PKO BP

(3.96)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2507 z 3717)

Wyczyść filtry
Wizyta w placówce...
Wizyta w placówce banku przebiegła poprawnie, choć nie wszystkie aspekty obsługi spełniły moje oczekiwania. Personel był uprzejmy i zachowywał się profesjonalnie, jednak zabrakło nieco większego zaangażowania oraz indywidualnego podejścia do klienta. Czas oczekiwania na obsługę był akceptowalny, natomiast przekazywane informacje mogły być bardziej szczegółowe i przedstawione w przystępniejszy sposób. Placówka była czysta, estetyczna i dobrze zorganizowana. Ogólne wrażenia oceniam jako przeciętne – wizyta spełniła podstawowe oczekiwania, jednak widzę przestrzeń do poprawy jakości obsługi.

Klient_ZvmKt

29.10.2026

Placówka

Zielona Gora, Powstańców Warszawy 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnia wizyta w...
Ostatnia wizyta w placówce PKO BP przebiegła bardzo sprawnie. Doradca wykazuje się dużą wiedzą, cierpliwie odpowiada na pytania i pomaga przy weryfikacji formalności. Sporym plusem banku jest też intuicyjna aplikacja mobilna IKO, w której można załatwić większość codziennych spraw bez wychodzenia z domu. Jedynym minusem bywa czas oczekiwania w szczytowych godzinach w oddziale stacjonarnym, ale sam poziom wiedzy i kultura osobista personelu stoją na wysokim poziomie.

peter

23.10.2026

Placówka

Kolno, Plac Wolności 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio miałam kontakt...
Ostatnio miałam kontakt z telefoniczną obsługą banku PKO i jestem bardzo zadowolona z poziomu obsługi. Pani, z którą rozmawiałam, była bardzo pomocna, cierpliwa i wyrozumiała. Dokładnie wyjaśniła mi wszystkie kwestie i spokojnie odpowiedziała na moje pytania. Kontakt przebiegł w bardzo miłej i profesjonalnej atmosferze.

karczajkowska@o2.pl

24.09.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank masakra, nawet...
Bank masakra, nawet nie potrafią wydać karty z dwuczłonowym nazwiskiem. I oczywiście nie da się tej sprawy załatwić online tylko trzeba biec do oddziału.

Poziomk@

17.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty i...
Podczas wizyty i POK BP zostałem mile zaskoczony. W prawdzie pracownik banku nie pomógł mi rozwiązać mojego problemu ale podał mi następujące kroki co mam zrobić aby rozwiązać ów problem. Pani była dla mnie miła oraz uprzejmnie starała mi się pomóc. Bardzo doceniam taką ludzką uprzejmość

MaksK_PFfO

16.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z lepszych...
Jeden z lepszych z którymi miałem do czynienia. W czasie obecnych rządów jakość obsługi spadła znacznie.

Klient_skBLY

16.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas spłaty kredytu...
Podczas spłaty kredytu hipotecznego dostałam błędne dane które skutkowało w wielu opoznieniach

Izabela_903

16.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa klienta,...
Profesjonalna obsługa klienta, lecz oferta słaba

Monika_187

15.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank w którym...
Bank w którym mam konto "od zawsze", mam wrażenie,że idzie ku lepszemu, pomału(słowo klucz) zmienia się na plus, na bank bardziej dostępny dla młodych, mobilnych klientów. Ale nadal trąci myszką. Chciałabym,żeby unowocześnił system.zabezpieczeń, żeby więcej lub wszystko dało się w nim ogarnac/ zmienić on-line bez mobywatela

Martyna_561

15.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w PKO...
Obsługa w PKO BP na najwyższym poziomie – szybko, sprawnie i w bardzo miłej atmosferze. Pani Monika doskonale zna ofertę banku, jest niezwykle uprzejma i pomocna. Z pełną odpowiedzialnością polecam tego doradcę każdemu, kto ceni sobie fachowość i szacunek do czasu klienta.

Klient_eaeq3

15.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank nigdy mnie...
Bank nigdy mnie nie zawiódł, obsługa na najwyższym poziomie.

Klient_5BdPR

11.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zalety: KO BP...
Zalety: KO BP jest największym bankiem detalicznym w Polsce: aktywa bardzo wysokie, obecność w całym kraju, Bank zdobywa nagrody i wyróżnienia: np. w rankingu „Instytucja Roku” w 2025 r. bank otrzymał wyróżnienia w aż 8 kategoriach, m.in. za “Najlepszą aplikację mobilną” czy “Najlepszą obsługę w placówce”. Wady: Przestoje czy utrudnienia w bankowości – np. opóźnione przelewy, blokady kont w sytuacjach, kiedy klient oczekiwał na szybkie załatwienie sprawy.

Klient_QThv

11.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mialam okazję współpracować...
Mialam okazję współpracować z tym bankiem fizycznie i internetowo. Z obu sposobów jestem bardzo zadowolona

Miniglef

08.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biorą wysokie opłaty...
Biorą wysokie opłaty 9.90 za konto mcznie i 1,90zl.przelewy.kaDmuszę opłacić

Hanna_116

08.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konto posiadam że...
Konto posiadam że względu na obsługę obligacji najsłabsza w porównaniu z poprzednimi bankami, kolejki, brak ukierunkowania personelu na wygodę klientów. skarbowych. Jakość obslugi

Skorpion111

04.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w oddziale...
Obsługa w oddziale Chojnów uśmiechnięta, pomocna, pełna zaangażowania. Choć nierzadko trafiam na kolejki i zniecierpliwionych klientów, to jednak obsługa empatyczna i wyrozumiała. Polecam!

Emilia_542

04.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jedyny Bank,...
To jedyny Bank, w którym jestem od początku, gdy tylko weszły na rynek konta/rachunki oszczędnościowo rozliczeniowe. Można by powiedzieć "przyzwyczajenie drugą naturą człowieka" - nic w tym stylu. Korzystam z różnych Banków, mam różne doświadczenia i PKO BP jest ciągle nr 1 pod kątem wielowymiarowej obsługi klienta - szeroko i wielowymiarowo rozumianej. Mam u nich nie tylko konto z kartą debetową, także kartę kredytową, mam ubezpieczenie mieszkania, korzystałam z kredytów. Nie korzystam z ubezpieczenia samochodu, bo stawki są "mocno" wyśrubowane", ale rynek oferuje szerokie możliwości wyboru. Jednak, niezależnie od tego, polecam ten Bank

DORA_1

02.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo dobre podejscie...
bardzo dobre podejscie Banku do klienta

mcns

02.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank stosuje praktyki...
Bank stosuje praktyki niezgodne z prawem. Dzialania sa bardzo agresywne. Bank nie bierze odpowiedzialnosci za swoje postepowanie i lekcewazy klienta.

Klient_2KKLh

31.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam problem z...
Miałam problem z zalogowaniem się i ze zmianą hasła do serwisu transakcyjnego. Komunikat generowany na stronie był błędny. Kontakt telefoniczny nie rozwiązał problemu. Pokierowano mnie do placówki stacjonarnej, gdzie poinformowano mnie, że muszę zgłosić się do innej placówki, gdyż osoba odpowiedzialna za rozwiązywanie tego typu problemów jest na urlopie i nikt inny nie posiada uprawnień, by zweryfikować mój nowy dokument tożsamości w systemie. Daję 5 gwiazdek za szczerość pracownika.

Marta_2588

31.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Erste Bank Polska

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Citi Handlowy

(3.38)

Lepiej
Gorzej

PLUS BANK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w placówce...
Wizyta w placówce banku przebiegła poprawnie, choć nie wszystkie aspekty obsługi spełniły moje oczekiwania. Personel był uprzejmy i zachowywał się profesjonalnie, jednak zabrakło nieco większego zaangażowania oraz indywidualnego podejścia do klienta. Czas oczekiwania na obsługę był akceptowalny, natomiast przekazywane informacje mogły być bardziej szczegółowe i przedstawione w przystępniejszy sposób. Placówka była czysta, estetyczna i dobrze zorganizowana. Ogólne wrażenia oceniam jako przeciętne – wizyta spełniła podstawowe oczekiwania, jednak widzę przestrzeń do poprawy jakości obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!