EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)

(0.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (136 z 229)

Wyczyść filtry
Do pralni jak...
Do pralni jak co tydzień oddałem moje robocze koszule. Mimo iż była duża kolejka ubrania przyjmowała zaledwie jedna pani, która nie przejmowała się zbytnio panującym tłokiem oraz nerwami oczekujących klientów. WW Pani wszystkim starała się sprzedać za 40zł kartę rabatową zniżkową na -10% ważną rok, robiła nawet wszystkim wyliczenia ile by zaoszczędzili. Nie wiem czy pracownicy za sprzedaż owej karty mają profity, ale radził bym zająć się klientami a nie usługami dodatkowymi.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pralni nie...
W pralni nie piorą zgodnie z metką-nawet jeśli na metce jest p.wodne(skuteczniejsze) zalecają chemiczne (bardzo marna jakość usługi)-bo to jest bardziej ekonomiczne...dla pralni.Co wiecej często zdarza sie, że mylą wydawaną odzież-jeśli uczciwy klient nie zwróci ubrania-jst problem.Średnio polecam ta firmę..

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy wcześniej nie...
Nigdy wcześniej nie korzystałam z pralni chemicznej. Pożyczyłam sukienkę od koleżanki, chciałam ją oddać ale oczywiście najpierw uprać. Była z bardzo delikatnego materiału, więc nie chciałam jej zniszczyć, postanowiłam oddać do palni. Myślałam, ze zrobią to profesjonalnie. Po dwóch dniach pojechałam po sukienkę, co się okazało moja sukienka się zgubiła w pralni. Pani z obsługi powiedziała mi, żebym przyniosła paragon to zwrócą mi za nią koszty. Tak wszystko fajnie ale to była sukienka mojej koleżanki, i dla mnie w ogóle nie do pomyślenia, że w pralni mogą tak po prostu zgubić sukienkę. Prosiłam, żeby dobrze poszukali bo mi zależy przede wszystkim na tej sukience, jeśli ją zniszczyli podczas prania to niech mi powiedzą. Pani obiecała jeszcze poszukać. Tak przez 4 dni chodziłam i pytałam, aż w końcu się znalazła cała i czysta. Oczywiście w wyniku tego zamieszania usługę miałam gratis.

Obserwator_12

11.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym wieczorem, podjechałem do Auchana, gdzie znajduje się pralnia chemiczna 5aSec. Okazując pracownicy marynarkę i tłumacząc problem, stwierdziła, że raczej w 90% zacieki powinny zostać wyczyszczone. Poinformowano mnie, że dnia następnego mogę odeprać z pralni pozostawioną marynarkę. Na marynarce zacieku już nie było. W pralni panował porządek a zachowanie, kompetencje personelu oceniam bardzo profesjonalnie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca bez...
Pani obsługująca bez entuzjazmu wygladała na bardzo zmeczoną. Musiałam się dopytywać kiedy mogę odebrać zostawione ubranie do czyszczenia. Pracownica ubrana w firmowy uniform. Zostałam zapytana o dodatkowe usługi, jednak nie zdecydowałam się skorzystać. Ubranie było gotowe na godzine wskazaną przez pracownika.

Katarzyna_1019

02.06.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do pralni chemicznej...
Do pralni chemicznej EBS dawniej 5aSec udałem się w celu pozbycia zacieku jaki powstal na spodniach od garnituru. Spodnie były praktycznie nowe tak więc bardzo zależało Mi na profesjonalnej usłudze. W czasie 2-3 minutowej rozmowy przedstawiłem osobie z personelu sytuację. Pani z obsługi zdeklarowała Mi się pomóc jednak uczciwie zaznaczając, że w przypadku zacieków nie może zagwarantować 100 procentowej satysfakcji z przeprowadzonej usługi. Po krótkim namyśle podjąłem decyzję i zostawiłem spodnie w pralni. Po odbiór udałem się dnia następnego. Po zacieku nie było śladu a spodnie wyglądały jak nowe. W pralni panował porządek a zachowanie, kompetencje personelu i poziom przeprowadzonej usługi oceniam jako wzorowe.

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pralnia mieści się...
Pralnia mieści się na pasażu centrum handlowego M1. Czyszczenie marynarki jak w moim przypadku trwało niecałą godzinę od pozostawienia w punkcie.Dodatkowo można pozostawić do czyszczenia chodniki dywany i.t.p.Obsługa jest bardzo szybka i profesjonalna, z jakości wykonanego czyszczenia też jestem naprawdę bardzo zadowolony.

zalogowany_użytkownik

26.05.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pralnia w centrum...
Pralnia w centrum handlowym to świetna usługa. Najlepiej, gdy w trakcie zakupów upierze przywiezioną odzież. W sobotę niestety nie udało mi się odebrać prania po zrobionych w Auchan zakupach. Standardowy czas na usługę w tej sieci - 90 minut w sobotę okazał sie czasem do ustalenia, nie wcześniej niż za 3 godziny, chyba,że zechcialabym odebrac kolejnego dnia. i tak zrobiłam. Trzeba dodać, że uprano i uprasowano bez zarzutu, kolejki do oddania i po odbiór nie zauważyłam. Pracownice miłe i szybkie. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2012

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do pralni 5a'Sec w celu Oddania żakietu do prania chemicznego. Pani była ubrana w strój firmowy, przywitała mnie, ale nie patrzyła na mnie, nie uśmiechała się. Pracownik spojrzał na zakiet, pytał czy są jakies szczegolne plamu ktore trzeba usunać, zaproponował równiez usługę dodatkowa, ktora byla ochrona koloru. Pranie trwało 90 minut, zapłaciłam za wszystko 39zł. Ale Pani poinformowała mnie ze materiał się potargał w trakcie prania, co mi się nie spodobało, gdyz powinna sprawdzic czy mozna prać chemicznie. Uwazam to za duze niedoaptrzenie ze strony pracownika.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do tej pralni chemicznej z tego powodu , że jest najbliżej mojego miejsca zamieszkania i również dlatego , że tego dnia miałem robić zakupy w Koronie . Zaczynając od początku wygląd tej sieciowej pralni jest estetyczny i ładny . Pani obsługująca zaproponowała zastosowanie środka przedłużającego świeżość garnituru wiązało się to z dodatkowa dopłatą od marynarki od spodni ale skorzystałem z tej oferty i pani z obsługi powiedziała , żeby przyjść za godzinkę po odbiór . Więc po skończonych zakupach wybrałem się żeby odebrać wyczyszczony garnitur . Był już gotowy zapakowany w czystą folię żeby się nie ubrudził na metalowych wieszakach . Sądzę więc , że był to dobry wybór jeśli chodzi o tą pralnie chemiczną . Obsługa wykonana szybko i bezproblemowo z miła obsługującą panią .

Aligq

15.05.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wychodząc do CH...
Wychodząc do CH „Karolinka” przypomniałem sobie, że mam już czekające od paru tygodni dwie pary spodni do czyszczenia. W związku z tym, że tam właśnie jest punkt pralniczy „5 a Sec”, to zabrałem ze sobą powyższe dwie pary spodni. Punkt znajduje się w holu Centrum Handlowego, ludzi akurat nie było, więc przed wejściem do hipermarketu Real podszedłem do pani, która okazała się kierowniczką pralni. W pralni panował wszędzie ład i porządek, podłogi czyste, a cała odzież była rozwieszona na wieszakach i dokładnie opisana. Była jedyną pracownicą dzisiaj obsługującą to stanowisko. Przywitała mnie, a ja przekazałem informację, że mam do czyszczenia dwie pary spodni. Rozpakowała z reklamówki spodnie i każdą parę z osobna dokładnie sprawdziła w poszukiwaniu plam oraz ewentualnych dziur, czy zaciągnięć. Ponadto sprawdzała metki, czy oby spodnie nadają się do czyszczenia chemicznego. W jednej parze spodni znalazła małą dziurkę, więc zapisała sobie powyższy ubytek, aby w razie odbioru nie mieć do nich pretensji o zniszczenie spodni. Po dokładnym zapoznaniu się ze spodniami, ometkowała spodnie i podała cenę do zapłaty. Podałem kartę City Handlowy i okazało się, że posiadacze takiej karty mają dodatkowo zniżkę na wszystkie usługi w tym punkcie w wysokości 10%. W sumie kierowniczka punktu, która ubrana była w biały wyprasowany fartuch skasowała mnie za dwie pary spodni 41,38 zł. Przyznać trzeba, iż do całej sytuacji podeszła bardzo fachowo i rozsądnie. Przy odbiorze, zapytałem panią czy plamy ze spodni zeszły? W odpowiedzi usłyszałem, iż zeszły bo w przeciwnym razie byłaby adnotacja o takim fakcie. Całość spodni była powieszona na drucianych wieszakach i zapakowana dodatkowo w folię firmową „5 a Sec”. Podziękowałem więc serdecznie za usługę. Zostałem pożegnany i zaproszony ponownie do następnej wizyty.

Krzysztof_1186

12.04.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałem 2 razy,...
Korzystałem 2 razy, trzeciego nie będzie.Za pierwszym niedopraswane spodnie z zaciekami - reklamacja i zacieki zostały usunięte ale prasowanie pozostawia wiele do życzenia.Za drugim policzyli mi za marynarkę (z grubszego materiału) tyle co za płaszcz zimowy różnica spora 50% ceny marynarki.Na moje argumenty i przedstawienie paragonu ze sklepu na którym ewidentnie napisane było "Marynarka", Pani zareagowała jąkaniem (yyyayyyy) i odpowiedziała że dla niej jest to płaszcz i jest to pomyłka producenta, który nie wie co produkuje ... żal. Marynarka niedoprasowana chociaż lepiej niż ostatnio spodnie - już nie chciało mi się polemizować i reklamować.Nigdy więcej.

zarejestrowany-uzytkownik

28.03.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś miałem okazję...
Dziś miałem okazję odebrać z pralni koszulę, wszystko było w jak największym porządku. Pani przyjmująca koszule do prania była uśmiechnięta i sympatyczna, zamówienie przyjęła sprawnie, oraz poinformowała mnie o cenie i czasie realizacji co jest wielkim plusem. Punkt w galerii mokotów wygląda schludnie i czysto a personel wydaje się być kompetentny w tym co robi. Gdyby tylko cena krochmalenia było niższa niż samo czyszczenie i prasowanie to byli byśmy w raju. Poleam

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piętnastego lutego udałam...
Piętnastego lutego udałam się do pralni by odebrać zostawioną wcześniej odzież- marynarkę oraz koszulę. Okazało się, że marynarka nie wygląda dobrze- na rękawach były, zacieki, marynarka miała plamy od środków piorących. Obsługująca mnie pani nie sprawiała wrażenia przejętej sytuacją oraz moim niezadowoleniem, ponieważ to nie ona przyjmowała odzież do prania. Poprosiła bym przyszła kolejnego dnia, będę mogła wówczas porozmawiać z konkretną osobą i wyjaśnić sytuację. Tak też zrobiłam. 16-tego w godzinach popołudniowych udałam się ponownie do pralni, by przekonana złożyć reklamację usługi. I co się okazało? Że spotkałam się ponownie z panią z dnia ubiegłego a marynarka została ponownie uprana na koszt pralni. Obsługujący mnie pracownik pokazał marynarkę, przeprosił za zaistniałą sytuację i powiedziała, że sama ponownie zajęła się wyczyszczeniem marynarki, która ku mojemu zdziwieniu wyglądała naprawdę dobrze. Bez plam, zacieków, przebarwień, czysta i odświeżona. Byłam bardzo zadowolona zarówno z jakości usługi jak i samej obsługi. Personel wykazał się wiedzą i kompetencją a zachowanie było nie do poznania w porównaniu do zachowania z dnia poprzedniego. Z pralni wyszłam zadowolona, choć z niewielkim rozczarowaniem z poprzednich wizyt. (Czy nie można było tak od razu? Jak widać- jak się chce to można!

zalogowany_użytkownik

17.02.2012

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam zanieść puchową...
Poszłam zanieść puchową kurtkę męża do pralni. Pani za ladą wyglądała jakby nie była zadowolona ze swojej pracy. Obejrzała kurtkę i powiedziała, że oddajemy ją na własną odpowiedzialność, tzn, że może się podrzeć, albo wyjdą pióra. Kurtkę oddwaliśmy już do innych pralni i nigdy nie spotkaliśmy się z czymś takim. Zawsze wracała w całości. Nie oddałam kurtki do tej pralni, bo czemu mam ryzykować, skoro inne pralnie przyjmują odpowiedzialność za swoje działania. Szkoda nerwów. Plusem pralni jest to, że ładnie wygląda i pięknie świeci się baner.

Magdalena_2334

12.02.2012

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1/3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Synoptycy od dawna...
Synoptycy od dawna zapowiadali spadek temperatur, dlatego postanowiłam wyjąć z szafy moją kurtkę narciarską. Kurtka jest biała, z czerwonymi i czarnymi elementami na rękawach i bokach. Gdzieniegdzie była zabrudzona, więc oddałam kurtkę do prali w centrum handlowym M1 wczoraj. Pani, która przyjmowała moją kurtkę nie była zbyt sympatyczna, przyjmując kurtkę oglądała ją marszcząc brwi w milczeniu. Po chwili powiedziała, że nie daje mi gwarancji, że kurtka nie zafarbuje bo jest różnokolorowa. Zawahałam się wtedy, bo kurtka była kupiona rok temu i za dość dużą kwotę. Postanowiłam zaryzykować, bo w brudnej kurtce chodzić nie będę, a nie mam innej możliwości wyprania jej na własną rękę. Pani wyjęła wtedy cennik spod lady, pomimo tego, że na ścianie wisi inny widoczny dla klientów. Byłam przekonana, że zapłacę 24,99. Jednak zapłaciłam 29,99 i to od ręki, a nie przy odbiorze co mnie nie ucieszyło. Zaproponowano mi także usługę impregnacji za kolejne 9,99 zł. Jednak, gdy spytałam pracownicę co mi to da, ponieważ wiem, że moja kurtka ma powłokę, która chroni przed przemakaniem odpowiedziała mi, ze to co daje normalna impregnacja. Tyle. Mimo, że zapłaciłam za pranie nie otrzymałam paragonu tylko wydruk komputerowy i numerek ewidencyjny mojej kurtki. Pełna obaw oddaliłam się od kasy w żaden sposób nie pożegnana przez pracownicę. Dziś udałam się tam ponownie, aby odebrać swoją rzecz. Wydawała mi kurtkę inna pracownica niż ta z którą miałam styczność wczoraj. Była uprzejma i używała zwrotów grzecznościowych przy powitaniu i pożegnaniu. Kurtka na szczęście nie zafarbowała, a nawet się doprała w miejscach, gdzie była przybrudzona. Wszystko na szczęście skończyło się dobrze, ale ten punkt będę omijać następnym razem chcąc coś oddać do prania.

Asupra

26.01.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do pralni oddałem...
Do pralni oddałem do odczyszczenia krawat, jest on jedwabny, dlatego nie chciałem ryzykować samemu go piorąc. Był zabrudzony w dwóch miejscach (m. in na samym jego końcu). Usługa dość droga, w stosunku do innych pralni chemicznych. Dodatkowa odeprała się tylko jedna plama, ta druga na koniuszku nie zeszła, ale za usługę zapłacić trzeba było. Mówiłem, że skoro ta wyżej plama się zeprała, to czemu się zeszła ta na końcu. Pani twierdziła, że prali go nawet dwa razy i nic. I nic to chyba oni nie zrobili. Bo po powrocie do domu lekko zaprałem ten krawat (jak się zniszcz to trudno i rak był poplamiony) i .... i się zdziwiłem bo plama zeszła bez żadnego problemu. Wyszło na to, że w pralni jak go prali to zrobili to nie dokładnie i koniec krawata nie został uprany (widać maszyna nie chwyciła go należycie). I za coś takiego kazali sobie płacić tak drogo. Fuszerka na całej linii nie polecam. Skorzystałem tylko dlatego, że miałem tu blisko. Już więcej tam nie pójdę prać czegokolwiek i innym też tak radze.

T.K.

23.12.2011

Placówka

Lublin, Lipowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do pralni 5a, Sec w Centrum Handlowym Bielawy w Toruniu. Chciałem odświeżyć kurtkę. Przywitała mnie Pani serdecznie i spytała w czym może pomóc. Pokazałem swoją kurtkę i zapytałem o cenę usługi. Pani z uśmiechem na twarzy wskazała dużą tablicę za jej plecami, na której widniał cennik usług. Gdy Pani przypisywała numer kurtce rozglądałem się po lokalu. Było czysto, schludnie.

zalogowany_użytkownik

10.12.2011

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy więcej!!! Ta...
Nigdy więcej!!! Ta pralnia jest zupełną porażką. Za każdym razem gdy odbieram ubrania coś jest nie tak. Odebrałam dwie marynarki, które moim zdaniem nie zostały w ogóle wyprane tylko "odświeżone". Marynarki są jasne więc to dosyć wyraźnie widać. Nie mam już ochoty kolejny raz czekać na poprawki. Zdarza się, że ubrania mają dziwny chemiczny zapach, kóry jest nie do zniesienia w normalnym używaniu. Ciągle ktoś składa reklamacje - a to zgubili ubrabnie, nie doprali, nie doprasowali, podwójne kanty w spodniach albo rozprasowane zakładki. Strach oddać ubranie! Płacisz i nie wiesz co dostaniesz. Właściwie to biorą pieniądze za nic.

stryjenka

14.11.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle przed...
Jak zwykle przed sezonem zimowym postanowiłam oddać kurtkę do czyszczenia. Nie wiedziałam, do której pralni mam się udać, a że obracam się w okolicach produkcyjnej, postanowiłam, że zaoszczędzę na czasie i odwiedzę pralnię 5 a Sec w galerii auchan. Co prawda różne opinie słyszałam o tej pralni ale postanowiłam zaryzykować. Gdy podeszłam do lady, Pani przywitała mnie bardzo miło i sympatycznie. Od razu zapytałam ile będzie kosztować pranie kurtki puchowej. Pani podała kwotę (szczerze mówiąc liczyłam na odrobinę mniej), ale tak czy inaczej musiałam mieć czystą kurtkę, więc zapłaciłam i czekałam na ustalanie szczegółów. Okazało się, że nie będę mogła odebrać odzieży następnego dnia, ponieważ puch musi suszyć się około 48 godzin. Kurtkę mogłam odebrać dopiero za 2 dni. Generalnie to co zależało od obsługi było ok, a to co niezależne od nich to trzeba na to przystać.

Ela_20

09.11.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)?

Clean&Fresh

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Pralnia Panda

(2.79)

Lepiej
Gorzej

Pralnia Marriott

(4.92)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Dodaj własną opinię!