PKO BP

(4.05)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2428 z 3485)

Wyczyść filtry
Dobry bank, jednak...
Dobry bank, jednak zostaje w tyle względem konkurencji. Brak ciekawych promocji, które mogłyby przyciągnąć klientów.

Klient_maria_anna8

28.06.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo psychicznego przygotowania...
Mimo psychicznego przygotowania na dłuższy czas oczekiwania pracownicy zdołali mnie zaskoczyć. Bardzo mała ilość pracowników podczas zmiany przełożyła się na bardzo długie oczekiwanie na obsługę, jedną kolejkę obsługiwały 2 osoby, z czego jedna cały czas przechodziła między pokojami. Gdy już nadeszła moja kolej na rozmowę w sprawie z którą przyszedłem byłem dwukrotnie oddelegowany do innych pracowników którzy właśnie przyszli ponieważ poprzedni mieli problemy z systemem, kończyli zmianę lub musieli dokończyć poprzednią sprawę. W efekcie całość trwała 1,5 godziny. Obsługa przez ostatniego konsultanta była w porządku, zostały mi zaproponowane inne rozwiązania lub usługi, ale bez nachalnego nakłaniania.

Sizar57

27.06.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólne wrażenie wizyty...
Ogólne wrażenie wizyty w placówce bardzo miłe. Trafiłam na panią która chyba uczyła się obsługi klienta przez co całość trwała odrobine dłużej niż zwykle ale nie było to żadnym problemem. Niestety zachowanie pani kierownik zostawiało wiele do życzenia kiedy dziewczyna poprosiła o pomoc. Pani kierownik była dla niej bardzo nie miła i zwracała dość dobitnie uwagi przy kliencie co nie powinno mieć miejsca.

KseniaChromy_39ks

14.06.2023

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, chciałbym się...
Witam, chciałbym się dzisiaj podzielić z wami moją bardzo pozytywną opinią na temat banku PKO BP. Od momentu, kiedy zdecydowałem się na skorzystanie z ich usług, doświadczyłem jedynie wysokiej jakości obsługi. Przede wszystkim, oferta banku PKO BP imponuje mi różnorodnością usług, które są dostępne dla klientów. Niezależnie od tego, czy potrzebuję konta osobistego, kredytu hipotecznego czy inwestycji, zawsze mogę liczyć na szeroki wachlarz opcji i konkurencyjne warunki. Niezwykle doceniam profesjonalne podejście pracowników banku. Zarówno podczas wizyt w placówce, jak i w kontaktach telefonicznych czy online, zawsze spotykam się z uprzejmością, kompetencją i chęcią udzielenia pomocy. Pracownicy są dobrze wyszkoleni i zawsze gotowi do rozwiązania moich problemów czy udzielenia informacji. Estetyczny wygląd placówek banku PKO BP również zasługuje na pochwałę. Ich wnętrza są nowoczesne, przestronne i przyjazne dla klientów. Przyjemne otoczenie sprawia, że wizyta w banku staje się bardziej komfortowa. Bank wyróżnia się również przejrzystością ofert. Każda umowa i związane z nią warunki są jasno przedstawiane, a wszelkie opłaty czy prowizje są czytelnie wyjaśniane. Nie ma żadnych ukrytych kosztów czy niejasności, co buduje zaufanie do instytucji finansowej. Dodatkowo, cieszy mnie łatwość zawarcia umowy z bankiem. Proces ten jest szybki i wygodny, a załatwienie formalności ogranicza się do minimum. Dzięki temu mogłem skorzystać z ich usług bez zbędnych komplikacji czy długiego oczekiwania. Z pełnym przekonaniem polecam bank PKO BP innym osobom. Jego wysoka jakość usług, profesjonalizm, estetyczne placówki, przejrzysta oferta, łatwość zawarcia umowy i zaangażowanie pracowników to cechy, które sprawiają, że jest to godny zaufania partner finansowy. Jestem zadowolony z mojego doświadczenia jako klient banku PKO BP. Pozdrawiam

MaciejP

30.05.2023

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem po wizycie...
Jestem po wizycie w jednym z Bydgoskich oddziałów banku PKO i szczerze jestem bardzo zadowolony. Przy moich pierwszych problemach z pobraniem numerku pracownik dostrzegł moje zakłopotanie ze wskazaniem sprawy jaka mnie interesuje podszedł z uśmiechem i mi w tym pomógł. Czekałem maksymalnie 2 minutki po czym zostałem poproszony do okienka. Przywitała mnie Pani która sprawiała wrażenie bardzo milej i sympatycznej. Całość przebiegła bardzo sprawie i nie odczułem znudzenia cała sytuacja. Obsługę klienta tak jak atmosferę oceniam bardzo dobrze i następnym razem napewno udam się w to samo miejsce.

IgorPilkiewicz_nk0A

11.05.2023

Placówka

Bydgoszcz, Stary port 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem szybką sprawę...
Miałem szybką sprawę do załatwienia w jednym z bydgoskich oddziałów banku PKO. Odrazu po wejściu udałem się do jednego z okienek lecz zostało mi oznajmione że powinienem pierw pobrać numerek. Wskazano mi drogę do ekranu. Miałem do wyboru kilka możliwych opcji jakim jestem klientem a następnie zakres spraw. Tu już zrobiło się delikatnie pod górkę ponieważ potrzebowałem tylko wydruk potwierdzający numer mojego konta. Na szczęście jeden z pracowników placówki dostrzegł że chyba mam jakiś problem z uśmiechem zaproponował pomóc dał odczucie bardzo sympatycznej osoby co według mnie jest bardzo ważnym aspektem i zwracam uwagę na takie szczegóły. Wybrał mi odpowiednią opcje po czym otrzymałem numerek udałem się do poczekalni po maksymalnie 2 minutach zostałem poproszony do okienka. Pani przywitała mnie uśmiechem za co kolejny plusik w mojej ocenie sprawe załatwiliśmy bardzo sprawie i w miłej atmosferze. W skrócie przyjemna atmosfera i miła obsługa która oceniam na 5 gwiazdek.

IgorPilkiewicz_nk0A

11.05.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długa kolejka...
Bardzo długa kolejka do obsługi klienta indywidualnego. Niesprawny bankomat/wpłatomat dodatkowo utrudnił szybką obsługę. W placówce było czysto, była dostateczna ilość siedzeń oraz kolejnym pozytywnym doświadczeniem jest fakt dostępności wody dla klientów.

mistol94

09.05.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aplikacja banku jest...
Aplikacja banku jest zrozumiała i jasna. Można z niej korzystać w bardzo prosty sposób, minusem są częste awarie wykonywania przelewów w iPKO. Bankomat przy placówce często ma problem z wpłatomatem. Pracownicy mili, zawsze chętni do pomocy. W trakcie rozmowy od pracownika można liczyć na kompleksową i realna analizę propozycji dla klienta.

Damad1

11.04.2023

Placówka

Chełmno, Dworcowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z nielicznych...
Jeden z nielicznych banków który jest z roku na rok coraz bardziej przystępny dla klienta. Tak trzymać

Klient_dA4rO

01.04.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas założenia konta...
Podczas założenia konta zostałam poinformowana tylko i wyłącznie o opłatach za użytkowanie konta bankowe miesięcznie, podczas używania konta wynikły inne zapłaty mianowicie opłatę za robienie przelewu z konta oszczędnościowego na zwykle konto. Nie zostałam o tym poinformowana podczas zapytani na infolinii Pani powiedziała, ze trzeba płacić albo nie przelewać pieniędzy.

Klient_s8zyx

19.03.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie udałam się do placówki w Częstochowie znajdującej się przy Al. NMP 19. Obsługa była sprawna dzięki temu, że otwartych było wiele stanowisk i nie trzeba było czekać w długich kolejkach. Konsultantka była pomocna, odpowiedziała na wszystkie moje pytanie, wyjaśniła wszystkie formalności związane z założeniem konta. Pani ubrana była również w strój firmowy. Po założeniu konta otrzymałam jeszcze dodatkowe materiały oraz reklamy. Cała wizyta w banku przebiegła bardzo sprawnie. Oprócz tego sama placówka była bardzo estetyczna, a obsługa na każdym etapie bardzo pomocna.

Klient_ Kasia

03.03.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w placówce zostałem bardzo dobrze obsłużony. Doradca bardzo szybko rozwiązał mój problem z jakim przybyłem, zaproponował wodę widząc moje zdenerwowanie, gorąco polecam bank!

Klient_tuM9s

24.02.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu odwiedziłam placówkę Banku PKO na poznańskim osiedlu Przyjaźni, Po wejściu do Oddziału nikt mna sie nie zainteresował - z Klientów byłam tylko ja. Podeszłam więc do jedej z Pań, która wyglądała na bardzo znudzoną. Zero uśmiechu, zero zainteresowania, sprawiała wrażenie jakbym jej przeszkadzała. Powiedziałam więc w jakiej sprawie przychodzę. W trakcie gdy ja byłam "obsługiwana" przez Panią w Oddziale zaczęli pojawiać się nowi Klienci, którymi nikt z pracujących osób się nie zainteresował. Widząc, że za mną pojawiła się spora kolejka a Pani obsługiwała sama ( pomimo innych wolnych osób - pracowników- w Oddziale) postanowiłam zakończyć wizytę. Pani nie sprawiała wrażenia osoby zainteresowanej rowiązaniem mojej sprawy. Nie polecam tego Oddziału.

Klient_X40HM

30.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W minionym roku...
W minionym roku kilkukrotnie byłam w placówkach banku PKO BP. Kontaktowałam się również telefonicznie. System kolejkowy jest w gruncie sprawny, a obsługa banku szybka i sympatyczna (z jednym wyjątkiem z Zielonej Góry- obsługująca mnie Pani była opryskliwa i sprawiała wrażenie, jakby chciała się mnie pozbyć). Poza tym poczekalnie są schludne,choć brakuje w nich czegoś umilającego spędzany tam czas, a niejednokrotnie jest to godzina. Natomiast skandalem dla mnie jest w tak szanującym się miejscu BRAK TOALET dla klientów, zmuszonych do czekania ze swoim numerkiem!

Klient_YDVSf

30.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem problem z...
Miałem problem z wyświetleniem historii rachunku. Wejście do aplikacji przebiegło płynnie, bez utrudnień, zatem wybrałem opcje kontaktu w tej sprawie. Aplikacja poprosiła o dokonanie wyboru czy chcemy przekazać wiadomości dokonując zapisu głosowego czy za pomocą wiadomości pisanych. Z początku pomagał mi bot, który poprowadził mnie przez wszystkie kroki. Z uwagi na brak wyświetlenia pełnej historii rachunku dokonano wyjścia z aplikacji i ponownego jej uruchomienia z zachowaniem kolejności dokonanych oraz opisanych wyborów z poprzedniego uruchomienia do momentu wyświetlenia trzech komunikatów. Dostęp do aplikacji przebiegł płynnie, wyszukanie okienka do kontaktu z obsługą klienta zostało dokonane intuicyjnie, wzrokowo po zaobserwowaniu w prawej części ekranu chmurki sugerującej rozmowę, proces przebiegł bez utrudnień, okienko wyświetliło się bez zwłoki. Po opisaniu w bardzo prostych słowach problemu zawiodłem się gdy aplikacja nie wyświetliła bezpośrednio pełnej historii rachunku natomiast pokazała pięć ostatnich i zapytała czy chce zobaczyć historię rachunku co rozwiało moje rozczarowanie ponieważ pomyślałem że za chwilę po kolejnym "kliknięciu" zobaczę wyczekiwaną historię rachunku. Niestety dokonując intuicyjnego wyboru okienka z napisem "TAK" ( "przejdź do historii rachunku" drugi i trzeci poniżej pierwszego z napisem na jednym "TAK" a na drugim "NIE") aplikacja ponownie mnie rozczarowała ponieważ pełna historia się nie wyświetliła, zniechęciło mnie to do dalszej próby wyświetlenia historii przy pomocy okienka obsługi klienta

Klient_dNMQJ

29.01.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem banku. W placówce ,która odwiedzam jest zawsze ładnie posprzątane. Osoby ,które tam pracują są miłe przyjemne i zawsze pomogą mi rozwiązać problem z którym przyszedłem do nich. Fajne jest też to ,że jest odpowiednia ilość osób do obsługi co powoduje, że nie trzeba długo stać w kolejce.

patryk095

27.01.2023

Placówka

Poznań, Os. Bolesława Śmiałego 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do placówki banku w imieniu Babci - oczywiście jako osoba upoważniona. Podeszłam do pierwszego wolnego okienka, bardzo szybko załatwiłyśmy z Panią formalności i uzyskałam odpowiedzi na nurtujące mnie pytania. Ponadto Pani zwróciła uwagę, że lokata wygasła i warto założyć nową. Cierpliwie i szczegółowo, a zarazem szybko pokazała mi dostępne opcje i doradziła, która z nich będzie najbardziej korzystna w sytuacji Babci. Cała wizyta trwała niespełna 15 minut - szybko, konkretnie i bardzo sympatycznie.

aestimamus

19.01.2023

Placówka

Kielce, ul. Wapiennikowa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i profesjonalna

Klient_NQY7P

17.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, fachowo bez...
Szybko, fachowo bez problemu

TradSkin

17.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomocna obsługa, która...
Pomocna obsługa, która pomogła rozwiązać problem z logowaniem do bankowości elektronicznej.

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Bank Pocztowy

(2.96)

Lepiej
Gorzej

HSBC Bank

(3.08)

Lepiej
Gorzej

Pekao SA

(3.66)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jestem wieloletnim klientem...
Jestem wieloletnim klientem i nie wyobrażam sobie planowania własnych wydatków bez tego banku. Polecam!
Dodaj własną opinię!