Jakość Obsługi - Profil firmy

Do sklepu zmuszony...

Do sklepu zmuszony byłem udać się niedzielnym wieczorem, aby zrobić zakupy na śniadanie na kolejny dzień. Osobiście uważam, że wszystkie sklepy powinny być zamknięte w niedzielę, nie wspominając o sklepach całodobowych. Co innego w przypadku aptek, czy stacji benzynowych.Personel uprzejmy, choć nie zawsze chętnie służący pomocą. Jest to jak zawsze uzależnione od osoby na którą trafimy. Ceny głównie niższe niż w lokalnych sklepikach, choć zdarzają się dziwne wyjątki, kiedy pewne identyczne produkty są nawet 100% droższe jak te w sklepie pod blokiem.Hipermarket bardzo dobrze zaopatrzony, a przy tym przejrzysty. Dużym ułatwieniem jest zamontowanie kilkunastu kas bezobsługowych, co zdecydowanie przyspiesza obsługę klientów.

Pedro_5

26.02.2013

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś rano, jak...

Dziś rano, jak to nieraz bywa, odwiedziłem market( hiper) TESCO w Stalowej Woli. Jest to najbliższa mojemu miejscu zamieszkania placówka, która proponuje duży asortyment za rozsądną cenę. Rano, niedziela, godzina 9.00 - klientów niewiele. Przeważają osoby starsze wiekowo. Widać było, że wnikliwie sprawdzają ceny poszczególnych towarów, selekcjonują to co wkładają do koszyka lub wózka. Ja skupiłem się na artykułach szkolnych. Dzieci moje, pod koniec ferii, zgłosiły braki w szkolnym wyposażeniu i chciałem zakupić niezbędne towary. Zawsze, dokładnie, sprawdzam ceny. I tak było tym razem. I tu - niespodzianka ; wiele artykułów szkolnych miało inną cenę niż ta, która wyświetliła się na czytniku kodu paskowego. Dziwne tylko to, że cena na czytniku była wyższa od tej na etykiecie, na półce. Pomimo tych faktów wybrałem towar z listy dzieci i udałem się do kasy.I tu - ciekawa obserwacja ; żadna z kas obsługiwana przez pracownika nie była czynna.Jedyna możliwość dokończenia zakupów i zapłaty za nie, to kasa samoobsługowa.I tu wrócę do osób starszych ; wyraźnie zauważalne było, że krążą z koszykami lub wózkami koło kas i z premedytacją omijają tą samoobsługową. Odniosłem wrażenie, że obawiają się, właśnie tam dokończyć zakupów. Widząc to zakłopotanie zwróciłem się do Pani, która z odpowiednią plakietką TESCO przechadzała się koło kas. Poprosiłem o uruchomienie jednej z kas obsługiwanej przez pracownika - dla tych starszych osób. Kasa została uruchomiona dość szybko. Natychmiast ustawiła się pokaźna kolejka. Starsi ; Panie i Panowie z zadowoleniem wykładali towar na taśmę.Wszelkie nowości są, zapewne bardzo dobre dla społeczeństwa, ale miejmy drobny margines dla tych, którzy za tymi nowościami nie nadążają, np. z powodu wieku.Pomimo pewnego, moim zdaniem, niedociągnięcia opinia dla TESCO w Stalowej Woli pozytywna.Za szybką reakcję.

Troglodytes

25.02.2013

Placówka

Stalowa Wola, Przemysłowa 2b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc wczoraj na...

Będąc wczoraj na zakupach w hipermarkecie Tesco przeżyłem szok. Nie mogę uwierzyć że market tak może się stoczyć. Brak pracowników na swoich stoiskach (około 20 min czekałem na pracownika RTV pomimo włączonego alarmu !!!) Dodatkowo bardzo doże braki w asortymencie (nawet tego z gazetek) a do tego wygórowane ceny nie skłaniają do zakupów w tym sklepie. Tesco wprowadziło kasy samoobsługowe w celu jak sie dowiedziałem by zwiększyć szybkość kasowania klientów, lecz jakość pracy takiej kasy daje dużo do życzenia co chwilę się zawiesza i należy wezwać pomoc kasjerki co przy jednej pracownicy na 6 kas jest spowodowane długim czekaniem. Nie mogę za dużo opowiedzieć dobrego o tym sklepie. Po prostu nie polecam

Marcel_11

23.02.2013

Placówka

Bytom, Chorzowska 86

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sobotnie niewielkie zakupy.Wybór...

Sobotnie niewielkie zakupy.Wybór z wygody pada na supermarket Tesco na warszawskim Tarchominie.Tu mamy kompleks kilku parterowych pawilonów handlowo usługowych.Wspomniane Tesco jest czynne 24 h z przerwą nocną na przefiskalizowanie.Sklep nie za wielki ukierunkowany na marki własne.Porządek na 3.Warzywa i owoce prezentują się świeżo.Banany dokłada właśnie pracownik.Asortyment ten warzymy przy kasie, choć na stoisku jest waga kontrolna dla klienta by mógł zawczasu wiedzieć co ile waży, i sam obliczyć co ile kosztuje pod warunkiem że cenę znaBrak cen przy niektórych produktach (podpadła marchewka), wypiek pieczywa na miejscu .Trafiamy na bułeczki z zapiekanym serem na wierzchu.Cieplutkie pyszniutki –bierzemy.Choć drogie. Małe za 1,49.Brak papierowych torebek są tylko takie maleństwa na 1 sztukę i to też dostaję jak proszę o nie pracownika.Są torebki foliowe ale te do gorącego wypieku ni jak się wedle mnie nie na dają.Przy kasie kilku osobowe kolejki ale obsługa sprawna, długo nie czekamy.Szybkie podliczenie, punkty w programie Club Card.Nie były to złe zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

23.02.2013

Placówka

Warszawa, Światowida 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem kupić coś...

Chciałem kupić coś z drobiowego mięsa na obiad. Niestety. Stoisko z mięsem i wędlinami nie przyciągnęło mojego wzroku na tyle aby dokonać zakupów. Wybór mięsa niewielki i chyba "wczorajsze". Na warzywach jako tako. Ziemniaki luzem - kiepskie. Wybrać kilka sprawiajacych dobre wrażenie - trudno. Są paczkowane, z "twarzą" Makłowicza, ale jest to kupowanie kota w worku, bo nie widać jakie są w środku. No i cena dwa razy wyższa niż tych luzem. Kiedy w Polsce będą dobre i tanie ziemniaki w sklepach?

tetryk

23.02.2013

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio wybrałem się...

Ostatnio wybrałem się na zakupy. I jeżeli chodzi o rozmieszczenie towarów, obsługę na hali sprzedaży to wszystko jest w porządku.Problemy zaczęły się przy kasach samoobsługowych. Pani asystentka, nie wiem czy miała zły dzień czy zawsze tak traktuje klientów, udzielała mi "pomocy" w sposób który mógłbym określić "idź już stąd człowieku". Mam nadzieję, że następnym razem się to nie powtórzy.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2013

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu ochroniarz przywitał mnie słowami "Dzień dobry". Pierwsze wrażenie bardzo miłe, jednak czar szybko prysnął. Po całym sklepie porozstawiane były palety z nierozłożonym towarem, którymi nikt się nie zajmował. Wyglądało to strasznie niechlujnie. Na wejściu na palecie stały pomieszane razem 2 bardzo podobne produkty. Ich cena była różna. Gulasz w promocji kosztował koło 5 zł a mielonka prawie 8 zł. Był wydrukowany plakat tylko na gulasz. Oczywiście ceny na droższy produkt nikt nie wydrukował, bo po co? Zapytałem pracowniczki "czemu tak jest?"- odpowiedziała, że nie wie, bo ona nie jest od drukowania etykiet. Przechodząc alejkami zauważyłem jeszcze więcej tego typu gaf. Albo brakowało etykiety cenowej, albo cena się nie zgadzała i trzeba było z produktem szukać czytnika. Na szczęście ta sama pracowniczka która "nie jest od drukowania cen" szybko wskazała mi miejsce gdzie taki czytnik się znajduje.. Plus był taki, że towar na półkach był ładnie poukładany, a gdy czegoś szukałem, to obsługa sklepu chętnie służyła pomocą i pokazywała mi gdzie dany towar mogę odnaleźć. Gdy już zrobiłem zakupy, to czekała mnie następna niespodzianka w postaci otwartej tylko jednej kasy. Nie lubię kolejek w sklepach i chyba nikt z nas nie lubi. Moim zdaniem jest to największy minus sklepu. Kiedy znalazłem się przy kasie i byłem już obsługiwany, czekała mnie następna niespodzianka. Okazało się że nie mogę kupić niektórych produktów ponieważ nie ma ich w systemie i się nie skanują na kasie. Po co taki towar jest w ogóle wystawiany na sklep? Cały personel poza dyrektorem sklepu był ubrany w stroje firmowe.

Dawid_429

22.02.2013

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1. Możliwość zakupu...

1. Możliwość zakupu podstawowych artykułów codziennego użytku.2. Korzystna cena dostawy, jednak zależna od godzin dostawy.3. Mała ilość dostępnych terminów dostawy.4. Mała częstotliwość aktualizacji promocji.5. Personel mało uważny, nie dostarczył wszystkich zakupionych produktów.6. Możliwość podania na stronie wskazówek, co ułatwia sprawne i szybkie dostarczenie produktów pod wskazany adres.7. Ceny artykułów mogłyby być niższe.8. Jasny i czytelny regulamin sklepu internetowego.9. Nie można płacić gotówką, co jest czasem wadą.10. Problemy z autoryzacją karty płatniczej w przypadku płatności przez internet. 11. Osoba dostarczająca szybka, sprawna, miła.

Olga_308

21.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do sklepu...

Wszedłem do sklepu w południe, więc "wszystko" prawie było już na półkach powykładane. O tej porze nie ma jeszcze zbyt wielu klientów - zakupy - sama przyjemność zwłaszcza jesli nie ma się zbyt dużo czasu i często bywa w danym sklepie. Wiedząc co gdzie zazwyczaj leży można ominąć "pułapki" i dość szybko wyjść tylko z potrzebnymi produktami. Personel uprzejmy. Ceny umiarkowane.

tetryk

20.02.2013

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu sprawdziłam porządek wokół najbliższego otoczenia sklepu. Nie zauważyłam żadnych uchybień, ani porozrzucanych papierków. Na sali sprzedaży panował ład i porządek. Wszystkie produkty były estetycznie ułożone. Na dziale owocowo warzywnym produkty były świeże. Spacerując wzdłuż regałów sklepu szukałam kisielu, lecz ze względu na bardzo dużą powierzchnie tego sklepu nie udało mi się go znaleźć. Postanowiłam poprosić o pomoc pracownika który znajdował się na sklepie. Pracownik pozytywnie zareagował na moją prośbę w wskazaniu położenie kisielu i bardzo szczegółowo wytłumaczył mi gdzie ten produkt się znajduje. Po zrobieniu zakupów udałam się do kasy samoobsługowej gdyż nigdy nie ma tam kolejek a w razie kłopotów zawsze można polegać na pomocy ze strony pracownika który czuwa nad sprawną obsługą tych kas. Zakupy w Tesco oceniam pozytywnie.

Beata_880

19.02.2013

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu na...

Po wejściu na salę sprzedaży do sklepu Tesco znajduje się stoisko z warzywami i owocami. A tam wielki bałagan, nieporządek. Na podłodze leżały skorupki od cebuli, metr dalej pod stojakami leżało parę ziemniaków na podłodze. Nie wyglądało to schludnie. Na niektórych półkach też zauważyłam lekki brak porządku. Obsługa przy kasie jak najbardziej porządku. Kasjerka zgodnie z wymaganiami pytała o ClubCard Tesco.

Orchid

19.02.2013

Placówka

Łęczna, Górnicza 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco do którego...

Tesco do którego się udałem znajduje się przy ulicy Harcerskiej w Parczewie. Moim cele były szybkie i tanie zakupy na niedzielny obiad. Wygląd z zewnątrz sklepu nie budził żadnych zastrzeżeń. W środku na sali sprzedaży panował ład i porządek, produkty były łatwo dostępne i zróżnicowane. W sklepie nie było wielu klientów - około 5 osób. Przy punkcie kasowym była jedna kasjerka, ale dzięki późnej porze nie było kolejek. Pani kasjerka przywitała Nas trochę zniechęcona standardową formułką. Po zeskanowaniu produktów zapytała czy posiadamy kartę na punkty i zaproponowała założenie jej Nam.

Dorota_1044

18.02.2013

Placówka

Parczew, ul.Harcerska 26 21-200

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zacznę od tego,...

Zacznę od tego, że Tesco wpadło na fajny pomysł z płytkimi wózkami. Po wzięciu wózka i wejściu na sklep, zacząłem robić zakupy. Po godzinie 21 na hali sprzedaży zaczyna się wykładanie towaru na półki i dostęp do niektórych produktów jest utrudniony, ponieważ w jednym czasie z magazynu na halę wyjeżdża spora ilość palet. Po zrobionych zakupach udałem się do kasy. O tej godzienie nie ma zbyt wielu ludzi przy kasach, to i kolejek nie było. Po wyłożeniu produktów na taśmę, kasjerka zapytła mnie o kartę clubcard i zaczęła skanować. Wszystko poszło bardzo szybko i sprawnie.

Rafał_656

18.02.2013

Placówka

Częstochowa, Drogowców 43

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Długi czas oczekiwania...

Długi czas oczekiwania do sfinalizowania zakupów, długie kolejki do kas. Czynna niewielka ilość kas. Towar na półkach wyeksponowany w sposób uporządkowany, zgodnie z marką. Obsługa z chęcią pomaga klientom i służy dobrą pomocą oraz radą. Pomaga też wyszukać odpowiedniego produktu w konkretnym miejscu w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie wykonywania...

W trakcie wykonywania zakupów niespodziewanie włączył się alarm i podano urwany komunikat w którym nie do końca było wiadomo, czy coś się stało i czy należy opuścić hipermarket. Tesco zawsze jest zatłoczone i pełne nerwowych klientów, miałam już okazję się o tym przekonać, na szczęście jest o niebo bardziej przyjazne i czystsze niż Real. Spory wybór produktów, przystępne ceny.

Żaneta

18.02.2013

Placówka

Gdynia, Nowowilczańska 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do sklepu...

Poszedłem do sklepu Tesco w celu dokonania standardowych zakupów spożywczych. Przy wejściu do sklepu udałem się na dział z pieczywem gdzie dokonałem zakupu chleba i kilku bułek. Następnie udałem się na dział mleczny, gdzie szukałem jogurtu naturalnego. W lodówkach był bałagan i pomieszane kefiry z jogurtami i innymi produktami. Ciężko było znaleźć interesujący mnie jogurt naturalny. Nie mogłem również znaleźć ceny jogurtu, a pobliski czytnik cen nie działał. Dokonałem jeszcze paru zakupów w sklepie i poszedłem do kasy. Była otwarta tylko jedna kasa przy znacznej kolejce około 15osób. Dwie pozostałe sprzedawczynie rozmawiały ze sobą przy stoisku z chemią gospodarczą. Nikt nie otworzył nowej kasy, pomimo takich apelów z kolejki. W końcu po dojściu do kasy dokonałem zakupu u kasjerki, która widać już zmęczona pracą niechętnie mnie obsługiwała. Zapłaciłem za zakupy i wyszedłem ze sklepu. Uważam zachowanie obsługi przy tak dużej kolejce w sklepie za karygodne. A pomieszane produkty w lodówkach i brak możliwości znalezienia ceny za niedopuszczalny.

Anna_4648

18.02.2013

Placówka

Starachowice, Wojska Polskiego 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking był stosunkowo...

Parking był stosunkowo pusty, jednak od razu po wejściu do sklepu można było zauważyć tłumy ludzi przy kasach. Nie znalazłam niestety drobiowego mięsa mielonego, bo dział z mięsnymi mrożonkami świecił pustkami. Kiedy pozostałe produkty z mojej listy zakupów znalazły się w wózku, udałam się do kasy. Okazało się jednak, że otwarta jest jedynie kasa samoobsługowa. Pani znajdująca się kilka osób przede mną domagała się otwarcia kasy z kasjerem. Poproszono więc chętnych na kasę numer 1. Ustawiliśmy się w kolejnej długiej kolejce i czekaliśmy przed zamkniętą jeszcze kasą. Po upływie niecałych pięciu minut do pustej, nieotwartej kasy podszedł kasjer, który nie miał na sobie typowego dla obsługi Tesco uniformu. Kiedy nadeszła moja kolej, podałam Panu obsługującemu mnie kupony, które to w mniemaniu Pana kasjera nie działały. Wyciągnęłam więc z siatek wszystkie produkty, których bony dotyczyły i w końcu zniżki zostały mi przyznane.

Aleksandra_1404

18.02.2013

Placówka

Ustroń, Cieszyńska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako uczestnik programu...

Jako uczestnik programu Clubcard mam prawo do nabycia magazynu tesco w cenie 1 grosz. Bardzo chętnie korzystam z tego przywileju. Magazyn jest dosyć obszerny, znajdują się tam artykuły dla każdego domownika. Jest strefa zdrowia, urody, sportu, kuchnia, porady, ciekawostki. To ostatnio moja ulubiona literatura do poduszki. Swoją wiedzą dzielą się tam znani a także specjaliści. W jednym z numerów był również opisany kurs salsy :)

zalogowany_użytkownik

17.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco mieści się...

Tesco mieści się w powstałej w zeszłym roku (2012) Galerii Północ. Powierzchnia sklepu mieści większość potrzebnych produktów spożywczych oraz środków czystości. Dobrze wyeksponowane warzywa, wyglądają świeżo. Rzadko kiedy stoisko z warzywami nie zachęca do zakupu warzyw , co zdarza się w innych sklepach oraz dyskontach. Brak małych koszyków na wejściu powoduje jednak przedłużenie czasu zakupów - jeśli chce się kupić jedynie kilka produktów. Dziś koszyk znalazłam dopiero pod jedną z kas. Personel mógłby się postarać o większą ilość koszyków i zapewnić aby były zawsze dostępne przed wejściem. Poza tym brak uwag do personelu. Zauważyłam jedną ekspedientkę, która bardzo rzetelnie zajęła się starszą parą. Prowadząc ich od półki do półki, pokazując produkty, które chcieli kupić. W międzyczasie umieszczała nowe croissanty w piekarniku. Kojarzę ją z poprzednich wizyt w tym sklepie i zawsze była gotowa do pomocy, kiedy była mi potrzebna. - brawo oby takich ludzi z pozytywnym podejściem do pracy było więcej.

Katarzyna_3875

16.02.2013

Placówka

Szczecin, Policka 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo przyjazny hipermarket,...

Bardzo przyjazny hipermarket, duży parking , wózki odprowadzane przez pracowników na miejsce, wózki są wygodne, a co najważniejsze nie trzeba używać monet. Wewnątrz czysto i nowocześnie. Nowe kasy , do wyboru dla klienta samoobsługowe lub z obsługą.Personel miły i kompetentny. Zawsze można uzyskać informację.Dobre zaopatrzenie , towar świeży i w rozsądnej canie.Dużo promocji, oraz specjalne promocje dla stałych klientów wraz z kartą lojalnościową.Naprawdę duży plus dla tego sklepu. Widac jak się rozwija i coraz bardziej otwiera na klienta

Dora_6

15.02.2013

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6850 z 8781)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Real

Vigar

Bi1

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?