Stokrotka

(3.87)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1695 z 2816)

Wyczyść filtry
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie są dosyć przyjemne jest to bardzo czysty sklep oraz ładnie zagospodarowany - widać iż pracownicy bardzo dbają o ekspozycje sklepu. Jedynym minusem jaki zauważyłem jest fakt iż jest to dość duży sklep w którym brak osoby której można byłoby się spytać co gdzie się znajduje co znaczenie wydłuża czas poszukiwania danego produktu dla osoby która jest tam pierwszy raz.Asortyment jest bardzo różnorodny i bogaty w produkty z tzw. górnej półki co się także przekłada na wysokie ceny. Jeśli chodzi o czas stania w kolejce w godzinach rannych nie ma dłuższego postoju wszystko odbywa się sprawnie i w miłej atmosferze.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2009

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wg moich obserwacji...
Wg moich obserwacji mogę pozytywnie ocenić jakość usług supermarketu "stokrotka". Biorąc pod uwagę kryteria ocen jakie tu występują wszystkie uzyskują stopnie pozytywne. Nie zauważyłem żadnych braków w kompetencjach sprzedających, ceny dostępnych towarów ( a jest ich wystarczająca ilość) są odpowiednie na każdą kieszeń.

Andrzej_272

10.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta bardzo...
Obsługa klienta bardzo mila i starająca się ułatwić i umilić zakupy w supermarkecie, pani która obsługiwała na warzywach najpierw w bardzo uprzejmy sposób pomogła zrobić zakupy staruszce robiącej zakupy przede mną, dobrała również siatkę odpowiednią do ciężaru i gabarytów robionych zakupów, jedynym minusem były dosyć duże ilości towaru wystawionego na paletach w taki sposób, że znacznie utrudniały przejście klientom z wózkiem po przez alejkę. W pozostałej części sklepu nie dało się zwrócić uwagi na nie działający czytnik cen, pozostałe warunki sprzyjały klientom czytelnie rozmieszczone informacje o cenach i promocjach dotyczących produktów znajdujących się na półkach, żaden z losowo wybranych przez ze mnie artykułów nie by przeterminowany. Jeżeli chodzi o kasy to dużym problemem jest tu trafienie na pomyłkę kasjera, ponieważ taką może anulować tylko i wyłącznie kierownik zmiany, który nie spieszył się zbytnio a jak już przyszedł po około 10 minutach sprawia raczej wrażenie zrobienia wielkiej laski niż wypełnienia swojego obowiązku. Warto zwrócić uwagę na kulturalne zachowanie kasjerkę, który grzecznie się przywitała zaproponowała reklamówkę była uśmiechnięta i bardzo mila. Muszę dodać że identyfikatory całej obsługi sklepu były przypięte do fartuchów w bardzo widocznym miejscu ułatwiającym rozpoznanie osoby przez którą jesteśmy obsługiwani.

Karol_114

10.11.2009

Placówka

Lublin, Kunickiego 141

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjeżdzając na parking,...
Wjeżdzając na parking, zauwazylem bardzo duże zanieczyszczenie parkingu w postaci fruwających paragonów i butelek. Z polbruku wyrasta trawa. Budynek SP (ściany) bardzo brudne. Przed wejściem do sklepu kilka kipów po papierosach, wyblakłe (wytarte) nalepki, szyby w drzwiach automatycznych lepiące się po jakimś lodzie. Na holu przed kasami bardzo brudna podłoga, papiery (paragony) na podłodze. Towar na sklepie lekko zakurzony (szczególnie na najwyższych regałach). W komorze chłodniczej kurz, towar niepoukładany, zbędne kartony (podstawki po jogutrach). Sprzedawcy z lekko przybrudzonymi "Fartuszkami". W kasie obsługa obojętna. Pracownik nie powitał mnie, nie nawiązał kontaktu wzrokowego. Rozpoczął obojętnie skanowanie produktów. Po zakończeniu skanowania dość cicho powiedział kwotę do zapłaty. Płaciłem kartą, oddając kartę otrzymałem potwierdzenie z terminala lecz bez paragonu, który został na drukarce fiskalnej. Pracownik mnie nie pożegnał tylko popijał kawę po zakończeniu transakcji.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Szczecin, Derdowskiego/26 kwietnia

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada własną...
Sklep posiada własną piekarnię która jest widoczna dla klientów, zdumiewające jest to że pracownicy układający jedną ręką bułki do wypieku drugą palą papierosa....więcej pieczywa tam nie kupię

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2009

Placówka

Lublin, Kunickiego 141

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo niemiła i...
Bardzo niemiła i arogancka starsza pani na stoisku mięsnym, do klientów(nietylko mnie) odnosi się bardzo niemiło a gdy zwróciłem jej uwagę jak odnosi się do klientów usłyszałem w odpowiedzi"ja ci się niepodoba to nie musisz tutaj kupować albo leć do kierownika na skargę i tak mi nic nie powie".Poz za tą panią obsługa miła i potrafiąca odpowiedzieć gzie jaki towar można znaleść, czystość w markecie i świeżość owoców i warzyw pozostawia jeszce wiele do życzenia.

Krzysztof_301

08.11.2009

Placówka

Hrubieszów, Prosta 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie bywam...
W sklepie bywam dość często, organizacja sklepu jest niezła. Bardzo denerwujący jest zapach tuż przy wejściu, trudno określić co to może być, ale zauważalny jest zawsze. Dość odpychająco to działa na wchodzących klientów. Obsługa jest miła i profesjonalna, towar dobrze wyeksponowany, miejsca w przejściach pomiędzy półkami jest wystarczająca ilość. Przed sklepem znajduje się wygodny parking. Godziny otwarcia sklepu są dogodne dla wszystkich. Niską punktację przydzielam tylko za ten "przykry" zapach.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2009

Placówka

Świdnica, Wróblewskiego 1A

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kiedy weszłam do...
kiedy weszłam do sklepu od wejscia było słychac jakies głośne śmianie i rozmowy idąc dalej doszłam do stojska mięsnego i tam zobaczyłam dziewczyny ze stojska które gadały ze soba jak by na kawie w kawiarni jak sie spytałam pani czy jest karczek to wybuchneła smiechem wiec postałąm jeszcze 5 minut i odeszłma .

Dorota_343

05.11.2009

Placówka

Starachowice, Al. Armii Krajowej 3

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłam świadkiem następującej sytuacji w ww sklepie. O tej godzinie w sklepie panował sredni ruch, mogę nawet stwierdzić, ze prawie wcale go nie było. Na sklepie panował jeden wielki "bałagan". Na regałach brakowało asortymentu , gdzie niegdzie były puste pudełka. Pewnien starszy Pan chciał zapłacić za zakupy lecz w kasie nikogo nie było. Gdy w końcu pojawiła się sprzedawczyni poinformowała, iż "stoję na alkoholach" i ta kasa jest czynna. Gdy klient podszedł by zapłacić za zakupy i podał banknot poinformowała klienta iż mu nie wyda, bo zostanie bez drobnych. Powiedziała starszemu Panu aby o godzine 7 rozmienił pieniądze i przyszedł po zakupy. Także klient wyszedł pozostawiając na ladzie mleko, bułki i parę deko wędliny. To się nazywa profesjonalna obsługa klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Lublin, Herbowa 4

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O tym supermarkecie...
O tym supermarkecie krążą legendy wśród okolicznych mieszkańców. Obsługa i jakość towarów przypomina mi sklepy z filmów Stanisława Barei. Irytujący ochroniarz, który śledzi każdy twój krok i wręcz chodzi za klientami (byłem świadkiem jak pewien starszy gość nie wytrzymał i podniesionym głosem na cały sklep tak aby wszyscy go słyszeli powiedział temu ochroniarzowi: to ja pójdę tu teraz, chodź pospacerujemy sobie, o jak ładnie, jaki wytresowany:)). Nie kupujcie serków! dwa razy trafiłem na przeterminowane. A kasa oczywiście tylko jedna czynna, chociaż w sklepie są cztery, klient przecież musi sobie poczekać. Klient nasz pan? Nie tym razem....

Waldemar_20

04.11.2009

Placówka

Toruń, Lelewela 33

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu (po...
Po wejściu (po raz pierwszy w nim byłam) do marketu trudno było się zorientować jak poukładane były produkty.Chodziłam w koło pólek szukając pieczywa.Chciałam skorzystać z pomocy personelu.Niestety nikogo nie było.Poszłam do kasy.Pani odpowiedziała mi opryskliwie że nie może teraz mi pokazywać bo ma kasjerów.Poprosiłam o wskazanie palcem kierunku.Pokazała.Znalazłam pieczywo.Przy kasowaniu nie pokazała nawet odrobiny pozytywnego nastawienia do klienta, nie mówiąc o uśmiechu.

Elżbieta_35

31.10.2009

Placówka

Grudziądz, Skarżyńskiego 6

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc dziś zakupy...
Robiąc dziś zakupy w stokrotce natknęłam się na długie kolejki i mnóstwo ludzi, jak na tą porę dnia. Moją uwagę przykuła kobieta krążąca kilka minut wokół zniczy ustawionych w przejściu pomiędzy pieczywem a stoiskiem mięsnym. Zauważyłam ją, najpierw wybierając pieczywo, a następnie przechodząc koło stoiska mięsnego. Kobieta ta dalej stała zdezorientowana przy ofercie ze zniczami. Pomyślałam, że może oferta jest tak atrakcyjna, że owa pani nie potrafi się zdecydowac. Problem jednak był inny. Przechodząc trzeci raz koło zniczy, kobieta sama poprosiła mnie o pomoc, gdyż nikt z obsługi nie raczył podejśc i zapytac w czym może jej pomóc. Okazało się, że znicze były ustawione tak wysoko, że nie mogła ona dosięgnąc ich na półce i poprosiła mnie o zdjęcie interesującego ją towaru, rzeczywiście w atrakcyjnej cenie. Nie ukrywam iz ja, mając 170cm wzrostu musiałam wejśc na palce by dosięgnąc zniczy z górnej półki. Wiadomo, że jest "sezon" na znicze. Radziłabym więc obsłudze ustawienie tego towaru na niższych półkach, by również klienci niższego wzrostu mogli ich dosięgnąc. Jeśli chodzi o kolejkę do kasy, to po kilku minutach kasjerka zadzwoniła dzwonkiem i na szczęście druga kasjerka mnie obsłużyła w znacznie krótszym czasie, niż gdyby dalej w sklepie obsługiwała tylko jedna sprzedawczyni.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Placówka

Białystok, Paderewskiego 10

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 29.10.2009 okolo...
Dnia 29.10.2009 okolo godziny 14 wybralem sie na zakupy, a dokladniej na dzial miesny. Panie schludnie ubrane, mile, potrafia doradzic. Ekspresowa obsluga. Stanowisko pracy, choc to dzial miesny jak najbardziej zadbane. Asortyment przejrzyscie ulozony.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Placówka

Rybnik, Lompy 10

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
brudne koszyki, kolejki...
brudne koszyki, kolejki do kas, na prośbe o pomoc w doborze asortymentu z zakresu kaw, otrzymałam odpowiedź : kawy stoja tam na półce, proszę sobie poczytać, niezgodność ceny na półce z ceną na paragonie, braki w asortymencie (ryż , makaron), brudne , zalepione od lukru pleksy ochraniajace pieczywo na drewnianych półkach

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Białystok, Wysoki Stoczek 54

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie a raczej stanie w kolejkach to koszmar. Prawie codziennie około 16 godz. kiedy jest najwiekszy ruch, (duzo ludzi robi zakupy zaraz po pracy) czynna jest jedna lub dwie kasy (na 5 mozliwych). Ekspedientki maja taki wyraz twarzy jakby pracowaly tam za kare...ciągle niezadowolone. Tak jakby zyly w przekonaniu, ze i tak klient do nich przyjdzie, wiec po co sie wysilac. Raczej nie zalezy im na szybkim rozluźnieniu kolejki, bo ruchy maja dosc anemiczne. Co do wyglądu miejsca obsługi to nie mozna sie przyczepic, wszytko jest tak jak powinno. Ceny raczej nie sa wygórowane, czesto mozna natrafić na promocje na przeróżne produkty tj. mieso (choc nie wiem czy to akurat w tym przypadku jest zaleta), chemia, kosmetyki.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 8

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel kompetentny,szeroki asortyment,obsługa...
Personel kompetentny,szeroki asortyment,obsługa przy kasie sprawna.Minus za obsługę na dziale mięsnym,cała obsługa na magazynie a klienci czekają.

Maryla_4

28.10.2009

Placówka

Dobre Miasto, Zwycięstwa 10

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w tym...
Byłem w tym supermarkecie nie raz ,obsługa na wysokim poziomie,personel dba o klienta,zna aktualne promocje umie doradzic co ewentualnie zakupic,dzial miesny-zawsze świeże wędliny i mięso, sprawna i szybka obsługa,sklep już na samo wejście wydaje się czysty,towar poukładany,warzywa zawsze świeże w dobrej jakości.

Krzysztof_423

28.10.2009

Placówka

Kalisz, Wojska Polskiego 151

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajdujący się...
Sklep znajdujący się w bardzo dobrym punkcie, przy przystanku tramwajowym, przed sklepem znajduje się duży parking, wejściedo sklepu przystosowane również dla osób niepełnosprawnych. Gorzej już przy wejściu. Tu ciężko otwierające się, stare drzwi. Sam sklep dość zaniedbany, ale dobrze zaopatrzony.Maksymalnie wykorzystana przestrzeń.Towar widocznie i przejrzyście poukładany, świeży, w dostępnych cenach.Miła obsługa na stoisku z wędlinami. Przy kasie już nieco gorzej. Panie mają nawet pretensje do klientów o to, że nie mają drobnych. Dość niechlujne uniformy, bałagan przy stoiskach kasowych.Poza tym na trzy kasy, otwarta była jedna a w kolejce stało 6-ściu klientów, którym tak jak mnie, spieszyło się do pracy.

Marta_705

27.10.2009

Placówka

Częstochowa, Armii Krajowej 60/62

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży w...
Sklep duży w dobrym miejscu. Niestety przed sklepem śmieci a kosz pełny.W sklepie zwraca uwagę niezbyt czysta podłoga i dość ciemne, nieprzyjemne oświetlenie. Kosze na zakupy poukładane i w dostępnym miejscu. Przy wejściu wyeksponowane promocje. Na półkach dużo towaru, gdzieniegdzie puste przestrzenie, ale czterech pracowników cały czas dokładało towar.Warzywa niewszystkie ładne i świeże, nie ma też zbyt dużego asortymentu. Szczególną uwagę przykuły drogie i brzydkie mandarynki oraz banany.Bardzo dobrze wyposażona chłodziarka z wędlinami i mięsem. Oświetlenie w lodówkach złe, wędliny wyglądaja na nieświeże, co jest nieprawdą. Pani przy wędlinach sympatyczna. Kasjerka przywitała się podała, reklamówkę obsługiwała bez zarzutów.

Magdalena_922

27.10.2009

Placówka

Gdynia, Korzenna 17

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ceny wysokie, personel...
ceny wysokie, personel bardzo miły, zmniejszony asortyment towarowy, w sklepie jest czysto a na regałach panuje jak zawsze nienaganny porządek jednak personelu powinno być znacznie więcej zwłaszcza na stoisku z wędlinami i mięsem

ja37

25.10.2009

Placówka

Bartoszyce, Paderewskiego 18A

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stokrotka

Sklepy Stokrotka zostały oparte na polskim kapitale. W 1994 roku w Lublinie powstała firma EDEN, która po 6 latach zmieniła nazwę na Stokrotka. Od czasu otwarcia pieszego sklepu firma sukcesywnie się rozwija. Obecnie w Polsce znajduje się ok. 600 sklepów oraz trzy centra dystrybucyjne pod szyldem marki. Firma posiada własną sieć logistyczną. W sklepach można zaopatrzyć się zarówno w produkty spożywcze jak i chemii gospodarczej.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Stokrotka?

Intermarche

(3.68)

Lepiej
Gorzej

Poziomka

(4.15)

Lepiej
Gorzej

Bemar

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 20 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Stokrotka jest okej...
Stokrotka jest okej na szybkie zakupy, chociaż ceny mogłyby być trochę niższe. Asortyment w porządku, ale czasem brakuje świeżych produktów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!