E.Leclerc

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1083 z 1860)

Osiedlowy market, w...
Osiedlowy market, w którym robię zakupy niemal codziennie. Od jakiegoś czasu wycofano się z oferowania klientom bezpłatnych plastikowych toreb ( pochwalam ideę ochrony środowiska). Jednak całe kilogramy cienkich worków dostępne są w sklepie, to już niekonsekwencja!!! A panie kasjerki wykazują brak cierpliwości dla tych klientów, którzy mimo miesięcy jakie upłynęły od wycofania bezpłatnych toreb wciąż zapominają zabierać z domu ekologiczne siatki. Byłam świadkiem nieprzyjemnych rozmów kasjerki ze starszą Panią, która prosiła o cokolwiek, by nie kupować przy kasie kolejnej ekologicznej - torby plastikowej wielokrotnego użytku :) Jestem po stronie starszej Pani. Zamiana starych reklamówek na ekologiczne plastikowe reklamówki to absurd.

MonikaAbramowska

15.09.2008

Placówka

Tychy, ul. Budowlanych 75

Nie zgadzam się (18)
Kupując tapetę zostałem...
Kupując tapetę zostałem mile i fachowo obsłużony przez pracownika, market dobrze zaopatrzony i przyjazny klientom.

Adam_9

07.09.2008

Placówka

Gliwice, Rybnicka 148

Nie zgadzam się (24)
Razem z żoną...
Razem z żoną i dzieckiem poszedłem do E.Leclerc w poszukiwaniu leżaka. Po znalezieniu działu "ogród" zauważyliśmy odpowiedni leżak. Niestety, leżak był bez ceny, a jedynym pracownikiem w pobliżu był ochroniarz. Poradził nam by udać się do punktu obsługi klienta, "bo on od rana prosi o przyklejenie ceny". Pani z obsługi przez mikrofon zawołała pracownika ogrodu, który pojawił się w miarę szybko. Niestety, pracownica działu nie potrafiła określić nazwy i kodu tego produktu, dlatego przez kolejne 10 minut próbowała odnaleźć kod. Po nieudanych próbach poinformowała, iż idzie do prezesa ustalić cenę. Po kolejnych 10 minutach udało się określić kod i cenę. Szczęśliwi udaliśmy się do kasy, gdzie okazało się, że cena na kasie różni się od tej na kartce. Ponownie wezwano pracownika działu ogród, która poinformowała, że trzeba poczekać, zabrała kartkę z kodem i oddaliła się. Po kolejnych 15 minutach oczekiwania przy obsłudze klienta i kilku wezwaniach pracownica działu ogród pojawiła się, mówiąc "no przecież trzeba wpisać kod jeszcze raz". Poinformowaliśmy ją, że zabrała ten kod. Po krótkich poszukiwaniach znalazła kod, oddała go i oddaliła się. Na szczęście po ponownym wpisaniu kodu okazało się, że cena jest aktualna.

Łukasz_149

03.09.2008

Placówka

Katowice, Generała Zygmunta Waltera-Jankego 15

Nie zgadzam się (22)

E.Leclerc

E.Leclerc działa na Polskim rynku od 1995, gdy otwarto pierwszy sklep pod szyldem marki, na warszawskim Ursynowie. Obecnie grupę tworzy 45 sklepów znajdujących się w 42 miastach na terenie 15 województw, które zatrudniają ponad 5000 pracowników. Należą do nich hipermarkety, supermarkety, centra handlowe oraz placówki w formacie Express. E.Leclerc to także 18 sklepów internetowych. Dzięki łączeniu kilku formatów i szerokiej ofercie produktów, odpowiadają na różnorodne potrzeby klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż E.Leclerc?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?