empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Sama obsługa w...
Sama obsługa w sklepie była bardzo miła. Jedyne co zwróciło moją uwagę to, to że nie na wszystkich produktach są ceny, co też jest kłopotliwe dla klienta. Z każdym produktem podchodzić do czytnika to nie jest zbytnio komfortowe. Ceny są względne, sam wygląd pomieszczenia jest bardzo przyjazny, panuje tam ciepły klimat. Obsługa była bardzo pomocna, pracownica powiedziała mi gdzie znajdują się dane produkty, które potrzebowałam.

Anna_4059

08.06.2014

Placówka

Rawa Mazowiecka, Konstytucji 3 Maja 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoko oceniam poziom...
Wysoko oceniam poziom satysfakcji z wiedzy i kompetencji pracowników, ich sposobu wypowiadania się i kultury osobistej, oraz chęci pomocy.

Agnieszka_3636

08.06.2014

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki wybór produktów,...
Szeroki wybór produktów, jednak niektóre z nich wyglądają jakby były używane. Długie kolejki, obsługa przy kasie niezbyt przyjemna.

zalogowany_użytkownik

06.06.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze lubię tu...
Zawsze lubię tu przychodzić. Połączenie różnego asortymentu - książek, muzyki, czasopism a nawet drobnych zabawek wydaje się świetnym zestawem oferowanego produktu. Gustownie poukładane towary. Sama przyjemność w oglądaniu i robieniu zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i dobra...
Miła i dobra obsługa, pomoc w wyborze książki, sprawna obsługa przy kasie.

Edyta_543

31.05.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pani bardzo miła...
pani bardzo miła i pomocna

zalogowany_użytkownik

29.05.2014

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem salon Empik...
Odwiedziłem salon Empik w Galerii Łódzkiej celem odebrania zamówionej książki. Nie korzystałem wcześniej z takiej usługi, okazało się, że transakcje przeprowadzono bardzo sprawnie. Nie wymagano numeru zamówienia, wystarczyło podać podstawowe dane (książka nie była jeszcze opłacona) i przesyłka była gotowa. Poprosiłem żeby zamówiona książka pozostała w pudełku, nie było z tym problemu.

zalogowany_użytkownik

27.05.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w Empiku...
Personel w Empiku jest kompetentny. Chętnie pomoże gdy sie czegoś szuka, wskaże gdzie znajduje sie dane czasopismo. Obsługa przy kasie jest sprawna. Często polecają jakies produkty w promocyjnych cenach. Pytają o karte payback. Zawsze dają paragon. Z usmiechem zapraszają ponownie. Czasami tylko pomiędzy sobą za głośno rozmawiają albo się "nawoływują". Trochę sprawia tro dyskomfortu przy zakupach. Trudno jest sie w takich chwilach skupić na zakupach. Asportyment jest duży. Można wszystko znaleźć. W porównaniu do innych sklepów oferujących podobny asortyment w Empiku jest dość drogo. W sklepie jest czysto i panuje porządek. Trochę jest ciasno między niektórymi regałami. Czasami trudno jest się wyminąć z innym klientem.

Małgorzata_614

27.05.2014

Placówka

Starogard Gdański, Rynek 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje dzisiejsze zakupy...
Moje dzisiejsze zakupy w Empiku były bardzo udane, duży wybór produktów sprawił, że spędziłem tam dużo czasu, sfrustrowany, ponieważ długo nie mogłem wybrać odpowiedniego przedmiotu dla mnie. Mój nastrój zmienił się kiedy stająca za kasą ekspedjentka uśmiechała się do mnie już z daleka. Bardzo miła obsługa tej Pani sprawiła, że na pewno odwiedzę jeszcze ten Empik

Patryk_264

27.05.2014

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam miłą obsługę...
Polecam miłą obsługę w tym salonie :) pracownicy pomocni :) szkoda tylko, że takie długie kolejki do kasy.. fajny pomysł z kasjerami mobilnymi :)

Magdalena_2476

26.05.2014

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia wybrałem...
Tego dnia wybrałem się do sklepu Empik po zakup książki, która miała być prezentem.W czasie poszukiwań wybranego tytułu nie mogłem natrafić na żadnego pracownika, sklep wydawał się być bez obsługi. Na szczęście udało mi się znaleźć książkę stosunkowo szybko.Książki były porządnie poukładane na półkach, alfabetycznie wg autorów.Pani przy kasie była zmęczona, miała neutralny stosunek do każdego klienta, jakby chciała jak najszybciej skończyć pracę.Ogólna ocena to "dobry", ponieważ nie jestem zadowolony z obsługi.

Igor_39

24.05.2014

Placówka

Koszalin, Ignacego Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co prawda gdy...
Co prawda gdy weszłam do salonu nikt nie przywitał mnie, ale jakość obsługi jest bardzo dobra. Większość pracowników, z którymi rozmawiałam wie co mają w asortymencie sklepu, potrafią doradzić jeżeli chodzi o wybór książki czy też filmów. Są bardzo mili i służą pomocą.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2014

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży plus...
Bardzo duży plus dla Pani, która odszukała ostatni egzemplarz książki, za którą przeszukałem cały internet. Do tego książka w bardzo przystępnej cenie! Często wracam do tego sklepu, bo mają spory wybór i często trafiają się ciekawe promocje.

zalogowany_użytkownik

20.05.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tej...
Obsługa w tej sieci nigdy mnie nie zawiodła, tak samo było i tym razem. Błyskawiczna, kompetentna i życzliwa pomoc. Jestem bardzo zadowolona i jeszcze wielokrotnie tu powrócę.

Agnieszka_3636

17.05.2014

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Empik ulokowany...
Sklep Empik ulokowany na ostatnim piętrze Citi Point, zachwyca przestrzenią. Wszystkie kategorie, zarówno książki, jak i płyty z muzyką i PC, posiadają swoją alejkę. Bardzo łatwo można wszystko odszukać. Kasy umieszczone w formie wyspy, na środku lokalu, szybko rozładowują kolejkę. Polecam

Marcin_2082

12.05.2014

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo.

zalogowany_użytkownik

11.05.2014

Placówka

Żyrardów, K. Hillego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten Empik ma...
Ten Empik ma ogromną zaletę (niestety nie powiązaną bezpośrednio z jakością obsługi): jest czynny do 22.00 (z wyjątkiem niedziel), ale wynika to z dłuższych godzin otwarcia całego centrum handlowego. Poza tym niestety przeważają minusy: rotacja personelu jest (nawet jak na Empik) bardzo duża, co powoduje, że zatrzymany losowy pracownik ma delikatnie mówiąc średnie pojęcie o towarach dostępnych w sklepie. Co innego proste polecenie typu: znajdź w komputerze dany tytuł i sprawdź jego dostępność (z czym radzą sobie wszyscy), a co innego jakieś trudniejsze pytania typu zakres obowiązywania jakiejś promocji, czy informacje o tytule zbliżonym tematycznie do trzymanej w ręku książki. Ale najbardziej bulwersuje mnie proceder zamykania sklepu kiedy wybija godzina 22.00. W innych salonach puszczają odpowiednio wcześniej zapowiedzi, że za chwilę zamykają i zapraszają na zakupy w dniu jutrzejszym. Natomiast w tym sklepie zapowiedzi nie ma. Po prostu o 22.00 w części sklepu wyłączane jest oświetlenie. Kiedyś spotkała mnie wątpliwa przyjemność znajdowania się w takim nagle zaciemnionym zakątku sklepu. Nie dawałem za wygraną i próbowałem znaleźć szukaną książkę świecąc sobie komórką, ale w końcu poszedłem do kasy bojąc się, że w ciemnym sklepie pracownicy nie zauważą, iż w środku został jeszcze jeden klient i zamkną mnie na całą noc w środku. Spotkałem się z taką sytuacją już 3 razy i widać że nie z mienia się w tym sklepie pod tym względem nic! Na moje delikatne pytanie czy nie mają komunikatu żeby puścić z głośników odpowiedzieli że nie mają...

Marcin_2115

07.05.2014

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetenty personel zawsze...
Kompetenty personel zawsze pomoże w przypadku jakichkolwiek problemów. Może asortyment nie jest zbyt bogaty, jednak większość znanych pozyjci jest dostępna na miejscu a przecież zawsze można coś zmówić.

Grzegorz_1120

29.04.2014

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałem...
Do sklepu udałem się w celu zakupu płyty CD zespołu Pink Floyd o tytule "Dark side of the moon". Na wejściu bardzo pozytywne wrażenie wywarł na mnie ochroniarz. Mówił"dzień dobry" każdemu klientowi wchodzącemu do sklepu. Po wejściu do sklepu udałem się na dział muzyki w celu wyszukania interesującej mnie pozycji. Po drodze rozejrzałem się po sklepie. Między pułkami panował porządek. Na terenie salony dostrzegłem kilku pracowników obsługujących innych klientów lub układających towar.Kiedy próbowałem wyszukać płytę na półce, swoją pomoc zaoferował mi pracownik sklepu. Pan Maciej (imię miał na plakietce przyczepionej do koszulki) zaoferował, że sprawdzi w systemie czy płyta znajduje się na stanie. Niestety płyty obecnie nie było w sklepie, aczkolwiek można ją zamówić i odebrać w późniejszym terminie. Zgodziłem się. Sprawnie wypełniliśmy formularz zamówienia, po czym zostałem poinformowany, że płyta będzie do obioru za 2 dni. Pan Maciej także poinformował mnie, że na stanie sklepu obecnie znajdują się inne płyty tego zespołu i jakbym był zainteresowany mógłby mi je wyszukać(sprzedaż wiązana). Jako że byłem zainteresowany tylko tą pozycją grzecznie podziękowałem i pożegnałem się z pracownikiem.Wizytę w salonie oceniam pozytywnie. Mimo że nie kupiłem interesującej mnie płyty, miałem możliwość jej zamówienia.

zalogowany_użytkownik

17.04.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam dobrze ponieważ w sklepie panuje porządek, produkty leżą estetycznie poukładane w odpowiednich miejscach, jednak ceny nie zawsze są widoczne. Produkty promocyjne są bardzo dobrze wyeksponowane i oznaczone. Obsługa jest dobrze poinformowana i pomocna, po spytaniu o konkretny produkt sprzedawca sprawdził dostępność i zaprowadził mnie do szukanego produktu. Pomimo że w sklepie nie było wielu klientów były otwarte dwie kasy co powodowało sprawną i szybką obsługę. Przy kasie kasjer był uprzejmy i zaproponował produkt z oferty specjalnej.

Ula_15

12.04.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

handbook.pl

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia SAS

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Focus

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!