empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3589 z 5291)

Wyczyść filtry
Pracownicy kulturalnie witają...
Pracownicy kulturalnie witają się z klientem, oferują swoją pomoc. Wykwalifikowani, potrafią doradzić w każdej kategorii od książek i gazet, poprzez gry komputerowe i planszowe, poprzez artykuły papiernicze. W przypadku, gdy szukanego produktu nie ma na stanie, pracownik potrafi wskazać zamiennik produktu lub alternatywne wyjście z tej sytuacji, poprzez zamówienie online. Przede wszystkim, gdy klient odmówi pomocy, pracownik szanuje tę decyzję i nie jest nachalny.

wierzbowica

14.05.2019

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem tam ostatnio...
Kupowałem tam ostatnio kilka książek i bardzo podobała mi się obsługa zarówno pod względem doradztwa, co się teraz rzadko zdarza jak i szybkości obsługi. Kierowniczka zawsze jest do dyspozycji pod względem wyboru produktu i robi to w sposób taktowny. Podoba mi się też zakres do wyboru książek i multimediów.

Piotr_2197

12.05.2019

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani znalazła dla...
Pani znalazła dla mnie książkę, której szukałam i odpowiedziała na moje pytania. W sklepie wszystko czyste i poukładane, kolejka przesuwa się bardzo sprawnie. Polecam.

Klient_mthG

10.05.2019

Placówka

Gdańsk, CH Alfa Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co prawda zamawiałam...
Co prawda zamawiałam książkę przez internet i odbierałam w salonie, ale wszystko bardzo sprawnie poszło. Po dwóch dniach mogłam cieszyć się nowym nabytkiem. Bezproblemowo zapłaciłam kartą podarunkową, wiadomości informujące o stanie zamówienia przychodziły natychmiast, a pani w salonie była bardzo miła i obsłużyła mnie błyskawicznie.

Poziomk@

09.05.2019

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dziękuję panu...
Bardzo dziękuję panu sprzedawcy w salonie za pomoc w wyborze prezentu dla dziecka o specyficznych zainteresowaniach: tropienie zwierząt, poznawanie świata zwierząt i ich nawyków. Książka Adama Wajraka "Wielka księga prawdziwych odkrywców" okazała się strzałem w dziesiątkę. Radość dziecka to prawdziwy prezent. Poleconą i zakupioną książkę przeczytamy również my, dorośli. Jest naprawdę ciekawa.

Marta_2588

08.05.2019

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w tym...
Wizyta w tym salonie należy do udanych. Doradcy są mili, znają się w tematyce książek. Zakupy to przyjemność. W salonie czysto i szkoda wychodzić.

Teresa_132

08.05.2019

Placówka

Płock, Tysiąclecia 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel mimo chęci...
Personel mimo chęci pomocy, nie wiedział jak rozwiązać problem z zamówieniem.

Agnieszka_4323

07.05.2019

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Empik zlokalizowany...
Salon Empik zlokalizowany w stylistycznym Centrum Handlowym (zaadaptowana fabryka wełny w Zielonej Górze). Duży salon w atrakcyjnej lokalizacji - przy jednym z częściej używanych wejść do Galerii. Przestrzeń w salonie dobrze zaaranżowana - dużo regałów z możliwością swobodnego poruszania się między nimi. Personel bardzo pomocny i zaangażowany w udzielenie pomocy Klientowi. Osobom które cenią sobie samodzielność Empik udostępnia w tym salonie wystarczającą ilość komputerowych punktów informacyjnych. Z uwagi na to, że salon jest w Centrum Handlowym, ma bardzo dogodne dla Klienta godziny otwarcia. Na uwagę zasługuje również czystość salonu i dobre doświetlenie regałów.

Klient_ph6A

06.05.2019

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu potrafią...
Pracownicy sklepu potrafią doradzić i są zorientowani jeśli chodzi o asortyment sklepu. Szukałam książki na prezent dla 5 letniej dziewczynki. Doradca fachowo mi doradził odpowiednią książkę. Obsługa przebiegła szybko i sprawnie. W sklepie grała przyjemna muzyka, która umilała czas podczas zakupów.

Klient_SXTX

29.04.2019

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa, mimo...
Świetna obsługa, mimo dużej kolejki dobra organizacja pracy. Sprawne zarządzanie kolejką. Doradzono mi w wyborze książki w tematyce psychologicznej, dużo pozycji i objaśnienia o czym one są, które warto kupić. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2019

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep o dużej...
Sklep o dużej powierzchni, co umożliwiło wyraźne oddzielenie stref (prasa płyty, elementy biurowe, książki o określonej tematyce), przez co jest zakupy robi się w nim wygodnie. Wybór produktów duży, obsługa jest pomocna i na szczęście nie natarczywa. W przypadku większych kolejek pracownicy sklepu umożliwiają płatność kartą na terenie sklepu, bez podchodzenia do kasy. Ceny należą do przeciętnych, zdarzają się promocje chociaż w porównaniu z innymi księgarniami sieciowymi Empik często wypada drożej. Plusem miejsca jest organizowanie spotkań kulturalnych.

KAKADU

19.04.2019

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może nie ma...
Może nie ma tam ogromnego wyboru ale zawsze można zamówić przez sprzedawcę

Klient_79yM

18.04.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nie interesuje...
Obsługa nie interesuje się klientem, zajęta prywatną rozmową. Jestem zniesmaczona.

Monika_3249

16.04.2019

Placówka

Starachowice, ul. Wyszyńskiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa z dużą...
Obsługa z dużą wiedzą asortymentową. Zawsze potrafią doradzić w wyborze odpowiedniej literatury.

ZweryfikowanyKlient

12.04.2019

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam bardzo szybko...
Zostałam bardzo szybko obsłużona, obsługa była miła i profesjonalna.

Klient_8Lnl

12.04.2019

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj sklep...
Odwiedziłam dzisiaj sklep Papiernik by Empik w poznańskim King Crossie. Jestem pod ogromnym wrażeniem życzliwości i pomocy, z którą się spotkałam. Konsultantka od progu witała klientów z uśmiechem, w sposób grzeczny i niewymuszony. Nie było w tym widać ani krzty sztuczności. Konsultantka proponowała pomoc i bardzo celnie doradzała, gdy była o nią proszona. Potrafi doradzić w wyborze, doskonale zna asortyment, o każdym produkcie jest w stanie powiedzieć kilka słów. Życzę sobie więcej takich doradców w sklepach!

Klient_oLXm

09.04.2019

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 30.03.2019...
W dniu 30.03.2019 około godz. 14:30 spotkałam się z kompletnym zlekceważeniem mnie jako klienta. Dodam ,że byłam w sklepie wraz z dzieckiem ,które to wybrało sobie książkę ,nie wiedząc gdzie znajduje się stanowisko kas zapytałam młodej pani - ekspedientki na sklepie ,która schowana była w rogu sali przy monitorze ,pani wskazał ,że za książkę mogę zapłacić sama. Jak się okazało po podłożeniu kodu kreskowego pod monitor kasy pojawił się komunikat ,że musi podejść pracownik. Jakiś młody pan przebiegając obok i widząc komunikat powiedział,że zaraz podejdzie.Minęło dobre 5 minut podczas gdy stałam z dzieckiem przy stanowisku samoobsługowym i nikt nie podszedł ,pani w rogu była zaledwie dwa metry obok i nie reagowała.Po upływie 7 minut podeszłam do niej ponownie i z niechęcią udzieliła pomocy ,nie podziękowała za zakup nie zaproponowała zakupu reklamówek ,było ich pod kasą kilka bez oznakowań cenowych ,dodam ,że byłam zainteresowana zakupem jednej z nich .Za książkę zapłaciłam kartą 29,90,nr transakcji 20250,jestem zawiedziona ,a dziecko zdziwione i zniechęcone brakiem zainteresowania ze strony sprzedawców tym bardziej ,że była to jej pierwsza w życiu książka ,którą wybrała samodzielnie.

ALDONKA5678

31.03.2019

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obsługa. Profesjonalni pracownicy, sprawnie wykonujący swoje obowiązki.

Klient_8Lnl

30.03.2019

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mili pracownicy, chętnie...
Mili pracownicy, chętnie udzielający pomocy. Bardzo przyjemne zakupy.

Klient_8Lnl

30.03.2019

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga, wiedza personelu...
Obsluga, wiedza personelu i porządek na sklepie na wysokim poziomie

Klient_uf71

22.03.2019

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Signum Księgarnia katolicka

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w Empiku...
Obsługa w Empiku była uprzejma i pomocna, a pracownicy chętnie odpowiadali na pytania i doradzali przy wyborze produktów. Sklep był dobrze zorganizowany, a produkty łatwo dostępne. Jedynym minusem była nieco długa kolejka do kasy, ale ogólne wrażenie pozytywne. Atmosfera w sklepie sprzyjała zakupom.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!