DOUGLAS

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1658 z 2627)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może być ....
Może być . Kosmetyki poukładane, a personel uprzejmy.

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2014

Placówka

Toruń, ul. Szeroka 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam z mojego...
Skorzystałam z mojego konta w sklepie on-line Douglas, aby wyrazić moją pozytywną opinię o zrealizowanym zamówieniu. Mogłam to zrobić na tle pięknej turkusowej szaty, za pomocą specjalnego, nieskomplikowanego formularza, który funkcjonował bez zarzutów, nie był za długi i część kwestii oceny można wybrać z rozwijanych pasków. Formularz dawał także możliwość oceny kuriera, który dostarczył mi przesyłkę, także to zrobiłam. Uważam, że każde zadowolenie (rozczarowania także) należy wyrażać aby inni mogli poznać opinie, dobierając sobie produkty. Sama nie raz korzystałam z opinii innych więc czuję wewnętrzny obowiązek podzielenia się własną.

DORA_1

10.01.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę pochwalić perfumerią...
Muszę pochwalić perfumerią Douglas on-line za realizację mojego zamówienia, były to perfumy, które otrzymałam w kolorze firmowym pudełka i z logo perfumerii, dokładnie zabezpieczone przed ewentualnymi uszkodzeniami, także wewnątrz (2 sztuki były, faktura, paragon i ulotki od Douglas-a), aby zawartości nie obijały się o siebie. Zamówienie dotarło do mnie bardzo szybko, w dniu zapłaty zlecono je na magazyn i już następnego dnia wysłano, przestój na długi weekend i zaraz, w dniu po weekendzie (7 stycznia) paczkę otrzymałam. Polecam zakupy on-line i nich.

DORA_1

08.01.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W perfumerii panował...
W perfumerii panował porządek i ład, towar był wyeksponowany w sposób przejrzysty i logiczny. Bogactwo marek i produktów jest imponujące. Można znaleźć zarówno tańsze jak i droższe wersje podobnych kosmetyków. Sprzedawczyni podeszła do mnie po ok. 2 minutach, w odpowiednim momencie. Wcześniej sama chciałam rozejrzeć się po sklepie. Zapytałam Sprzedawczynię o cień do brwi. Zapytała czy mam na myśli jakiś konkretny, odpowiedziałam że nie i by mi doradziła. Pani zaprezentowała dwa kosmetyki w rozsądnej cenie ( ok. 25 zł) i zaproponowała przetestowanie. Zaprosiła mnie na stanowisko do robienia makijażu i pokazała czym różnią się produkty i zaprezentowała je malując mnie. Doradziła w jakim kolorze wyglądam lepiej. Zakupiłam produkt. Sprzedawczyni zapytała jeszcze czy coś jest mi potrzebne (może puder?), gdy odpowiedziałam że nie zapytała czy mam kartę stałego Klienta. Poprosiłam o wytłumaczenie jak działa ich program lojalnościowy. Otrzymałam konkretną odpowiedz i kartę założyłam. Na pewno wrócę do tej perfumerii, bo wiem że otrzymam konkretną pomoc i nie wydam pieniędzy bezsensownie.

Patrycja_693

04.01.2014

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rangę firmy wyznaczają...
Rangę firmy wyznaczają różne aspekty, jednym z nich jest właściwa komunikacja z bieżącą informacją i tego nie brak perfumerii Douglas, gdzie w internetowym sklepie zamówiłam perfumy, wieczorem Nowy Rok. Z rana 3-go otrzymałam informację @ o zaksięgowaniu mojej wpłaty i przekazaniu zamówienia do realizacji wraz z i innymi istotnymi informacjami w tym zakresie – kontakt, nr klienta, nr zamówienia, jego zawartość itd. Wiadomość przesłana w pełni kultury treści ( Szanowna Pani …, z przyjemnością …, serdecznie pozdrawiamy, etc). Podobnie 5 godzin później tego dnia przekazano mi informację o nadaniu przesyłki do konkretnej firmy kurierskiej oraz stroną do śledzenia jej transportu, a w trzecim e-mailu przysłano mi fakturę. Jestem zadowolona z takiej obsługi.

DORA_1

04.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na rejestrację w...
Na rejestrację w sklepie on-line Douglas-a złożyły się dwie sprawy: próbka perfumy Iceberg, którą dostałam robiąc zakupy w sklepie stacjonarnym, kilka dni wcześniej i dodatkowe gratyfikacje punktowe w orlenowskim programie Vitay – 8 punktów za każdą złotówkę, wydaną w tym sklepie. Rejestracja trwała chwilę, złożenie zamówienia przebiegło sprawnie, płatności dokonałam przelewem, a przesyłkę otrzymam gratis. Zanim dokonałam płatności otrzymałam informacje na @, najpierw powitanie, potem dane zmówienia. Wróżę dłuższą współpracę z tą firmą. Sklep on-line przejrzysty z wewnętrzną wyszukiwarką, znacznie ułatwiającą wyszukanie produktu, przyjemna turkusowa tonacja kolorystyki strony i sprawnie otwierające się zakładki.

DORA_1

02.01.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak dotąd tylko...
Jak dotąd tylko sklepy Douglas, spełniały moje oczekiwania co do właściwej jakości pilniczka do paznokci, potrzebuję twardego, metalowego i dość intensywnie ścierającego, w innych sklepach jak dotąd nie udało mi się takiego kupić. W dniu 28 XII ”zahaczyłam” o ten sklep zaraz po wejściu do CH Auchan. Z głębi sklepu usłyszałam powitanie i skierowałam się w stronę głosu, pracownica też ruszyła w moim kierunku. Po chwili zostałam obsłużona zgodnie z moim oczekiwaniem, pracownica okazała mi kilka wielkości pilniczków, zakup zapakowała, pożegnała z uśmiechem, życząc miłego dnia.

DORA_1

29.12.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam perfum na...
Poszukiwałam perfum na prezent pod choinkę . Oczywiście w dobrej cenie .W sumie wiele promocji ale niczego nie wybrałam . Pani bardzo uprzejma pomagała mi , doradzała .W sklepie wszystko poukładane , Do każdego podchodziła ekspedientka w celu pomocy . Na obsługę nie można narzekać

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2013

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 03.12.2013 r....
Dnia 03.12.2013 r. robiłam zakupy w perfumerii Douglas.Po wejście,przywitała mnie jedna z pracownic i po moim podejściu zapytała w czym może pomóc.Gdy przeszłam dalej zauważył,mnie drugi pracownik i także zaproponował pomoc.Obsługa była bardzo uprzejma i wiedziała o czym mówi.Przy kasie Pani do zakupu podała mi próbki kosmetyków,dała batonik oraz zapytała czy zapakować prezent.Myślę że sklep ma obsługę rewelacyjną.

Karolina_1838

12.12.2013

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Douglasa weszłam...
Do Douglasa weszłam celem znalezienia prezentu imieninowego dla męża. Natychmiast zostałam wypatrzona przez sprzedawczynię, powitana bardzo miło .Padło pytanie o cel wizyty. Sprzedawczyni z uśmiechem zadawał pytania np. o ulubione marki kosmetyków męża, o ulubione zapachy. W sumie przerodziło się to w sympatyczną rozmowę w wyniku której udało nam się wybrać odpowiedni kosmetyk. Kosmetyk został gratis zapakowany na prezent co pozwoliło mi nie martwić dodatkowo o oprawę.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2013

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie z obsługi...
Panie z obsługi oceniają klienta po wyglądzie. Ponieważ była godzina ranna byłam jedyną klientką w sklepie co skutkowało pełną obserwacją łącznie z ochroną. Czułam się jakbym była potencjalnym złodziejem. Chodziłam,zastanawiałam się co kupić siostrze na prezent i jedyną osobą,która do mnie podeszła to był pan z ochrony. Spytał się czy czegoś szukam. Bardzo sympatyczny młody człowiek. Natomiast gdy tak się pokręciłam i wybrałam tusz do rzęs przy ladzie nie było nikogo,kto mógłby mnie obsłużyć. Potupałam nogami i Pani,którą oderwałam od rozmowy z kosmetyczką nie miło zareagowała na fakt,że "tylko tusz?" Robię zakupy w Douglasie w Poznaniu i uważam,że poziom w tej Galerii daleko odbiega od ideału. Mam kartę stałego klienta i nigdy nie zostałam tak źle obsłużona w perfumerii pomimo mojego sportowego stylu. Wygląd ekspedientki bardzo czysty i zadbany. To jedyny plus w tej perfumerii.

Monika_2676

22.11.2013

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria/perfumeria z bardzo...
Drogeria/perfumeria z bardzo głębokim wyborem produktów, ceny nie są może na każdą kieszeń ale za to możemy wybierać i przebierać w perfumach i kosmetykach. Obsługa jest tak bardzo profesjonalna jak mało gdzie, pracownicy w sposób pomocny lecz nie nachalny starają się ułatwić nam zakupy, wiedza pracowników jest też bardzo duża i godna pochwały. Moja ogóla ocena jest bardzo bardzo pozytywna.

magmalena

17.11.2013

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nic dodać nic...
nic dodać nic ująć super!!!!!!!!!!!!!!!!polecam ,kompetentny miły uprzejmy personel REWELACJA

Beata_866

11.11.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowalam sie na...
Zdecydowalam sie na zakup w tej drogerii, ponieważ już od drzwi przyciąga uwagę klienta. Co najważniejsze Panie pracujące w Douglasie charakteryzuje nienaganny look. Wspaniale i profesjonalnie wykonany makijaż, skromne ubranie. Ekspedientki słuza profesjonalna rada. Przed zakupem dokonuja wywiadu, pytaja jakiego efektu oczekuje klientka, jakie ma upodobania i jaka kwote chca przeznaczyc na dany produkt. Dobierajac np. fluid, puder czy róz, zmywaja makijaz i nakladajac go odnowa dobieraja odpowiedni kolor. Zwracaja rowniez uwage na stan skory. Przy kasie, podczas placenia klientki w gratisie dostaja do wyprobowania probki kosmetykow. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2013

Placówka

Kielce, Warszawska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ulubiona perfumeria....
Moja ulubiona perfumeria. Sklep przyciąga uwagę wyglądem, wystrojem. Jest elegancko, czysto i zachęcająco. Ogromny wybór perfum oraz kosmetyków do makijażu. Towar dobrej jakości. Personel przyjazny, panie zawsze uśmiechnięte i pomocne.

Karolina_1825

03.11.2013

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego Douglasa...
Do tego Douglasa wybrałam się z okazji nocy zakupów. Wahałam się między dwoma produktami, jedna z konsultantek (kobieta o ciemnych włosach około 50. roku życia) próbowała mi coś doradzić, jednakże miałam wrażenie, że nie ma bladego pojęcia jaki typ produktu odpowiada danemu typowi cery. Przyszłam bowiem po bazę matującą, pani mówi,ze oczywiście produkty X i Y są matujące, ale potem opowiadała o ich właściwościach podkreślając, że są nawilżające i świetne do mojej suchej cery. Kiedy uświadomiłam panią, że szukam produktu matującego, bo mam tłustą cerę, konsultantka się nie przejęła i zaczęła opowiadać, że produkty te jednak matują, a nie nawilżają, po czym oznajmiła mi, że powinnam często robić twarzy peelingi gruboziarniste, co primo nijak się miało do moich zakupów, secundo - peelingów gruboziarnistych od lat nie poleca się do cery, a jedynie do ciała (konsultantki są jak zwykle na bieżąco...).Kiedy powiedziałam konsultantce, że muszę się zastanowić czy kupić któryś produkt i może przyjdę później, konsultantka była srogo zawiedziona i była ewidentnie niezadowolona.Po jakimś czasie wróciłam do salonu, nie zdecydowawszy się na żaden produkt (konsultantka od razu do mnie podeszła i ponownie była zawiedziona i wyraźnie niezadowolona, że nie wcisnęła mi produktu). Widocznie w salonie w planie sprzedaży figuruje zwiększenie sprzedaży Chanel, bo zainteresowana korektorem marki Estee Lauder owa konsultantka od razu mi to wyperswadowała kiwając głową na młodszą koleżankę 'od Chanel', która to próbowała mi wmówić, że najlepszy dla mnie będzie korektor o różowym kolorze (a że za ciemny dla mnie o dobre 3 tony? na pewno przecież będzie dobry!). Byłam zniechęcona przymuszaniem do zakupu określonych marek i ostatecznie nie kupiłam nic, wolałam dokonać zakupów u konkurencji.Szkoda, że realizacja planów sprzedażowych danych marek jest bardziej premiowana niż rzeczywista wiedza i fachowe doradztwo klientom. Dobrze, że sklep internetowy Douglasa wprowadził zmiany, poszerza asortyment i dolicza punkty do karty, tam przynajmniej nie ma niekompetentnych i narzucających się konsultantek, które nie rozróżniają produktów stricte matujących od nawilżających i zdają się wymyślać właściwości produktom, które w danym okresie muszą sprzedać w zależności od tego, o jaki produkt pyta klientka.Znam się na kosmetykach, dermatologii i składach produktów i czasami, kiedy konsultantka serwuje mi informacje typu 'gruboziarnisty, często stosowany peeling jest najlepszy do twarzy' to nie wiem, czy się śmiać czy płakać.

Ewelina_973

01.11.2013

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel z chęcią...
Personel z chęcią służył pomocą przy wyborze danych produktów. Bardzo dobrze znał asortyment sklepu. W sklepie było czysto i schludnie, produkty były poukładane. Asortyment jest różnorodny, można znaleźć produkty zarówno z niższej, jak i wyższej półki cenowej. Sprawny czas obsługi.

Justyna_1497

31.10.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu i...
Po wejściu i kilkuminutowym przebywaniu pomiędzy półkami nikt z obsługi do mnie nie podszedł. Pracownicy byli zajęci wystawką przy witrynach. Być może byłem mało interesującym klientem który zapewne przyszedł skorzystać z testera perfumu.

Tomasz_1966

24.10.2013

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w drogerii Daglas w Galegi handlowej "Arkadia" zostałam mile zaskoczona. Ekspedientka zaczepiona przezemnie była bardzo miła i uczynna. Poszukiwałam prefum dla siebie. Pokazałam opakowanie moich starych perfum, ekspedientka powąchała moje stare perfumy i starała się dobrac coś podobnego. Mimo , iż byłam strasznie wybredna, poniważ zawsze mam kłopot z doborem perfuk, ekspedientka była barzo cierpliwa, nawet zaangarzowała kloleżankę i wspólnymi siłami po trudach i uporze ekspedientki znalazłam wsród setek perfum te jedne jedyne dla mnie. Polecam daną drogerię.

Aneta_858

22.10.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Bobi

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Bławatek

(5.00)

Lepiej
Gorzej

perfumyexpress.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Polecam z całego...
Polecam z całego serca sklep stacjonarny Douglas, który mieści się w Galerii Zielone Arkady w miejscowości Bydgoszcz. Przesympatyczna obsługa, która w profesjonalny sposób potrafi dobrać odpowiednie kosmetyki dla klienta przy możliwe najwyższych rabatch. Wybór kosmetyków bardzo duży. Czystość sklepu na bardzo wysokim poziomie.
Dodaj własną opinię!