy na osobę fizyczną. Powinien również zbadać moje potrzeby (czy dużo dzwonię, jak dużo Internetu zużywam, czy jestem zainteresowana ofertą ze sprzętem czy bez, zaproponować mi chociaż 2 telefony komórkowe lub inny sprzęt jeśli jestem nim zainteresowana), opowiedzieć o usługach dodatkowych typu aplikacja T-Mobile, rabat KDD przy ewentualnie większej ilości przenoszonych numerów, powinien również zweryfikować mój adres zamieszkania pod kątem możliwości podłączenia Internetu domowego/FTTH + TV. Kończąc konsultant powinien przekazać mi notatkę ze spotkania i wizytówkę, zapytać czy może wziąć ode mnie numer telefonu do ewentualnego kontaktu jeśli pojawiłyby się jakieś pytania, wręczyć mi swoją wizytówkę i wstać na pożegnanie.

Kaska_2210

21.10.2024

Placówka

Wałcz, Zdobywców Wału Pomorskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja pesto posiada...
Restauracja pesto posiada bardzo dobrych kucharzy, zawsze świeże produkty i miłą atmosferę. Polecam

Eliza_131

14.10.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jest mój...
To jest mój pierwszy dostawca telefonii komórkowej i nadal jestem ich klientem, chociaż korzystam też z innego operatora nie zrezygnowałam z T-Mobile, a to o czymś świadczy - profesjonalizm, kultura i ukierunkowanie na klienta

DORA_1

03.10.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam numer firmowy...
Mam numer firmowy z tej sieci. Czasami jest problem z zasięgiem i internetem, ale tak uważam że mają lepszy zasięg od sieci w której mam numer prywatny

KamilKrawczyk_Fn9N

01.10.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

heyah

(2.18)

Lepiej
Gorzej

Play

(3.90)

Lepiej
Gorzej

FineMEDIA

(1.12)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Konsultanci bardzo kompetentni,...
Konsultanci bardzo kompetentni, potrafią doradzić oraz odnieść się do oferty tak, aby klient wyszedł z pełną wiedzą i doradztwem odnośnie telefonu oraz usługi. W salonie panuje porządek, nie trzeba długo czekać na obsługę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!