Jakość Obsługi - Profil firmy

Pull & Bear...

Pull & Bear mieści się w C H SFERA w Bielsku. Styl przeważający w tym sklepie to raczej awangardowy uciekający od stereotypów. Większość ubrań kierowany do młodzieży. W sklepie panuje ciepła i gościnna atmosfera. Weszłam do niego z czystej ciekawości oraz chęci poznania ich stylu i asortymentu. Obsługa jest bardzo sympatyczna. Chętnie pomaga w wyborze, stara się poznać nasze oczekiwania. Jest obiektywna w swojej ocenie czy w czymś nam do twarzy. Odnosi się również do oczekiwań klienta. Mimo iż nic nie kupiłam, miło mnie pożegnała i zaprosiła do ponownego odwiedzenia

Marta_863

16.11.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to sklep...

Jest to sklep z odzieżą, którą dość lubię i często robię zakupy w jednym ze sklepów tej sieci, mieszczącym się w innej galerii handlowej. Na wystawie znajduje się plakat reklamujący „Smart Price”. Niestety nie potrafiłam ustalić, których produktów dotyczą one ceny. Sama wystawa była bardzo ładnie pomyślana. Wnętrze sklepu było ciemne. Weszłam do środka i zaczęłam oglądać ubrania. Wewnątrz było sporo klientów, zauważyłam, że wszystkie przymierzalnie były zajęte. Sklep zajmuje dość dużą powierzchnię, tak więc można było zobaczyć dużo różnych modeli, w zróżnicowanej rozmiarówce. Kolekcja była jesienna, bardziej w stronę chłodniejszych dni. Niestety widok odzieży na wieszakach nie zachęcał do oglądania jej i kupowania. Przede wszystkim materiały były bardzo pomięte, przez co wyglądały niechlujnie. Pół biedy, gdy dotyczyło to bluzek czy koszulek, ale załamania i zagniecenia miały też na sobie kurtki i płaszczyki, które nie jest już tak łatwo rozprasować. Moim zdaniem firma powinna bardziej dbać o to, co oferuje klientom.

Astrum

31.10.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fachowa, miła obsługa,...

Fachowa, miła obsługa, jednak miałam tam problem z reklamacją butów (prucie na szwie po trzykrotnym założeniu). Reklamację musialam składać 3 razy, żeby mi ją w koncu uznano :/, więc jak się okazuje wina nie leżała po mojej stronie, a po stronie producenta... Wygląda na to, że przy składaniu reklamacji w tym sklepie liczy się wytrwałość ;).

Olala_1

25.02.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w sklepie...

Byłam w sklepie od godziny 14 , z tego co zaopserwowałam, to nikt tam sie nie interesuje klientami, do przymierzali wchodzi sie samemu, nikt nawet nie sprawdza ile ubrań jest wnoszonych do przymieżalni, gdyż nie ma tam osoby która by tego pilnowała. Do kasy była gigantyczna kolejka, w której dosyć sporo spędziłam czasu.

Karolina_677

28.01.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W środę 16...

W środę 16 grudnia robiłem zakupy w sklepie Pull and Bear i przyznaję sklepowi najwyższą notę gdyż byłem bardzo zadowolony ze sklepu jak i obsługi. Pomimo dużego ruchu jaki panował w tym czasie w sklepie personel był dostępny dla każdego klienta, pani podeszła do mnie zaledwie w ciągu dwóch minut i spytała się czy może mi pomóc. Oczywiście skorzystałem z pomocy, którą otrzymałem bardzo szybko i w fachowy sposób. Pani była bardzo uprzejma i powiedziała że jak bede jeszcze czegoś potrzebował to jest do mojej dyspozycji. Pani która mnie obsługiwała przy kasie również była bardzo miła, dała mi dodatkowo kupon rabatowy na następne zakupy i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Powierzchnia uzytkowa była bardzo czysta, w przebieralni nie było pozostawianych ubrań, na półkach panował porządek. Po wyjściu byłem zadowolony ze spędzonego tam czasu.

cylek87

19.12.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30-tego września wybrałam...

30-tego września wybrałam się do sklepu Pull & Bear w Poznaniu w Galerii Malta. Zakupiłam torebkę. Personel zapewniał, że jest bardzo dobrze wykonana i wytrzymała. 3 tygodnie później okazało się, że nawet tak krótkiego czasu nie jest w stanie przetrzymać i nie z mojej winy kompletnie urwał się uchwyt. Udałam się więc z reklamacją do tego sklepu, gdyż według informacji na paragonie (i jak zapewniała mnie sprzedawczyni) w trakcie 30 dni od dnia zakupu można dokonać zwrotu bądź wymiany. Czekałam przy kasie jak ktoś z obsługi klienta do mnie podejdzie około 10-12 minut(!) mimo tego, że przy kasie nie było innych klientów. Moim zdaniem jest to niedopuszczalne i świadczy o kompletnym braku umiejętności zorganizowania pracy-czasu w tym sklepie. W końcu podeszła do mnie sprzedawczyni (tu muszę dodać, że musiałam się domyślać, że jest sprzedawczynią-pracownikiem tego sklepu, gdyż po jej ubiorze nie było tego widać, nie miała też identyfikatora) i oznajmiła mi, że zwrot jest absolutnie niemożliwy (zaznaczam, że w paragonie było wyraźnie napisane, że można dokonać zwrotu), tak więc obojętnym głosem zaproponowała mi wymianę na taką samą torebkę, ale niestety nie ma jej na stanie sklepu, więc muszę czekać 2 tygodnie, ponieważ będą zamawiali ją z sieci... Nie miałam wyjścia więc się zgodziłam. Po 2 tyg. oczywiście torebka nie pojawiła się na stanie sklepu, w końcu udałam się tam po raz kolejny i oznajmiono mi, że mogę wybrać inny towar za tą cenę (np. sweter, bluzkę, spodnie) - to absurd. Poprosiłam więc uprzejmie o zwrot gotówki. Pani poszła zadzwonić do kierowniczki sklepu (trwało to około 20 minut) po czym wróciła i powiedziała wręcz wulgarnie "dobrze, będzie miała pani co chce!". Odebrałam pieniądze i wyszłam. Więcej nie mam zamiaru robić tam zakupów. Nie tylko jakoś torebki okazała się fatalna, ale także obsługa kompletnie niedoświadczona i niezorganizowana.

Magda_66

10.11.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z obsługi w...

Z obsługi w sklepie Pull&Bear jako klientka nie jestem wogóle zadowolona. Sprzedawcy wogóle nie interesują sie klientami. Nie zdarzyło mi sie że aby podczas pobytu w tym sklepie ktos powiedział mi dzień dobry lub dowidzenia. Co więcej sa sprzedawcy którzy nawet nie raczą z kultury odpowiedzień kiedy przywitanie pierwsze wychodzi od klientka. Pozatym nie ma tam praktyki podchodzenia do klientów z zapytaniem czy pomóc, doradzić, może poszuakć innego rozmiaru. Klient wchodząc do Pull&Bear jest skazany na siebie dopóki sam nie poprosi kogoś z personelu do pomocy. Ofert sklepu jest duża oraz ciekawa. Można w ich asortymencie znaleźć rzeczy wbijające się w najnowsze trendy po niewygórowanych cenach. Ogólne wrażenie wizualne sklepu jest również pozytywne. Klimatyczny wystrój,panujący porządek, wszystkie rzeczy na swoim miejscu. Jednakże mało kompetentna i niepomocna obsłuuga psuje całe wrażenie.

Małgorzata_639

14.10.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam kurtki zimowej....

Szukałam kurtki zimowej. Nie było mojego rozmiaru na sali sprzedaży. Poprosiłam sprzedawcę o pomoc, jednak on tylko spojrzał na mnie groźnie i powiedział, że już zamykają (było to godzinę przed zamknięciem sklepu) i nie ma teraz czasu aby mi pomóc

Magdalena_205

13.10.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pull and Bear...

Pull and Bear jest sklepem ze świetną odzieżą dla osób w przedziale wiekowym 20-30 lat. Mają bardzo fajne sklepy, urządzone w nowoczesnym stylu. Jest to firma z grupy Inditex. Jest to sklep generalnie samoobsługowy, podobnie jak inne sklepy z tej spółki, jak np. Zara. Będąc w tym sklepie chciałem kupić jeansy. Chodziło mi o konkretny fason - czyli męskie rurki. Przymierzyłem ok. 2 modele, po czym stwierdziłem, że nie podobają mi się. Podszedłem do kierowniczki sklepu, powiedziałem jakich spodni szukam, a ona zamiast mi pomóc, powiedziała że w tamtej części sklepu są jeansy i żebym sobie pooglądał i wybrał fason. Samoobsługa samoobsługą, jednak sprzedawca powinien być pomocny. Z jeansów zrezygnowałem, więc chciałem przymierzyć buty. Na ekspozytorze nie było mojego rozmiaru. Podszedłem do sprzedawcy który "kręcił" się na dziale męskim i poprosiłem o rozmiar. Powiedział. żebym sobie otworzył szafkę i sam znalazł odpowiedni mi rozmiar i jeśli tam nie znajdę to znaczy, że już nie ma. Trochę mnie to zdenerwowało, bo przecież mógł oderwać się od składania ciuchów, jednak rozmiar znalazłem. Później postanowiłem przymierzyć sweterek, który wpadł mi w oko. Pani przy przymierzalni podała mi numerek i po przymierzeniu stwierdziłem, że jest za mały. Poprosiłem tą Panią by podała mi rozmiar większy, a ona na to, żebym sam podszedł na dział męski, tam jest jej kolega i mi pomoże. Trochę mnie to zdenerwowało, bo musiałem się przebrać, wyjść z przymierzalni a później ponownie stać w kolejce by zmierzyć większy rozmiar. W rezultacie kupiłem buty. Bardzo lubię ten sklep, mają dobrej jakości ciuchy, jednak beznadziejną obsługę. Za realizacja reklamacji mogę jednak przyznać duży plus. Nie musiałem czekać na rozpatrzenie 14 dni, jak kierownika dowiedziała się, że jestem z innego miasta i od razu pozytywnie rozpatrzyła mi reklamacje i zwróciła pieniądze za reklamowany towar.

Mariusz_205

11.06.2009

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu rzuca się w oczy dużo rzeczy. Przeszkadzało mi to, że niektóre z nich nie były poukładane na pułkach, tylko niedbale porozrzucane. Towar w sklepie jest dobrej jakości. Ceny są wysokie, ale myślę, że warto wydać większą sumę za porządne ciuchy. Obsługa miła, uśmiechnięta. Przy zakupie produktu informuje o terminie reklamacji.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2008

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pull & Bear

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Pull & Bear

Opinie (190 z 219)

Pull & Bear

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pull & Bear?

Piotrkowskie Centrum Handlowe

Izabell

CLARO

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?