Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6871 z 8802)

Wyczyść filtry
Może w ogóle...
Może w ogóle bym nie przystąpiła do opisania tejże sytuacji, gdyby nie młoda, miła Pani obsługująca kasę. Podeszłam do kasy, do której w kolejce stała jedna osoba, zważając że był weekend - bardzo miłe zaskoczenie. Młoda Pani, nie zwróciłam uwagi na identyfikator, nie wiem czy w ogóle był, powitała mnie serdecznym uśmiechem i "dzień dobry". Kupowałam szampon z odżywką, któy jak się okazało był objęty promocją, o czym poinformowałą mnie Pani. Z tego powodu weszłyśmy w swobodną konwersację. Było to nie więcej niż 5 minut obsługi przy kasie, ale było to takie przyjemne, że aż z uśmiechem na ustach wyszłam z tego sklepu, nie tylko ze względu na promocję związaną z moim zakupem, ale również ze względu na przemiłą obsługę.

Katarzyna_303

01.10.2008

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren wokół marketu...
Teren wokół marketu zadbany i czysty. Parking, o tej godzinie, w pełni dostępny. Wewnątrz przestronnie, chociaż brak jest widocznej informacji o ewentualnych promocjach. Można się swobodnie przemieszczać pomiędzy stoiskami nie obawiając się, że uszkodzimy towar, czy dojdzie do kolizji z innym klientem. Oferta dość bogata, ale różnorodność towaru w dziale nabiałowym nie zachwyca. Wyraźnie widać, że pod koniec dnia nie dokonuje się uzupełnienia towarów. Nieco lepszy jest wybór w dziale warzywnym. Bardzo miła i sprawna obsługa kas. Ochrona, choć widoczna, działa dyskretnie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2008

Placówka

Krapkowice, ul.3-go Maja 44

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieuprzejma pani na...
Nieuprzejma pani na stoisku grilowym. Obserwuje ją od jakiegoś roku. Wydaje sie, że praca ją męczy, więc dziwie sie że jeszcze pracuje? Na pytanie, czy ten produkt jest na wynos, odpowiedż tej pani: "Co?" Nie wiedziałem jak sie zachować.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2008

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku chce...
Na początku chce zaznaczyć że nie jest to pierwsza sytuacja tego typu w tejże placówce handlowej. Dnia j.w. po wybraniu produktów do zakupu, udałem się do kasy w celu sfinalizowania tranzakcji. Przy kasie dyskutowały 3 Panie kasjerki (jedna siedząca na kasie, druga z kasy obok oraz trzecia, stojąca na miejscu przeznaczonym dla ruchu klienteli. Gdy podchodziłem do kasy, pracownica persolenu stojąca na miejscu klienta, powolnie odsuwała się, ocierając się o ladę. Kasjerka która siedziała "na kasie" zaczęła mnie obsługiwać, nieprzerywając konwersacji z pozostałym uczestniczkami II zmiany. Uważam to za zingnorowanie mnie jako klienta, nieprofesjonalne zachowanie jak przystało na sprzedawcę obsługującego bezpośrednio klienta. Osoby te według mnie albo nie przechodzą szkolenia z zachowań i obsługi bezpośredniej klienta, albo przez firmowy uniform przebija się wychowanie i brak ogłady w opisywanej sytuacji. Uważam, iż każdy, nie przechodząc szkolenia, powinien wiedzieć iżjest to zignorowanie klienta i niekulturalne zachowanie wobec niego.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2008

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market Tesco przy...
Market Tesco przy ul. Józefa Wybickiego 10 w Krakowie od zawsze wzbudza u mnie pozytywną ocenę obsługi i profesjonalne podejście do klienta. 30 września 2008 jak zwykle robiłem w tym sklepie zakupy spożywcze. I naprawdę chce się tam wracać. Czysto i schludnie na terenie samego sklepu. Bogaty wybór produktów. I co najważniejsze miła i profesjonalna obsługa klienta na kasie. Zawsze się słyszy dzień dobry i dziękuję. Zawsze dostaję do ręki paragon na kwotę, którą zapłaciłem w kasie. Pełen profesjonalizm. Stąd taka wysoka moja ocena.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Kraków, ul. Józefa Wybickiego 10

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i fachowa, zwróciłem uwagę na zachowanie ochrony sklepu oraz kasjerki mnie obsługującej. Zarówno ochroniarz jak i kasjerka przywitali się ze mną mówiąc "dzień dobry panu". Zwróciłem również uwagę na obsługę w Punkcie Obsługi Klienta, gdy pytałem o ceny poszczególnych produktów kilkakrotnie i można powiedzieć, że "zadręczałem" osoby tam pracujące - za każdym razem bardzo życzliwie i fachowo mi odpowiadały. Prosiłem również o pomoc pracowników działu przemysłowego w celu poznania parametrów technicznych telewizora Philips 32'. Pracownik ten posiadał w mojej ocenie sporą wiedzę min. na temat kontrastu, technologii oraz informacji ogólnotechnicznych (złącza itd.). Pani kasjerka pomogła mi pakować towar, a ochroniarz powiedział przy wychodzeniu "do widzenia panu". Niestety, jest też minus, a mianowicie ceny; w trakcie obserwacji natrafiłem na kilka produktów, których ceny na regałach były niezgodne z tymi przy kasie, jak również nie było kilku produktów z "gazetki", dlatego obniżyłem ocenę z maksymalnej.

zalogowany_użytkownik

27.09.2008

Placówka

Knurów, Szpitalna 37

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do najbliższego hipermarketu w celu uzupełnienia zapasów w domowej "spiżarni" i obserwacji asortymentów technicznych/przemysłowych. Mój ulubiony market, bo najbliżej domu i najtańszy z reguły, został przemeblowany ostatnio. Nie mogłem znaleźć stoiska z artykułami budowlanymi i samochodowymi. W stoisku elektronicznym (w wymienionych dwóch poprzednich również) zaobserwowałem znaczny spadek rodzaju asortymentów. W dziale spożywczym ze smutkiem przyjąłem do wiadomości, iż o tej porze dnia nic świeżego już nie kupię - zadowoliłem się pieczywem tostowym i wyszedłem...

Grzegorz_65

26.09.2008

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam do Tesco...
Pojechałam do Tesco na promocyjne zakupy z gazetki. Oczywiście nie było dwóch towarów z mojej listy. Ciekawostką jest, że nazwa i cena towaru widniała przy głównym przejściu ale towar pod nią był od innego producenta. Poprosiłam kasjerkę (nie było innych pomocnych osób), żeby poprosiła obsługę działu chemii. Przyszła pani, która nie miała pojęcia o swoim dziale, poprosiłam więc kierownika. Przyszła kierowniczka - niby sprawdziła stan magazynowy - towaru już nie było. To dlaczego widniała jeszcze cena z nazwą towaru, którego nie było a wstawiony był produkt innego producenta? Drugi produkt, który chciałam zakupić był na półce promocyjnej. Wzięłam do koszyka, pojechałam do kasy i nie pasowała mi końcowa cena. Oczywiście okazało się, że towar, który miał kosztować 6,00zł. kosztował 13,99zł. Musiałam iść do biura obsługi klienta i oddać towar, otrzymując zwrot gotówki ale paragonu już nie dostałam!

Renata_35

24.09.2008

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie zakupów...
W czasie zakupów w dziale mięsnym zauważyłem ładną i tanią (13,99 PLN) karkówkę bez kości. Ponieważ w sklepach w pobliżu miejsca mojego zamieszkania cena wynosi 15 - 16 PLN dokonałem zakupu około 80 dkg karkówki. Po przyjeździe do domu i rozpakowaniu zakupów ze zdziwieniem zobaczyłem na metce przylepionej przez panią sprzedającą mi mięso cenę 14,99 PL za 1 kg. Jest to z całą pewnością moja wina, że nie zwróciłem uwagi na przylepioną cenę, ale na naklejki zwracam uwagę na stoisku samoobsługowym (gdzie ilość asortymentów tego wymaga) - natomiast przy sprzedaży "z ręki" mam, a raczej miałem zaufanie do sprzedawcy i wystawionej ceny. Nie chodzi tu bynajmniej o złotówkę różnicy w cenie - ale o sposób traktowania klienta. Czyżby to był pseudo marketingowy sposób na zwiększenie przychodów sklepu? A może po prostu błąd w systemie (który należałoby jak najszybciej skorygować).

Adam_8

22.09.2008

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Tesco robię...
W Tesco robię często zakupy, duży asortyment przyciąga niejednego klienta. Miła obsługa, chociaż w piątkowe popołudnie połowa kas nieczynna! Jeszcze jedno ALE (odnosi się nie tylko do tego hipermarketu), mianowicie "reklamówki". Ogromna akcja medialna "stop reklamówkom" sprawiła, że każdy z klientów (większość) zastanawia się czy je brać, czy lepiej nie. Tylko pytanie: skoro reklamówki są szkodliwe to czy sklep nie mógłby nam zaoferować alternatywy w postaci kartonów? Te kartony w efekcie i tak lądują w śmietniku, nikomu nie potrzebne, a wystawienie ich przed kasy umożliwiłoby komfortowe dostarczenie produktów do samochodu. Bez foliowych worków, z którymi i tak nie ma co potem zrobić.

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2008

Placówka

Gliwice, ul. Łabędzka 26 26

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stałam już w...
Stałam już w kolejce do kasy, pani skasowała wszystkie artykuły, rachunek nie był duży, ok. 8-9 zł., a ja zapłaciłam banknotem 100 zł. Pani w kasie bardzo się oburzyła i w niemiły sposób okazała i powiedziała, że mam jej zapłacić drobniejszymi, ja na to, że posiadam tylko 100 zł., ona zaś, że jak mi wyda ostatnie drobne pieniądze to będzie musiała zamknąć kasę. Moim zdaniem to nie jest problem klienta, aby zawsze mieć odliczoną kwotę za rachunek. Sklep powinien zadbać o stan kasy, natomiast pani obsługująca kasę, czy ma zły dzień czy nie, powinna do klientów odnosić się grzecznie. W końcu jest jakby "wizytówką" firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2008

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Słowiańska 70

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w tym hipermarkecie, ale jak podjechałam do kas, to przeżyłam SZOK! Takich kolejek do kasy - otwartych było kilka nie widziałam nawet przed świętami. Stania co najmniej na godzinę, a tu małe dziecko w wózku. To jakaś paranoja!

Beata_87

18.09.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klient przyszedł do...
Klient przyszedł do marketu w celu zrobienia zakupów.Nie bardzo był zorientowany w rozkładzie towaru sklepu, jednak pracownicy byli gotowi do pomocy.Bez żadnego wahania pokazywali klientowi gdzie moze znaleźć poszukiwany towar.Nie było takiej sytuacji że klient nie mógl znaleźć pracownika,żeby się coś zapytać.Jedyny minus to spora kolejka przy kasie.Kas w sumie jest 10, a czynnych było 3.W związku z tym przy kasie zeszło się klientowi najdłużej.Ale mimo tego , obsługa tam również była miła i fachowa.Sprzedawca szybko obsłuzył klienta , przyjął gotówkę , wydał resztę, podał reklamówki, a pierwszy produkt sam spakował do torby.

Zyta

18.09.2008

Placówka

Łuków, ul. Międzyrzecka 49

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Tesco w Świebodzinie kupowałem kilogram kiełbasy na stoisku mięsnym. Pani ładnie mi zważyła ile chciałem, zapakowała ale jako człowiek przezorny w tych czasach postanowiłem sprawdzić czy jest ta kiełbasa świeża tak jak zachwalała sprzedawczyni, ale przy rozwijaniu trafiłem na niemiły zapach bijący od wędliny, postanowiłem ją zwrócić sprzedawczyni, która mnie obsługiwała i uświadomić ją co sprzedają ludziom. Podszedłem do niej, dałem jej powąchać, a ona zaczęła mi wpierać, że ładnie pachnie i że jest świeżutka. Postanowiłem iść do działu obsługi klienta i tam pani powąchała i rzeczywiście stwierdziła, że jest coś z tą kiełbasą nie tak. Zwróciłem towar i więcej postanowiłem nie kupować wędlin w Tesco.

Dawid_29

17.09.2008

Placówka

Świebodzin, Sulechowska 8

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Małe Osiedlowe Tesco...
Małe Osiedlowe Tesco zapewniające zaopatrzenie okolicznym mieszkańcom. Z racji bliskości zamieszkania bywam w nim często. Niestety, ostatnimi czasy zaobserwowałam pogarszającą się "jakość sklepu". Znikają w coraz szybszym tempie markowe produkty, i dla osób niezadowolonych z marki własnej Tesco brak jest możliwości dokonania zakupów. Poważną wadą sklepu natomiast są braki towaru. Zakupy zazwyczaj robię w godzinach porannych. Ze zdziwieniem odkrywam coraz częściej brak twarożków, śmietany, jogurtów naturalnych itp. Raczej nie można tego tłumaczyć wykupieniem przez klienta - bo sklep jest otwarty od 20 minut. Atrakcją porannych zakupów jest od pewnego czasu włączający się w sklepie alarm, świetnie działa jako dodatkowy budzik dla zaspanych klientów. Ocena - mierna.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2008

Placówka

Łódź, Zgierska 213

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa przy...
Szybka obsługa przy kasach.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2008

Placówka

Poznań, ul. Serbska 7

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się w...
Udałem się w celu zobaczenia produktów z gazetki. W sklepie panował ogólnie porządek ; minimalne braki towaru na polkach, ale w miarę na bieżąco uzupełniane. Istnieje możliwość płacenia kartą.

Grzegorz_27

15.09.2008

Placówka

Malbork, Wybickiego 8

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tygodniowe zakupy w...
Tygodniowe zakupy w Tesco. Łącznie z wizytą w części alkohole. Na stoisku z alkoholami miła Pani w ciemnych włosach. Szybko i sprawnie. Zakupy kasowane w ostatniej kasie ( tzw. specjalna ) Udało mi się trafić na najmilsza Panią w Tesco, która akurat szkoliła właśnie nawą pracownicę. Od razu poprawił mi się humor. Zawsze zamienię kilka zdań z opisywaną Panią. I jest zawsze miło. Wiadomo, że w Tesco na kasie nie zarabia się wiele i kasjerzy mają często miny jakby tam siedzieli za karę. Ale widać za pomocą tego przykładu, ze można inaczej.

Mac

14.09.2008

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 12.09.2008 udałem...
Dnia 12.09.2008 udałem się na zakupy wraz z córką do marketu Tesco. Zakupy rozpocząłem od działu z elektroniką. Następnie przeszedłem do działu z nabiałem oraz warzywami i owocami. Przechodząc przez wszystkie działy zauważyłem, że każdy dział był bardzo dobrze zaopatrzony w produkty, półki dosłownie były wypełnione po brzegi, estetycznie , ceny były widoczne, wszędzie czysto, brak wody na podłodze czy innych substancji. Następnie udałem się z zakupami do kasy. Były czynne 3 kasy przy których stało kilku klientów. Gdy podszedłem do jednej z nich pani , która mnie obsługiwała powiedziała dzień dobry i zaczęła od razu kasować moje zakupy. Robiła to dość sprawnie i szybko. Powiedziała ile mam do zapłaty a następnie wydała mi resztę wraz z kuponem. Następnie spakowałem zakupy w reklamówkę i opuściłem market. Na parkingu nie zauważyłem żadnych śmieci.

Radosław_12

13.09.2008

Placówka

Gubin, Budziszyńska 10

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po długiej niebytności...
Po długiej niebytności w Tesco postanowiłem zrobić większe zakupy. Pierwsze wrażenie pozytywne, w wejściu nie czuć kiedyś wszechobecnego zapachu starych warzyw. Dość duża ilość klientów, ale nie ma problemu z wózkami czy koszykami, pracownicy ciągle dostawiają "nowe". Chyba trafiłem na godzinę, w której towar jest wykładany na półki bo praktycznie w co drugiej alejce stoi widlak z paletą, z której towar jest uzupełniany a raczej upychany na półce. Niestety, poza zmianą zapachu i ustawieniami regałów niewiele się zmieniło, ceny wielu towarów nie znajdują się w miejscu ich wyłożenia, miejscami towar wyłożony niechlujnie i te kolejki do kas. W sumie w godzinach szczytu otwartych było 5 kas.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2008

Placówka

Skierniewice, ul. Czesława Liska 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Puls Best

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Bakoma

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!