Opinia użytkownika: Obserwator_12
Dotycząca firmy: EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)
Treść opinii: Nigdy wcześniej nie korzystałam z pralni chemicznej. Pożyczyłam sukienkę od koleżanki, chciałam ją oddać ale oczywiście najpierw uprać. Była z bardzo delikatnego materiału, więc nie chciałam jej zniszczyć, postanowiłam oddać do palni. Myślałam, ze zrobią to profesjonalnie. Po dwóch dniach pojechałam po sukienkę, co się okazało moja sukienka się zgubiła w pralni. Pani z obsługi powiedziała mi, żebym przyniosła paragon to zwrócą mi za nią koszty. Tak wszystko fajnie ale to była sukienka mojej koleżanki, i dla mnie w ogóle nie do pomyślenia, że w pralni mogą tak po prostu zgubić sukienkę. Prosiłam, żeby dobrze poszukali bo mi zależy przede wszystkim na tej sukience, jeśli ją zniszczyli podczas prania to niech mi powiedzą. Pani obiecała jeszcze poszukać. Tak przez 4 dni chodziłam i pytałam, aż w końcu się znalazła cała i czysta. Oczywiście w wyniku tego zamieszania usługę miałam gratis.