PKO BP

(4.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2379 z 3343)

Pracownicy tej placówki...
Pracownicy tej placówki są bardzo przyjaźnie nastawieni do klientów. Ich cierpliwość i chęć pomocy sprawiają, że z przyjemnością chodzę tam opłacać rachunki mojej babci. Poczekalnia jest wygodna, a klimatyzacja niezwykle zbawienna ostatnimi czasy. Również numerki do pobrania do kolejki to świetny sposób na organizację i przyśpieszenie procesu obsługi klientów. W placówce zazwyczaj panuje cisza i spokój, a przy otwartych wszystkich kasach nie musimy zbyt długo czekać na swoją kolej.

Xerentia

16.08.2023

Placówka

Ełk, Armii Krajowej 7

Nie zgadzam się (0)
Miła obsługa, pomocna...
Miła obsługa, pomocna we wszystkich wątpliwościach. Wszystko zostało wytłumaczone w najdrobniejszych szczegółach.

Placówka

Sieradz, pl. Wojewódzki 1

Nie zgadzam się (0)
Oddział Banku PKO...
Oddział Banku PKO BP S.A oceniam na 4 gwiazdki ponieważ : Obsługa klienta przy kasach na wysokim poziomie. Mam zastrzeżenia tylko i wyłącznie do Pani która jest na sali i wita klientów. Z jej strony bardzo często odczuwam że jest tam z przymusu. W mojej ocenie jest to nie odpowiednia osoba ... więcej empatii do klientów. Oferta banku bardzo urozmaicona. Odział wizualnie oceniam na bardzo dobry.

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 23-25

Nie zgadzam się (0)
Profesjonalna i szybka...
Profesjonalna i szybka obsługa w zakresie pomocy kredytowej, miły oraz przyjazny doradca klienta, mało miejsca w poczekalni.

banan77

14.07.2023

Placówka

Września, Kr. Jadwigi 12

Nie zgadzam się (0)
Aplikacja banku jest...
Aplikacja banku jest dla mnie bardzo przejrzysta i zrozumiała, łatwo można odnaleźć potrzebne czynności jak i same produkty. Oferta banku, z której można skorzystać z poziomu aplikacji jest bogata (duży plus za brak konieczności udania się do placówki w celu załatwienia niektórych spraw).

MałySzczurek1302

13.07.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobry bank,...
Bardzo dobry bank, obsługa zarówno w oddziale jak i na infolinii jest na najwyższym poziomie. Bardzo polecam otworzenie konta w banku.

TarteK

13.07.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła ,...
Bardzo miła , rzeczowa i kompetentna obsługa. Panie w okienku są bardzo wyrozumiałe, wszystko dokładnie i cierpliwie tłumaczą. Czasem jest długa kolejka, ale rzadko

Poziomk@

12.07.2023

Placówka

Piotrków Trybunalski, Belzacka 66

Nie zgadzam się (0)
Doradca na infolinii...
Doradca na infolinii bardzo rzetelny, dokładnie wyjaśnił ofertę i starał się znaleźć najlepszą. Słychać było ogromne zaangażowanie w klienta.

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobra obsługa....
Bardzo dobra obsługa. Z niewiadomych przyczyn moja karta przestała działać, ale w placówce bankowej bez problemu wyrobili mi nową kartę i jak ją otrzymałem problem znikł. Dziękuję

Klient_LfPAM

04.07.2023

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 100/102

Nie zgadzam się (0)
Czystość punktu -...
Czystość punktu - pozytywna. Dość duże kolejki i wydłużony czas oczekiwania. Standard obsługi zadawalającej, panie bardzo chętne do pomocy oraz bardzo chętne do dalszego kontaktu z klientem. Standard obsługi - pozytywny. Czas oczekiwania - dobry Chętnie będę nadal korzystał z usług Banku PKO

bartosz94

29.06.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Dobry bank, jednak...
Dobry bank, jednak zostaje w tyle względem konkurencji. Brak ciekawych promocji, które mogłyby przyciągnąć klientów.

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Mimo psychicznego przygotowania...
Mimo psychicznego przygotowania na dłuższy czas oczekiwania pracownicy zdołali mnie zaskoczyć. Bardzo mała ilość pracowników podczas zmiany przełożyła się na bardzo długie oczekiwanie na obsługę, jedną kolejkę obsługiwały 2 osoby, z czego jedna cały czas przechodziła między pokojami. Gdy już nadeszła moja kolej na rozmowę w sprawie z którą przyszedłem byłem dwukrotnie oddelegowany do innych pracowników którzy właśnie przyszli ponieważ poprzedni mieli problemy z systemem, kończyli zmianę lub musieli dokończyć poprzednią sprawę. W efekcie całość trwała 1,5 godziny. Obsługa przez ostatniego konsultanta była w porządku, zostały mi zaproponowane inne rozwiązania lub usługi, ale bez nachalnego nakłaniania.

Sizar57

27.06.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Ogólne wrażenie wizyty...
Ogólne wrażenie wizyty w placówce bardzo miłe. Trafiłam na panią która chyba uczyła się obsługi klienta przez co całość trwała odrobine dłużej niż zwykle ale nie było to żadnym problemem. Niestety zachowanie pani kierownik zostawiało wiele do życzenia kiedy dziewczyna poprosiła o pomoc. Pani kierownik była dla niej bardzo nie miła i zwracała dość dobitnie uwagi przy kliencie co nie powinno mieć miejsca.

KseniaChromy_39ks

14.06.2023

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (0)
Witam, chciałbym się...
Witam, chciałbym się dzisiaj podzielić z wami moją bardzo pozytywną opinią na temat banku PKO BP. Od momentu, kiedy zdecydowałem się na skorzystanie z ich usług, doświadczyłem jedynie wysokiej jakości obsługi. Przede wszystkim, oferta banku PKO BP imponuje mi różnorodnością usług, które są dostępne dla klientów. Niezależnie od tego, czy potrzebuję konta osobistego, kredytu hipotecznego czy inwestycji, zawsze mogę liczyć na szeroki wachlarz opcji i konkurencyjne warunki. Niezwykle doceniam profesjonalne podejście pracowników banku. Zarówno podczas wizyt w placówce, jak i w kontaktach telefonicznych czy online, zawsze spotykam się z uprzejmością, kompetencją i chęcią udzielenia pomocy. Pracownicy są dobrze wyszkoleni i zawsze gotowi do rozwiązania moich problemów czy udzielenia informacji. Estetyczny wygląd placówek banku PKO BP również zasługuje na pochwałę. Ich wnętrza są nowoczesne, przestronne i przyjazne dla klientów. Przyjemne otoczenie sprawia, że wizyta w banku staje się bardziej komfortowa. Bank wyróżnia się również przejrzystością ofert. Każda umowa i związane z nią warunki są jasno przedstawiane, a wszelkie opłaty czy prowizje są czytelnie wyjaśniane. Nie ma żadnych ukrytych kosztów czy niejasności, co buduje zaufanie do instytucji finansowej. Dodatkowo, cieszy mnie łatwość zawarcia umowy z bankiem. Proces ten jest szybki i wygodny, a załatwienie formalności ogranicza się do minimum. Dzięki temu mogłem skorzystać z ich usług bez zbędnych komplikacji czy długiego oczekiwania. Z pełnym przekonaniem polecam bank PKO BP innym osobom. Jego wysoka jakość usług, profesjonalizm, estetyczne placówki, przejrzysta oferta, łatwość zawarcia umowy i zaangażowanie pracowników to cechy, które sprawiają, że jest to godny zaufania partner finansowy. Jestem zadowolony z mojego doświadczenia jako klient banku PKO BP. Pozdrawiam

MaciejP

30.05.2023

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 60

Nie zgadzam się (0)
Jestem po wizycie...
Jestem po wizycie w jednym z Bydgoskich oddziałów banku PKO i szczerze jestem bardzo zadowolony. Przy moich pierwszych problemach z pobraniem numerku pracownik dostrzegł moje zakłopotanie ze wskazaniem sprawy jaka mnie interesuje podszedł z uśmiechem i mi w tym pomógł. Czekałem maksymalnie 2 minutki po czym zostałem poproszony do okienka. Przywitała mnie Pani która sprawiała wrażenie bardzo milej i sympatycznej. Całość przebiegła bardzo sprawie i nie odczułem znudzenia cała sytuacja. Obsługę klienta tak jak atmosferę oceniam bardzo dobrze i następnym razem napewno udam się w to samo miejsce.

Placówka

Bydgoszcz, Stary port 1/3

Nie zgadzam się (0)
Miałem szybką sprawę...
Miałem szybką sprawę do załatwienia w jednym z bydgoskich oddziałów banku PKO. Odrazu po wejściu udałem się do jednego z okienek lecz zostało mi oznajmione że powinienem pierw pobrać numerek. Wskazano mi drogę do ekranu. Miałem do wyboru kilka możliwych opcji jakim jestem klientem a następnie zakres spraw. Tu już zrobiło się delikatnie pod górkę ponieważ potrzebowałem tylko wydruk potwierdzający numer mojego konta. Na szczęście jeden z pracowników placówki dostrzegł że chyba mam jakiś problem z uśmiechem zaproponował pomóc dał odczucie bardzo sympatycznej osoby co według mnie jest bardzo ważnym aspektem i zwracam uwagę na takie szczegóły. Wybrał mi odpowiednią opcje po czym otrzymałem numerek udałem się do poczekalni po maksymalnie 2 minutach zostałem poproszony do okienka. Pani przywitała mnie uśmiechem za co kolejny plusik w mojej ocenie sprawe załatwiliśmy bardzo sprawie i w miłej atmosferze. W skrócie przyjemna atmosfera i miła obsługa która oceniam na 5 gwiazdek.

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Bardzo długa kolejka...
Bardzo długa kolejka do obsługi klienta indywidualnego. Niesprawny bankomat/wpłatomat dodatkowo utrudnił szybką obsługę. W placówce było czysto, była dostateczna ilość siedzeń oraz kolejnym pozytywnym doświadczeniem jest fakt dostępności wody dla klientów.

mistol94

09.05.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Aplikacja banku jest...
Aplikacja banku jest zrozumiała i jasna. Można z niej korzystać w bardzo prosty sposób, minusem są częste awarie wykonywania przelewów w iPKO. Bankomat przy placówce często ma problem z wpłatomatem. Pracownicy mili, zawsze chętni do pomocy. W trakcie rozmowy od pracownika można liczyć na kompleksową i realna analizę propozycji dla klienta.

Damad1

11.04.2023

Placówka

Chełmno, Dworcowa 10

Nie zgadzam się (0)
Jeden z nielicznych...
Jeden z nielicznych banków który jest z roku na rok coraz bardziej przystępny dla klienta. Tak trzymać

Klient_dA4rO

01.04.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Podczas założenia konta...
Podczas założenia konta zostałam poinformowana tylko i wyłącznie o opłatach za użytkowanie konta bankowe miesięcznie, podczas używania konta wynikły inne zapłaty mianowicie opłatę za robienie przelewu z konta oszczędnościowego na zwykle konto. Nie zostałam o tym poinformowana podczas zapytani na infolinii Pani powiedziała, ze trzeba płacić albo nie przelewać pieniędzy.

Klient_s8zyx

19.03.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?