empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
ostatnio cięzko tam...
ostatnio cięzko tam zobaczyć kogokolwiek z obsługi, chyba że przy kasie. Do produktów nie mam zastrzeżeń, mają ciekawy asortyment i w sumie można tam coś znaleźć dla każdego i na każdą okazję. Ale w sklepie internetowym mają ciekawsze promocje.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i sympatyczna...
Miła i sympatyczna obsługa oraz bardzo pomocna

Klient_IR1l

01.08.2019

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie jest...
W salonie jest wysokie zorientowanie na klienta. Praktycznie każdy z nich zostaje przywitany po wejściu do księgarni. Pracownik przejmuje inicjatywę i sugeruje pomoc klientowi niezdecydowanemu, który rozgląda się po produktach. Super, że gdy rozmowę z księgarzem przerywa inny klient i jednocześnie prosi go o pomoc inny pracownik podchodzi i z zapałem zaprasza klienta do siebie. Ponadto księgarz jest w stanie polecić książkę bazując na własnym doświadczeniu i wiedzy jak i na recenzji innych klientów. Poleca produkt dodatkowy. Obsługa przy kasie jest szybka i sprawna. Również pada tu propozycja produktów dodatkowych. Jednym słowem ... polecam i zapraszam :)

Monika_3105

13.07.2019

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zaskoczona profesjonalną...
Jestem zaskoczona profesjonalną obsługą i wiedzą ze strony księgarza na temat książek. Chociaż nikt mnie nie przywitał po wejściu do salonu ani nie zainicjował rozmowy to złe wrażenie skorygowała rozmowa ze sprzedawcą na sali sprzedaży. Pan znał świetnie literaturę kryminalną i książki z serii thrillerów. W końcu mogłam sobie z kimś swobodnie porozmawiać na temat tych książek. Nawiązałam z pracownikiem luźną rozmowę i wywiązała się sympatyczna dyskusja. Pracownik był w stanie polecić ciekawą książkę, co więcej znał jej treść. Potrafił ciekawie o każdej opowiedzieć. Polecam pana księgarza, jest to właściwa osoba na właściwym miejscu!

Monika_3105

12.07.2019

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 52a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię tu robić...
Lubię tu robić zakupy. Od samego wejścia już czuję się klientem zauważonym i z uśmiechem powitanym. wybór książek dla każdego w szerokim asortymencie, Obsługa miła, znająca się na tematyce książek i innych asortymentach. Czasami zastanawiam się czy niektórzy sprzedawcy to nie są z prawdziwego powołania do pracy w tym salonie. Zawsze można kupić ciekawa książkę i dodatkowo jeszcze coś więcej po miłej zachęcie ze strony sprzedawców. Polecam.

Teresa_132

02.07.2019

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do salonu...
Przyszłam do salonu Empik odebrać zamówienie ze sklepu internetowego. Jak zwykle było tu sporo osób, bo sklep cieszy sie dużym powodzeniem,a teraz w dodatku są wakacje, więc dużo młodych ludzi przyszło przejrzeć ofertę. Skierowałam się do kasy, gdzie zastałam 2 czynne stanowiska i kilka osób czekających w kolejce. Obsługa przebiegała sprawnie i już po niedługim czasie jedna z pracownic zaprosiła mnie do podejścia, po czym bez problemu odnalazła moje zamówienie na regale wypełnionym po brzegi kopertami i paczkami z produktami. W salonie było przyjemnie chłodno, w przeciwieństwie do upału panującego na dworze, więc pobyt tu był przyjemnością i relaksem jednocześnie w otoczeniu kolorowych artykułów biurowych, prasy, książek i wielu innych produktów z szerokiej oferty sklepu.

klientka_7

01.07.2019

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz robiłam...
Pierwszy raz robiłam zakupy w nowym salonie empik w Auchan. Salon jest dość mały przez co obsługa widzi wszystkich przebywających tam klientów. Widzi co nie oznacza, ze jest zaangażowana w proces wyboru i zakupu. Brak przywitania na wejściu jak i podczas kontaktu na sali sprzedaży. Wybór produktów jest dość ubogi, co nie zmienia faktu, że jest możliwość zamówienia i odbioru produktu w salonie należy tylko o tym poinformować klienta.Doradca z którym miałam kontakt przy kasie wycofany, bez uśmiechu z wyuczonymi formułkami. Przy kolejnych zakupach wybiorę inny salon Empik

FreeStar

25.06.2019

Placówka

Bydgoszcz, ul. Rejewskiego Auchan

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczna obsługa,...
Bardzo sympatyczna obsługa, pracownicy chętnie służą pomocą, w sklepie porządek. Z łatwością można znaleźć to czego się szuka.

zalogowany_użytkownik

17.06.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z wizyty w...
Z wizyty w tym salonie jestem bardzo zadowolony. Pracownicy, którzy mnie obsługiwali podeszli do mnie w sposób indywidualny i wykazali się bardzo dużym zaangażowaniem. Sami proponowali mi pomoc w obsłudze. Na każdym etapie wizyty otrzymałem satysfakcjonującą pomoc. Uważam, że wszyscy pracownicy zdecydowanie zorientowani byli na obsługę klientów. Podsumowując całą wizytę stwierdzam, że nie mam żadnych uwag ani do pracowników ani do salonu. Proponował bym utrzymać tak wysoki poziom obsługi w tym salonie.

Jarosław_60

15.06.2019

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo chętne osoby...
Bardzo chętne osoby do pomocy w wyborze książki i dodatków , polecam. Minusem jest tylko że nie wszystko jest dostępne od ręki.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2019

Placówka

Janki, Mszczonowska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, przejrzysty....
Sklep duży, przejrzysty. Na sali sprzedaży panował porządek. Do sklepu udałam się w celu znalezienia dla siebie odpowiedniej książki "na podróż". Mimo sporego ruchu pani przechodząca obok, widząc, że się zastanawiam zapytała, czy nie potrzebuję pomocy. Przy kasie zostałam obsłużona sprawnie i szybko, a kasjerka nawiązała do książki jaką wybrałam i poleciła mi książkę przy kasie, jako podobną. Kasując opisała mniej więcej, co mogłoby zainteresować mnie w tej książce. Wizytę wspominam bardzo miło.

Klient_3iev

30.05.2019

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem poszukiwać czasopisma...
Byłem poszukiwać czasopisma o którym ze słów wydawcy wiadomo, że jest w sieci dostępne. Sprzedawczyni zero wiedzy w temacie. Personel zmienia się tam dość często. Nie polecam. Choć sam sklep urządzony zgodnie ze standardami.

Klient_KKv0

30.05.2019

Placówka

Stargard Szczeciński, Chrobrego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik w Sieradzu...
Empik w Sieradzu znajduje się w Galerii Dekada na ulicy Wojska Polskiego 11.Jest bardzo dobrze zaopatrzony w książki,kolorową prasę,dział dla dzieci oraz możemy zakupić artykuły plastyczne.Wybór książek jest dobrze zorganizowany w sklepie,łatwo można odnaleźć książki według kategorii na półkach w sklepie.Ponadto są liczne płyty muzyczne,gry dla dzieci oraz kolorowe opakowania na zakupione produkty które można w sklepie zapakować jako prezent.Empik ma świetną i miłą obsługę Klienta.Dobra i szybka forma płatności elektroniczna typu kartą działa zawsze.W sklepie jest czysto i panuje miła atmosfera.Obsługa jest lojalna oraz ma dużą wiedzę.Empik jest czynny od rana do wieczora,także możemy zawsze zrobić zakupy o takiej godzinie kiedy nam pasuje.Bardzo przyjazny sklep dla Klienta.

Anna_4475

30.05.2019

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak na spory...
Jak na spory sklep przystało, obsługa powinna nieco zagęścić ruchy

Anna_6113

26.05.2019

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest ogromny,...
Sklep jest ogromny, ale obsługa potrafi go okiełznać

Anna_6113

26.05.2019

Placówka

Łódź, ul. Drewnowska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zawsze uśmiechnięta...
Obsługa zawsze uśmiechnięta i pomocna, asortyment bogaty, częste promocje

Anna_6113

26.05.2019

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy kulturalnie witają...
Pracownicy kulturalnie witają się z klientem, oferują swoją pomoc. Wykwalifikowani, potrafią doradzić w każdej kategorii od książek i gazet, poprzez gry komputerowe i planszowe, poprzez artykuły papiernicze. W przypadku, gdy szukanego produktu nie ma na stanie, pracownik potrafi wskazać zamiennik produktu lub alternatywne wyjście z tej sytuacji, poprzez zamówienie online. Przede wszystkim, gdy klient odmówi pomocy, pracownik szanuje tę decyzję i nie jest nachalny.

wierzbowica

14.05.2019

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem tam ostatnio...
Kupowałem tam ostatnio kilka książek i bardzo podobała mi się obsługa zarówno pod względem doradztwa, co się teraz rzadko zdarza jak i szybkości obsługi. Kierowniczka zawsze jest do dyspozycji pod względem wyboru produktu i robi to w sposób taktowny. Podoba mi się też zakres do wyboru książek i multimediów.

Piotr_2197

12.05.2019

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani znalazła dla...
Pani znalazła dla mnie książkę, której szukałam i odpowiedziała na moje pytania. W sklepie wszystko czyste i poukładane, kolejka przesuwa się bardzo sprawnie. Polecam.

Klient_mthG

10.05.2019

Placówka

Gdańsk, CH Alfa Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co prawda zamawiałam...
Co prawda zamawiałam książkę przez internet i odbierałam w salonie, ale wszystko bardzo sprawnie poszło. Po dwóch dniach mogłam cieszyć się nowym nabytkiem. Bezproblemowo zapłaciłam kartą podarunkową, wiadomości informujące o stanie zamówienia przychodziły natychmiast, a pani w salonie była bardzo miła i obsłużyła mnie błyskawicznie.

Poziomk@

09.05.2019

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Tania prasa

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Helion

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Przepisy Czytelników

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Dodaj własną opinię!