DOUGLAS

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1668 z 2639)

Wyczyść filtry
Wybralam sie do...
Wybralam sie do Douglasa poniewaz chcialam kupic mezowi jakies fajne perfumy. Od razu jak tylko weszlam do sklepu ,,rzucil'' sie na mnie sprzedawca z pytaniem: W czym mi moze pomoc. Grzecznie podziekowalam, bo sama jeszcze dokladnie nie wiedzialam jakiego zapachu szukam. Natretny sprzedawca jednak caly czas nie odpuszczal. Ciagle za mna lazil i ciagle cos mi proponowal. W koncu zirytowana zapytalam go czy da mi w spokoju cokolwiek obejrzec. Sprzedawca wielce sie zdziwil, niby odszedl na bok, ale i tak caly czas czulam sie obserwowana. Wyszlam z niczym, bo nie umiem w takiej atmosferze robic zakupow. Nie wiem, czy powinnam moze byc od gory do dolu obrana w zloto, zeby nie byc traktowana jak zlodziej. Uporczywość sprzedawcow w tym sklepie naprawde nie zacheca do robienia tam zakupow. Przynajmniej ja napewno wiecej tam nie pojde.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2014

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.02.2014 r. miałam...
28.02.2014 r. miałam zamiar zrobic zakupy w perfumerii Douglas w Bielsku Białej w galerii Gemini. Sklep był dobrze zaopatrzony, było czysto i w miarę schludnie. Obsługa ani razu nie zagadnęła do mnie ( spedziłam w sklepie około 15 min). Panie obserwowały mnie, czułam się trochę mało komfortowo. Sama zapytałam o dostepnośc produktów MAC, uzyskałam informacje iż Douglas nie prowadzi sprzedaży firmy Mac. Jest to nie zgodne z prawdą, gdyż MAc jest sprzedawany w Douglasie, ale w wiekszych miastach. Wychodząc ze sklepu, nadal czulam na sobie wzrok Pań sprzedających, które stały razem i beztrosko rozmawiały.

Monika_2746

15.03.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dbająca o...
Obsługa dbająca o klienta i dobro wizerunku perfumerii. Od samego wejścia personel zainteresowany potencjalnym klientem, stara się zadowolić najbardziej wymagających. Gorąco polecam.

Natalia_1048

11.03.2014

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam.Obsługa strasznie natrętna...
Witam.Obsługa strasznie natrętna .Nie miałem czasu dobrze się rozejrzeć już zostałem zaatakowany pytaniem -w czym mogę pomóc.?A gdy Pani dowiedziała się że używam Allure Chanel a chcę coś nowego zaproponowała mi Pradę.Kompletne nieporozumienie !!!

Piotr_2108

09.03.2014

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu przyciąga mnie zapach, a potem jasne światło, które potęguje wrażenie czystości.Sklep jest przyjazny z odrobiną luksusu. Ten luksus to: kompetentna obsługa, bogaty asortyment i niektóre produkty w bardzo atrakcyjnej, promocyjnej cenie.

Ewa_1589

07.03.2014

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do perfumerii...
Wchodząc do perfumerii Douglas od razu zostałam miło przywitana przez personel słowami "Dzień dobry", którym towarzyszył uśmiech na twarzy. Po krótkiej chwili podeszła do Nas (do mnie i mojego chłopaka) pracownica sklepu, która grzecznie zapytała o to czy Nam w czymś może pomóc. Szukaliśmy świeży, męski perfum, a ona ze spokojem zaprezentowała Nam wszystkie nowe zapachy oraz obowiązujące promocje. W sklepie panował porządek oraz bardzo przyjemny zapach. Wyszliśmy bardzo zadowoleni z jakości obsługi.

Doris_7

07.03.2014

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetną akcję zorganizowała...
Świetną akcję zorganizowała perfumeria Douglas w holu CH Auchan (6 II), na wprost swojego sklepu – hostessy zachęcały do kupna perfum, stoisko dostojne i pachnące. Młody mężczyzna – konferansjer, elegancki, miły grzeczny, uśmiechnięty zapraszał panie do udziału w zabawie z nagrodami, podkreślając jak ważny jest wygląd kobiety i jego pielęgnacja. Przechodziłam obok, zagadnął mnie przyjaźnie, zaproponował zabawę/quiz, poprosił o podanie numeru 1-20 i z listy zadał pytanie, które dotyczyło pielęgnacji urody. Proste pytanie, odpowiedź bez problemu i miły upominek-próbki kosmetyków. Potem podziękowanie i przyjazne pożegnanie z sympatycznymi życzeniami.

DORA_1

10.02.2014

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poświąteczne pustki w...
Poświąteczne pustki w centrach handlowych skłoniły mnie do zapoznania się z nowymi ofertami pomocyjnymi poszczeólnych sklepów sieciowych, w tym drogerii Douglas. Jakoś obsługi oceniam na bardzo wysoką, gdyż już przy wejściu powitany zostałem przez ochroniarza drogerii. Szybko wielu przydatnych informacji udzieliła mi uprzejma ekspedientka. I po niedługim czasie zdecydowanie odnaleziono perfum odpowiadający moim oczekiwaniom. Polecem.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nastawiona pozytywnie wizja...
Nastawiona pozytywnie wizja zakupu nowych pieknych perfumek- skierowałam kroki do perfumerii Douglas i co.... każdy mój krok byl bacznie obserwowany przez Pana ochroniarza, czułam jego oddech na plecach- jak w takiej atmosferze mozna dokonac zakupów???myślę,że Pan powinien wykonywać swoje obowiązki nieco dyskretniej porażka- perfumy stały się niespełnionym marzeniem

Urszula_298

31.01.2014

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W szczycie przedświątecznej...
W szczycie przedświątecznej gorączki zamarzył mi się jakiś "luksusowy" drobiazg. Szybkim krokiem skierowałam się więc do perfumerii Douglas w kieleckiej galerii Echo. To co było uderzające, ale na pewno nie zadziwiające zważywszy na porę roku, to duży tłum kupujących i oczywiście oglądaczy. Wśród klientów krążyło sporo, więcej niż zawsze, ubranych na czarno, schludnych i eleganckich ekspedientek czy też konsultantek. Krążyłam między ustawionymi pośrodku regałami dzierżąc na ramieniu dość wypchaną torebkę. Nie zasłużyłam jednak na zainteresowanie żadnej z pracujących tam kobiet. Zostałam w końcu zauważona, gdy zupełnie niechcący strąciłam torebką z półki flakon jakiegoś testeru perfum. Przeprosiłam Panią, która właśnie podeszła i z wymuszonym uśmiechem rzekła, że nic się nie stało. Po chwili tuż obok Niej pojawił się młody ochroniarz. Przeszłam nad wszystkim do porządku dziennego, bo przecież nic się nie stało, zwłaszcza, że flakon przecież się nie rozbił. W pewnym momencie odwróciłam się w stronę dwojga młodych ludzi,czyli ekspedientki i ochroniarza. Obydwoje się na mnie patrzyli i wymieniali pod wąsem jakieś uwagi.Mocno się zresztą speszyli, gdy nasze spojrzenia się spotkały, a następnie się rozeszli. Ja w tym momencie tez się zabrałam i wyszłam. Brak taktu i jakiejkolwiek dyskrecji mocno mnie zirytował.

Marta_2177

24.01.2014

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może być ....
Może być . Kosmetyki poukładane, a personel uprzejmy.

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2014

Placówka

Toruń, ul. Szeroka 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam z mojego...
Skorzystałam z mojego konta w sklepie on-line Douglas, aby wyrazić moją pozytywną opinię o zrealizowanym zamówieniu. Mogłam to zrobić na tle pięknej turkusowej szaty, za pomocą specjalnego, nieskomplikowanego formularza, który funkcjonował bez zarzutów, nie był za długi i część kwestii oceny można wybrać z rozwijanych pasków. Formularz dawał także możliwość oceny kuriera, który dostarczył mi przesyłkę, także to zrobiłam. Uważam, że każde zadowolenie (rozczarowania także) należy wyrażać aby inni mogli poznać opinie, dobierając sobie produkty. Sama nie raz korzystałam z opinii innych więc czuję wewnętrzny obowiązek podzielenia się własną.

DORA_1

10.01.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę pochwalić perfumerią...
Muszę pochwalić perfumerią Douglas on-line za realizację mojego zamówienia, były to perfumy, które otrzymałam w kolorze firmowym pudełka i z logo perfumerii, dokładnie zabezpieczone przed ewentualnymi uszkodzeniami, także wewnątrz (2 sztuki były, faktura, paragon i ulotki od Douglas-a), aby zawartości nie obijały się o siebie. Zamówienie dotarło do mnie bardzo szybko, w dniu zapłaty zlecono je na magazyn i już następnego dnia wysłano, przestój na długi weekend i zaraz, w dniu po weekendzie (7 stycznia) paczkę otrzymałam. Polecam zakupy on-line i nich.

DORA_1

08.01.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W perfumerii panował...
W perfumerii panował porządek i ład, towar był wyeksponowany w sposób przejrzysty i logiczny. Bogactwo marek i produktów jest imponujące. Można znaleźć zarówno tańsze jak i droższe wersje podobnych kosmetyków. Sprzedawczyni podeszła do mnie po ok. 2 minutach, w odpowiednim momencie. Wcześniej sama chciałam rozejrzeć się po sklepie. Zapytałam Sprzedawczynię o cień do brwi. Zapytała czy mam na myśli jakiś konkretny, odpowiedziałam że nie i by mi doradziła. Pani zaprezentowała dwa kosmetyki w rozsądnej cenie ( ok. 25 zł) i zaproponowała przetestowanie. Zaprosiła mnie na stanowisko do robienia makijażu i pokazała czym różnią się produkty i zaprezentowała je malując mnie. Doradziła w jakim kolorze wyglądam lepiej. Zakupiłam produkt. Sprzedawczyni zapytała jeszcze czy coś jest mi potrzebne (może puder?), gdy odpowiedziałam że nie zapytała czy mam kartę stałego Klienta. Poprosiłam o wytłumaczenie jak działa ich program lojalnościowy. Otrzymałam konkretną odpowiedz i kartę założyłam. Na pewno wrócę do tej perfumerii, bo wiem że otrzymam konkretną pomoc i nie wydam pieniędzy bezsensownie.

Patrycja_693

04.01.2014

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rangę firmy wyznaczają...
Rangę firmy wyznaczają różne aspekty, jednym z nich jest właściwa komunikacja z bieżącą informacją i tego nie brak perfumerii Douglas, gdzie w internetowym sklepie zamówiłam perfumy, wieczorem Nowy Rok. Z rana 3-go otrzymałam informację @ o zaksięgowaniu mojej wpłaty i przekazaniu zamówienia do realizacji wraz z i innymi istotnymi informacjami w tym zakresie – kontakt, nr klienta, nr zamówienia, jego zawartość itd. Wiadomość przesłana w pełni kultury treści ( Szanowna Pani …, z przyjemnością …, serdecznie pozdrawiamy, etc). Podobnie 5 godzin później tego dnia przekazano mi informację o nadaniu przesyłki do konkretnej firmy kurierskiej oraz stroną do śledzenia jej transportu, a w trzecim e-mailu przysłano mi fakturę. Jestem zadowolona z takiej obsługi.

DORA_1

04.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na rejestrację w...
Na rejestrację w sklepie on-line Douglas-a złożyły się dwie sprawy: próbka perfumy Iceberg, którą dostałam robiąc zakupy w sklepie stacjonarnym, kilka dni wcześniej i dodatkowe gratyfikacje punktowe w orlenowskim programie Vitay – 8 punktów za każdą złotówkę, wydaną w tym sklepie. Rejestracja trwała chwilę, złożenie zamówienia przebiegło sprawnie, płatności dokonałam przelewem, a przesyłkę otrzymam gratis. Zanim dokonałam płatności otrzymałam informacje na @, najpierw powitanie, potem dane zmówienia. Wróżę dłuższą współpracę z tą firmą. Sklep on-line przejrzysty z wewnętrzną wyszukiwarką, znacznie ułatwiającą wyszukanie produktu, przyjemna turkusowa tonacja kolorystyki strony i sprawnie otwierające się zakładki.

DORA_1

02.01.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak dotąd tylko...
Jak dotąd tylko sklepy Douglas, spełniały moje oczekiwania co do właściwej jakości pilniczka do paznokci, potrzebuję twardego, metalowego i dość intensywnie ścierającego, w innych sklepach jak dotąd nie udało mi się takiego kupić. W dniu 28 XII ”zahaczyłam” o ten sklep zaraz po wejściu do CH Auchan. Z głębi sklepu usłyszałam powitanie i skierowałam się w stronę głosu, pracownica też ruszyła w moim kierunku. Po chwili zostałam obsłużona zgodnie z moim oczekiwaniem, pracownica okazała mi kilka wielkości pilniczków, zakup zapakowała, pożegnała z uśmiechem, życząc miłego dnia.

DORA_1

29.12.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam perfum na...
Poszukiwałam perfum na prezent pod choinkę . Oczywiście w dobrej cenie .W sumie wiele promocji ale niczego nie wybrałam . Pani bardzo uprzejma pomagała mi , doradzała .W sklepie wszystko poukładane , Do każdego podchodziła ekspedientka w celu pomocy . Na obsługę nie można narzekać

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2013

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 03.12.2013 r....
Dnia 03.12.2013 r. robiłam zakupy w perfumerii Douglas.Po wejście,przywitała mnie jedna z pracownic i po moim podejściu zapytała w czym może pomóc.Gdy przeszłam dalej zauważył,mnie drugi pracownik i także zaproponował pomoc.Obsługa była bardzo uprzejma i wiedziała o czym mówi.Przy kasie Pani do zakupu podała mi próbki kosmetyków,dała batonik oraz zapytała czy zapakować prezent.Myślę że sklep ma obsługę rewelacyjną.

Karolina_1838

12.12.2013

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

FM Group

(4.68)

Lepiej
Gorzej

STOP & SHOP

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Drogeria prywatna

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

miałam okazję odwiedzić...
miałam okazję odwiedzić perfumerię Douglas i muszę przyznać, że poziom obsługi pozytywnie mnie zaskoczył. Pani Anna była uprzejma, zaangażowana i chętnie udzielała porad, nie narzucając się przy tym. Sklep był czysty, dobrze zorganizowany, a ekspozycja produktów zachęcała do zakupów. Konsultantka wykazała się wiedzą na temat kosmetyków i perfum, zadawała odpowiednie pytania, by dobrać produkt do moich potrzeb. Cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Obsługa na bardzo wysokim poziomie – zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie.
Dodaj własną opinię!