empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Podczas ostatnich zakupów...
Podczas ostatnich zakupów zostalam bardzo miło obslużona. Przy kasie proponowała zakup dodatkowych produktów ale w sposób nie nachalny

Eunika_3

12.02.2015

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ,miła obsługa,...
Bardzo ,miła obsługa, kompetentna,szybka. Pracują tam dwie miłe Panie oraz jeden Pan. Polecam wszystkim Play w empiku.

Madziara_3

10.02.2015

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj odebrałem z...
Wczoraj odebrałem z empiku zamówione trzy książki i podkreślasz. Towar jak zwykle zapakowany w poręczny karton. Zapakowana zawartość w idealnym stanie. Obsługa uprzejma w takim stopniu, że zdecydowałem się odstąpić wszystkie swoje drobne, zamiast płacić banknotem 100 złotowym.

zalogowany_użytkownik

10.02.2015

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieci salonów Empik...
Sieci salonów Empik chyba nikomu przedstawiać nie trzeba. Jedną z największych zalet jest ogromny wybór produktów. Sosnowiecki Empik w CH Plejada pod tym kątem nie różni się od innych punktów. Asortyment pogrupowany według kategorii, a dodatkowo alfabetycznie (wg autora). Odnalezienie tego, czego aktualnie szukamy, nie stanowi większego problemu. Personel sklepu miły i uprzejmy, jednak tylko nieliczni sprzedawcy posiadają odpowiednią wiedzę na temat oferowanych produktów. W przypadku tego salonu trudno liczyć na fachową i profesjonalną pomoc.

Izabela_881

06.02.2015

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jasna komunikacja...
Nie jasna komunikacja cenowa sprawiła, że zapytałam sprzedawcy o właściwą promocję. Pani nie miała czasu na obsługę. Zbyła mnie.

Karolina_2132

29.01.2015

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szeroki asortyment....
Bardzo szeroki asortyment. Sklep utrzymany w czystości pomimo dużej rotacji klientów. Czynne tylko dwie kasy, a w efekcie tego długie kolejki. Rażący brak cen na towarach w strefie z artykułami decoupage, zniechęcający do kupna.

Alicja_583

28.01.2015

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24 stycznia udałem...
24 stycznia udałem się do salonu Empik w Galerii Stary Browar. Pierwsze wrażenie było bardzo pozytywne, głównie ze względu na nowy wygląd salonu w stosunku do wcześniej mi znanych. Salon jest dość mały, a znaczną jego przestrzeń stanowią wszelkiego rodzaju artykuły kuchenne, upominki, drobiazgi, kubki itd. Dawny Empik, który zawsze kojarzył się z bogatym asortymentem książek i płyt, zajmuje około 50% powierzchni handlowej.Kontakt z Obsługą jest w zasadzie niemożliwy - chciałem zapytać o jedną z pozycji książkowych. W całym salonie zauważyłem 2 Pracowników, zajętych wykładaniem towaru na półki. Obsługa jest rzeczowa, jednak niezbyt uprzejma. Mojego produktu nie było na stanie, nie zaproponowano mi jednak rozwiązania w postaci chociażby zamówienia dla mnie towaru z możliwością późniejszego odbioru.W przypadku literatury ciężko jest odnaleźć konkretny tytuł - nie jest to jednak niemożliwe, potrzebna jest przy tym jednak cierpliwość. Tytułu posegregowane są według nazwisk autorów, przy czym moją uwagę zwrócił bałagan w tej kwestii. Być może wynikało to z tego, że klient po zapoznaniu się z produktem nie odkłada zawsze towaru na miejsce.Część towaru, zarówno książek, jak i drobnych artykułów upominkowych, nosiła ślady użytkowania tudzież były po prostu uszkodzone. W pobliżu kasy znajduje się punkt odbioru paczek, co jest mało estetyczne (mnóstwo widocznych kartonów i taśm).Reasumując, daję 2/5 punktów. Porównania dokonuję w odniesieniu do Madrasu, gdzie łatwo o pomoc Obsługi, a także zdecydowanie przystępniejszą ofertę cenową. 2 punkty postanowiłem jednak przydzielić w związku z konkurencyjną w dalszym czasie bazą produktową.

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2015

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, towar dostępny...
Czysto, towar dostępny w promocyjnej cenie. Miła obsługa kasowa.

AgaB

28.01.2015

Placówka

Częstochowa, Al. N.M.P 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Tomasz_2171

24.01.2015

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się do Empik-u znajdującego się w CH Plaza na ul. Lipowej w Lublinie. Wejście do sklepu było czyste, podłoga zamieciona. Za to na półkach ustawionych na środku sklepu, na których stał towar objęty promocją, panował niezły rozgardiasz. Porcelanowe i plastikowe przedmioty leżały porozrzucane, w nieładzie. Na sali sprzedażowej obecni byli pracownicy stojący za kasami, dokładnie było to dwóch pracowników. Za to na sali nie widać było żadnego sprzedawcy. Ponieważ chciałam wybrać jakąś biografię, na prezent dla mojej ciotki, długo błądziłam zdezorientowana między półkami. Chętnie skorzystałabym z porady jakiegoś sprzedawcy, ale nie mogłam nigdzie go znaleźć. Przebywałam w sklepie 20 minut i nie udało mi się nikogo zapytać o książkę, kasjerzy byli cały czas zajęci i pomimo moich pytań o doradzenie w kwestii biografii nie udało mi się uzyskać podpowiedzi od żadnego ze sprzedawców. Kierownictwo sklepu powinno pomyśleć o tym, że przydałaby się osoba na sali sprzedaży, która dbałaby o porządek na półkach i o to , aby klienci mieli możliwość dokonania zakupu po uprzedniej konsultacji ze sprzedawcą.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2015

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, kulturalna i czysta. Pracownicy mógłby wiedzieć odrobinę więcej o książkach, które mają w ofercie ale ogólnie nie ma na co narzekać. Sklep utrzymany w czystości i porządku a wszystkie wystawy bardzo dobrze prezentowały produkty.

Jakub_774

21.01.2015

Placówka

Słupsk, CENTRUM HANDLOWE JANTAR UL SZCZECIŃSKA 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedno z kilku...
Jedno z kilku fajnych miejsc ,,, dla każdego coś fajnego.

Agnieszka_4058

17.01.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wporzadku,,, sympatyczne miejsce...
Wporzadku,,, sympatyczne miejsce -warte polecenia,,,

Agnieszka_4058

17.01.2015

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo strasznych kolejek...
Mimo strasznych kolejek do kas miła obsługa. towar w dobrej cenie.

AgaB

16.01.2015

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, szybkie...
Miła obsługa, szybkie rozładowanie kolejki. Towar dostępny. Uśmiechnięty ochroniarz.

AgaB

14.01.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duże zainteresowanie i...
Duże zainteresowanie i pomoc ze strony obsługi sklepu w poszukiwaniu odpowiedniego produktu.Jedyny ale spory mankament to zbyt głośna muzyka,która nie pozwala skupić się na książce,bardzociasno oraz brak miejsca,w którym można spokojnie usiąść i chwilę delektować się książką przed zakupem.

zalogowany_użytkownik

12.01.2015

Placówka

Świdnica, Westerplatte 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawa dotyczyła zwrotu...
Sprawa dotyczyła zwrotu lub wymiany zakupionej dzień wcześniej książki. Książka miała braki- poucinany druk w środku, czego nie zauważyłam kupując ją. Sprzedawca zapytał z uśmiechem czym może służyć, obejrzał książkę i zaproponował jej wymianę bądź zwrot gotówki. Wyraziłam chęć wymiany towaru. Sprzedawca szybko sam poszedł dokonać wymiany, nie musiałam długo czekać, jednakże poinformował mnie, że interesująca mnie książka został sprzedana. Zaprosił mnie wobec tego do drugiej kasy gdzie pani kierownik wypłaciła mi zwrot gotówki. Wszystko odbyło się kulturalnie, szybko, nie musiałam czekać stojąc w kolejce, sprawnie, ponadto zostałam zaproszona na ponowne zakupy. Usługę oceniam na bardzo dobry z plusem.

Anna_5525

09.01.2015

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniam słabo obsługę,...
Oceniam słabo obsługę, ponieważ stojąc przy kasie dwie osoby z personelu obsługującego niezauważając mnie zajmowały się przeglądaniem jakichś dokumentów zamiast skierować mnie do obsługi obok. Nie odezwały się ani słowem , nie jest to postawa stawiająca za cel "nastawienie na klienta". Poza tym pan obsługujący klientów , którzy płacą kartą, mimo iż był mobilny , to nie wyłapywał operatywnie z własnej inicjatywy klientów z kartami. Mógłby być sprawniejszy, wtedy obsługa byłaby sprawniejsza.

Małgorzata_2425

08.01.2015

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Szukałam książki Szymborskiej, ale nie mogąc jej znaleźć poprosiłam o pomoc. Pani podeszła ze mną do półek i mi pomogła.Naprawdę było widać, że robi to z przyjemnością, a nie z przymusu. Przy kasie byłą duża kolejka, ale od razu pojawiła się osoba, która pytała kto z płacących płaci kartą i jeśli była taka osoba od razu do niej podchodził, dzięki temu kolejka szybko się zmniejszała. Ogólnie w całym salonie empik była przyjazna atmosfera i chce się tam by zrobić zakupy.

Katarzyna_4589

01.01.2015

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. Pracownicy kompetentni, znający się na swojej pracy. Pracownicy zaangażowani w swoją pracę lubiący to co robią. Zawsze chętni do pomocy, uśmiechnięci, potrafiący doradzić.

zalogowany_użytkownik

30.12.2014

Placówka

Legionowo, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Emporion.pl

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Minus

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Tess

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!