Pull & Bear

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (188 z 216)

Wyczyść filtry
Bardzo mi się...
Bardzo mi się spodobał wystrój sklepu, dlatego weszłam. Ogólnie przyjemnie się czułam na wejsciu - wszędzie czyściutko, poukładane ciuszki... Znalazłam sobie podkoszulkę na ramiączkach. Szybko udałam się do przymierzalni, bo w koncu byłam zadowolona, ze znalazłam to, czego szukałam. Pani, która kazała mi przyłożyć torby do sprawdzenia była miła, uprzejma i wydawała się być kompetentną osobą. Niestety BARDZO mnie zraziła swoim zachowaniem. W przymierzalniach były moze ze dwie osoby oprócz mnie. A Pani powiedziała, że nie ma numerków '1', wiec wcisnęła mi białą, elegancką bluzkę za 90 zł i powiedziała - proszę. Pierwsze słyszę, zeby w sklepie nie było numerków?! Od razu poczułam, ze to jakiś kit albo tandetny chwyt marketingowy. Powiem szczerze, że zaniemówiłam. Może by wydało to się normalne, ale rozmiar bluzki był przypasowany mi. Jeżeli będę chciała zajrzeć do tego sklepu, to na pewno nie w Galerii Dominikańskiej. Ceny - przeciętne lub wysokie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witryna sklepowa była...
Witryna sklepowa była czysta a wystawa zachęcała do odwiedzenia sklepu. Tuż po wejściu do sklepu poczułam wyraźny chłód powietrza, według mnie było trochę za zimno. Zapach nie budził zastrzeżeń gdyż był delikatny i świeży. Muzyka grała według mnie zbyt głośno i ciężko było mi się skupić na poszukiwaniu odpowiedniej odzieży. Wnętrze sklepu było uporządkowane a manekiny gustownie i modnie wystylizowane. Tuż po wejściu do sklepu dostrzegłam dwoje sprzedawców, pani na dziale męskim oraz pan na dziale damskim. Sprzedawcy zajęci byli porządkowaniem stołów wystawowych. Nie nawiązano ze mną żadnego kontaktu zarówno na dziale damskim jak i męskim. Zostałam zmuszona sama nawiązać kontakt. Według mnie sprzedawcy byli mało zaangażowani w rozmowę z klientem, a poza tym zabrakło powitania. Zmuszona byłam sama nawiązać kontakt ze sprzedawcą. Na dziale damskim sprzedawca wskazał mi gdzie znajdują się poszukiwane przeze mnie spodnie ale zapytany o wskazania dotyczące prania nie potrafił udzielić dokładnej informacji jednakże wskazał inną osobę z personelu, która znajdowała się w rejonie kasy i udzieliła mi satysfakcjonującej odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Sprzedawca nie zadawał pytań otwartych w celu poznania moich potrzeb ani też nie zaproponował zakupu bądź zmierzenia dodatkowej rzeczy. Na dziale męskim sprzedawczyni zajęta była układaniem odzieży, nie zostałam powitana ani nie nawiązano ze mną kontaktu z inicjatywy sprzedawcy. Sama zaczęłam rozmowę, sprzedawczyni nie zadawała pytań otwartych ale zapytana potrafiła udzielić odpowiedzi na nurtujące mnie pytania dotyczące fasonu spodni oraz wskazań dotyczących prania. Nie zaproponowano mi żadnej dodatkowej rzeczy do obejrzenia. Przy wejściu do przymierzalni zostałam powitana przez sprzedawczynię a następnie sprawdzono ilość sztuk do zmierzenia oraz zabezpieczenia na odzieży. Zostałam również poproszona o przyłożenie torebki do urządzenia alarmującego. Dostałam bloczek z numerem odpowiadający ilości sztuk, które chciałam przymierzyć. Przymierzalnia była czysta, nie było w niej pozostawionej odzieży. Po chwili poprosiłam by sprzedawczyni podała mi inny rozmiar spodni niż wzięłam do mierzenia. Po dłuższej chwili otrzymałam stosowny rozmiar, nie proponowano mi mierzenia dodatkowej odzieży. Przede mną do kasy stały dwie osoby. Czas oczekiwania w kolejce nie był długi. Sprzedawca w milczeniu wykonywał swoje obowiązki, nie uśmiechał się ani nie proponował zakupu rzeczy dodatkowej. Zapłaciłam za zakupioną rzecz gotówką, została mi wydana reszta oraz paragon a zakup został zapakowany w firmową torbę. Sprzedawca podziękował za zakup i pożegnał mnie słowami "Do widzenia".Według mnie sprzedawcy powinni być bardziej zaangażowani w obsługę klienta. Podobał mi się wygląd sklepu jednak według mnie temperatura powinna być nieco wyższa a muzyka powinna grać trochę ciszej.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejsciu do...
Po wejsciu do sklepu odczulam zapach perfum pomieszanego z kurzem(?). Towar poukladany, czyste podlogi, wieszaki, lustra. Zostalam przywitana slowami 'dzien dobry'. Panie ubrane swobodnie, bez plakietek is troju sluzbowego. Ceny dosyc wysokie, wybor całkiem spory. Ciekawie dobrane ubrania na manekinach, wystawa przyciagajaca uwage. Oświetlenie w sklepie dobre. Lekki zaduch i zle oswietlenie w przymierzalniach. Obsluga wie, gdzie znajduje sie jaki towar i rozmiary. Panie przy wydawaniu numerkow - uprzejme, na szyji mialy smycze z plakietkami. Lustra bardzo dziwne, inaczej wyglada sie w nich, niz w rzeczywistosci. Brudne wykladziny, przesmierdniete stechlizną w kabinach. Zostalam pozegnana przez przez Panie slownie i uśmiechem.

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo ciekawy klimat. Ubrania bardzo eleganckie. Na specjalną uwagę zasługują buty w sklepie. Mają bardzo dobra jakość i są zrobione z porządnych materiałów. Mają ciekawe wykonanie, w moim wypadku były to trampki z futerkiem w środku idealne na jesień. Jest to sklep do którego zawsze wejdę bo wiem że coś mi się tam spodoba.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aby jednak z...
Aby jednak z poniedziałku kupić coś też dla siebie udałem się do "Pull and Bear". Duże, czyste przeszklone witryny pozwalają wybierać towar już w momencie przechodzenia obok. Jak to zwykle bywa na samym początku wystawiony jest towar dla pań a dla panów w głębi. Moje zaciekawienie wzbudziły koszulki z różnymi naniesionymi rysunkami i zdjęciami. Niestety prosty T-shirt kosztował bardzo dużo. To spory minus tej marki. Abym coś kupił musi być wyjątkowe. Wybrałem zatem dwie bluzy i udałem się do przymierzalni a tam pusto. Nikogo z obsługi nie było. Po dwóch minutach pojawiła się pani i wręczyła mi tabliczkę. Informowała ona z iloma sztukami wchodzę. Po założeniu stwierdziłem, ze to nie to i nie za te pieniądze. Pochodziłem jeszcze trochę i pooglądałem. W tym czasie zauważyłem, ze obsługa sklepu zajęta była zmianą ekspozycji i wcale nie była zainteresowana doradzaniem klientom. Przy pustej kasie stałem około 5 minut i mimo iż kilku pracowników chodziło po salonie nikt się mną nie zainteresował. Wreszcie poproszona jedna z pań o pomoc spowodowała podejście pana w wieku około 25 lat, wzroście około 165 cm. Kasjer powitał mnie ale nie przeprosił za czekanie, przyjął płatność, zapakował zakup i powiedział "do widzenia". Jakoś wyjątkowo zakup nie sprawił mi oczekiwanej radości. To efekt niestety obsługi a właściwie jej braku.

PAN

18.04.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie 2...
W sklepie 2 sprzedawców rozmawiało sobie na prywatne tematy. Po zapytaniu sprzedawcy czy znajdę mój rozmiar sprzedawca nie pomógł mi go poszukać. Powiedział że jak nie ma na sali to w magazynie tez nie będzie i jak chce mogę sprawdzić w przymierzalni. Drugi sprzedawca wskazał mi palcem inne marynarki. Z całą sympatią jaką darze ten sklep muszę dać nisko ocene.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z moich...
Jeden z moich ulubionych sklepów, duży plus za asortyment i dostępność małych rozmiarów szczególnie spodni, o które trudno w sklepach innych marek. Jeszcze większy plus za obsługę, która również jest wyjątkowa. Nie jest nachalna i uporczywa, nie podchodzi z pytaniami "Czy mogę w czymś pomóc?" co obecne jest w każdym możliwym sklepie. Obsługa jest bardzo sympatyczna i łatwo dostępna, lecz nie nadgorliwa.

Martyna_281

22.03.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa mało zainteresowana...
Obsługa mało zainteresowana klientem, na pytanie czy dostanę towar w innym rozmiarze polecono mi samodzielne szukanie,przy kasie udzielono wszelkich informacji dotyczących reklamacji,zwrotów dopiero po moim pytaniu, przy przymierzalni nikt nie sprawdzał ilości ubrań. Była godzina wieczorna i tylko dwóch klientów poza mną.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na poziomie 0. W sklepie było sporo obsługi, część z nich przeceniała towary, jedna osoba stała na przymierzalni, a kolejna na kasie. W środku było również dużo klientów. Gdy znalazłem odpowiadające mi modelem spodnie, to niestety nie mogłem znaleźć rozmiaru. Poprosiłem pracownika o pomoc, ten od razu oderwał się od wcześniejszego zajęcia i pomógł mi. Okazało się, że tego rozmiaru już nie ma. Podziękowałem i opuściłem sklep. W sklepie jak na obecny okres wyprzedaży panował jako taki porządek, nowa kolekcja była idealnie ułożona, natomiast w części wyprzedażowej był jeden stół z t-shirtami nie ułożony.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon w Złotych...
Salon w Złotych Tarasach posiada duży i bardzo urozmaicony asortyment. Dział męski oferuje sporo atrakcyjnych towarów w promocyjnych cenach. Niespotykane w innych sklepach spodnie w kolorach zielonym, czerwonym, niebieskim (nie z jeansu). Sporo koszulek z ciekawymi nadrukami ale zbyt wysokimi cenami. Obsługa na bieżąco układa towar ale jest ich za mało i dlatego mierzony towar zalega w przymierzalni. Jedna kasa i kolejka 6 osób, transakcja trwa za długo.

PAN

12.01.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
byłam z chłopakiem...
byłam z chłopakiem na zakupach ubrania były poukładane ceny były czytelne wybieraliśmy ubrania przez długi okres ok 20min nikt do nas nie podszedł mimo paru osób z obsługi kompletna ignorancja klienta ponieważ mieliśmy problem ze znalezieniem rozmiaru ,ubrania są bardzo fajne i wysokiej jakości warte polecenia zwłaszcza gdy jest wyprzedaż,przy kasie pani obsłużyła nas bez żadnych regułek i bez szczególnego zainteresowania

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2012

Placówka

Szczecin, centrum handlowe kaskada

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma fajną...
Sklep ma fajną wystawę, przyciągającą wzrok i zachęcającą do wejścia do środka. Po wejściu do srodka moje pierwsze wrażenie było takie, że w sklepie jest awaria prądu – po chwili doszedłem jeednak do wniosku, że nie, ze jest wszystko ok., tam po prostu jest tak ciemno. Szczerze mówiąc kompletnie tego nie rozumiem. Może ten półmrok ma stwarzać jakiś specyficzny klimat, mi to jednak po prostu przeszkadza w zakupach, bo trzeba się dokładnie przyglądac ubraniom, a właściwa ocena koloru odzieży jest po prostu nie możliwa. Czy w sklepie było czysto – tego nie wiem, w półmroku brudu i kurzu nie widać przeciez. W sklepie była muzyka, jak dla mnie za głośna. Obsługa była obecna, ale raczej zajęta swoimi sprawami, bo mną się nikt nie zainteresował. No chyba, ze nie dostrzegli mnie w ciemnościach . Ubrania sądzac po wystawie są fajne, ale szczerze mowiac takie warunki zniechecily mnie do ogladania ich.

Born

15.12.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszedłem do salonu...
Zaszedłem do salonu Pull&Bear aby sprawdzić, czy w ich ofercie są może jakieś fajne spodnie. Okazało się, że ten sklep jest znacznie większy niż myślałem, a na dodatek bardzo dobrze zaopatrzony. W lokalu było bardzo czysto i panował przyjemny zapach dlatego bardzo mi się tam podobało. Ceny towaru nie były zbyt wysokie, a wybór towaru był bardzo duży. W sklepie Pull and Bear było wiele modeli spodni praktycznie we wszystkich rozmiarach. Przymierzalnie były przestronne i bardzo dobrze oświetlone. Obsługa na sali była bardzo pozytywnie nastawiona o klientów i chętnie pomagała. Personel był uśmiechnięty i widać, że zależało mu na zadowoleniu klientów. Obsługa w kasie była również bardzo sympatyczna i kulturalna.

Marlon

13.12.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu miła,...
Obsługa sklepu miła, lecz nienachalna. Zostałam przywitana przez uśmiechniętą, młodą sprzedawczynię. W czasie kilku minut oglądania odzieży w poszukiwaniu kurtki nikt nie zapytał czy potrzebuję pomocy. Mimo tego, iż byłam jedyną klientką w sklepie nie zauważyłam zainteresowania ze strony pracowników. W czasie transakcji przy kasie zostałam mile przywitana i pożegnana przez uśmiechniętego sprzedawcę, który poinformował mnie o istniejącej promocji oraz zaproponował produkt pasujący do zakupionego.

Agnieszka_2729

02.12.2011

Placówka

Kielce, Galeria Echo

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój chłopak bardzo...
Mój chłopak bardzo lubi ten sklep - ponieważ zawsze mógł tam wybrać coś dla siebie, a i mnie często udawało się coś przyokazji upolować. W tym roku niestety obydwoje jesteśmy bardzo rozczarowani kolekcją - mimo ładnie wystawionych towarów - wszystko wydaje się do siebie podobne i tylko dla jednego typu klientów. Personel bardziej zajęty porządkowaniem towaru niż obsługą kienta.

Agnieszka_281

22.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pull and Bear...
Pull and Bear posiada bardzo ciekawą ofertę ubrań i chętnie zostawiłabym tam całą swoją wypłatę. Z racji ograniczonego budżetu z pośród trzech zabranych do przymierzalni rzeczy zdecydowałam się na jedną. Kupiłam bluzeczkę w czarno- białe pasy w całości ozdobioną srebrną nicią za 99,99. Sklep oferuje bardzo duży wybór swetrów zimowych. Naprawdę jest w czym wybierać. Niestety z racji dużej ilości klientów oraz sporej ilości ubrań sklep był w lekkim nieładzie. Swetry, które leżały na pólkach były porozkładane i ciężko było odnaleźć odpowiedni rozmiar. Pracownica obsługująca mnie przy kasie była bardzo sympatyczna. Uśmiechała się do mnie i używała zwrotów grzecznościowych. Wśród minusów wymienię również oświetlenie w tymże sklepie. Moim zdaniem jest ono trochę za ciemne i zbyt przydymione.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to kolejny...
Jest to kolejny sklep, którego fenomenu nie rozumiem. Nie podoba mi się strasznie oświetlenie sklepu, nic prawie nie widać. W dodatku ceny jak dla mnie są za wysokie. Jedynie podobają mi się ciuchy z tego sklepu. W dodatku obsługę nie obchodzą klienci.Nie spotkałam się osobiście, aby będąc w tym sklepie ktoś zaproponował mi pomoc. Ogólnie w sklepie jest wszystko na swoim miejscu, a podłoga i inne elementy są czyste.

Maria_295

20.10.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu po...
Po wejściu po sklepu można zauważyć ogólny porządek, rzeczy są poukładane i dobrze wystawione. Niestety nie można tego samego powiedzieć na temat obsługi, która jest w sklepie. Będąc przez kilka minut, nikt z pracowników nie podszedł do mnie, trzeba ewentualnie sam inicjować rozmowę. Muzyka puszczana w sklepie, jest za głośna.

Rafał_751

17.10.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu zajrzałam,...
Do sklepu zajrzałam, sprawdzić, czy nie ma czegoś ciekawego. Sklep duży, sala ciemna, rozświetlana lampami. Ubrania w dużym wyborze, wiszące na wieszakach (w większości). Podłoga czysta, ubrania czyste i wyprasowane. Obejrzałam sobie kilka modeli i zainteresowały mnie torebki. Znalazłam torebkę, która bardzo mi się spodobała. Czerwona, dość prosta, niewielka, na ramię, w cenie około 100 zł. Zrobiona była ze jakiegoś syntetyku, ale zainteresowało mnie, co to za materiał. Pomyślałam też, że dobrze by było, gdyby torebka była w innym kolorze. Wzięłam jedną z nich i udałam się na poszukiwanie pracownika. Ponieważ pracownicy nosili ubrania nie wyróżniające ich spośród klientów chwilę zajęło mi znalezienie pracownicy. Znalazłam jedną przy przymierzalniach. Zapytałam ją o materiał, z którego zrobiona była torebka. Powiedziała, że to jakiś rodzaj sztucznej skóry. Zapytałam ją też o inne kolory torebek, powiedziała, ze ten model jest jeszcze czarny. Nie zaproponowała mi jednak pokazania tego drugiego modelu, a sama nie umiałam go znaleźć.

Astrum

18.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Takiego poziomu obsługi...
Takiego poziomu obsługi jak w sklepie Pull and Bear nie doświadczyłem już bardzo dawno. W lokalu z głośników wydobywała się bardzo głośna muzyka, która utrudniała jakiekolwiek skupienie się nad oglądanym towarem. W sklepie część odzieży leżała na podłodze, ponieważ spadła z wieszaków. Kiedy próbowałem podnieść jedną koszulkę natknąłem się na kłębek kurzu znajdujący się na podłodze. Niestety nie był to jedyny mankament tej podłogi. Kawałek dalej zauważyłem zabrudzenia. Obsługa widziała mnie doskonale, jednak mimo mojej walki z wieszakami i dłuższego oglądania i szukania rozmiaru nawet nie podeszła, aby zaproponować mi pomoc. Personel wdał się w bardzo wciągającą rozmowę, ponieważ nie był w stanie zrobić sobie nawet małej przerwy, aby obsłużyć klienta.

Marlon

17.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pull & Bear

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pull & Bear?

Passmar

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Odzież ciążowa

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Schody do mody

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Samoobsługowe kasy w...
Samoobsługowe kasy w sklepie są żartem. Opłaciłam dużą torbę, ponieważ zakupiłam dużą kurtkę. Okazuje się że w sklepie nie ma czegoś takiego jak duża torba, musiałam więc wepchać zakup w malutką papierowa torbę w cenie dużej
Dodaj własną opinię!