Jakość Obsługi - Profil firmy

po raz pierwszy...

po raz pierwszy miałam okazję skorzystać z tej pralni, oprocz nazwy nic o niej nie wiedziałam, a że mniałam do czyszczenia dość dużą rzecz,to sprawdziłam kilka tego typu punktów i ta najbardziej przypadła mi do gustu, nie było kolejki, pani bardzo miła, przyjęła zamówienie wypisała kwit, płacić mozna karta, dla mnie to duży plus, pani zaproponowała kartę stałego klienta, mi osobiście się nie opłaca zbyt rzadko oddaję odzież do czyszczenia, ale jakbym częściej potrzebowała to na pewno bym skorzystała, wewnątrz czysto, przyjemnie, grała muzyka, termin oczekiwania na wykonanie usługi dopuszczalny, cena ok, polecam

Ewelina_424

06.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystając z okazji,...

Korzystając z okazji, że w centrum handlowym Forum przy ulicy Paderewskiego znajduje się pralnia 5 a sec, postanowiłem zajść i zapytać się jaki byłby koszt czyszczenia kilku rzeczy z którymi od dawna się wybierałem. Jak dotąd nigdy się nie zawiodłem na usługach świadczonych przez te pralnię, więc bez wahania jestem t w stanie zanieść swoje ubrania. Stanowisko obsługi klientów wyglądało prawidłowo. Na stanowisku nie zauważyłem żadnych zbędnych rzeczy, a lada była czysta. Pracownica pralni bardzo szybko do mnie podeszła, przywitała mnie i zaoferowała swoją pomoc. Pracownica była sympatyczna i wyczerpująco odpowiadała na moje pytania, co bardzo mi się podobało. Koszt usługi nie był wygórowany, a czas oczekiwania umiarkowany.

Marlon

24.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozlałem! Przez nieuwagę...

Rozlałem! Przez nieuwagę rozlałem wino na narzutę kanapy. Wino co prawda białe jednak, nieprzyjemny zapach pozostał pomimo przemycia woda. Postanowiłem oddać więc ją do pralni chemicznej, co jej się zresztą od jakiegoś czasu należało. Wybrałem wiec najbliższe CH Korona i udałem się do 5àSec. Tam, ze względu na porę nie było kolejki i po chwili podeszła do mnie Pani, by odebrać moje rzeczy. Gdy tylko zobaczyła znaczącą ich ilość (duża i dwuczęściowa narzuta a w komplecie 2 poduszki) zaoferowała kartę klienta ważną przez cały rok i dającą 50% zniżki na przyniesione rzeczy. Karta kosztowała 40 zł. Po prostej kalkulacji cen bez karty stałego klienta (2 narzuty 80zł+ 2 poduszki 25 z = 105 zł) oraz odniesienia tego do kalkulacji z kartą stałego klienta (50% z (2 narzuty 80zł+ 2 poduszki 25 z)+karta 40 zł = 92.5 zł) Zdecydowałem się na wykupienie karty. Obsługa była fachowa, miejsce pracy czyste i odbiór za dwa dni. Szczęśliwy że zaoszczędziłem, kiedy rozleje coś znowu, pewnie wybiorę te samą pralnie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2011

Placówka

Wrocław, ul. Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fachowa i miła...

Fachowa i miła obsługa,dobrze zoorientowana w promocjach udzielająca fachowego doradctwa.Usługa wykonana czasowo z uśmiechem.Lokal w czystym stanie nie widać bałaganu.Obsługa ubrana w schludne uniformy firmowe.Miejsce godne polecenia ceny przystępne dobrze widoczne promocje brak jakich kolwiek zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 144

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początek chcę...

Na początek chcę zachęcić wszystkich klientów pralni, żeby sprawdzali ubrania i inne oddane do czyszczenia rzeczy PO odebraniu ich, ale PRZED odejściem od kasy. Niby oczywiste, ale sama tego nie zrobiłam i niestety nie zauważyłam w porę tego, co zrobiło 5 a sec. Oddałam do czyszczenia jasną narzutę na kanapę. Nie pierwszy raz, już wcześniej czyściłam w 5 a sec ubrania i wszystko było ok. Narzutę oddano mi ładnie zapakowaną, pachnącą, wyglądało, że wszystko jest w porządku. Błąd! Do dziś żałuję, że nie rozpakowałam jej na miejscu po odbiorze. W domu, po kilku dniach chciałam powlec kanapę i moim oczom ukazały się okropne żółte plamy (spalone?), coś okropnego, narzuta nie nadawała się do użytku. Oddawałam ją lekko ukurzoną, ale bez żadnych plam, a dostałam coś takiego, pralnia w dodatku złożyła ją tak, żeby ukryć to, co zrobili (dlatego właśnie warto sprawdzać na miejscu), po prostu brak mi słów. Nie polecam 5 a sec w Sosnowcu w Plazie i ostrzegam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stara firma, ale...

Stara firma, ale do tej pory bardzo dobra, a co jest dla niej ogromnym plusem, ceny. Pralnia znajdująca się na słonecznym i w centrum miasta ma różne ceny, a przecież to jedna firma. Obsługa jest bardzo miła, i czasami można dużo rzeczy załatwić od ręki, tzn w ciągu np: 2 godzin gdy robi się zakupy. Miejsce jest zlokalizowane w centrum handlowym w bardzo dobrej lokalizacji.

Agnieszka_2177

23.07.2011

Placówka

Szczecin, ul. Wiosenna 32

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do firmy 5...

Do firmy 5 a sec w centrum handlowym Galaxy wybrałem się aby zanieść do prania moje koszule. Nie lubię ich prać, a potem prasować, dlatego co jakiś czas przynoszę je do pralni. Jestem bardzo zadowolony z usług tej sieci, ponieważ za każdym razem kiedy odbieram ubrania są one w idealnym stanie i dobrze wyprasowane. Oferta pralni jest rozbudowana i można tu oddać praktycznie wszystkie ubrania. Ceny kształtują się na umiarkowanym poziomie. Obsługa jest bardzo kulturalna i starannie wykonuje swoje czynności. Personel dba o to, aby klienci byli zadowoleni i chętnie wrócili tu ponownie. Obsługa chętnie odpowiada na pytania klientów. Stanowisko obsługi klienta było czyste i nie było na nim żadnych zbędnych przedmiotów.

Marlon

05.07.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po weselu moich...

Po weselu moich znajomych oddałem do czyszczenia garnitur do pralni 5 a sec przy ulicy Bohaterów Warszawy. Nie korzystałem wcześniej z ich usług, jednak dobrze kojarzyłem z częstych wizyt w centrum handlowym. Pierwsze wrażenie było bardzo korzystne. Uprzejma obsługa, która była pozytywnie nastawiona do klienta i chętnie odpowiadała na moje pytania to dla mnie spora zaleta. Ponadto stojąc przed okienkiem widziałem, z jak dużym zaangażowanie obsługa prasuje ubrania. W lokalu panował porządek, a z wnętrza wydobywał się przyjemny zapach. Ceny usług kształtują się na umiarkowanym poziomie, a czas oczekiwania nie jest zbyt długi. Jakość wykonanej usługi oceniam bardzo dobrze i jeśli będę potrzebował to chętnie skorzystam ponownie.

Marlon

30.06.2011

Placówka

Szczecin, Aleja Bohaterów Warszawy 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Główna zaletą tej...

Główna zaletą tej pralni jest to, że w większości miejsc w których jest, jest jedyną instytucją tego typu - działa głównie w centrach handlowych. Pewnie z tego względu pranie tam jest dość drogą zabawą i często bardziej opłaca się kupić coś nowego zamiast zanosić tam do prania. Warto zwrócić uwagę na ich promocję - czasami jest taniej :)

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fantastyczna i kompetentna...

Fantastyczna i kompetentna obsługa! Pani wszystko nam wytłumaczyła o zniżkach, karcie stałego klienta i mimo tego, że się na nią nie zdecydowaliśmy dostaliśmy i tak 25% rabatu :) Do tego działają naprawdę błyskawicznie - pokrowiec ze sporej kanapy do odebrania na drugi dzień do południa. Serdecznie polecam! Wzór Jakości Obsługi! PS. Jakby tylko było coś takiego jak "Mój Typ Jakości Obsługi" - to byłby właśnie mój typ :)

DD

28.06.2011

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51-57

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nigdy nie wrócę...

Nigdy nie wrócę do tej pralni i zdecydowanie odradzam nowym klientom oddawać cennych rzeczy do prania w pralni 5-a-sec w Galerii Słonecznej! Termin odbioru odzieży 3-krotnie odkładany na później - bez żadnych przeprosin za wielokrotną bezskuteczną wizytę. ZNISZCZONA odzież o wartości powyżej 500 zł! Spisana reklamacja. Po 3 tygodniach nadesłana pocztą pseudoekspertyza z wypisanym stekiem bzdur - że wada ukryta odzieży, że pralni nic do tego, i już. Ciekawe dlaczego konkurencyjna pralnia, rok temu nie zniszczyła? Kieruję sprawę do Rzecznika Praw Konsumentów. Jeśli nie chcecie mieć problemów wybierzcie innego usługowacę!

Art_3

18.05.2011

Placówka

Radom, Chrobrego

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oczywiście gdy kurtka...

Oczywiście gdy kurtka mi się zbrudziła poszedłem do mojej ulubionej pralni. Chcę przyznać tak wysoką ocenę, ponieważ zdumiony jestem postawą Pani która w tym dniu była w pracy. Jak zauważyłem, na zmianie roboczej pracownik jest tylko jeden. Musi on uporać się z wszystkim - praniem, prasowaniem i obsługą klientów. Zapytałem się dociekliwie w jaki sposób są prane kurtki górskie z membraną? Pracownik w natłoku obowiązków stał dość długo przy ladzie i objaśnił mi to czego żądałem. Jestem w pełni usatysfakcjonowany usługami i obsługą w tej pralni.

Tomasz_1336

21.03.2011

Placówka

Szczecin, Aleja Bohaterów Warszawy 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oddałam do pralnie...

Oddałam do pralnie moją ulubioną sukienkę białego koloru. Po imprezie niestety myślałam ,że jest zniszczona. Kolega wpadł na mnie i cały półmisek z mięsem znalazł się na mojej sukience. Mama poleciła mi oddanie jej do pralni 5 a sec. Tak zrobiłam. Kiedy przyniosłam sukienkę i Pani ją zobaczyła powiedziała, że nie wie czy da się coś zrobić, jednak postara się. Miałam przyjść za 2 godziny ją odebrać. Szłam z duszą na ramieniu. Podeszłam do Pani dałam kwitek a Pani wyciąga moją sukienkę wyprasowaną, wyczyszczoną, wprost śnieżno-biała. Nie mogłam uwierzyć ,że to moja sukienka. Wyglądała jak nowa. Pani z uśmiechem powiedziała,że teraz mają różne metody czyszczenia i zawsze trzeba spróbować. A nóż się uda. W moim wypadku się udało. POLECAM SERDECZNIE TĄ PRALNIĘ. PRZEMIŁA OBSŁUGA, EKSPRESOWE CZYSZCZENIE A CO NAJWAŻNIEJSZE BARDZO SKUTECZNE. DO TEGO KOSZT NIE DUŻY. GORĄCO POLEAM

Patrycja_325

11.02.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym czasie...

W tym czasie oddając garnitur narzeczonego do czyszczenia, okres oczekiwania przy niezbyt dużym ruchu, określili odbiór następnego dnia po 18:00. Pracownica motywując okres oczekiwania broniła się wymówką, że jest sama z powodu pójścia koleżanki na urlop. Zdenerwowałam się tym oczekiwaniem, gdyż poprzednio wyczyszczono i doprowadzono mi do stanu ubranie w parę godzin tj. oddałam ubiór o 18:00 a następnego dnia o 10:00 mogłam je spokojnie odebrać. Na stoisku panuje ogólny porządek, lecz ubrania przyjmowane do czyszczenia lądują na koszach (czasami na ziemi) przez co estetyka i przyjemny wygląd stoiska obniża się.

Monika_1493

06.02.2011

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja moja dotyczy...

Obserwacja moja dotyczy usługi oferowanej przez pralnie zlokalizowaną w centrum handlowym Krokus. Pralnia znajduje sie na końcu pasażu, wystawiony manekin z kurtka do połowy wyczyszczona zachęca aby skorzystać z usług. Oferta firmy obejmuje pranie, prasowanie i na życzenie impregnację ubrań. Ceny usług są wyraźnie wyeksponowane na dużych wiszących planszach przed ladą. widzę ofertę promocyjną związana z czyszczeniem, pytam obsługi Pani z obsługi o szczegóły, dostaję odpowiedź na moje zapytanie. Ubrania odebrane z pralni zabezpieczone są folią, zawieszone na specjalnym wieszaku, ceny nie są zbyt wygórowane.

czystairlandia

08.12.2010

Placówka

Kraków, Bora- Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pralnia 5 a...

Pralnia 5 a sec w centrum handlowym Auchan zajmuje średniej wielkości powierzchnię, ale sprawia wrażenie przestronnej, czystej i dobrze wyposażonej. Miła pracownica przyjęła moje zlecenie (czyszczenie 3-częściowego garnituru), poinformowała o koszcie usługi i o czasie oczekiwania na realizację zlecenia. Istotnie, gdy przyszłam o umówionej porze, czysty już garnitur czekał na odbiór. Czyszczenie zostało przeprowadzone bez najmniejszych zastrzeżeń, odebrałam czysty i starannie wyprasowany garnitur.

Ania_5

15.11.2010

Placówka

Swadzim, Św. Antoniego 2

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekologiczna pralnia chemiczna....

Ekologiczna pralnia chemiczna. Dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii światowych można wyczyścić każdy rodzaj odzieży w zaledwie 90 minut. Doskonała jakość usług. Cennik nie za wysoki, odpowiedni do konkurencji. Pranie w jak najlepszych warunkach. Ciuchy są nie zniszczone, nie odbarwione. Bardzo zadowolona z niej jestem.

Agnieszka_2177

06.11.2010

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ślubna suknia mojej...

Ślubna suknia mojej żony wisiała w szafie już miesiąc, więc postanowiliśmy ją wyczyścić, żeby sprzedać. Żona była najpierw w pralni zapytać o cenę oraz inne szczegóły i miła starsza Pani poinformowała ją o wszystkim dokładnie, więc zdecydowaliśmy przyjechać z suknią. Pani zapamiętała moją żonę, ponieważ wiedziała dokładnie jakich informacji udzieliła jej wcześniej i dodała coś, o czym zapomniała powiedzieć. Ponieważ suknia była szyta na miarę, nie posiadała etykietek z instrukcją dotyczącą czyszczenia, więc Pani poinformowała, że czyszczenie musi się odbyć na własną odpowiedzialność. Bardzo nas ucieszyło to, że obsługa zadbała o przekazanie wszystkich ważnych informacji w celu uniknięcia późniejszych niemiłych niespodzianek. Pani wzięła suknię, zapytała o naszą godność oraz numer telefonu i dała karteczkę, z którą mieliśmy się zgłosić za kilka dni po odbiór sukni, i pożegnaliśmy się. Na drugi dzień otrzymaliśmy telefon, że suknia jest do odbioru! Szybciej niż się spodziewaliśmy. Kiedy zajechaliśmy na miejsce, innej Pani daliśmy karteczkę i pomimo tego, że miała na początku trochę problemów ze znalezieniem sukni, to później zażartowała nawet na ten temat, co rozluźniło atmosferę. Pani poinformowała, żeby sprawdzić w domu na spokojnie czy nie ma żadnych uszkodzeń. Życzyła nam miłego dnia, zapraszała ponownie z korzystania z ich usług oraz pożegnała się z dużym uśmiechem. Moja ocena nie jest 5, ponieważ można powiedzieć, że się za bardzo cenią. Obsługa jest bardzo miła i efektem czyszczenia się nie zawiedliśmy, ale to tylko czyszczenie, więc ceny mogliby trochę obniżyć. Wtedy na pewno skusiłoby się więcej ludzi na korzystanie z takiej usługi.

Szakal

04.11.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po weselu musiałam...

Po weselu musiałam oddać do pralni chemicznej swoją sukienkę oraz garnitur chłopaka. Koleżanka poleciła mi pralnię 5A Sec. Osobiście jestem bardzo zadowolona. Usługa czyszczenia nie kosztowała mnie dużo, a została wykonana bardzo dokładnie i w miarę szybko. Obsługa pralni była bardzo miła i kompetentna.

MałyGekon

03.11.2010

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51-57

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w tym...

Wizyta w tym punkcie usługowym przebiegała w bardzo miłej atmosferze. Wielokrotnie, wcześniej, korzystałem z usług '5 a Sec". Przed odebraniem oddanej odzieży do pralni zostałem poinformowany telefonicznie, że termin realizacji zlecenia będzie przekroczony. Miłym zaskoczeniem była propozycja wykonania drobnej usługi pralniczej "gratis" jako przeprosiny za niedotrzymanie terminu wykonania usługi zleconej wcześniej. Polecam punkt usługowy "5 a Sec" w centrum handlowym M 1 w Krakowie.

Grzegorz_89

30.10.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)

Opinie (133 z 239)

EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)?

MERIDA

Pralma

Prasowalnia.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?