Jakość Obsługi - Profil firmy

Powodem przyjścia do...

Powodem przyjścia do tego skepu był niestety wadliwie działający młynek, który zakupiłem kilka dni wcześniej. Uzbrojony w baterie poszedłem starać się o wymianę przedmiotu, aby zdążyć z całą tą procedurą przed świętami, aby młynek służył jako prezent. Poprosiłem pracownika zajetego przy kasie o pomoc w załatwieniu tej sprawy, a ten po kilku chwilach przyprowadził do mnie inną osobę, która mogłaby się tym zająć. Pracownik widząc o co chodzi postanowił nie wypisywać nawet druczków reklamacyjnych i wymienił mi młynek na nowy, co prawda nie pracujący na odpowiednich obrotach, ale pracujący. Miałem nadzieję, że powolniejsze obroty są winą baterii albo złego zmontowania przedmiotu, w domu niestety okazało się, że tak nie jest. Jedno było pewne - wizyta ponowna i ponowna reklamacja.

martinez85

14.12.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszedłem do tego...

Przyszedłem do tego sklepu tylko z jednym celem. Zakupić elektryczne młynki do przypraw. Na stronie internetowej, w ofercie na zdjęciu pokazane są dwie sztuki, a w opisie nie ma żadnej wzmianki o liczbie sztuk. Zaskoczyłem się w momencie, gdy okazało się, że to cena za jedną sztukę była. Chodząc po sklepie widziałem stojącą trójkę pracowników stojących przy kasie i rozmawiających w najlepsze ze sobą. Nie byli mi potrzebni, ale mogli zachowywać się nieco poprawniej. Jak podszedłem do kasy pracowników było już tylko dwóch, a obsługa mnie trwała dosłownie kilka chiwl. Panowie szybko załatwili sprawę, ale nie dostałem żadnej reklamóweczki na młynek, jedynie co to został mi zawinięty w papier. Pytania o reklamówkę nie było, więc wziąłem paragon wraz z zakupem i wyszedłem. W sklepie bardzo przytulnie, miło i czysto.

martinez85

14.12.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep przyjazny klientowi....

Sklep przyjazny klientowi. Obsługa bardzo miła, służy porada i zna się na asortymencie przez nią sprzedawanym. Wystrój sklepu całkiem przyjemny i funkcjonalnie urządzony. Wybór jest naprawdę duży i każdy znajdzie coś dla siebie. Niestety nie każdy portfel to wytrzyma. Uważam, że sklep jest dużo droższy od jego branżowych odpowiedników. Mimo wysokich cen polecam, ponieważ można tu znaleźć ciekawe rzeczy.

Seba_5

13.12.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

8 grudnia kupiłem...

8 grudnia kupiłem w Home&You w Galerii Krakowskiej zestaw solniczkę i pieprzniczkę w cenie 69 zł. Z uwagi na to, że był to prezent i został zdublowany, postanowiłem go zwrócić. Sprzedawczyni próbowała mi wmówić, że zestaw kosztował 15 zł i tyle też chciała mi oddać mimo ceny na paragonie 69 zł! Druga sprzedawczyni, która kasowała mnie przed kilkoma dniami udawała, że nie widzi sytuacji i zeszła z kasy. Obsługująca mnie pani poszła na magazyn w celu wyjaśnienia sytuacji. Na kasie nie było nikogo a za mną rosła ogromna kolejka. Wytłumaczono mi, że powinienem się upomnieć, że cena to 15 zł zamiast 69. Problem w tym, że na zestawie, który kupiłem nie było ceny, więc skąd miałem to wiedzieć. Metkowanie cen należy do obowiązków personelu. Gdybym nie zwrócił produktu zostałbym naciągnięty na 54 zł. Zastanawiam się ile osób w tym sklepie zostało tak właśnie oszukanych. Dodatkowym minusem jest brak obsługi na kasie innych klientów. Całość trwała bardzo długo a za błąd obarczono mnie a nie kasjera.

Remigiusz_2

12.12.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miłe wrażenie po...

Miłe wrażenie po wejściu do sklepu, oczywiście ze względów wizualnych i rzeczy, które pięknie by wyglądały w naszym domu. Można swobodnie pochodzić, pooglądać, bez pośpiechu. Jeśli ktoś ma czas to szczerze polecam. .. ale z przykrością muszę stwierdzić, że po takim około 20 minutowym oglądaniu wystaw i kręceniu się po sklepiku bez jakiegoś konkretnego celu, nikt z personelu mnie nie zauważył. O przywitaniu nawet nie wspomnę... ale uważam, że czasem przydałaby się wiedza pracownika chociażby po to, by zapytać czego poszukujemy i wskazać konkretne miejsce, gdzie to znajdę. Tego mi bardzo brakowało.

Ewelina_34

08.12.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed świętami postanowiłam...

Przed świętami postanowiłam zadbać o wystrój mojego mieszkania i w tym celu wybrałam się do Home&You. Wybór dekoracji świątecznych jest w tym sklepie bardzo duży, różne wzory i kolory. Wszystko bardzo ładnie wyeksponowane. Niestety problemem w tym sklepie jest otrzymanie pomocy ze strony personelu. Być może wynika to z faktu dużej ilości klientów i cały personel jest skupiony przy kasie, aby obsługa przy niej przebiegała sprawnie i szybko.

Mała_5

07.12.2011

Placówka

Warszawa, ul. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się wczoraj...

Udałem się wczoraj do sklepu Home&You w jednym celu, zakupu elektrycznego młynka do pieprzu. Artykuł ten miał już swoje przeznaczenie - jako prezent. Wszedłem do sklepu, tam dwóch sprzedawców rozmawiało sobie przy ladzie, nie zwracając zbytnio uwagi na to, że ktoś wchodzi do sklepu. Wystrój wnętrza sklepu bardzo ładny, czysto i schludnie a przede wszystkim bardzo przytulnie. Asortyment różnorodny i bardzo ciekawey, cena przystępna, chociaż niektóre przedmioty trochę za drogie. Ogólnie ciekawy sklep z sporym asortymentem mogącym zaciekawić każdego.

martinez85

23.11.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji zakupów...

Przy okazji zakupów w carefourze odwiedziliśmy też Home&You. Muszę przyznać, że tegoroczną ofertę maja naprawdę bardzo ciekawą. Moja dziewczyna była zachwycona, nie dało się wyjść ze sklepu bez chociaż drobnych zakupów. Wybraliśmy dwa świetne zaparzacze z ciastoczkowymi ludzikami (jak się okazało ostatnie) i foremki do ciasta. Przy kasie poczekaliśmy chwilę zanim Pani nas obsłużyła, ale była sympatyczna i uśmiechnięta.

Smok.tm

21.11.2011

Placówka

Łódź, Przybyszewskiego 176/178

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie lubię czasem...

Ogólnie lubię czasem zaglądać do tego sklepu. Tym razem zaszłam w poszukiwaniu termometru. Dosyć długo sama go szukałam, jednak nie mogłam znaleść. Niestety sprzedawcy byli zajęci dokładaniem towaru, robieniem porządków na sklepie oraz własnym dyskusjami. Jak podeszłam do jednej z Pań to jej mina dała mi do zrozumienia,że im poprostu przeszkadzam. jednak wysiliła się na tyle,żeby mi odburknąć,że u nich nie ma termometrów. A według mnie było to nie do końca prawdą, gdyż znalazłam termometr wbudowany w mały budzik oraz zegarek wbudowany w zegar ścienny. Co prawda nie o taki mi chodziło, ale ostatecznie były.

Zuzia_4

16.11.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Home&You często...

W Home&You często można znaleźć atrakcyjne promocje oraz produkty dobrej jakości. Ekspozycja zorganizowana kolorystycznie ułatwia wyszukiwanie produktów, a przystępne ceny zachęcają do zakupów. Sklep ponadto jest bardzo przyjemny dla oka i zawsze ładnie tu pachnie. Obsługa jest miła, nie ingeruje w oglądanie produktów i często proponuje dodatkowe produkty. Dodatkowo otrzymałam dziś bony rabatowe.

SecretClient_2

03.11.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w sklepie zawsze...

w sklepie zawsze miło, pachnąco, towar ładnie wyeksponowany, ułożony, jest czysto. Ostatnio dla osób zapisanych w newsletterze można było wykorzystać kod przysłany na maila - 2 rzecz za 5 zł. Wszystko byłoby fajnie gdyby nie to, że w sklepie trzeba zapłacić za torbę na zakupy. Innych, darmowych nie ma. Wg mnie kupując takie rzeczy wyposażenia wnętrz torba powinna być obowiązkowa. A pytanie czy doliczyć Pani torbę nie powinno padać z ust sprzedawcy z tego sklepu.

Beata_700

19.10.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Home&You jest...

Sklep Home&You jest dla mnie niesamowity. Ogromne wrażenie sprawia na mnie zapach w salonie. Jest po prostu piękny. Produkty w sklepie są ułożone równo, wszędzie czysto. Bogata oferta sklepu, chociaż ceny wydają mi się być nieco wygórowane. Kolejek nie było w ogóle co było dla mnie ważne, bo miałam mało czasu. Ponadto personel bardzo życzliwy, sprzedawczyni była serdeczna i bez problemu podała mi ręczniki z półki do której nie dosięgałam.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Home & You...

Home & You to sklep w którym zawsze znajdę coś ciekawego do kuchni, łazienki, salonu, sypialni. Sprzedawcy są bardzo mili, uczynni, zawsze służą pomocą w znalezieniu danej rzeczy lub doradzą, gdy nie wiem co wybrać. Ostatnio chciałam kupić nową pościel i od razu zajrzałam właśnie do tego sklepu. Spodobał mi się brązowy komplet z haftowanym kwiatem, niestety nie mogłam znaleźć odpowiedniego rozmiaru. Pani wykładająca towar od razu mi pomogła. Znalazła dany rozmiar w magazynie i rozłożyła mi go, abym mogła zobaczyć jak wygląda na żywo. To utwierdziło mnie w zakupie. Bardzo dobra jakość w super cenie. Dodatkowo dostałam rabat na prześcieradło. Zakupy w tym sklepie to sama przyjemność! Często do niego wracam.

magda.lena

14.10.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Home&you to salon...

Home&you to salon z wyposażeniem wnętrz i innymi dodatkami do domu. Home&you to szeroki wybór akcesoriów i tkanin do dekoracji salonu, kuchni i jadalni, sypialni oraz łazienki. Oferta sklepu skierowana jest do tych, którzy cenią sobie piękno, wysoką jakość i oryginalność. Home&you to ciepłe i przytulne, a zarazem nowoczesne wnętrza, które zaspokoją każdą osobowość. Sklep bardzo przestrzenny. Towar ładnie wyeksponowany. Obsługa bardzo miła i sympatyczna. Chętnie służy swoja pomocą i obsługą. Sprzedawczyni bardzo dobrze znają asortyment oraz jego rozmieszczenie na sklepie. Ceny bardzo przystępne. Pracownicy wywarli na mnie bardzo dobre wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2011

Placówka

Słupsk, Kołłątaja

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy dnia 27.09.2011, jednak w całej mojej ocenie odwołuję się do wielu wizyt. W sklepie Home&You w Lubinie zawsze panuje miła atmosfera, pracujące tam Pani są uśmiechniete i bez problemu można odłożyc jakiś przedmiot na kilka godzin, jeśli Klient jest niezdecydowany. Ostatnio podczas kiedy odiwedziłam sklep, Pani zapytała czy chciałabym otrzymywać kupony rabatowe do sklepu. Oczywiście zgodziłam się, podając swój adres e-mailowy. Z obsługi jestem w pełni zadowolona, a z rabatów korzystam :)

Anna_3575

06.10.2011

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pewnego nieuroczego, pochmurnego...

Pewnego nieuroczego, pochmurnego dnia siedząc w domu załapałam lekkiego doła... Postanowiłam się wyprowadzić z tego stanu. Pomyślałam: kup coś dla siebie, na pocieszenie. Złożyłam więc wizytę w sklepie Home&You w Agorze w Bytomiu. Bardzo pozytywnie to wspominam. Wchodząc tam tęcza kolorów. Mają w swoim asortymencie przepiękne rzeczy! Zakochałam się! Obsługa świetna, wykazuje się pełnym profesjonalizmem. Od razu kupiłam sobie wspaniały kubek w grochy, do teraz mam pozytywne doznania. Świetny sklep i polecam:)

Ramona_5

04.10.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sklep z...

Duży sklep z wyposażeniem wnętrz, tryskający pozytywną energią i inspiracją. Asortyment jest dość rozbudowany, duża gama kolorów, produkty odpowiadające zarówno tradycyjnym jak i bardziej oryginalnym gustom. Co mnie najbardziej uderzyło na sali sprzedaży, to idealny porządek. Wszystkie produkty były gustownie wyeksponowane, poukładane, bez problemu można było znaleźć cenę każdego produktu. Podłoga chociaż biała była nieskazitelnie czysta, a każda powstająca plamka była od razu wycierana przez obsługę. Ekspedienci krążyli po sklepie pilnując porządku i doradzając klientom, nie robiąc jednak tego nachalnie.

Natalia_549

04.10.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc świeżo po...

Będąc świeżo po remoncie mieszkania mam ogromną satysfakcję odwiedzając sklepy z artykułami wyposażenia wnętrz i kupując nowe elementy do mojego nowego m2. W poszukiwaniu nakrycia łóżka weszłam do H&Y. Klimat panując w sklepie jest powiedziałabym magiczny. Pomimo tego, iż wystrój jest w ciemnych barwach miałam nieodparte wrażenie czystości jaka tam panuje, pomimo wielu barw odczuwa się specyficzne poczucie porządku i harmonii. Dodatkowym atutem jest ładny zapach pomimo, iż sklep usytuowany jest niedaleko restauracji. Asortyment w sklepie jest tak duży że gdyby nie kwestia finansowa to gotowa bym byłą wydać tam naprawdę dużo pieniędzy. Przeszłam się po sklepie obejrzałam sobie nakrycia łóżek jakie były na ekspozycji. Bardzo podobało mi się to że wszystkie elementy można dotknąć i dokładnie obejrzeć. Nie zdecydowałam się na żadne nakrycie ale to raczej dlatego że nie do końca wiem jakiego potrzebuje. Personel niestety pomimo, iż jest łatwy do zidentyfikowania ze względu na identyfikatory nie interesuje się specjalnie Klientami. Kiedy sama zapytałam pracownika o dostępność jakiegoś produktu to potrafił mi wskazać gdzie go znajdę, kiedy zapytałam o materiały z jakich wykonany był inny produkt to pracownik również znał poprawną odpowiedź jednak pomimo zagadnięcia przez Klienta odpowiadali tylko na zadane pytanie i szli w swoją stronę co nie wzbudza klient czuje się zignorowany. Wszystko rekompensuje porządek o który personel dba i co do którego nie mam zastrzeżeń ale fajnie by było gdyby jednak na rozmowę z Klientem też znalazła się chociaż chwila.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18-20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często odwiedzam Centrum...

Często odwiedzam Centrum Handlowe Galaxy. Od czasu do czasu mam ochotę wstąpić do butiku Home & You, zapoznać się z asortymentem, promocjami, oferta sklepu. Niestety już przy wejściu witają mnie przeraźliwie piszczące bramki. Skutecznie zniechęca mnie to do robienia tam zakupów, ponieważ źle czuję się z tym, że inni patrzą mi na ręce, czy nic nie kradnę.... Zastanawiam się, dlaczego tak jest, że bramki piszczą przy wchodzeniu do tego sklepu, a nie przy wychodzeniu. Czuję się przez to pokrzywdzona. Jest mi przykro z tego powodu... W żadnym innym butiku w Galaxy się tak nie dzieje.

RoseLynn

19.09.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18-20

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze wrażenie całkiem...

Pierwsze wrażenie całkiem dobre, zwłaszcza jeśli chodzi o wyeksponowany towar i jego ilość. Jakość asortymentu też jest moim zdaniem dość wysoka, czego się można spodziewać po nie najniższych cenach. Po dokładnej obserwacji można zaobserwować nie dokładnie umytą posadzkę, a także bałagan na dolnych półkach, na pierwszy rzut oka nie widocznych. Jeśli chodzi o zachowanie personelu, można wiele zarzucić. Podchodząc do kasy, kasjerzy nie zwrócili uwagi, że klient chce zapłacić, rozmawiali na temat atmosfery pracy, a także używali telefonów komórkowych już podczas obsługi klienta. Płatności dokonywałam kartą podarunkową i osoba, która mnie obsługiwała nie była przeszkolona co w takiej sytuacji powinna zrobić, wydłużyło to czas zakupu, ponieważ trzeba było szukać innego sprzedawcy.

Karolina_1221

11.09.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Home&You

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Home&You

Opinie (1069 z 1686)

Home&You

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Home&You?

Monetti

Cafe Decor

Kryształek

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?