empik

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3599 z 5339)

Wyczyść filtry
Oceniam słabo obsługę,...
Oceniam słabo obsługę, ponieważ stojąc przy kasie dwie osoby z personelu obsługującego niezauważając mnie zajmowały się przeglądaniem jakichś dokumentów zamiast skierować mnie do obsługi obok. Nie odezwały się ani słowem , nie jest to postawa stawiająca za cel "nastawienie na klienta". Poza tym pan obsługujący klientów , którzy płacą kartą, mimo iż był mobilny , to nie wyłapywał operatywnie z własnej inicjatywy klientów z kartami. Mógłby być sprawniejszy, wtedy obsługa byłaby sprawniejsza.

Małgorzata_2425

08.01.2015

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Szukałam książki Szymborskiej, ale nie mogąc jej znaleźć poprosiłam o pomoc. Pani podeszła ze mną do półek i mi pomogła.Naprawdę było widać, że robi to z przyjemnością, a nie z przymusu. Przy kasie byłą duża kolejka, ale od razu pojawiła się osoba, która pytała kto z płacących płaci kartą i jeśli była taka osoba od razu do niej podchodził, dzięki temu kolejka szybko się zmniejszała. Ogólnie w całym salonie empik była przyjazna atmosfera i chce się tam by zrobić zakupy.

Katarzyna_4589

01.01.2015

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. Pracownicy kompetentni, znający się na swojej pracy. Pracownicy zaangażowani w swoją pracę lubiący to co robią. Zawsze chętni do pomocy, uśmiechnięci, potrafiący doradzić.

zalogowany_użytkownik

30.12.2014

Placówka

Legionowo, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Empiku...
Wizyta w Empiku 22.12.2014 jak wiadomo przedświateczne zakupy wzmożony ruch.Personel mało zorganizowany,chaotycznie obsługiwał klientów,którzy oczekiwali do kasy w długich kolejkach.Brak informacji o poszukiwanych pozycjach.Klienci zdezorientowani próbowali wzajemnie pomagać sobie w poszukiwaniach.Izabela

zalogowany_użytkownik

29.12.2014

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemnie. Świetny...
Bardzo przyjemnie. Świetny wybór towaru.

zalogowany_użytkownik

24.12.2014

Placówka

Kielce, Warszawska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo strasznych tłumów...
Mimo strasznych tłumów miła i uśmiechnięta obsługa, a interesujący mnie towar dostępny.

AgaB

23.12.2014

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie miła obsługa,...
Nie miła obsługa, straszne kolejki do kas. Brak możliwości zwrócenia się o pomoc w znalezieniu towaru.

AgaB

23.12.2014

Placówka

Warszawa, al. KEN 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa kasowa,...
Miła obsługa kasowa, brak kolejek miło strasznego tłumu. Towar dostępny.

AgaB

21.12.2014

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując prezentu dla...
Poszukując prezentu dla siostrzenicy trafiłam do sklepu Empik. Personel w szybki i miły sposób pomógł mi odszukać książki adekwatne do wielu dziecka. Otrzymałam także profesjonalny opis dostępnych pozycji. Pracownica sklepu była życzliwa a obsługa kasowa jak na okres przed świąteczny przebiegała bardzo szybko i sprawnie.

zalogowany_użytkownik

19.12.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na Mikołaja, 5.12.1014r....
Na Mikołaja, 5.12.1014r. kupowałam prezenty na kwotę ponad 200zł. w sklepie było sporo osób i niezłe zamieszanie. Przy kasie pan mnie skasował, ale zapomniał zapytać o kartę Payback, okazało się, że po wpłacie nie można już nabić punktów, a nie cofnąć zakupów. Nie dało się zrobić nic! Jest to przykre, ponieważ specjalnie pojechałam do tego sklepu, aby przy okazji zarobić nie co punktów.

Oksana_2

15.12.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest bardzo dużo produktów i wysp z tymi produktami - nowości z książkami, promocje książek np. 2za1, kalendarze, pomysły na prezenty, wyposażenie domu etc co powoduje, że ciężko cokolwiek tam znaleźć, a sieć nastawia się na sprzedaż produktów komercyjnych np. najnowsza książka kulinarna pseudokucharki - celebrytki i gdzie nie spojrzymy tam widać to co chcą, abyśmy kupili. Personel jest, ale ciągle zajęty układaniem czegoś, szukaniem paczek, po które przyszli klienci empik.comKasjerów też za mało, ale zawsze starają się być uprzejmi i mili, polecają produkty, które muszą polecać.

Patrycja_807

12.12.2014

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi bardzo...
Jakość obsługi bardzo dobra, dobre wyposażenie sklepu, miła atmosfera. Polecam zwłaszcza osobom, które poszukują ciekawych prezentów pod choinkę.

Koala_3

11.12.2014

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. duża...
Bardzo źle. duża kolejka do kasy. brak pomocy ze strony obsługi- jedna z osób obsługujących nie znała odpowiedzi na moje pytanie o książkę, odesłała mnie do innej osoby,. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: oferta i cena.

Agnieszka_3900

08.12.2014

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment jest bardzo...
Asortyment jest bardzo różnorodny, ale nie zawsze ładnie wyeksponowany. Często przedmioty nie są poukładane, a wręcz porozrzucane, co wygląda nieładnie. Można tu znaleźć fajne, ciekawe rzeczy - niezwykłe kartki urodzinowe itd., kalendarze, płyty CD, różnorakie figurki porcelanowe itp. i książki, których jest bardzo dużo z wielu dziedzin. Trochę nie pasują mi tam akcesoria kuchenne. Obsługa w porządku. Pracownicy są kulturalni. Ceny też ok.

Monika_2962

07.12.2014

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to jedyny...
Jest to jedyny oddział empik w Poznaniu, w którym zawsze chętnie robię zakupy. Pracownicy podczas mojej wizyty szybko wskazali interesujący mnie produkt, a obsługa w kasie mimo osoby uczącej przebiegła pomyślnie.

zalogowany_użytkownik

06.12.2014

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbardziej w tym...
Najbardziej w tym oddziale empik przeszkadza mi ustawienie półek i rozmieszczenie kasy w środku sklepu. Zawsze gdy tam wchodzę ciężko jest mi zrobić jakiekolwiek konkretne zakupy. Na plus zaliczam jednak jakość obsługi. Zostałem dobrze obsłużony i zaproponowano mi dodatkowe rzeczy do paragonu.

zalogowany_użytkownik

06.12.2014

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferuje szeroką...
Sklep oferuje szeroką gamę towarów, jednakże bez pomocy personelu znalezienie szukanej rzeczy jest bardzo trudne. Pracownicy niechętnie pomagają z własnej woli.

tereska

02.12.2014

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Empiku,chciałam zakupić tez prasę, szukałam dwutygodnika "O czym lekarze ci nie powiedzą",niestety nie znalazłam.Płacąc za produkty zapytałam Panią o ten dwutygodnik,coś szukała w wykazie w komputerze,ale stwierdziła,że u nich nic takiego nie ma,zdziwiona, że chyba coś tytuł pomyliła,wiem,ze zawsze tam był wiec Panie nie muszą znać wszystkich tytułów,ale szukając w komputerze raczej powinna odpowiedzieć czy mają.Kupiłam bez problemu w innej sieci,gdzie od razu Pani mi podała.

Teresa_132

29.11.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gadżety w fajnych...
Gadżety w fajnych cenach. Czysto i towar ładnie ułożony. Miła obsługa.

AgaB

25.11.2014

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często jestem klientem...
Często jestem klientem Empiku i zawsze można zauważyć jedną rzecz - zdecydowanie za mała ilość obsługi. O ile jeszcze na parterze można kogoś znaleźć to na piętrze graniczy to z cudem. Niektóre regały poukładane są bezmyślne ponieważ nie da się swobodnie przejść między alejkami. Kolejki do kas dość dużo i co chwilę wywoływany nowy personel do pomocy co skutkuje jeszcze mniejszą szanse uzyskania odpowiedzi na swoje pytania. Natomiast sam personel uprzejmy i miły. Świetna rzecz to osoba chodząca w zielonych koszulkach z tabletem i pomagająca wyszukiwać książek.

Dominika_568

24.11.2014

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Ambasador

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Oświata

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Wypożyczalnia kaset video "KRZYŚ"

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 22 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Ogólnie cenię empiku.Tym...
Ogólnie cenię empiku.Tym bardziej zdziwiło mnie, że pracownice przy klientach przyznawały się do przypadkowego znajdowania wśród wystawionych na sprzedaż towarów przeterminowanych produktów (czekoladowych). Nie powinny się głośno tym "chwalić " i psuć dobrej opinii , ale zmobilizowało to mnie do czujności :)
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!