empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Bardzo dobry wybór...
Bardzo dobry wybór artykułów: książek, płyt i innych gadżetów. Obsługa zaangażowana w sprzedaż, potrafi doradzić i pomóc szukać potrzebnych artykułów.

zalogowany_użytkownik

20.11.2014

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór towaru. Położone blisko centrum. Miła obsługa. Kompetentni pracownicy.

zalogowany_użytkownik

20.11.2014

Placówka

Kielce, Warszawska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na plus:...
OK. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_981

19.11.2014

Placówka

Leszno, Jana Pawła II 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

18.11.2014

Placówka

Szczecin, ul. Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

18.11.2014

Placówka

Szczecin, ul. Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w empiku...
Zakupy w empiku to przyjemność, jeżeli szukam najnowszej książki, to w tym sklepie zawsze jest. Dziś też mnie nie zawiedli, chociaż książki nie było już na półce, to pracownik z uśmiechem zadeklarował, że sprawdzi w magazynie. Po świąteczne prezenty też na pewno zajrzę do empiku.

Monika_2945

18.11.2014

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam książkę przez...
Zamówiłam książkę przez stronę internetową płacąc z góry punktami Payback. Wszystko przebiegło bardzo sprawnie. Punkty zostały szybko zamienione na pieniądze i dostałam mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Dwa dni później dostałam wiadomość, że książka została dostarczona do sklepu i mogę ją odebrać.Wchodząc do sklepu zostałam przywitana przez ochroniarza, co było bardzo miłe. Sklep był czysty i wszystkie rzeczy były ładnie poukładane na półkach. Pomimo dość dużej ilości osób w sklepie i przy kasach nie czekałam dłużej niż 3 minuty. Kasjerka wyglądała na bardzo znudzoną lub zmęczoną, ale dość szybko znalazła na regale paczkę z książką. Przesyłka była dobrze zabezpieczona i nic się nie pogniotło.Polecam zamawianie książek na stronie empik.com i odbiór ich w salonie. Nic więcej za to nie zapłacimy, a mamy nowe książki, które nie są macanie przez kilkadziesiąt ludzi. :)

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży i ciekawy...
Duży i ciekawy wybór książek, ale też i upominków. Ciepła i miła obsługa klienta. Minusem w mojej sprawie był fakt, iż nie kupiłem książek do nauki j. łacińskiego, ale moja sprawa została załatwiona w inny sposób.Ogólne wrażenie: bardzo dobre.

Robert_759

08.11.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest zawsze czysto, obsługa jest bardzo pomocna, pracownicy odpowiadają na pytania, uśmiechają się, nawiązują kontakt wzrokowy. Nie wskazują palcami, prowadzą klienta na miejsce. Stanowiska pracy zawsze są czyste, towar odpowiednio wyeksponowany, ceny widoczne. Jedynym minusem jest to, że na półkach bardzo rzadko widuję książki z dziedziny moich zainteresowań, średnio co 3 miesiąc trafiam na coś fajnego, co leży sobie tam od tak (nie mówię oczywiście o zamawianiu książek do salonu, bo wtedy zawsze są). Ze względu na jedną, subiektywną wadę, oceniam sklep na 4 gwiazdki.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swobodny dostęp do...
Swobodny dostęp do artykułów, przejrzyście wszystko poukładane. Pracownicy znają się na rzeczy i pomagają kiedy się ją o to poprosi.

Katarzyna_4183

01.11.2014

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep z...
Duży sklep z szerokim asortymentem. Obsługa miła.

Sylwia_1136

31.10.2014

Placówka

Warszawa, Nowy Świat 15/17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep z...
Duży sklep z szerokim asortymentem. Obsługa niestety nie do końca wykwalifikowana. Pan nie potrafił przyjąć zwrotu, musiałam czekać aż ktoś wyższy stanowiskiem zechce przyjść i to zrobić. Następnie poprosiłam Pana aby sprawdził mi dostępność konkretnej książki w innych sklepach, powiedział że nigdzie w Warszawie nie jest dostępna. Tak się zdarzyło że akurat tego samego dnia byłam w innym empiku i trafiła na kilka egzemplarzy poszukiwanej książki. Świadczy to o słabym przepływie informacji co w dzisiejszych czasach nie powinno mieś miejsca.

Sylwia_1136

31.10.2014

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Empik w celu zakupu książki na prezent dla znajomego. Mając ograniczoną ilość czasu poprosiłam o pomoc w wyborze pracownika. Pani wypytała o zainteresowania itp rzeczy po czym przekazała najciekawsze i najodpowiedniejsze propozycje z których wybrałam. Wizyta wiec w sklepie udana i pomoc pani ogromna.:) Polecam sklep. Obsługa miła a asortyment bogaty w najróżniejsze nowości.

Anita_224

31.10.2014

Placówka

Włocławek, Pułaskiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik w Łomiankach...
Empik w Łomiankach jest swoistym, negatywnym fenomenem jeśli chodzi o obsługę klienta. Generalnie jest to najbliższy Empik względem mego miejsca zamieszkania, stąd niejako jestem zmuszona robić tam zakupy lub zamawiać internetowe zamówienia, jeśli chcę oszczędzić czas. Niestety nie oszczędza to moich nerwów. Podczas ostatnich zakupów jak zwykle wchodząc do sklepu nie natknęłam się na ani jedną osobę z obsługi. Na terenie sklepu oprócz mnie było paru klientów i nikt z pracowników. Na półkach zasadniczo panował porządek, lecz ponieważ jest to dość mały sklep, nie ma tam za wielkiego wyboru. Mimo wszystko jednak znalazłam interesującą mnie pozycję i udałam się do kasy. Po około 8minutach oczekiwania zjawił się ktoś z obsługi. Nie zostałam przeproszona za to, że musiałam czekać. Bez żadnego słowa typu "dzień dobry", "do widzenia", "zapraszamy ponownie" zostałam obsłużona. Kiedy zakończona została transakcja, pracownik wyszedł zza kas i ponownie udał się na zaplecze, pozostawiając sklep bez nadzoru. Niestety taki stan rzeczy dzieje się tam notorycznie i choć zaglądam do wielu Empików w różnych częściach Warszawy i Kielc, to nigdy nie spotkałam się z tak lekceważącym podejściem personelu, jak w Łomiankach.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2014

Placówka

Łomianki, Brukowa 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W empiku panuje...
W empiku panuje przytulna atmosfera, sprzyjająca zakupom. Wprawdzie między alejkami nie ma za dużo miejsca, ale tworzy to specyficzny, przyjazny klimat. Fantastyczne przeceny oraz szybka i sympatyczna obsługa sprawia, że chce się wrócić.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2014

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BAŁAGAN NA PÓŁKACH,CHCIAŁAM...
BAŁAGAN NA PÓŁKACH,CHCIAŁAM KUPIĆ KSIĄŻKĘ, BYŁA JEDNA NA STANIE A SZUKAŁYŚMY WE DWIE Z PANIĄ Z OBSŁUGI I TROSZKĘ TO NAM ZAJĘŁO.

Katarzyna_4563

27.10.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty. Dobre...
Sklep czysty. Dobre oświetlenie. Umiejscowienie w centrum handlowym strategicznie bardzo dobre. Obsługa nie wita klientów przy wejściu, ani też na sali sprzedaży, a dopiero przy stanowisku sprzedaży. Brak uśmiechu u każdego pracownika-od szeregowego po kierownika. Obsługa szybka, ale jakby nastawiona ilość, a nie na jakość na 100%. Klienci są dla sprzedawców bezosobowi. Tablica z informacjami o koncertach jest czasami nie w 100% aktualna. Pracownicy pytani o informacje związane z koncertami i biletami na nie, wydają się być zdezorientowani, apatyczni. Często nie działa prawidłowo sprzęt do odsłuchania płyt. Zdarza się, że książki są ułożone w nieodpowiedniej kolejności alfabetycznej. Zamówione towary przychodzą na czas i są szybko wydawane. Wszelkie pozostałe standardy jak są zachowane.

zalogowany_użytkownik

26.10.2014

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W internecie znalazłam...
W internecie znalazłam bardzo fajną książkę która mnie zaciekawiła więc postanowiłam poszukać jej w jakimś sklepie z książkami, akurat wpadł mi do głowy Empik i nie żałuję. Niestety sama nie mogłam jej znaleźć, dlatego poprosiłam o pomoc obsługę. Pani podeszła do komputera i poszukała czy mają taką książkę na stanie, po sprawdzeniu zostałam skierowana do półki na której się znajduje lecz i tak jej nie zauważyłam więc podeszłam jeszcze raz do tej pani, a ona z uśmiechem na twarzy zaprowadziła mnie i pokazała gdzie ta książka się znajduje. Teraz każdemu z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2014

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 2014-10-14...
W dniu 2014-10-14 około godziny 14:25 przybyłem do salonu Empik zlokalizowanego w Gdańsku przy ulicy Podwale Grodzkie 8. Przy wejściu do salonu zostałem powitany przez stojącego tam pracownika ochrony.Na sali sprzedaży dało się zauważyć kilku pracowników. Część z nich zajmowała się obsługą klientów, zaś pozostali zmieniali ekspozycję. W kilku miejscach wystawione były skrzynie z towarem. Wnętrze salonu było czyste, na podłogach nie było widocznych zanieczyszczeń. Telewizory były włączone, w tle słychać było cichą spokojną muzykę. Po około 15 minutach, gdy nikt do mnie nie podszedł zwróciłem się do pracownika z pytaniem o płytę. Ten wskazał mi wówczas pracownika działu z płytami i polecił udanie się do niego. Wobec pracownika ponowiłem swoją prośbę. Ten niezwłocznie zaprowadził mnie do odpowiedniej półki i wskazał potrzebną płytę.Z wybraną płytą udałem się do kasy. Stanowiska kasowe były uporządkowane i znajdowały się przy nich regały z produktami impulsowymi oraz promocyjnymi. Kasjerka po powitaniu mnie zeskanowała moją płytę, zaproponowała mi zakup produktu promocyjnego i zapytała czy zapakować płytę w siatkę. Wymieniła kwotę do zapłaty, po zrealizowaniu płatności wręczyła mi zapakowany zakup wraz z paragonem i podziękowała za zakup. Sklep opuściłem około godziny 14:50. przy wyjściu zostałem pożegnany przez pracownika ochrony stojącego przy wejściu.

Rafał_8

22.10.2014

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

talizman.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

aros.pl

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Media Press

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!