empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Pracownik, z którym...
Pracownik, z którym rozmawiałam był kompetentny i sympatyczny, a także chętny do pomocy. Dostępne były wszystkie produkty, których poszukiwałam. Przy kasie obsługa przebiegła szybko i sprawna. W salonie panował porządek, towary były dobrze wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2014

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Empik znajdujący...
Salon Empik znajdujący się w centrum handlowym tuż przy jednym z wejść zachęca do odwiedzenia. Produkty na półkach są ułożone w sposób schludny, bez "tłoku" czy luk. Segregacja tematycznych działów znacznie ułatwia wyszukanie tego, co jest nam potrzebne. Monitor dotykowy również ułatwia wyszukanie nam tego, czego szukamy. Zawsze można zapytać obsługę, która chętnie doradza. Zawsze jest kulturalna, nigdy nie czułem się niechciany jako klient. Obsługa kas przebiega sprawnie i bez problemów. Co można by zmienić? Jeden monitor dotykowy to troszkę mało, zwłaszcza, gdy jest wiele klientów, jednak ze względu na nieduży metraż sklepu można mu to wybaczyć. Kolejnym aspektem są kosze obrotowe z gadżetami typu magnesy lub breloczkami - czasami nie ma na nich ceny, ani na produktach, trzeba podejść do czytnika (który zawsze jest sprawny) lub zapytać personel. Salon Empik oceniam bardzo pozytywnie i polecam wszystkim, którzy poszukują książek, filmów, czasopism czy nawet gier. Bardzo wygodną opcją jest zamawianie książek przez internet do dowolnego salonu. Duży plus za bezpłatność tej usługi.

zalogowany_użytkownik

06.08.2014

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ilekroć jestem w...
Ilekroć jestem w tej Galerii Handlowej wstępuje do Empiku. Obsługa w tej placówce jest kompetentna i przyjazna. Chętnie służą pomocą i radą. Asortyment w sklepie jest interesujący i atrakcyjny cenowo, wiele nowości i promocji.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2014

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik to miejsce...
Empik to miejsce w którym wielokrotnie mam przyjemność zaopatrywania się w książki lub produkty biurowe, ostatnio także artystyczne.Słów kilka o tym miejscu.Brakuje dawnych kanap do siedzenia dla klientów którzy przed kupne mogli sobie przeczytać kilka stron,od tamtej pory zakupy w empiku są trochę w ciemno.Nie wszystko co zakupimy nadaje się później do czytaniaczy do użytku.Doskonałe miejsce by znaleźć dla kogoś upominek na prezent.Polecam osobą , które mają czas na rozwój osobisty.Dziedzina biznesu jest dobrze zaopatrzona, w każdym punkcie,w każdym mieście.W empiku można dostać kartę by zbierać punkty pay back,przy każdym zakupie, należy wypełnić formularz. Podczas zakupów w empiku warto najpierw zrobić listę zakupową i dobrze oszacować i kalkulować wydatki, asortyment jest bogaty, warto zainwestować w coś co będzie służyć.Kornelia PiaseckaPS Raz dostałam cenna informację na temat możliwości nauki języka angielskiego on line na stronach BBC, to doskonale kiedy personel daje nam więcej niż oczekujemy .Kornelia

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2014

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w mińskim salonie Empiku oceniam na dobrą. Doradcy klienta są uprzejmi, na wyraźną moją prośbę pracownik pomógł znaleźć mi szukaną pozycję. Czas obsługi również uważam za odpowiedni, choć nie zawsze można znaleźć pracownika będącego do dyspozycji klienta i służącego poradą. Oferta sklepu jest raczej skromna, wynika to zapewne z niewielkiej zajmowanej powierzchni w porównaniu do szerokiego spektrum oferowanych produktów. Wszystkie nowości i najlepiej sprzedające się pozycje są odpowiednio wyeksponowane. Jednak w niektórych miejscach na dziale z literaturą produkty ułożone były chaotycznie. Pracownicy salonu są otwarci, mili i kulturalni, posiadają wiedzę na temat sprzedawanych w salonie produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2014

Placówka

Mińsk Mazowiecki, Warszawska 63A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy nie znają...
Pracownicy nie znają asortymentu. Otrzymałam informację, że nie ma szukanego przeze mnie produktu, po czym znalazłam go. Farby są ułożone w trzech odległych od siebie miejscach, co znacznie utrudnia zakup. Kasa jest usytułowana przy końcu sklepu, co jest niekomfortowe jeśli wychodząc jednak coś jeszcze nam "wpadnie w oko".

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2014

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon mieści się...
Salon mieści się na dwóch piętrach - natychmiast rzuca się w oczy bogactwo i rozmiary asortymentu. We Wrocławiu przebywam od niedawna a już kilkakrotnie zdążyłam zrobić zakupy w tym miejscu i jestem zadowolona nie tylko z ilości produktów, ale również z jakości obsługi - sprzedawcy zawsze kulturalni, uśmiechnięci, witają i żegnają się z klientami. Całość sprawia naprawdę pozytywne wrażenie.

Katarzyna_4472

19.07.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Empiku wybrałam...
Do Empiku wybrałam się żeby kupić książkę. Pracownicy byli pomocni, dzięki nim znalazłam interesującą mnie pozycję. Jedyny minus to długa kolejka (co zdarza się dosyć często), jedna z kas i tak była nieczynna.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa niemiła i...
Obsługa niemiła i niekompetentna, nie można się niczego dowiedzieć a żeby zostać obsłużonym trzeba czekać przynajmniej 2 minuty pomimo tego, że stoi się jako pierwszym w kolejce. Oprócz tego osoby pracujące przy kasie są ciekawskie i wypytują się o treści prywatnej rozmowy klientów. Raczej nie polecam tego punktu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2014

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie Empik...
W salonie Empik można znaleźć wiele interesujących rzeczy - od filmów, oraz płyt CD po ciekawe aranżacje do wyposażenia domu oraz upominki dla najbliższych. Ceny w sklepie są według mnie nieco wygórowane. Podczas mojej wizyty, w salonie było dosyć sporo klientów. Jedynym minusem sklepu jest brak obsługi do pomocy, widocznej i dostępnej dla klientów. Na sklepie nie mogłam znaleźć nikogo z personelu, kto mógłby pomóc mi w wyborze odpowiedniego towaru, wszyscy widoczni sprzedawcy zajęci byli pracą przy kasach. Klient jest raczej zdany sam na siebie. Poza tym wizytę w sklepie wspominam pozytywnie, towar na półkach ładnie i estetycznie wyeksponowany, ciekawy i interesujący, myślę, że każdy może znaleźć w tym sklepie coś dla siebie.

Monika_2865

12.07.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc próg sklepu...
Przechodząc próg sklepu od razu można zauważyć, że personel wykazuje zainteresowanie klientem, jest chętny do pomocy i co najważniejsze ma podstawowe pojęcie o ofertach oraz asortymencie jaki ma w sprzedaży. Zostałam kulturalnie obsłużona, z zachowaniem dobrych manier. W miarę możliwości obsługa klienta idzie sprawnie i szybko. Ceny jednak w większości przypadków są nieco wyższe niż w innych miejscach, gdzie dostępne są te same produkty. Empik robi jednak co jakiś czas ciekawe promocje, lub łączy oferty i można znaleźć naprawdę interesujące promocje. Jeśli chodzi o wygląd i organizację - wszystko ułożone na półkach, lecz niekiedy jest problem ze znalezieniem pożądanego towaru (książka, płyta). Oferta mogłaby być nieco rozszerzona, bo już kilka razy zdarzyło się, że to czego szukałam było niedostępne. Jedynym mankamentem, który wyraźnie rzucił mi się w oczy był fakt, że z niewiadomych powodów nie zostały wystawione wszystkie książki w promocji 2 w cenie 1. Dopiero gdy zapytałam, okazało się, że promocja obejmuje jeszcze wiele innych pozycji, o których klient nie został poinformowany. Dlatego tutaj duży minus. Jeśli jednak chodzi o ogólną opinię, salon Empik wypada pozytywnie.

Sandra_204

11.07.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Można tu kupić...
Można tu kupić ciekawe książki w przystępnej cenie oraz fajne drobnostki np.na prezent. Ceny są nieco wygórowane, ale często można natknąć się na duże promocje cenowe.

Katarzyna_4257

11.07.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, schludnie i...
Czysto, schludnie i przyjemnie. Duży i różnorodny wybór. Można posiedzieć, wypić kawę. Personel pomocny i rzetelny. Obsługa na kasach profesjonalna.

Paweł_1919

10.07.2014

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie uprzejma, pomocna, służąca radą i pomocnymi propozycjami. Pełny profesjonalizm! Transakcja przebiegła pomyślnie. Moje oczekiwania odnośnie zamówienia zostały spełnione. Szybko, dobry kontakt- czego chcieć więcej? Z pewnością w przyszłości dokonam ponownie zakupów w tym sklepie.

Bogdan_76

08.07.2014

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wygląd -wygląd pracowników...
wygląd -wygląd pracowników schludny, uniformy - czarne tshirty, czystość sklepu - bardzo dobraprezentacja towaru -ekspozycja towaru czytelna, aczkolwiek w sklepie panuje ścisk przez zbyt dużą ilość półek w centrumgłówny ciąg komunikacyjny od wejścia do kas powinien być czytelniejszy i bardziej wyodrębniony, choć dobrze został wykorzystany zabieg ekspozycji konkretnego towaru wzdłuż owego ciągu oraz przy wejściu.czytelność głównych działów (artykuły plastyczne, czasopisma, książki, gry)prowadzona dobrze ekspozycja towaru, stała kontrola.pomoc i doradztwo -kontakt z 2 pracownikami : na sklepie oraz kasjerem kasjer: uprzejmy, szybka obsługa, pojawił się jako drugi kasjer, aby pomóc koleżance rozładować sporą kolejkę do jej kasy, uprzejmie odpowiedział na wszystkie pytania, zaproponował promocyjne produkty

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy byli bardzo...
Pracownicy byli bardzo chętnie do pomocy, życzliwi i grzeczni. Niestety, miałam problem z kupnem książek, których potrzebowałam. Tytuły, których poszukiwałam były dostępne w salonie w Klifie, jednak pracownicy... nie byli ich w stanie znaleźć. Podobno były to pojedyncze egzemplarze, dlatego mimo prawie 30 minut czekania - nie udało się ich zlokalizować na półkach... Muszę jednak przyznać, że pracownicy bardzo się starali i - mimo niepowodzeń - nieprzerwanie szukali wybranych przeze mnie książek. Poza tym salon był czysty, ciekawe tytuły i produkty w promocji - dobrze wyeksponowane. Mam nadzieję, że było to jednorazowe "potknięcie" Empiku w Klifie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2014

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pomocna, potrafi...
Obsługa pomocna, potrafi doradzić i udzielić informacji o asortymencie (cenach, lokalizacji na terenie sklepu), sposobach płatności, a jednocześnie nie narzuca się. Zostałam dodatkowo poinformowana o przysługującej zniżce. Wiele produktów jest objętych znacznym rabatem. Jedyne zastrzeżenia mam do ułożenia towarów na półkach - łatwo strącić przedmioty przechodząc ciasnymi przejściami, ponadto tabliczki z cenami często nie odpowiadają przedmiotom umieszczonym obok.

Katarzyna_4420

27.06.2014

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to empik...
Jak to empik wszystko ok.

Marta_2060

17.06.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów udałam się do Empiku w Wola Parku. Zawsze już na wstępie daję Empikowi duży plus za bardzo bogaty asortyment. Ostatnio poszerzył się znacznie o produkty przydatne w kuchni, a dla mnie to istny raj. Ciekawą i bardzo komfortową opcją jest to, że w Empiku można płacić nie czekając w kolejce bezpośrednio u konsultanta na sali sprzedaży. Mimo to, pofatygowałam się do kasy, ale tam również szybko zostałam obsłużona. Pani zapytała mnie dodatkowo, czy zauważyłam, że jest akurat oferta promocyjna i przy zakupie dwóch książek trzecią można wziąć gratis. Takie promocje z pewnością przyciągają do robienia zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2014

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od razu po...
Od razu po wejściu zostałam przywitana słowami "Dzień dobry". Po jakimś czasie podeszła do mnie pracownica z pytaniem czy może w czymś pomóc. Wtedy akurat nie potrzebowałam porady, więc odmówiłam, ale bardzo się cieszę, że mogę liczyć na pomoc pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2014

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

pasazer.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Muza

(3.70)

Lepiej
Gorzej

Fraszka księgarnia

(4.96)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!