Jakość Obsługi - Profil firmy

Wybrałem się do...

Wybrałem się do pralni 5a, Sec w Centrum Handlowym Bielawy w Toruniu. Chciałem odświeżyć kurtkę. Przywitała mnie Pani serdecznie i spytała w czym może pomóc. Pokazałem swoją kurtkę i zapytałem o cenę usługi. Pani z uśmiechem na twarzy wskazała dużą tablicę za jej plecami, na której widniał cennik usług. Gdy Pani przypisywała numer kurtce rozglądałem się po lokalu. Było czysto, schludnie.

zalogowany_użytkownik

10.12.2011

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nigdy więcej!!! Ta...

Nigdy więcej!!! Ta pralnia jest zupełną porażką. Za każdym razem gdy odbieram ubrania coś jest nie tak. Odebrałam dwie marynarki, które moim zdaniem nie zostały w ogóle wyprane tylko "odświeżone". Marynarki są jasne więc to dosyć wyraźnie widać. Nie mam już ochoty kolejny raz czekać na poprawki. Zdarza się, że ubrania mają dziwny chemiczny zapach, kóry jest nie do zniesienia w normalnym używaniu. Ciągle ktoś składa reklamacje - a to zgubili ubrabnie, nie doprali, nie doprasowali, podwójne kanty w spodniach albo rozprasowane zakładki. Strach oddać ubranie! Płacisz i nie wiesz co dostaniesz. Właściwie to biorą pieniądze za nic.

stryjenka

14.11.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zwykle przed...

Jak zwykle przed sezonem zimowym postanowiłam oddać kurtkę do czyszczenia. Nie wiedziałam, do której pralni mam się udać, a że obracam się w okolicach produkcyjnej, postanowiłam, że zaoszczędzę na czasie i odwiedzę pralnię 5 a Sec w galerii auchan. Co prawda różne opinie słyszałam o tej pralni ale postanowiłam zaryzykować. Gdy podeszłam do lady, Pani przywitała mnie bardzo miło i sympatycznie. Od razu zapytałam ile będzie kosztować pranie kurtki puchowej. Pani podała kwotę (szczerze mówiąc liczyłam na odrobinę mniej), ale tak czy inaczej musiałam mieć czystą kurtkę, więc zapłaciłam i czekałam na ustalanie szczegółów. Okazało się, że nie będę mogła odebrać odzieży następnego dnia, ponieważ puch musi suszyć się około 48 godzin. Kurtkę mogłam odebrać dopiero za 2 dni. Generalnie to co zależało od obsługi było ok, a to co niezależne od nich to trzeba na to przystać.

Ela_20

09.11.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oddałam do prania...

Oddałam do prania 2 żakiety i jestem bardzo rozczarowana. Moim zdaniem nie zostały one wyprane, możliwe, ze tylko wyprasowane, ale to też niedokładnie. Poza tym zapach ubrania potraktowano jakimś środkiem, który pachniał jak ten w sklepach z odzieżą używaną. Przekonałam się, ze leipiej korzystać z prywatnych pralni, taniej i lepiej!!!

Joanna_1991

13.10.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oprócz tego że...

Oprócz tego że miałam ochotę zrobić zakupy trafiłam do CH Ster również z uwagi na to iż miałam odebrać oddaną do pralni marynarkę. Jakież było moje zdziwienie kiedy okazało się że świeżo wyprana marynarka czeka na mnie gotowa do odbioru pomimo iż przyszłam przed wyznaczonym czasem. Pani pracująca w pralni nie wzbudzała zaufania z uwagi na to iż nie wyglądała schludnie jak na pracownika pralni. Miała nieułożone włosy i brudne paznokcie co nie wyglądało zachęcająco kiedy dotykała moich ubrań. Dodatkowo nie miała na sobie służbowego ubrania ani też identyfikatora więc trudno było rozpoznać czy jest pracownikiem pralni. Sama pralnia nie wyglądała źle poza niezbyt czystą podłogą. Urządzenia wyglądały na zadbane a ubrania na wieszakach równo poukładane. Jednak niezbyt czysta podłoga w miejscu takim jak pralnia to bardzo duży problem z punktu widzenia Klienta. Dodatkowo miałam wrażenie że pralnia jest oświetlona sztucznym światłem o dziwnej barwie która mogła powodować skrzywienie obrazu oglądanych po praniu ubrań. Poza tym pracownica oprócz niezbyt schludnego wyglądu nie orientowała się w ofercie. Niewiele potrafiła odpowiedzieć na zadane przeze mnie pytania dotyczące oferty. Przyniosła odnalezioną na wieszaku marynarkę i skasowała opłatę. Odnalezienie marynarki zajęło jej dosłownie kilka sekund co pozytywnie mnie zaskoczyło. Niestety to koniec pozytywnych opinii. Okazało się że na marynarce są plamy i zacieki których nie było przed praniem. Powstały prawdopodobnie w wyniku jakiegoś błędu popełnionego w czasie prania. Pracownica arogancko odpowiadając na moje zarzuty dała mi do zrozumienia że nie interesują ją powstałe plamy i że nie udowodnię teraz że były one na ubraniu przed praniem. Nie polecam. Marynarka do niczego się nie nadaje.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szczerze nie polecam....

Szczerze nie polecam. oddałem kurtkę do pralni, plama nie była wcale trudna, ale nie chciałem jej prać samemu gdyż nie mam doświadczenia w praniu takich ubrań. Kurtka wróciła brudna. Może nie tak jak na początku, ale plama nie została sprana. Dodatkowo była pognieciona, a miała być wyprasowana przed odbiorem. Na szczęście udało mi się zareklamować usługę. Ale mimo to nie polecam.

Piotr_1570

07.09.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

po raz pierwszy...

po raz pierwszy miałam okazję skorzystać z tej pralni, oprocz nazwy nic o niej nie wiedziałam, a że mniałam do czyszczenia dość dużą rzecz,to sprawdziłam kilka tego typu punktów i ta najbardziej przypadła mi do gustu, nie było kolejki, pani bardzo miła, przyjęła zamówienie wypisała kwit, płacić mozna karta, dla mnie to duży plus, pani zaproponowała kartę stałego klienta, mi osobiście się nie opłaca zbyt rzadko oddaję odzież do czyszczenia, ale jakbym częściej potrzebowała to na pewno bym skorzystała, wewnątrz czysto, przyjemnie, grała muzyka, termin oczekiwania na wykonanie usługi dopuszczalny, cena ok, polecam

Ewelina_424

06.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystając z okazji,...

Korzystając z okazji, że w centrum handlowym Forum przy ulicy Paderewskiego znajduje się pralnia 5 a sec, postanowiłem zajść i zapytać się jaki byłby koszt czyszczenia kilku rzeczy z którymi od dawna się wybierałem. Jak dotąd nigdy się nie zawiodłem na usługach świadczonych przez te pralnię, więc bez wahania jestem t w stanie zanieść swoje ubrania. Stanowisko obsługi klientów wyglądało prawidłowo. Na stanowisku nie zauważyłem żadnych zbędnych rzeczy, a lada była czysta. Pracownica pralni bardzo szybko do mnie podeszła, przywitała mnie i zaoferowała swoją pomoc. Pracownica była sympatyczna i wyczerpująco odpowiadała na moje pytania, co bardzo mi się podobało. Koszt usługi nie był wygórowany, a czas oczekiwania umiarkowany.

Marlon

24.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozlałem! Przez nieuwagę...

Rozlałem! Przez nieuwagę rozlałem wino na narzutę kanapy. Wino co prawda białe jednak, nieprzyjemny zapach pozostał pomimo przemycia woda. Postanowiłem oddać więc ją do pralni chemicznej, co jej się zresztą od jakiegoś czasu należało. Wybrałem wiec najbliższe CH Korona i udałem się do 5àSec. Tam, ze względu na porę nie było kolejki i po chwili podeszła do mnie Pani, by odebrać moje rzeczy. Gdy tylko zobaczyła znaczącą ich ilość (duża i dwuczęściowa narzuta a w komplecie 2 poduszki) zaoferowała kartę klienta ważną przez cały rok i dającą 50% zniżki na przyniesione rzeczy. Karta kosztowała 40 zł. Po prostej kalkulacji cen bez karty stałego klienta (2 narzuty 80zł+ 2 poduszki 25 z = 105 zł) oraz odniesienia tego do kalkulacji z kartą stałego klienta (50% z (2 narzuty 80zł+ 2 poduszki 25 z)+karta 40 zł = 92.5 zł) Zdecydowałem się na wykupienie karty. Obsługa była fachowa, miejsce pracy czyste i odbiór za dwa dni. Szczęśliwy że zaoszczędziłem, kiedy rozleje coś znowu, pewnie wybiorę te samą pralnie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2011

Placówka

Wrocław, ul. Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fachowa i miła...

Fachowa i miła obsługa,dobrze zoorientowana w promocjach udzielająca fachowego doradctwa.Usługa wykonana czasowo z uśmiechem.Lokal w czystym stanie nie widać bałaganu.Obsługa ubrana w schludne uniformy firmowe.Miejsce godne polecenia ceny przystępne dobrze widoczne promocje brak jakich kolwiek zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 144

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początek chcę...

Na początek chcę zachęcić wszystkich klientów pralni, żeby sprawdzali ubrania i inne oddane do czyszczenia rzeczy PO odebraniu ich, ale PRZED odejściem od kasy. Niby oczywiste, ale sama tego nie zrobiłam i niestety nie zauważyłam w porę tego, co zrobiło 5 a sec. Oddałam do czyszczenia jasną narzutę na kanapę. Nie pierwszy raz, już wcześniej czyściłam w 5 a sec ubrania i wszystko było ok. Narzutę oddano mi ładnie zapakowaną, pachnącą, wyglądało, że wszystko jest w porządku. Błąd! Do dziś żałuję, że nie rozpakowałam jej na miejscu po odbiorze. W domu, po kilku dniach chciałam powlec kanapę i moim oczom ukazały się okropne żółte plamy (spalone?), coś okropnego, narzuta nie nadawała się do użytku. Oddawałam ją lekko ukurzoną, ale bez żadnych plam, a dostałam coś takiego, pralnia w dodatku złożyła ją tak, żeby ukryć to, co zrobili (dlatego właśnie warto sprawdzać na miejscu), po prostu brak mi słów. Nie polecam 5 a sec w Sosnowcu w Plazie i ostrzegam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stara firma, ale...

Stara firma, ale do tej pory bardzo dobra, a co jest dla niej ogromnym plusem, ceny. Pralnia znajdująca się na słonecznym i w centrum miasta ma różne ceny, a przecież to jedna firma. Obsługa jest bardzo miła, i czasami można dużo rzeczy załatwić od ręki, tzn w ciągu np: 2 godzin gdy robi się zakupy. Miejsce jest zlokalizowane w centrum handlowym w bardzo dobrej lokalizacji.

Agnieszka_2177

23.07.2011

Placówka

Szczecin, ul. Wiosenna 32

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do firmy 5...

Do firmy 5 a sec w centrum handlowym Galaxy wybrałem się aby zanieść do prania moje koszule. Nie lubię ich prać, a potem prasować, dlatego co jakiś czas przynoszę je do pralni. Jestem bardzo zadowolony z usług tej sieci, ponieważ za każdym razem kiedy odbieram ubrania są one w idealnym stanie i dobrze wyprasowane. Oferta pralni jest rozbudowana i można tu oddać praktycznie wszystkie ubrania. Ceny kształtują się na umiarkowanym poziomie. Obsługa jest bardzo kulturalna i starannie wykonuje swoje czynności. Personel dba o to, aby klienci byli zadowoleni i chętnie wrócili tu ponownie. Obsługa chętnie odpowiada na pytania klientów. Stanowisko obsługi klienta było czyste i nie było na nim żadnych zbędnych przedmiotów.

Marlon

05.07.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po weselu moich...

Po weselu moich znajomych oddałem do czyszczenia garnitur do pralni 5 a sec przy ulicy Bohaterów Warszawy. Nie korzystałem wcześniej z ich usług, jednak dobrze kojarzyłem z częstych wizyt w centrum handlowym. Pierwsze wrażenie było bardzo korzystne. Uprzejma obsługa, która była pozytywnie nastawiona do klienta i chętnie odpowiadała na moje pytania to dla mnie spora zaleta. Ponadto stojąc przed okienkiem widziałem, z jak dużym zaangażowanie obsługa prasuje ubrania. W lokalu panował porządek, a z wnętrza wydobywał się przyjemny zapach. Ceny usług kształtują się na umiarkowanym poziomie, a czas oczekiwania nie jest zbyt długi. Jakość wykonanej usługi oceniam bardzo dobrze i jeśli będę potrzebował to chętnie skorzystam ponownie.

Marlon

30.06.2011

Placówka

Szczecin, Aleja Bohaterów Warszawy 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Główna zaletą tej...

Główna zaletą tej pralni jest to, że w większości miejsc w których jest, jest jedyną instytucją tego typu - działa głównie w centrach handlowych. Pewnie z tego względu pranie tam jest dość drogą zabawą i często bardziej opłaca się kupić coś nowego zamiast zanosić tam do prania. Warto zwrócić uwagę na ich promocję - czasami jest taniej :)

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fantastyczna i kompetentna...

Fantastyczna i kompetentna obsługa! Pani wszystko nam wytłumaczyła o zniżkach, karcie stałego klienta i mimo tego, że się na nią nie zdecydowaliśmy dostaliśmy i tak 25% rabatu :) Do tego działają naprawdę błyskawicznie - pokrowiec ze sporej kanapy do odebrania na drugi dzień do południa. Serdecznie polecam! Wzór Jakości Obsługi! PS. Jakby tylko było coś takiego jak "Mój Typ Jakości Obsługi" - to byłby właśnie mój typ :)

DD

28.06.2011

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51-57

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nigdy nie wrócę...

Nigdy nie wrócę do tej pralni i zdecydowanie odradzam nowym klientom oddawać cennych rzeczy do prania w pralni 5-a-sec w Galerii Słonecznej! Termin odbioru odzieży 3-krotnie odkładany na później - bez żadnych przeprosin za wielokrotną bezskuteczną wizytę. ZNISZCZONA odzież o wartości powyżej 500 zł! Spisana reklamacja. Po 3 tygodniach nadesłana pocztą pseudoekspertyza z wypisanym stekiem bzdur - że wada ukryta odzieży, że pralni nic do tego, i już. Ciekawe dlaczego konkurencyjna pralnia, rok temu nie zniszczyła? Kieruję sprawę do Rzecznika Praw Konsumentów. Jeśli nie chcecie mieć problemów wybierzcie innego usługowacę!

Art_3

18.05.2011

Placówka

Radom, Chrobrego

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oczywiście gdy kurtka...

Oczywiście gdy kurtka mi się zbrudziła poszedłem do mojej ulubionej pralni. Chcę przyznać tak wysoką ocenę, ponieważ zdumiony jestem postawą Pani która w tym dniu była w pracy. Jak zauważyłem, na zmianie roboczej pracownik jest tylko jeden. Musi on uporać się z wszystkim - praniem, prasowaniem i obsługą klientów. Zapytałem się dociekliwie w jaki sposób są prane kurtki górskie z membraną? Pracownik w natłoku obowiązków stał dość długo przy ladzie i objaśnił mi to czego żądałem. Jestem w pełni usatysfakcjonowany usługami i obsługą w tej pralni.

Tomasz_1336

21.03.2011

Placówka

Szczecin, Aleja Bohaterów Warszawy 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oddałam do pralnie...

Oddałam do pralnie moją ulubioną sukienkę białego koloru. Po imprezie niestety myślałam ,że jest zniszczona. Kolega wpadł na mnie i cały półmisek z mięsem znalazł się na mojej sukience. Mama poleciła mi oddanie jej do pralni 5 a sec. Tak zrobiłam. Kiedy przyniosłam sukienkę i Pani ją zobaczyła powiedziała, że nie wie czy da się coś zrobić, jednak postara się. Miałam przyjść za 2 godziny ją odebrać. Szłam z duszą na ramieniu. Podeszłam do Pani dałam kwitek a Pani wyciąga moją sukienkę wyprasowaną, wyczyszczoną, wprost śnieżno-biała. Nie mogłam uwierzyć ,że to moja sukienka. Wyglądała jak nowa. Pani z uśmiechem powiedziała,że teraz mają różne metody czyszczenia i zawsze trzeba spróbować. A nóż się uda. W moim wypadku się udało. POLECAM SERDECZNIE TĄ PRALNIĘ. PRZEMIŁA OBSŁUGA, EKSPRESOWE CZYSZCZENIE A CO NAJWAŻNIEJSZE BARDZO SKUTECZNE. DO TEGO KOSZT NIE DUŻY. GORĄCO POLEAM

Patrycja_325

11.02.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym czasie...

W tym czasie oddając garnitur narzeczonego do czyszczenia, okres oczekiwania przy niezbyt dużym ruchu, określili odbiór następnego dnia po 18:00. Pracownica motywując okres oczekiwania broniła się wymówką, że jest sama z powodu pójścia koleżanki na urlop. Zdenerwowałam się tym oczekiwaniem, gdyż poprzednio wyczyszczono i doprowadzono mi do stanu ubranie w parę godzin tj. oddałam ubiór o 18:00 a następnego dnia o 10:00 mogłam je spokojnie odebrać. Na stoisku panuje ogólny porządek, lecz ubrania przyjmowane do czyszczenia lądują na koszach (czasami na ziemi) przez co estetyka i przyjemny wygląd stoiska obniża się.

Monika_1493

06.02.2011

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)

Opinie (139 z 227)

EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)?

Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej w Wołowie

Perfect Clean

CWS-boco Polska

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?