Jakość Obsługi - Profil firmy

Dzisiaj byłem za...

Dzisiaj byłem za zakupach w sklepie Netto mieszczącym się przy ulicy Bór. Odnośnie otoczenia sklepu nie mam zastrzeżeń, parkin był uprzątnięty, śnieg odgarnięty, na terenie dookoła sklepu panował porządek. Po wejściu do sklepu, w miejscu gdzie znajdują się koszyki zauważyłem wystawione kwiaty na sprzedaż, zarówno cięte, jak i doniczkowe - większość z nich była zwiędnięta, kwiatom ciętym opadały już płatki, a doniczkowe były wysuszone i moim zdaniem nie nadawały się już do sprzedaży.W sklepie miałem trudności z orientacją, towary były wymieszane. Interesowały mnie konkretne produkty z gazetki promocyjnej, i sporo czasu mi zajęło zanim je odnalazłem na półkach sklepowych, na których panował bałagan. Można było zaobserwować miejsca na półkach, w których brakowało towaru. Nie wszystkie owoce moim zdaniem nadawały się do sprzedaży, część była zeschnięta i wyglądały nie estetycznie. Obsługa poproszona o pomoc w znalezieniu konkretnych produktów - mimo iż podeszła z zaangażowaniem do problemu - sama miała problem aby je zlokalizować na terenie sklepu. Po dość znacznym czasie okazało się, że jeden z szukanych przeze mnie produktów nie został w ogóle wystawiony na półkach, mimo iż figuruje w gazetce promocyjnej. Czas obsługi był dość długi, zbyt długi - nie jestem zadowolony z oferty tego sklepu.Uważam, że inne sklepy tego typu są dużo lepiej zorganizowane, panuje w nich większy porządek, i łatwiej można znaleźć szukany produkt. Na pewno ten sklep nie będzie miejscem moich codziennych zakupów. Co do ogólnej czystości sklepu, obszaru kas - nie mam zastrzeżeń, panował ogólny porządek. Mam nadzieję że jakość tego miejsca ulegnie poprawie.

Krisssss

24.02.2012

Placówka

Częstochowa, Bór 41A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak co dzień...

Jak co dzień późnym popołudniem wybrałem się na zakupy podstawowych artykułów domowych. Tego dnia trafiłem do jednego ze stargardzkich supermarketów Netto. Muszę przyznać, że już od początku zostałem zrażony. Przy wejściu brakowało koszyków na zakupy, kawałek dalej pomiędzy regałami stała wielka częściowo rozebrana paleta - co prawda w pobliżu była pracownica sklepu, ale całe to ustrojstwo utrudniało przejście oraz dostęp do soków. Dział z warzywami wyglądał jakby nikt tam nie zaglądał dłuższy czas - niesamowite braki w owocach i warzywach. W lodówkach towar przemieszany, widać puste kartony po różnych produktach, kosze z promocjami wcale nie wyglądały lepiej -porozrywane opakowania itp. Kosze z pieczywem pootwierane, pieczywo porozrzucane w niech całkowicie przypadkowo, a czytnik cen nie czytał części kodów. Patrząc na to wszystko odniosłem wrażenie, że skoro dostajemy towar w dość atrakcyjnej cenie nie powinniśmy wymagać nie powinniśmy oczekiwać porządku... Oczywiście otwarta tylko jedna kasa przy stoisku z alkoholem, po 8 minutach czekania zobaczyłem, że na wyraźną prośbę innych zniesmaczonych klientów otworzono drugą kasę. Zdaję sobie sprawę z tego, ze taki bałagan robią klienci, ale w ciągu dnia w sklepie jest tyle obsługi, że ktoś mógłby zadbać o to aby panował tam względny porządek. Muszę pochwalić pana który obsługiwał kasę, ponieważ pomimo dość sporego napięcia jakie panowało w kolejce bardzo sprawnie i z miłym usposobieniem obsługiwał kolejne osoby.

Damian_142

22.02.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Wyszyńskiego 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nieco uprzedzona do...

Nieco uprzedzona do sklepów Netto, niechętnie weszłam do tego przy Starym Żegrzu. Od wejścia jednak zauważyłam różnicę - koszyki były czyste i ładnie ustawione. Idąc dalej przekonałam się jednak, że z czystością nie wszędzie jest tak dobrze - przy stoisku z warzywami na podłodze leżały rozdeptane winogrona, a przy wyjściu z magazynu stała chłodziarka, w które było razem mięso i mrożona kawa, na dodatek nieestetycznie rozrzucone. Czytnik cen nie działał, a w koszach z przecenionymi produktami panował wizualny nieład związany z mnogością sztuk różnego asortymentu. Sytuacji nie poprawiały przekreślone i zapisane ręcznie etykiety cenowe. Pracownica na sali sprzedaży poproszona o pomoc udzieliła jej w fachowy i uprzejmy sposób, dokładnie objaśniając ofertę. Również kasjer zasługuje na dużą pochwałę, ponieważ sam musiał radzić sobie z niebotycznie długą kolejką, a robił to niesamowicie szybko i w wyjątkowo miły sposób. Podejście do kasy jednak znów pozostawiło mało pozytywne skojarzenia - było ciasno, a klienci robiący zakupy przeciskali się pomiędzy tymi stojącymi już w kolejce. Reasumując - obsługa ratowała dobre imię sklepu.

SecretClient_2

21.02.2012

Placówka

Poznań, os. Stare Żegrze 109

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie jest...

W sklepie jest totalny bałagan. Nigdy nie ma towaru z gazetki promocyjnej, pracownicy sklepu sami nie wiedzą,kiedy towar przyjeżdża, jedna kasa czynna. Towar po terminie oklejany po kilka razy zółtą chmurką. Na mrożonkach wydobywa się brzydki zapach. Ogólnie to panuje w tym sklepie jeden wielki chaos.

Magdalena_2341

20.02.2012

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wjechałem na chwilę...

Wjechałem na chwilę do Netto tylko po to by zobaczyć czy są jeszcze produkty z kończącej się gazetki , bo chciałem zakupić kłudkę wodoodporną. Wszedłem i w sklepie jak zwykle czysto , na stojaku gazetki reklamowe jeszcze stare , produkty ładnie wyeksponowane , ceny widoczne . Nie kupowałem nic i chciałem wyjść . Co mnie troch zaskoczyło to nieobecność kasjerów przy kasach . Był jeden chłopak z obsługi chodzący sobie przy kasach i chyba z nudów układał coś co już było ułożone . Chyba zauważył że chce już wyjść ze sklepu , to podszedł do kasy i otworzył bramkę ze znaczkiem zakaz wjazdu. Przeszedłem obok , on zamknął tą bramkę i poszedł dalej na sklep. Po tej wizycie spokojnie można stwierdzić, że sklepy tego typu powinny być w niedzielę zamknięte.

Rafał_656

20.02.2012

Placówka

Częstochowa, Bór 41A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejście na halę...

Wejście na halę sprzedażową typu ruletka to utrudnienie i to znaczne dla matek z małymi dziećmi w wózku a także dla inwalidów. Niby zaznaczone przejście przez kasę ale w chwili obsługi na tej kasie wejście "POD prąd" niemożliwe... W ALEJCE promocji spory nieład, co uniemożliwia znalezienia ceny a czytnik cen nie zawsze działa.

Joaśka_1

20.02.2012

Placówka

Praszka, Szosa Gdańska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu znajdują się dwa kosze które miały świeżo wymienione worki. Na drzwiach supermarketu widniały aktualne oferty reklamowe. Szyby, podłogi i regały supermarketu były bardzo czyste. Pracownice, które zauważyłam w sklepie pełniły obowiązki służbowe m.in. zmieniały ceny, układały towar, porządkowały towar w lodówkach. Panie miały na sobie stroje służbowe i wyraźne identyfikatory. Wszystek towar posiadał aktualne wyraźne ceny. Towar we wszystkich miejscach był starnnie ułożony. Elektorniczne czytniki kodów kreskowych działay sprawnie. Pani przy kasie przywitała mnie, zeskanowała wszystkie produkty i podała wyraźnie ktowę do zapłaty. W związku z tym że płaciłam karta to cała transakcja przebiegła sprawnie. Na koniec zostałam miło pożegnana i powiękowano mi za zrobione zakupy.

Kinga_319

20.02.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Szarych Szeregów 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

byłam na zakupach...

byłam na zakupach z córką,jak zwykle sprawdzałyśmy tez przeceny ponieważ można znależć naprawdę fajne rzeczy za niewwielkie pieniadze.Tym razem w towarach objętych przecena panował bałagan,ale sprawdzałyśmy.Znalazłam przecenione ozdobne pieczatki ,które bardzo przydały mi sie do ozdabiania albumu ze zdjęciami,cena była tak przystepna ,ze wzięłam aż dwa zestawy,córka wybrała etui na telefon zabawkowy bo bardzo się jej spodobało.Wybrałyśmy też dziecięce piżamki ponieważ,dzieci mają to do siebie ,że czesto trzeba ubrania kupowac :) Kiedy stwierdziłysmy ,że mamy juz wszystko podeszłysmy do kasy,była kolejka,ale nie trzeba było długo stac.Problem pojawił się gdy kasjerka zaczeła nabijać towar na kase,stwierdziła,że te towary na który widniała naklejka z duzymi drukowanymi literami PRZECENA,nie wchodzą jej na kasę,więc przecena nie obowiązuje.zapytałam jej jakim cudem skoro od półki do kasy jest może z dwa metry mozże nagle towar nie być przeceniony,dziecko mi się rozpłakało bo nie mogłysmy zakupić tego etui które wybrała,no bo niby dlaczego mam za przecenionu towar płacic cene sprzed przeceny.Potem bluze i spodnie od piżamy zaczeła nabijac osobno.Gdybym tak bardzo się nie śpiszyła na busa poprosiłabym o kierownika sklepu.

Agnieszka_2168

20.02.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed powrotem do...

Przed powrotem do Brodnicy postanowiłem zrobić małe zakupy w sklepie Netto tuż przy dworcu PKS w Toruniu.Ruch był duży ale mimo to kasjerki bardzo sprawnie obsługiwały klientów i kolejka bardzo szybko się zmiejszała . Na półkach panował porządek , nie było pustych półek. Na pewno jeszcze tam wrócę jak tylko będę w pobliżu, zarówno ze względu na asortyment, lokalizację jak i obsługę.

Tadek_1

18.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się na poboczu centrum miasta, łatwy dojazd.Wybrałam się na zakupy do Netto głównie po owoce. No i nie miłe zaskoczenie, niestety większośc owoców była przedojrzałych, aż zaczynających psuc się. Po za tym nie było bałaganu, ale towar mógłby byc równiej poukładany.Małe zastrzeżenie do ubioru kasjera, miał bluzę zniszczoną, troche brudną. Klientów około 15, w kasie nie za duża kolejka, byłam 3. Zakupy zrobiłam w 15 minut

Iwona_746

16.02.2012

Placówka

Gryfice, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie tym...

W sklepie tym ostatni raz byłam przeszło pół roku temu.Sklep usytuowany jest na dużym osiedlu zaraz przy ulicy.Niestety jest przed nim bardzo mały parking co utrudnia wizytę w sklepie.Wejście do sklepu było bardzo zabrudzone,koszyki zaśmiecone paragonami oraz gazetkami.Zaraz przy wejściu jest dział z owocami i warzywami już on zniechęcał do dalszych zakupów.Produkty były wyschnięte,niektóre nadgniłe produktów z gazetki nie było wcale.Na regałach i witrynach był względny porządek były tylko spore braki w zatowarowaniu.Największy nieporządek i nieład zlokalizowany był na środku sklepu w koszach wzdłuż alejek.Wystawione tam były przeróżne produkty zarówno spożywcze jaki i przemysłowe.Trudno było przyporządkować cenę do danego artykułu w jednym z koszyków były tzw przeceny,były to produkty uszkodzone,pogniecione niekompletne.Moim zdaniem nie nadawały się do sprzedaży.Oprócz dwóch pań kasjerek w sklepie nie widziałam innego personelu.Moja ocena sklepu jest bardzo negatywna,gdyż wczesnej robiłam często zakupy w tej sieci sklepów i nie było w nim takiego bałaganu .

Anna_3588

14.02.2012

Placówka

Wrocław, Szybowcowa 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pora dnia nie...

Pora dnia nie ma znaczenia w ilosci osob w kolejce, mimo ze były otwarte 4 kasy. ciezko było przejsc miedzy alejkami gdyz w jednej alejce staly metalowe wozki z kwiatami a w innej Pani rozkladala towar. Ceny kuszace jeśli chodzi o produckty, z tego wzgledu warto robic tam zakupy. Obsluga miła w firmowych strojach zx dokladnie czytelnie przypietymi plakietkami.

Anna_3787

13.02.2012

Placówka

Police, Piłsudskiego 43

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po drodze z...

Po drodze z cukierni do domu wstąpiłem do Netto, bo nie byłem pewien czy jest w domu mleko, a nie chciałem ryzykować, że będę musiał iść do sklepu po raz drugi. Sklep jest duży, przestronny, jak na taką powierzchnię to towaru w nim nieco mało. W pomieszczeniu było czysto, ale w niektórych miejscach, zwłaszcza w koszach z różnymi artykułami, panował bałagan. Ceny są dość atrakcyjne, ale wybór towarów jest mocno ograniczony. Wziąłem mleko, jakieś dwa jogurty i ustawiłem się do kasy. Kolejka była na szczęscie bardzo krótka – przede mną była w kolejce tylko jeden mężczyzna, który akurat dokonywał płatności. Kasjerka nie przywiała mnie, szybko podała mi kwotę do zapłaty, wręczając mi resztę mechanicznie powiedziała dziękuję.

Born

13.02.2012

Placówka

Praszka, Szosa Gdańska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy sklepie netto...

Przy sklepie netto parking jest naprawdę spory i zawsze jest miejsce. Zaparkowałam blisko wejścia i poszedłem na małe zakupy.Przed sklepem jak i wewnątrz było czysto. Na hali sprzedaży pracowało kilka osób. Ogólnie w sklepie panował mizerny ruch więc zakupy przebiegły w spokojnej atmosferze. Kupiłem kilka jogurtów, ciastek oraz mleko. Poszedłem również na dział owocowo-warzywny w celu kupienia pomidorów i jabłek. Gdy popatrzyłem na jakość pomidorów, zrezygnowałem z zakupu, natomiast jabłka wyglądały wspaniale. Market był dobrze przygotowany do sprzedaży: poukładane towary na półkach, brak pustych miejsc, czysta podłoga na hali, jak i w rejonie kas. Przy kasie nie było kolejki. Podczas kasowania, pracownik był bardzo uprzejmy, życzliwy a na dodatek używał zwrotów grzecznościowych.Sklep przyjazny na szybkie ciche zakupy.

SECRETSERVICE

12.02.2012

Placówka

Rybnik, Sławików 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest położony...

Sklep jest położony w centrum miasta, przez co łatwo do niego dotrzeć. Posiada też duży, wygodny parking. Można w nim płacić kartą, co jest dla mnie ważne. W budynku, w którym mieści się Netto jest też piekarnia i sklep z wędlinami, co powoduje, że można zrobić duże zakupy w jednym miejscu. W sklepie jest różnorodny asortyment, dużo promocji i niskie ceny. Pracownicy są uprzejmi, życzliwie odnoszą się do klientów i z chęcią im pomagają. Mają sporą wiedzę na temat towarów dostępnych w sklepie. Pracownicy są ubrani w schludne stroje firmowe. Sklep prezentuje się ładnie, jedyną niedogodnością był czas obsługi - kolejka była dość długa a otwarto tylko jedną kasę. Poza tym nie mam zastrzeżeń do tego sklepu.

zalogowany_użytkownik

12.02.2012

Placówka

Luboń, Żabikowksa 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Netto znajduje...

Sklep Netto znajduje się na ulicy Chopina 24. Od ulicy głónej można było zauważyć, iż na parkingu średniej wielkości znajduje się kilka samochodów. zaparkowałam blisko wejścia i pobieglam na małe zakupy. Wejście marketu było czyste. Na hali sprzedaży pracowało kiilka osób. Nie było dużo klientów. Powoli, w spokojnej atmosferze odnalazłam deser Tartufo Smakija oraz jogurt Pierot Exclisive, który zamierzałam kupić w cenie promocyjnej (oferta ważna do 12.02). Przeszłam również na dział owocowo-warzywny w celu kupienia pomidorów oraz winogrona. Gdy oceniłam wizualną jakość pomidorów, zrezygnowałam z zakupu, natomiast winogrono wygladało wspaniale. Market był dobrze przygotowany do sprzedaży: poukładane towary na półkach, brak pustych miejsc, odpowiednia masa towarowa wraz z cenami, czysta podłoga na hali, jak i w rejonie kas. Nie czekałam w kolejce do kasy. Wygladalo na to, iż to kasjer czekał na mnie. Podczas kasowania, pracownik zachował wszystkie zsady uprzejmej obsługi. Zakupy w tym sklepie robię sporadycznie. Jest w nim cicho, mało kleintów, brak zgiełku i pośpiechu. Przykro tylko, że znajduje się daleko od mojego miejsca, co sprawia, że wpadam tam przy okazji.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Konin, Chopina 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to stosunkowo...

Jest to stosunkowo nowy sklep w naszym mieście. Jakość jest na zadowalającym poziomie. Bardzo mi się podoba to że jest tam zawsze mało ludzi. Można spokojnie, bez problemu robić zakupy, a przy kasie nie stoi się dłużej niż 3 minuty. Nie jest to może mój ulubiony sklep ale jest blisko więc na szybkie zakupy można wstąpić.

d_27

09.02.2012

Placówka

Kluczbork, Ossowskiego 58A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu widzę dobrze ułożony towar, ceny podporządkowane wybranym artykułom, obsługa widoczna, rozkładała towar, w razie potrzeby służyła mi pomocą; stojąc w kolejce usłyszałam jak ktoś poprosił o otwarcie drugiej kasy - pracownica posłusznie zadzwoniła po drugiego kasjera; kasjerki zawsze uśmiechnięte, pomocne, miłe; lubię robić tam zakupy

anqa

09.02.2012

Placówka

Nowogard, 700-lecia 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas codziennych zakupów...

Podczas codziennych zakupów natknąłem się na sytuację bardzo nieprzyjemną. Oglądając towary zauważyłem, że pracownik ochrony bacznie mi się przygląda, nic nie było w tym dziwnego gdyby nie to, że chodził za mną dosłownie krok w krok. Zirytowało mnie to do tego stopnia, że postanowiłem zrezygnować z zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Wyszyńskiego 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dojazd do sklepu...

Dojazd do sklepu jest dość łatwy i w miarę dobrze oznaczony. Po zaparkowaniu samochodu na parkingu udałem się do sklepu w celu dokonania zakupu podstawowych produktów, tj. chleb, mleko oraz warzywa i owoce. W sklepie panował należyty porządek, ale warto by było zwrócić większą uwagę na ekspozycję produktów w koszach metalowych. Na niektóre artykuły nie było cen oraz nie było poukładane tak aby łatwo można było dopasować cenę do towaru. Regał chłodniczy był dobrze zaopatrzony, ale brakowało kilka produktów w tzw. miejscach na świeże mięso. Udało mi się zakupić mleko. Regał z pieczywem nie był dobrze zaopatrzony, uważam, że o tej godzinie powinno być więcej pieczywa gdyż dużo klientów dopiero co kończy pracę i chce kupić chleb czy bułki. Udało mi się kupić chleb krojony. Z regału z warzywami i owocami udało mi się również wybrać kilka produktów, ale na pewno pracownicy powinni częściej przebierać warzywa i owoce tak aby wyglądał tak aby zachęcał do zakupu. Po wybraniu produktów udałem się do kasy. Jakość obsługi na bardzo wysokim poziomie. Pani, która mnie obsługiwała uśmiechała się, zagadywała, pytała czy potrzebuję reklamówkę oraz zastosowała wszystkie zwroty grzecznościowe co warto podkreślić bardzo naturalnie.

X-Men

08.02.2012

Placówka

Myszków, 1 Maja 2a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NETTO

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

NETTO

Opinie (2475 z 4046)

NETTO

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż NETTO?

POLOmarket

Kangurek

Hildebrandt

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?