IKEA

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2320 z 3858)

Wyczyść filtry
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w Ikea, ale w katowickiej Ikea złości mnie bardzo duża liczba klientów. Z reguły jest problem, że znaleźć miejsce parkingowe - nawet bardzo oddalone od wejścia. Tym razem miałam czas, aby pojechać tam wcześnie, więc nie natrafiłam na problemy z parkowaniem. Wiedziałam co konkretnie chcę kupić, więc od razu udałam się po karnisze i po dokonaniu wyboru ruszyłam do kasy. Mimo, iż na parkingu nie było tak dużo samochodów co zazwyczaj, przy kasie i tak musiałam odstać swoje. Otwartych było tylko kilka kas, więc przede mną w kolejce czekały 3 osoby. Przy kasie okazało się, że jeden z artykułów został nabity bez naliczania rabaty, więc musiałam się udać do punktu obsługi w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Tam również 3 osoby czekały w kolejce przede mną. Na szczęście zostałam przeproszona na zaistniała sytuację i zwrócono mi różnicę w cenie bez zbędnego tłumaczenia i udowadniania, że faktycznie towar był w innej cenie na sklepie. Jedne z przyjemniejszych zakupów w katowickiej Ikea, bo z reguły zdarza mi się stać w gigantycznych kolejkach. Mimo niezgodności cen, najważniejsze dla mnie są przeprosiny jakie usłyszałam od pracownika i to ma pozytywny wpływ na moją ocenę. Ponadto w sklepie było czysto, a produkty są wyeksponowane w tematyczny i logiczny sposób.

mysty_1

16.06.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem rzecz za...
Wybrałem rzecz za którą zapłaciłem, lecz po zapłaceniu okazało się, że jest ona uszkodzona. Dlatego reż musiałem udać się do biura Obsługi Klienta, aby ją oddać. Wziąłem numerek, gdyż należy skierować się do odpowiedniego okienka po wyświetleniu się numerka. Lecz to był dramat. Wg mnie to okienek jest za mało. Patrząc na swój numer oraz na numer który się wyświetlił wynikało, że jestem 6. Więc myślałem, że nie będę zbyt długo czekał. Nic bardziej mylnego. Na zgłoszenie reklamacji czekałem prawie 1h. To jest dramat. To że ceny i asortyment jest zachęcający to nie znaczy, że trzeba tyle czekać na zareklamowanie produktu. Dramat.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu Ikea był automat, dzięki któremu można było zapisać się do kluby Ikea Family. Czytając szczegóły dowiedziałem się, że dzięki uczestnictwu w klubie mam możliwość uzyskania rabatów na niektóre proukty a także od poniedziałku do piątku mam darmową kawę oraz darmowe napoje. Brzmi zachęcająco. Dlatego też wypełniłem wszystkie pola i po krótkiej chwili otrzymałem wydruk, który zastępował docelowo kartę. Wg danych wyświetlonych na automacie kartę powinienem otrzymać w przeciągu 3 tygodni. I tak też było. W ok. 2 tygodnie karta została dostarczona na mój adres domowy.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak tylko jest...
Jak tylko jest taka możliwość, to zawsze wstępuję do Ikei. Tak też było i tym razem. Wybór dość duży i przestępne ceny, co tylko zachęca klientów. Dość łatwo się poruszać, gdyż pokazane są strzałki którędy należy iść, aby móc po kolei przejść wszystkie działy. Ponadto zawsze można liczyć na pomoc obsługi. Szukałem haków do mocowania na ścianę, aby móc tam powiesić rowery, a takie haki zauważyłem na prezentacji właśnie w Ikei. Pracownik po krótkim namyśle poinformował mnie, gdzie poszukiwany aosrtyment powinien się znajdować. Faktycznie, znajdował się tam, gdzie pracownik powiedział. Dlatego też polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niby modnie i...
Niby modnie i niby można znaleźć tu wszystko, ale jest to według mnie sklep gdzie znajdzie się “wszystko i nic”. Sklep jak to sklep Ikei - pięknie pokazane, przedstawione... proste. Z jakością wygląda tak, że jak raz sobie coś skręcisz to za drugim razem już tego nie zrobisz ... takie jednorazówki w wykonaniu mebli - ale nie mówię - wygląda to ładnie - ascetycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam meble w...
Mam meble w kuchni z Ikei od 2 lat i nic złego się nie dzieje. Także jak dla mnie, oczywiście za taką cenę, bo za wyższa już nie, meble są dobre i w miarę trwałe (w miarę!)Jakościowo meble są niezłe-za transport płaciliśmy chyba 50 zł a jeśli chodzi o montaż to wszystkim zajęła się nasza ekipa remontowa, która wtedy robiła kuchni.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to ogromny...
Jest to ogromny sklep, przestrzenny posiadający szeroką gamę produktów. W czasie wizyty panował spory ruch, Towar jest unikalny niedostępny w innej sieci sklepów. Obsługa pracowników jest dostępna w każdym dziale. Służy pomocą - ubrana jest w strój firmowy. W kasach długie kolejki, aczkolwiek wszystkie były otwarte. Bardzo miłym zakątkiem jest restauracja, która oferuje bardzo dobre posiłki w przystępnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklepy ikea polecam...
sklepy ikea polecam zawsze, wszystko dla domu i nie tylko, można tam naprawdę znaleźć świetne rzeczy, ceny trochę zawyżone, ale jakość dobra, obsługa na każdym kroku, znajdzie wszystko. Duży wybór pojemników na różne rzeczy, wygodne również na mieszkanie dla zwierzątek. Rzeczy z ikei zawsze się sprawdzają i nie psują

zalogowany_użytkownik

07.06.2012

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam słabość do...
Mam słabość do szwedzkiej meblowej sieciówki i naprawdę ją lubię - za ceny, za estetykę wykonania mebli i dodatków, za to, ze w każdym sklepie można dowolnie rozsiadać się na meblach z ekspozycji i próbować, czy nam odpowiadają. Kupuję tu hurtowo dodatki, wyposażenie kuchni, biura. Jest niedrogo i sympatycznie. Mój pies uwielbia bawic sie zabawkami z Ikei :) A do tego każdy sklep na całym swiecie ma taki sam rozkład i nie musze zastanawiać się, co gdzie leży. To duży atut. A do tego bistro i sklepik szwedzki, jako uprzyjemnianie sobie zakupów - minusem są tylko tłumy, które zawsze mozna tu spotkać.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiele razy...
Nie wiele razy miałem okazje w Ikei zakupić towar, gdyż zawsze znajduje się bardzo daleko od miejsca zamieszkania. Na tle innych sklepów, które są rozrzucone po mieście, trochę gorzej wypada jej lokalizacja.Samo miejsce zaś nadrabia zapleczem gastronomicznym, które bardzo zachęca by spokojniej dokonywać zakupów, zwłaszcza, iż cena obiadu wypad bardzo przyzwoicie. Dodać warto, iż układ sklepu zmusza do obejścia wszystkich działów co dla jednych jest przyjemnością, a dla nie. Produkty w reguły w porządku, dla młodych, ale jednak nie zbyt trwałe.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Marki, ul. Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w restauracji...
Byłam w restauracji Ikea. Mimo iż było bardzo dużo klientów, sprawnie zostałam obsłużona. Bardzo miła obsługa. Jedzenie smaczne. Szkoda że kawę mają kiepskiej jakości. jak dla mnie jest za zimna. Stoliki czyste. Na pewno jeszcze wrócę na obiad do restauracji Ikea.

zielleninka

04.06.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zmęczeni zakupami i...
Zmęczeni zakupami i kolejkami i głodni udaliśmy się do bufetu IKEI. Ciekawie rozwiązane funkcjonalnie miejsce. Bufet, z którego można brać produkty i miejsce z ciepłymi potrawami, gdzie nakłada personel. Zamówione łososie i chłodnik były średnio smaczne. Personel porządkowy szybko uwijał się i ścierał stoliki. Ogólnie miejsce czyste i schludne, a przy okazji można obejrzeć produkty, które są tam wystawione na ekspozycji.

Małgorzata_1623

30.05.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spodobały mi się...
Spodobały mi się bardzo donice na balkon. Pojechaliśmy do IKEI wrocławskiej. Ludzi jak zwykle było sporo. Przy wejściu do sklepu powitał nas srogi wzrok ochroniarza, który wszystkich lustrował. W sklepie przewijało się wielu pracowników. Wybraliśmy właściwe donice i inne kuchenne drobiazgi i udaliśmy się do kas. Tam był dramat. Nie wszystkie kasy były czynne - działające były jedynie dwie, a kolejki były olbrzymie. Ciekawy system obsługi klienta w punkcie obsługi klienta. Odbiera się numerki na karteczkach, które później kierują do właściwej osoby z obsługi w celu wyjaśnienia spraw czy odebrania faktur.

Małgorzata_1623

30.05.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem wraz z...
Pojechałem wraz z żoną w celu zakupu biurka. Na wejście na sale sprzedaży miłe powitanie przez pracownika i wręczenie torby na zakupy do ręki. Przeszedłem cały sklep i kilka pozycji było bardzo interesujących lecz zawsze czegoś im brakowało. Nie doszło do zakupu biurka, natomiast po drodze zabrałem 2 artykuły. Po podejściu do kas rozmyśliłem się, odłożyłem artykuły wychodząc nie kupując nic, ponieważ było tyle osób przy kasach, że najkrótsza kolejka sięgała 4 osób.

Sebastian_380

30.05.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na małe zakupy do Ikei. Przed sklepem jak zwykle było czysto. Zarówno w strefie wejścia, jak i w całym sklepie podłogi były czyste, wszystko było ładnie poukładane. Personel bardzo miły, chętnie słuzył pomocą, gdy miałam jakieś pytania czy wątpliwości. Pracownicy ubrani w stroje służbowe. Bardzo duzy wybór akcesoriów dla domu i bardzo niskie ceny. Przy kasie zostałam obsłuzona w mgnieniu oka. Serdecznie polecam

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował duży ruch, jednak spokojnie można było się przemieszczać między działami. było czysto, towar był porządnie poukładany. Łatwo było znaleźć pracownika chętnego do pomocy. W połowie zakupów udałam się do firmowej restauracji, gdzie jak zawsze kucharze w szybkim tempie wydawali wybrane dania. Potrawy serwowane w Ikei są smaczne, a zarazem niedrogie. Po skończonych zakupach udałam się do kasy, w kolejce przede mną stały trzy osoby. Kasjerka była uprzejma.

ciasteczko

28.05.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Ikei wybraliśmy...
Do Ikei wybraliśmy się na dość duże zakupy. W planach były dywan do pokoju, dywaniki łazienkowe, kosz, ręczniki do kuchni, świeczki i tym podobne pierdołki oraz dwa stolik Lack (te małe za 19,99). Padło na Ikeę w Katowicach, ponieważ akurat w tym mieście mieliśmy chwilę wolnego. Najpierw poszliśmy coś zjeść - i tu muszę pochwalić restaurację Ikea, gdyż jedzenie jest naprawdę dobre a do tego niedrogie. Po zjedzeniu, wyruszyliśmy na poszukiwania. Stoliki zostawiliśmy sobie na koniec. Dywany i całą resztę wybieraliśmy bez pomocy obsługi gdyż była nam ona zbędna. Natomiast na magazynie samoobsługowym niestety wcale nie jest łatwo cokolwiek znaleźć dlatego o miejsce w którym ulokowane są stoliki chcieliśmy zapytać kogoś z obslugi. Niestety osoba która jako jedyna mogła nam udzielić takich informacji była zajęta a nikogo innego w pobliżu nie było. Koniec końców znaleźliśmy to czego szukaliśmy, zdziwiło nas tylko że stoliki białe i czarne są w cenie 19,99 natomiast stolik czerwony 39,99 - nie mogliśmy dojść do tego dlaczego ta różnica jest, skoro wielkościowo stoliki są identyczne. Ostatecznie wzięliśmy biały i czarny,ponieważ lepiej pasowały do mojej wizji pokoju :) Ekspozycja Ikei też bardzo nam się podobała, ułożenie pokojowe to bardzo dobry pomysł jeśli chodzi o meble duże, natomiast działowe w przypadku małych elementów to już w ogole genialna sprawa :) Niedługo będziemy potrzebowali kilka dodatkowych elementów i zapewne właśnie tam je zakupimy. Ocena obniżona za brak obsługi na magazynie, jedna osoba nie wytłumaczy wszystkim laikom jak i gdzie czego szukać, oraz za rożnicę cenową stolików wynikającą w zasadzie z niczego.

Temporary

27.05.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Ikei wybrałam...
Do Ikei wybrałam się w celu zwrócenia wadliwego kosza-szuflady. Ucieszyłam się, gdy już na parkingu zauważyłam strzałkę informującą dokąd iść ze zwrotem. Po chwili znalazłam się w sali, gdzie było 5 stanowisk do obsługi klienta i tylko dwie osoby obsługujące. Na szczęście oczekujących klientów było tylko kilku. Stanęłam między nimi i wtedy zauważyłam liczne napisy: pobierz numerek. Rozglądałam się skąd pobrać ten numerek. Okazało się, że przy wejściu od wewnątrz sklepu znajduje się automat wydający numerki dla dokonujących zwrotu, czy żądających faktury. Po chwili mój numerek wyświetlił się na tablicy razem z informacją, do którego stanowiska mam podejść i to samo powtórzył głos. Nie zauważyłam numerów stanowisk, ale wśród dwóch pracujących stanowisk nie trudno wybrać właściwe. Pani Lucyna, ubrana w firmową, żółtą bluzkę sprawnie przyjęła zwracany towar.Otrzymałam kartę płatniczą opiewającą na kwotę zwrotu, gdyż płatności za towar dokonano kartą płatniczą, której nie miałam przy sobie. Wyszłam zadowolona z dokonania zwrotu szuflady zalegającej niepotrzebnie w domu.

Nobi

22.05.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zakup nowego...
Po zakup nowego stolika wybrałam się do Ikei. Od czasu kiedy ostatnio tam byłam sklep bardzo się rozbudował. Na szczęście co jakiś czas były mapki pokazujące gdzie jaki dział się znajduje. Niestety mimo iż znalazłam stoliki to nie udało mi się zlokalizować tego który akurat chciałam kupić (znalazłam go na stronie internetowej sklepu). Po sklepie chodziło akurat dwóch młodych pracowników wyglądających trochę jakby próbowali się ukryć przed klientami. Po objaśnieniu jak stolik wyglądał i zapytaniu czy taki stolik jest dostępny pracownik łaskawie ( z tonem wręcz obrażonym chyba o to że przerywam mu rozmowę z kolegą) wskazał mi gdzie mam pójść aby go znaleźć. Po znalezieniu stolika a później odszukaniu go w samoobsługowym magazynie udałam się do kasy. Przede mną były dwie osoby. Tym razem pracownica była miła.

Laila

18.05.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sam sklep oceniam...
Sam sklep oceniam pozytywnie, jak ktoś nie chce kupić towaru to zawsze można podpatrzeć jakieś pomysły na mieszkanie. A pokoiki ich naprawdę sprytnie są zaprojektowane i wydaje mi się czasami że są dostosowane do realiów w Polsce. Asortyment jest olbrzymi, każdy coś znajdzie dla siebie do domu. Obsługa jest okej, choć ciężko czasami znaleźć kogoś. Jedynym mankamentem jest jakość towaru, nie zawsze jest na najwyższym poziomie. Ceny są okej.

Jakub_553

18.05.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

IKEA rozpoczynała swoją działalność jako mała szwedzka firma sprzedająca produkty z katalogu wysyłkowego. Dzisiaj jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek z branży wyposażenia domu i posiada setki sklepów na całym świecie, których ilość cały czas rośnie. Wizją firmy jest stworzenie lepszego życia codziennego dla klientów, pracowników oraz dostawców. W swojej ofercie posiada produkty do każdego pomieszczenia w domu, które są ponadczasowe i funkcjonalne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

Euro Dom

(0.75)

Lepiej
Gorzej

Galant

(3.19)

Lepiej
Gorzej

Niedziałek Piotr Zakład Tapicerski

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!