Jakość Obsługi - Profil firmy

Nie planowałam zakupów...

Nie planowałam zakupów do domu a mimo wszystko skusiłam się do wejścia bo już zza szyb przyciąga nas wspaniałe wnętrze i klimat jaki tam panuje. W środku jest przytulnie, pięknie jak z okładek czasopism o wnętrzach.Pięknie też pachnie. wszystko to sprawia że klient dobrze się tu czuje i ma ochotę coś kupić,żeby zabrać do domu choć trochę tego klimatu. Obsługa miła, bez zastrzeżeń. Ceny różne, są rzeczy tańsze i bardzo drogie. wyszłam ze sklepu z poszewkami na poduszki i szklankami - a wcale , jak wspominałam na początku, nie planowałam zakupów do domu - to mówi samo za siebie. Chyba będę tam teraz stałą klientką.

Dorota_570

19.06.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo dobrze...

Sklep bardzo dobrze zaaranżowany,przestronny i klimatyczny. Do chwili mojego zapytania o dostęność towaru (pierwsze 10 minut zwiedzania) obsługa nie pofatygowała się do mnie. Pracownice bardzo zabiegane, niemalże nieobecne z wyjątkiem kasy. Asortyment wysokiej jakości,różnorodny,cenowo dość przystępny.Przy zakupie towaru za 293zł trzymałem 5 bonów (1 bon=50zł) lecz o tym fakcie powinno się mnie poinformować zawczasu,przed dokonaniem transakcji. Gdybym uzyskał taką informację odpowiednio wcześnie mógłbym dokupić coś za 7 zł co upoważniałoby mnie do otrzymania szóstego bonu. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwie panie sprzedające...

Dwie panie sprzedające przy dwóch kasach, kolejka klientów - a panie pakują pierwszego klienta, zupełnie ignorując kolejkę, która się ustawiła. Inna sytuacja - kilka miesięcy wcześniej - rozbię zakupy, brak kolejki, proszę o fakturę - odpowiedź personelu" TERAZ to nie jest możliwe". Musiałam przyjść drugi raz z paragonem, by łaskawie otrzymać fakturę.

Hankasolo

26.05.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny sklep oferujący...

Kolejny sklep oferujący artykułu wystroju wnętrz jaki odwiedziłem w tym dniu w gliwickiej galerii handlowej FORUM. Sklep ładnie urządzony, przytulny nastrój, wszędzie utrzymana nienaganna czystość i ład. Z daleka widoczne banery reklamowo-promocyjne. Sklep posiada własny system promocyjno-rabatowy w postaci bonów zakupowych. Zróżnicowanie kolekcji, duża rozpiętość cenowa oraz liczne promocje sprawiają, że każdy klient znajdzie coś dla siebie. Obsługa miła i wykazująca się znajomością tematu oraz profesjonalnej obsługi klientów. Przy stanowisku kasowym nie zaobserwowałem najmniejszych uchybień i wszystko odbywało się zgodnie z obowiązującymi standardami.

jerry1104

09.05.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wystawa sklepu zachęca...

Wystawa sklepu zachęca do wejścia do środka. Wszędzie mnóstwo kolorów, które mimo iż są różne, są dobrze dopasowane. Przedmioty poukładane są według kolorów i miejsca ich przeznaczenia. Poza tym są dobrze wyeksponowane. Chodziłam z dużą torebką i nie musiałam się obawiać, że o coś niechcący zahaczę i zrzucę. Rzeczy przecenione ułożone są w łatwo dostępnym miejscu i są oznaczone. W sklepie tym jest dużo promocji, okazji. Na dziale związanym z sypialnią stała ekspedientka i pomagała klientce wybrać komplet pościeli, pierzynę oraz poduszki. Podchodząc do kasy rzeczy kładziemy na ładnej, brązowej (tak jak i reszta mebli w tym sklepie), dosyć dużej ladzie. Można płacić gotówką oraz kartą. Sprzedawca policzył moje zakupy i spytał czy chcę papierową torebkę. Był miły, elegancko ubrany. Choć nie spotkałam jeszcze mężczyzny jako ekspedienta w takim sklepie i byłam miło zaskoczona obsługą przy kasie.

zezenka

29.04.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu od razu skierowałam się w stronę szafek, na których rozstawione były naczynia. Chciałam kupić 4 duże płaskie talerze, a zależało mi na czymś innym, niż klasyczne białe naczynia. Wybór był następujący: beżowe talerze z motywem tłuczonego szkła, zielone karbowane, ciemne czerwone w oryginalnym trójkątnym kształcie. Dla porównania postanowiłam jednak obejrzeć pozostałe, białe talerze. W tym celu poprosiłam o pomoc ekspedientkę, która podeszła ze mną do odpowiedniego regału i na moją prośbę sięgnęła po leżące wysoko talerze, by mi je pokazać. Obejrzałam te i chciałam zapytać o coś jeszcze, już nawet zaczęłam mówić, ale obsługującej mnie dziewczyny już koło mnie nie było - wróciła szybko do lady, mimo, że nie było klientów oczekujących na obsługę. Podeszłam więc jeszcze raz, ponownie prosząc o pomoc. Oczywiście moja prośba została spełniona. Teraz, po bliższym przyjrzeniu się wszystkim wartym uwagi talerzom, potrzebowałam już tylko samodzielnie podjąć decyzję. Podziękowałam za pomoc i po chwili namysłu z wybranymi przeze mnie naczyniami udałam się do kasy, gdzie zapakowano je w papier oraz papierową, dodatkowo płatną torbę (uprzednio zapytano mnie, czy takowej potrzebuję). Zawsze zwracam uwagę na wystawę tego sklepu; i tym razem wystawa przyciągała wzrok różnobarwnymi, starannie wykonanymi kompozycjami na stół i do sypialni. Muszę przyznać, że w ich asortymencie zawsze znajdzie się coś ciekawego, choćby do obejrzenia, mimo, że ceny już nie są tak przyciągające. Mimo to, lubię tam zaglądać.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta trwająca 10-15...

Wizyta trwająca 10-15 minut. Po wejściu do sklepu widać że obsługa bardzo dba o lokal. Mimo sporej liczby klientów podłoga pozostaje czysta a na półkach nie ma oznak kurzu. Przedmioty przeznaczone na sprzedaż są dobrze wyeksponowane, poukładane, posortowane z podziałem na poszczególne części wyposażenia domu. Ceny produktów są łatwo dostępne i czytelne. Personel nie jest natrętny, nie podchodzi do klientów zaraz po wejściu do sklepu z zapytaniem czy w czymś pomóc jednak po zadaniu pytania dotyczącego wybranego produktu jasno i rzeczowo odpowiada na interesujące nas pytanie. Przy kasie ład oraz porządek, Lada kasjerska czysta, nie znajdują się na niej żadne prywatne przedmioty pracowników. Obsługująca pani wita się, pyta czy za dopłatą zapakować towar oraz czy ewentualnie odkleić metkę z ceną jeśli przeznaczeniem zakupu jest prezent. Szybkość obsługi na przyzwoitym poziomie. Po odejściu od kasy personel żegna się i zaprasza ponownie.

Wojciech_118

15.04.2010

Placówka

Warszawa, ul. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Home &...

Sklep Home & You już od wejścia wita niesamowitą scenerią, wspaniałym aromatem unoszącym się po lokalu. Ekspozycje zawsze są ciekawie zaaranżowane, dostosowane do pory roku, święta itp. Personel sklepu to miłe Panie, które z zaangażowaniem prezentują asortyment, wyraźnie słuchają klienta, tak,że może on poczuć się kimś wyjątkowym i ważnym dla obsługi. Nawet gdy nie robimy zakupów a jedynie oglądamy towar nie widać niezadowolenia u Pań z obsługi, miło witają i zegnają wychodzących. Wspomnienie wyglądu sklepu i atmosfery tam panującej zachęca do ponownych odwiedzin.

Agnieszka_1299

12.04.2010

Placówka

Włocławek, Kilińskiego

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CH Arkadia. Przyszliśmy z...

CH Arkadia. Przyszliśmy z mężem by kupić prezent dla naszych znajomych. Towar bardzo ciekawy, zaczęliśmy się rozglądać. Podeszliśmy do półek, przejście było wąskie bo za nami stał stów zastawiony piętrowo kubkami. Kubki stały tuz przy skraju stołu poustawiane po dwa, jeden na drugim. niestety nie zauwazyłam tego i schliłam sie po artukuł, który znajdował sie na dole półki. No i stało sie, strąciłam kubek stojący na samym skraju. Oczywiście straty były w ilości 2 szt. bo w kubku był drugi kubek. Od razu zjawiła się ekspedjętka i zaprosiła nas do kasy. bez zadnych ceregieli zebrała kubki i ruszyła do kasy. Spytałam dlaczego, a ona na to ze da nam zniżke na te kubki. Złość we mnie wezbrała, ale dokończyliśmy poszukiwania. Znaleźliśmy dwie rzeczy, podeszliśmy do kasy, a ta sama ekspediętka nabiła nam dwa kubki, oczywiscie bez znizki no i bez pytania. Mąż spytał, dlaczego to pani nabiła, a ona na to że państwo to zbiliście. Włączyła sie Klientka która stała za nami, ze skoro państwo tak ustawiają towar to nalezałoby liczyc sie ze stratami. Ekspediętka zaczeła tłumaczyc ze jeszcze nigdy sie to nie stało... Odpowiedziałam jej ze towar powinien stać na półkach, a jesli stoi na stole to powinien byc specjalnie zabezpieczony, by uchronić towar przed uszkodzeniem na co ona: "nalezy sie 119 zł" - cena wraz z dwoma feralnymi kubkami wyszliśmy i juz nie wrócimy do tego sklepu. Obsługa jest bezczelna. Sprzedawczyni wolała stracic klienta który mógł kupic towar za 90 zł, niz wrzucić te dwa kubki w straty. czy na tym polega obsługa? Byłam gotowa zapłacic za te kubki, gdyby - jak obiecała nabiła je po zniżce, ale sam sposób w jaki nas potraktowała, skutecznie nas do tego zniechęcił. Gratulujemy kultury.

Kasiek

20.03.2010

Placówka

Warszawa, ul. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbliżały się urodziny...

Zbliżały się urodziny mojego chłopaka. Ponieważ prawie co roku kupuje coś z ubrań albo perfumy, tym razem postanowiłam że najlepszym prezentem będzie ramka z naszym zdjęciem. Akurat wywołałam najnowsze z sylwestra. W tym celu wybrałam się do mojego ulubionego sklepu Home & You, ponieważ moim zdaniem jest tam największy wybór nowocześnie zaprojektowanych ramek, z dobrej jakości materiałów a i cena drastycznie nie narusza domowego budżetu. Nie pomyliłam się, modeli było mnóstwo, myślę że każdy znalazłby coś w swoim guście. Czas mijał, a wybór był naprawdę trudny, z pomocą przyszła pani ekspedientka, doradziła, pokazała cały dostępny asortyment. W jej zachowaniu podobało mi się swobodne wyrażanie własnego zdania, jasno określiła co jej się podoba i pasuje a co zupełnie nie nadaje się na taki prezent. Nie była to zwykła porada, ale swobodna rozmowa. Cenowo, bardzo przystępnie za średniej wielkości ramkę zapłaciłam 25 zł. Z sklepu wyszłam zadowolona, utwierdzając się w przekonaniu że jest to godny polecenia sklep

Magda_47

23.02.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep śliczny, super...

Sklep śliczny, super nowe produkty- nowa kolekcja bardzo ładna. W salonie miła obsługa. Kierownik - albo jego zastępca bardzo miła. Personel schludnie ubrany. Świetny zapach i muzyka w sklepie. Kupiłam zakupy za 600 zł i juz chce tam wracać. Polecam i zachęcam do odwiedzenia tego sklepu wszystkich, którzy cenia styl i lubią swoje mieszkanko:)

niezalogowany-uzytkownik

08.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu sprawdziłam czystość zewnętrzną. Podłoga była czysta. Szyby były czyste i zadbane. Na drzwiach widniały godziny otwarcia sklepu i zamknięcia, a także naklejki z kartami płatniczymi. Drzwi do sklepu były otwarte. Wchodząc do sklepu musiałam przejść przez barierki. W sklepie było ciepło i przytulnie. Temperatura była odpowiednia jak na zimę. Podłoga w sklepie była czysta i zadbana. Oświetlenie działało poprawnie. Produkty w sklepie były ułożone na regałach, bądź na stolikach, które były ładnie i elegancko ułożone. Produkty w sklepie posiadały cenę. Regały i produkty były czyste i zadbane. Pracowników w sklepie był kilku. Dwie pracownice stały i obsługiwały przy kasie. Trzech innych pracowników układało produkty na półkach. Po podejściu do jednej z pracownic zapytałam się o zestaw talerzy. Pracownica pokazała mi kilka zestawów, będąc przy tym miłym i grzecznym. Pracownica nie miała uniformu służbowego ani identyfikatora. Przez cały czas pracownica była bardzo miła i uprzejma. Pracownica była młodą dziewczyną, która była stosownie ubrania do pracy. Po wybraniu odpowiedniego kompletu poszłam do kasy. Stanęłam w najkrótszej kolejce. Przedemną stały 3 osoby. Przy kasie było czysto i ładnie, a także panował porządek. Kiedy przyszła moja kolej pracownica przywitała się ze mną i zaczęła mnie obsługiwać sprawnie i szybko. Rachunek został uregulowany poprawnie. Pracownica nie posiadała uniformu, była ubrana stosownie do pracy. Pracownica nie posiadała identyfikatora. Pracownica byłą młodą dziewczyną, miłą i uprzejmą.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2009

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz pierwszy...

Po raz pierwszy odwiedziłam sklep Home & You latem tego roku.Znalazłam sie tam w poszukiwaniu prezentu ślubnego dla koleżanki z pracy.Już wtedy salon oczarował mnie atmosfera jaką wytwarzał dzieki dekoracjom i wystrojem.Wczoraj po raz kolejny pojechałm do sklepy H&Y po prezenty gwiadkowe.Pachnące świece, pot-pourri, lampiony, obrusy,kieliszki,poszewki...mogłabym wymieniać i wymieniać.A to wszystko w zasięgu ręki.Można dotknąć każdy przedmiot, obejrzeć ze wszystkich stron.Jakościowo towary wykonane dobrze i wydaje mi się,że w przystepnej cenie.dodatki uporządkowane kolorystycznie. Obsługa miła i zainteresowana klientem.Panie podchodzą i pytają w czym pomóc, doradzają jaki wybrać przedmiot.Można również ładnie opakować. Jestem bardzo zadowolona z wczorajszych zakupów.Oprócz planowanych kilku prezentów, pokusiłam się również o małe conieco i dla siebie do domu.Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"Home & You"...

"Home & You" to sklep dla ludzi którzy chcą przełamać nudę w codziennym użytkowaniu swojego domu. To właśnie tu znajdziemy mnóstwo przedmiotów dekoracyjnych w postaci ramek, poszewek na poduszki, serwetek, ręczników, świec oraz elementów zastawy. A wszytko to w niebanalnej kolorystyce i stylu. Zawsze kiedy chodzę po galerii, muszę choć na trochę tam zajść i nacieszyć oko. Już do nabycia pojawiła się świąteczna kolekcja, czyli talerzyki w kształcie choinki, ozdoby z piór ptasich, naprawdę warto nabyć choć mały drobiazg który urozmaici nasz wigilijny stół. Wszystkie sprzedawane produkty są dobre jakościowo, solidnie wykonane. Cenowo to zależy na co się zdecydujemy, moim zdaniem jest w miarę przyzwoitości. Jeżeli chodzi o sam sklep, wnętrze, obsługę to można powiedzieć że wszystko utrzymane jest w nieco romantycznym, nostalgicznym stylu, powietrze nasycone jest zapachem świec, oświetlenie nieco przymglone. Poszczególne produkty są podzielone na działy, łatwo zorientować się gdzie co jest umieszczone. A wszystko w zasięgu ręki, można dotknąć, powąchać i obejrzeć ze wszystkich stron. Obsługa miła, sympatyczna, ubrana w pasujące do wnętrza fartuszki.

Magda_47

10.11.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od ok. dwóch...

Od ok. dwóch miesięcy w naszym miescie - Puławach znajduje się sklep z asortymentem do wyposażenia domu/mieszkania. Sklep jest bardzo przyjemny, buży wybór filiżanek, kieliszków do wina, szampana. Wszystko w takim nowoczesnym stylu.. i ten zapach unoszacy się w całym pomieszczeniu od zapachowych świec. Zachecam wszystkich do odwiedzenia tego miejsca.

Aldona_11

06.11.2009

Placówka

Puławy, Piłsudskiego 51

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotnie popołudnie...

W sobotnie popołudnie odwiedziłem sklep z artykułami wnętrz Home&You w Domu Handlowym Renoma. Sklep robi wrażenie. Jest duży, nie ma przepychu towaru. W sklepie była jedna osoba oglądająca szkło. Jeśli chodzi o obsługę jedna Pani stała za ladą kasową, natomiast Pan krzątał się po sklepie. Towar na półkach byl starannie ułoży, w sklepie panował ład i porządek, lśniące podłogi. Po 5 minutach spędzonych przy półkach z materiałami zapachowymi, jednak nikt się moją osobą nie zainteresował. Przy kasie Pani obsługująca najwyraźniej się uczyła gdyż była bardz zestresowana poprawnym wydaniem reszty zapominając przy tym o zwrotach grzecznościowych. Wychodząc zostałem pozegnany uśmiechem przez Pana krzątającego się po sklepie

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25 października poszłam...

25 października poszłam do Centrum Handlowego Klif w Gdyni w poszukiwaniu podkładek pod talerze na stół w ramach prezentu. Widziałam już wcześniej asortyment sklepu Home&You w Gdańsku zupełnie przypadkiem, ale do ich siedziby w Gdyni miałam bardziej po drodze. Wnętrze sklepu jest wspaniale urządzone. Wszędzie wystawiono towar wysokiej jakości, w przeróżnych kolorach. Wybór pościeli, obrusów i wspomnianych podkładek na stół był ogromny. Towar ułożono w kilku miejscach w dobrze przemyślanych stylizacyjnie kompozycjach, które przykuwały oko. Jednocześnie pozostawiono wystarczająco dużo miejsca dla przechodzących klientów. Towar był niestety w większości przypadków dość drogi, ale znalazły się też produkty na przeciętną kieszeń. Znalazłam interesujące mnie podkładki, wybrałam odpowiednie kolory i udałam się do kasy. Kasjerka była miła. Nabiła na kasę towar i spytała się, czy chcę do tego torbę za 75 gr. Płaciłam kartą, z czym nie było problemu. Na koniec otrzymałam paragon i kupon zniżkowy (niestety ważny jedynie przez kolejny tydzień). Kasjerka pożegnała się ze mną uprzejmie. Byłam zadowolona z zakupu i obsługi.

demo

29.10.2009

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu trafiłam...

Do sklepu trafiłam robiąc zakupy w Galerii. Zaintrygowała mnie ciekawa aranżacja okna wystawowego. Postanowiłam więc zajrzeć do środka. Od samego początku zauważyłam duży ruch oraz uwijające się pracownice. Wnętrze sklepu jest gustownie urządzone i od razu zachęca do zrobienia dużych zakupów. Zaczęłam się rozglądać po sklepie, zainteresowały mnie komplety ręczników. Zauważyła to pracownica, młoda, gustownie ubrana, i zaoferowała mi swoją pomoc. Okazała się bardzo dobrze przygotowana i bardzo dobrze mi doradziła. Powiedziała mi o najlepszych sposobach na miękkie ręczniki. Zachęcona przez obsługę sklepu zamierzam bardzo często do niego wracać. Będąc w środku, aż nie chce się z niego wychodzić.

Alex

21.10.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu z...

Do sklepu z wyposazeniem wnetrz trafiłam celowo po lampion. Był duzy ruch w tym sklepie ale panie z obsługi swietnie sobie radziły. Biegały od klienta do klienta. Były ubrane w ciemne ubrania ale rzucały się w oczy po smyczach na szyi i czarnych fartuszkach. Sklep jest piękny, mnóstwo cudnych pater, wazonów czy narzut. Wybór ogromny. Ceny raczej przystępne choc mogłoby byc taniej. Z obsługi widziałam 3 panie. Wszystkie zajęte rozmową z klientami, po krótkim czasie jedna do mnie podeszła. Była miła, usmiechnięta i widac ze znała sie na swojej branży doskonale. Zadawała konkretne pytania i od razu przechodziłysmy do odpowiednich regałów. Wszystko wyciągała, mówiła z czego jest zrobione, bądz z jakiego materiału uszyte, jak sie zachowa po praniu itp . Jestem przekonana ze firma inwestuje w szkolenia z obsługi klienta dla personelu bo widac to po fachowosci obsługo oraz moim portfelu. Wyszłam ze sklepu po 30 minutach z lampionem, narzutą i poscielą szczuplejsza o prawie 600zł :(

Mariola_59

14.10.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zrobił na...

Sklep zrobił na mnie wrażenie. Niestety dowiedziałam się, że nie ma takiego w Warszawie. Z chęcią kupowałabym w takim sklepie. Sklep przejrzysty, przystępne ceny, miła obsługa. POLECAM :)

Aleksandra_369

21.09.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Home&You

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Home&You

Opinie (1092 z 1686)

Home&You

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Home&You?

Arkada Galeria Wnętrz

Śnieżka bielizna pościelowa

tuje.waw.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?