Jakość Obsługi - Profil firmy

Prawie udanie ”popisało”...

Prawie udanie ”popisało” się Tesco swoją akcją promocyjną ”W Tesco kupujesz, taniej tankujesz”, którą znalazłam w jednej z zakładek (akcje/konkursy) przeglądając stronę internetową. Oferta 10 groszy taniej na litrze zainteresowała mnie, myślę sobie sprawdzę ceny paliwa, zobaczę gdzie można tankować, ale najpierw – jakie warunki trzeba spełnić. Rysunek: fragment czerwonego samochodu, pistolet tankowania wetknięty w wlew paliwa, czerwone kółko z napisem – po 10 groszy RABATU na litrze. Niżej trzy warunki: jeżeli jesteś Klientem hipermarketu Tesco zrób zakupy za min. 100 zł i zatankuj ze zniżką 5 groszy na litrze paliwa; jeżeli jesteś Klientem hipermarketu Tesco zrób zakupy za min. 50 zł i zatankuj ze zniżką 5 groszy na litrze paliwa; zyskaj kolejne 5 groszy zniżki na litrze płacąc za paliwo kartą kredytową VISA CLUBCARD. Nie wiem po co jest ten pierwszy warunek, drugi w zupełności by wystarczył. Sprawdziłam listę stacji i muszę przyznać, że jest dość ograniczona, Opole ma 5 sklepów tej sieci ale stacji paliw żadnej więc motywacji dla Clubcard nie mam, niestety cen paliw też nie znalazłam, a wypadałoby je zamieścić. Reasumując oferta zdaje się być udana ale nie dla mnie i pewnie dla wielu innych też. Strona internetowa ładna i funkcjonalna, kliknięcie myszką otwiera zakładki i odnośniki.

DORA_1

14.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji wizyty...

Przy okazji wizyty w Focus Mall, postanowiłam zrobić podstawowe zakupy do lodówki w Tesco. Rozczarowałam się totalnie. Fatalnie wyglądające warzywa i owoce, puste półki z pieczywem. Dział wędliniarski też nie zachwyca świeżością. Tłok przy kasach samoobsługowych, mających ponoć ułatwić robienie zakupów. Szkoda czasu.

GABI_5

13.03.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo szybka obsługa...

Bardzo szybka obsługa przy kasie, przede wszystkim miła i bez problemowa. Z uśmiechem na twarzy nawet w szczycie.

Paweł_1649

13.03.2013

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stoisku z...

Na stoisku z pieczywem chciałam kupić bułkę "trojak". Niestety pojemnik na bułki na bułki ma tak małe otwory,że nie dalam rady wyjąć bułki. Prawie zrezygnowałam z zakupu, ale obobk przechodziła pracownica sklepu, zapytałam jej, jak mogę wyciągnąć trojaka z pojemnika. Pani stanęł i próbowała od góry wyjąć bułkę, prawie przy tym podskakująć. Nie udało jej się . Zapytala czy może połamć bułke na trzy części. Powiedzialam,że chyba tak jeżeli w kasie nie będę miała problemów. Problemów przy kasienie było, kasjerka powiedziała,że tak jest zawsze.

basieńka

12.03.2013

Placówka

Legnica, Najświętszej Marii Panny 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu oglądałam gazetke promocyjną, śer żółty był w dobrej cenie. Robiąc zakupy podeszłam do stoiska z serami, ale nigdzie nie dojrzałam ser żółtego w promocyjnej cenie. Nad stoiskiem wisiał duży plakat reklamujący właśnie ten ser, Powiedziałam do sprzedawczyni, która obsługiwała na tym stoisku, że chcę kupić ser żółty za 15,99. Pani powiedziała że nie ma takiego sera. Na to ja wskazałam palcem na górę i powiedziałam ,że chcę kupić ten ser o którym pisze na tym plakacie. Pracownica machnęła ręką i powiedział "przecież mówie że nie ma tego sera." Na to ja zapytałam "to po co wisi ten wielki afisz?" Nie doczekałam się odpowiedzi, sera z gazetki też nie kupiłam.

basieńka

12.03.2013

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do Tesco...

Weszłam do Tesco po szybkie i konkretne zakupy. Zatrzymałam się przy proszkach do prania, porównując ceny oraz zainteresowała mnie nowość na rynku. Stanęłam w alejce blokując w pewien sposób przejście. Zauważyłam pracownicę, która wiozła towar w metalowym dużym koszy. Nacierała na mnie. Nie usłyszałam z jej ust przepraszam. Ustąpiłam z alejki robiąc jej miejsce do przejścia. Kupiłam to co planowałam. W sklepie było czysto. Widoczne były braki w towarze na dziale z mięsem. Przy kasie tym razem nie było kolejek. Szybko i sprawnie zostałam obsłużona przez kasjerkę. Poprosiła mnie pracownica o kartę clubcard. Po skasowaniu moich zakupów powiedziała kwotę do zapłaty. Rozliczyłam się za dokonane zakupy i wyszłam ze sklepu.

irena_45

12.03.2013

Placówka

Dzierżoniów, Oś. Jasne

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobra jakość produktów,...

Dobra jakość produktów, lecz ceny dość zawyżone,zwłaszcza odzieży F&F. Ryby mrożone panga,mintaj w atrakcyjnej cenie cały czas,jest taniej niż w innych supermarketach. Ogólnie zaobserwowany porządek między regałami, czyste podłogi poza wejściem głównym. Gdzie nie gdzie tabliczki z informacją o tymczasowym braku towaru. Częsty brak świeżych warzyw i owoców a jedynie pojedyncze niezachęcające z wyglądu np. banany czy pomidory. Brak kasjerek tylko 3 kasy samoobsługowe,jak są dłuższe kolejki dopiero wtedy osoba z obsługi uruchamia czwarta kasę samoobsługową. jestem osobą młodą,dlatego nie jest to dla mnie żaden problem,poza tym że nie można zrobić dużych zakupów ze względu na zbyt małą strefę pakowania,ale jak kupuje się tylko kilka produktów to nie ma problemu. Kasy samoobsługowe są natomiast wielkim utrudnieniem dla osób starszych,wiem o tym z własnych obserwacji. Jeszcze jeden szczegół, gdy chcemy zapłacić drobnymi to musimy wrzucać monety pojedynczo a nie całą wyliczoną kwotę naraz,co nieraz długo trwa,gdy akurat zakupy robi np.Pan kierowca busów bogaty w niskie nominały:). Plusem jest czas otwarcia sklepu do godziny 24:00.

toscana

11.03.2013

Placówka

Hrubieszów, Dworcowa 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny w TESCO...

Ceny w TESCO idą coraz bardziej w górę. W sklepie śmierdziało zostawionym mopem. Poza zapachem i tymi cenami nic nie wzbudziło niepokoju. Mam wrażenie że spada jakość produktów i wzrastają ceny. Pracownicy są przemęczeni, obojętni na długie kolejki.

Anna_4293

10.03.2013

Placówka

Chodzież, Ujska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy KAS SAMOOBSŁUGOWYCH w hipermarkecie Tesco na ul. Kapelanka 54 w Krakowie. Miałam kilka produktów i spieszyłam się na tramwaj. Do zwykłych kas były dość długie kolejki dlatego zdecydowałam się na kasę samoobsługową. W markecie strefy kas samoobsługowych są dobrze widoczne z daleka. Panował tam porządek i pracownica nadzorująca była dobrze widoczna już z daleka. Szybko skasowałam swoje produkty i dokonałam płatności. Podczas skanowania kodów i płatności kasa działała prawidłowo. Odebrałam paragon i pokwitowanie płatności kartą.

Magika

10.03.2013

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w...

Byłem w Czarnej Białostockiej i odwiedziłem Tesco. Przed sklepem czysto, ale po wejściu zaskoczyły mnie braki towarowe na warzywach i owocach. Dostępnych było dosłownie osiem rodzai: jabłka, kapusta, cebula, marchew, pomarańcze, ziemniaki, buraki i mandarynki. Niestety według mnie bardzo mały wybór. Na stoisku piekarniczym także nieduży wybór. Trzy rodzaje chleba, bułki zwykłe i słodkie. Poza tym ok. Czysto i schludnie. Przy kasie nie było kolejki, ale kasjerka nie zapytała mnie o kartę Clubcard. Wrażenia pozytywne, niestety braki asortymentu powodują odpływ klientów do konkurencji.

Paweł_1542

10.03.2013

Placówka

Czarna Białostocka, Sienkiewicza 2A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to firma...

Jest to firma z którą byłem swego czasu związany zawodowo. Na samym początku zaznaczam, że to nie jest ten sklep a od czasu pracy dla Tesco minęło ok. 10 lat. Piszę o tym bo wspomnienia z pracy miałem dobre i dużo się w firmie nauczyłem zawodowo.Tesco w Żarach to niestety inna firma. Personel uprzejmy ale mało kompetentny, braki towarowe na stoiskach, zwłaszcza spożywczych a stoisko warzywnicze wołają o pomstę do nieba. A stoisko mięsne to jeden wielki ból. Przechodząc w pobliżu czuć zapach nieświeżego mięsa. Nie odważyłem się na zrobienie zakupów na tym stoisku nigdy - przez dochodzące zapachy.Stoiska przemysłowe oceniam dobrze. Layout sklepu ok.

Dariusz_644

10.03.2013

Placówka

Żary, Broni Pancernej

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli chodzi o...

Jeśli chodzi o kasjerki to totalny brak zainteresowania klientem powala na nogi. Nie mam nic przeciw panią kasjerką po 50 ale jeżeli nie ma siły i ochoty tam siedzieć to droga wolna. Widziałam panie ok 60 żwawsze niż owa kasjerka. Po takiej wizycie nie chce się tam wracać. Przykro mi ponieważ lubię robić tam zakupy. Bałagan jest także z cenami na 15 produktów 4 okazały się inne.

Katarzyna_3918

10.03.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Słowiańska 70

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalna organizacja. Przy...

Fatalna organizacja. Przy wejściu na salę sprzedaży nie było wózków, trzeba ich było szukać na zewnątrz, a większość wiat była pusta. Przed sklepem stał pracowników z wózkami, ale zamiast zawieźć je do środka palił papierosa. W sklepie brudno, bałagan, kolejki do kasy.

Karolina_962

10.03.2013

Placówka

Poznań, Opieńskego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

odwiedziłam tescko, żeby...

odwiedziłam tescko, żeby zrobić większe zakupy. Naładowałam cały koszyk i podeszłam jeszcze do półki z majonezami, wtedy Pani poinformowała mnie, że jeśli wezmę majonez oraz dwa produkty z winiary to otrzymam prezent. Kupiłam. Poszłam do kasy samoobsługowej, po chwili Pani ekspedientka poinformowała mnie, żebym rozłożyła zakupy na dwa razy, bo może się zawiesić kasa. Tak też zrobiłam. Ze względu na to, że wcześniej skasowałam majonez a za drugim razem produkty winiary, więc spytałam Panią czy teraz też dostanę prezent. Pani odpowiedziała, że tak., ale niestety okazało się, że nie produkty te nie mogą być na dwóch osobnych paragonach. Super przepływ informacji. Poza tym wszystko było w porządku, czystość super.

Obserwator1_2

09.03.2013

Placówka

Stargard Szczeciński, ul. Szczecińska 81 81

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na zakupy udałam...

Na zakupy udałam się przy okazji wizyty w Drogerii Naturia.Błya to około godz 19.30.Zakupy miały byc duże wię odrazu wzięłam duży koszyk,który stał przy wejściu wraz z innymi w rządkach obok wejścia do sklepu.Był brudny od piachu i resztek śniegu czyli pracownicy dopiero co przywieźli je z dworu.Przed wejściem stał pracownik ochrony ubrany w swoje umundurowanie-czysty i grzeczny.Powiedziałam do niejgo "Dzień Dobry".Z uśmiechem mi odpowiedział.Przy wejściu stały koszyki podręczne.Skel ogólnie zawsze jest czysty.Przy stoisku z Wędlinami stała jedna młoda dziewczyna o blodn włosach .W kolejce stało z 7 osób , a obok na stoisku z serami żółtymi z 4 osoby .Podkreślam, że ta dziewczyna obsługiwała te dwa stoiska.Wyglądało to tak,że przy wędlinach obsłużyła 2 klientów po czym przepraszała i szła obok na sery żółte.Bardzo długo to trwało.Z wedlin zrezygnowałam.BYł słaby asortment.Był mały wybór, a przede wszystkim wyglądał niesmacznia i staro.Udałam sie obok na sery tam już lepiej sie stoisko prezentowało,ale niestety około 10 minut czekania,aż Ekspedientka wróciła z 2 stoiska.Pracownica była uprzejma i grzeczna.Następnie udałam się po drób.Przed stoiskiem z drogiem były lodówki,a w nich drób na tackach.Lodówki w których się znajdował towar były duże plamy z krwi kurczaków.W rezultacie wzięłam ze stosika Ćwiartke z kurczaka ,ponieważ akurat była na nią promocja.Ekspedientka również była uprzejma.Nastepnie kupiłam napoje,pieczywo,konserwy itd miałam problem z odnalezieniem Sernika na Zimno w pacze.Po drodze minęłam dwóch Pracowników z identyfikatorem GOŚĆ.Jedna z tych osób zaczepiłam z prośbą o pomoc.Kobiet apowiedziała,że tu nie pracuje.Ogólnie na sklepie nigdy nie widać pracowników Działów takich którzy mogliby pomóc.Sklep jest bardzo duży ma duży asortyment.Ja czesto sama nie kupuje wielu rzeczy bo po prostu nie wiem gdzie leża a nie ma pracowników udzielajacych pomoc.W dalszej kolejnosci udałam sie do kas.Jak zawsze przy kasach bardzo duze kolejki kas z 10 a czynnych połowa.Udałam się do samoobsługowaj.Tutaj tez stało z 15 osób,ale szło to sprawnie.Na srdoku stała troche zagubiona Pani, widać było,że ma juz dosyć ciągłe wzywania ja na zatwierdzenie zakupów.Ja poprosiłam ja o pomoc,ponieważ miałam kupony i pierwszy raz chciałam dołączyć je do zakupów i nie wiedziałam jak mam ich uzyc.Pani pomogła mi nie odczułam niechecie.Grzecznie jej podziekowałam ona skomentowała to "bardzo proszę " i tym samym troszkę obroniłą honor Obsługi Klienta sklepu Tesco.Podsumowując w sklapach TESCO jest według mnie problem z KOLEJKAMI zawsze sa bardzo duze koleji i brak personelu na sali sprzedazy.

Paulina_1244

09.03.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas robienia zakupów...

Podczas robienia zakupów sprawdziłam czystość na sali sprzedaży. W znacznej części sklepu panował porządek, jedynie w kilku miejscach leżało kilka papierków na podłodze. W dziale z pieczywem można było znaleźć duży wybór chlebów i ciast w rozsądnej cenie. Pracownik obsługujący wózek panelowy zachowywał się w sposób prawidłowy i nie utrudniający robienie zakupów. Przy kasach samoobsługowych była krótka kolejka która szła szybko i sprawnie. Kasjerka stojąca przy tych kasach chętnie służyła pomocą w razie ewentualnych kłopotów. Zakupy przebiegły sprawnie i szybko.

Beata_880

08.03.2013

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest duży...

Sklep jest duży wśrodku jest czysto i przestronnie, towar ładnie wyeksponowany, ceny jasne i czytelne, personel bardzo zapracowany wykładaniem towaru ale chętnie i z uśmiechem odpowiada na zadane pytania. Wsklepie czynne są tylko kasy samoobsługowe przy których nie ma żadnej osoby do pomocy ponieważ personel zajęty jest na sklepie wykładaniem towaru. Kasy się blokują i zacinają, klienci są zdenerwowani, ja po kilku minutach oczekiwania na pomoc zrezygnowałam z zakupów w tym sklepie.

Katarzyna_3916

08.03.2013

Placówka

Poręba, LWP 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym robiłam zakupy w tesco, przy okazji chciałam wziąć fakturę na firmę na środki czystości, Pani nie spodobało się wybieranie produktów i szukanie Ich na komputerze, w miedzy czas zajmowała się również innymi sprawami, co bardzo utrudniało nam kontakt.Na samym końcu zawsze otrzymywałam ksero paragonu, gdyż byl to paragon zbiorczy i chcialam spojrzeć na inne produkty, jednak tutaj kiedy poprosiłam o paragon pani powiedziała że nie ma takiej możliwości, powiedzialam że zawsze otrzymywałam ksero, po czym z "miną" zrobiła ksero paragonu.

Mika_11

07.03.2013

Placówka

Poznań, Opieńskego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako, że pracuję...

Jako, że pracuję do 22:00 często jedyną okazją na zakupy jest właśnie Tesco (w tym wypadku czynne do 23:00), więc wczoraj również wybrałem się na szybkie zakupy po pracy. Po wejściu udałem się w stronę alejki z produktami, które mnie interesowały gdyż znam już dobrze ten sklep. W alejkach było już więcej pracowników niż klientów, gdyż właśnie rozkładali oni towar. Co do konkretów towar wyłożony estetycznie tylko za każdym razem wieczorem jest sporo "dziur" w półkach i często brakuje tego po co przyszedłem. Na minus również oznaczenia cenowe zakupiłem butelkę whisky i cena w kasie okazała się niecałe 5 zł wyższa niż przy towarze o co sam do siebie mam pretensje gdyż sam siebie kasowałem na kasie samoobsługowej i przeoczyłem ten fakt. Ogólnie lubię ten sklep gdyż jest w nim czysto, towar wyłożony jest estetycznie tylko zawsze podczas każdych zakupów muszę sam sprawdzać ceny przy skanerze dla klientów, bo często odbiegają one znacznie od tych na etykietach cenowych. Nie mogę ocenić jakości obsługi gdyż nie miałem okazji prosić o pomoc żadnego z pracowników, a jak już wspomniałem obsłużyłem się na kasie samoobsługowej.

zarejestrowany-uzytkownik

01.03.2013

Placówka

Opole, Plac Mikołaja Kopernika 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty a...

Sklep czysty a ceny dobrze widoczne i atrakcyjne. Wyjątek stanowi zamrażarka, gdzie trudno jest odnaleźć cenę interesującego nas produktu. Na szczęście niedaleko do naszej dyspozycji jest czytnik kodów kreskowych. Przy próbie uzyskania pomocy w odnalezieniu rodzynek, pracownica marketu wskazała mi tylko obszar, w którym mogę je znaleźć. Przy kasie nie udało mi się zapłacić PayPass'em pomimo takiej możliwości. Kasjerka nie spytała mnie o kartę stałego klienta. Ogólna ocena - dobra.

rozbi

01.03.2013

Placówka

Siedlce, 11 Listopada 49

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6850 z 8781)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Real

ARCHELAN

Opałek

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?