Jakość Obsługi - Profil firmy

Do sklepów sieci...

Do sklepów sieci Kaufland, zaglądam, gdy nadarzy mi się okazja i pozwoli na to czas. 15 IV, byłam w tej placówce, można powiedzieć, że ją znam, bo zdarza mi się, tutaj bywać. Placówka przygotowana jest w sposób, dający wygodę kupującemu, nawet, jeśli prowadzi wózek zakupowy. Są obszerne alejki, na półkach panuje porządek prezentacyjny, a jeśli klient nie może dostrzec jakiegoś artykułu, pracownica sklepu chętnie pomoże. Tak było, bo szukałam czajnika do gotowania wody i jakoś wśród garnków, nie widziałam go, był w sąsiedniej alei. Grzecznie mnie obsłużono w dziale z wędlinami i świeżyzną. Zdrowo konkurencyjnym posunięciem placówki, jest obecność dodatkowego stoiska z wędlina, prywatnego przedsiębiorcy, na wprost sklepowego. Sprawnie sfinalizowałam swoje zakupy, bo dostępność czynnych kas, pozwoliła na to, mimo wielu płacących, 2-3 osoby przy kasie. Po tej wizycie, nie mam krytycznych uwag.

DORA_1

17.04.2016

Placówka

Tychy, Księdza Tischnera 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Brzegu. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

W sklepie Kaufland...

W sklepie Kaufland w Świeciu,z tego co widzę ceny produktów są nie duże.jedyną konkurencją jest Biedronka.Lecz w niej nie sa wszystkie asortymenty dostępne w Kawflandzie. Obsługa jest miła,i na zadane pytanie czy Pomoc w znalezieniu towaru zawsze pomocna.Czystość w sklepie też jest świetna,byłem świadkiem jak klientka stłukła słoik z buraczkami.Personel odpowiedzialny za czystość od razu posprzątał to a Pani nie musiała płacić za stłuczony produkt.Pracownicy sa ubrani w prywatne spodnie i maja firmowe bluzy kurtki,noszą identyfikatory imienne.

szunaJ

14.04.2016

Placówka

Mysłowice, Chopina 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

31.08.2021

Odpowiedź firmy

Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna. Mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Miła obsługa, bardzo...

Miła obsługa, bardzo duzy wybor towaru jedyny minus to taki ze jest zla lokalizacja towarów- brak oznaczen widocznych dla klientów przejezdnych.

Justyna_1838

08.04.2016

Placówka

Wołomin, Wileńska 49

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Opolu. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Sklep wielki, ale...

Sklep wielki, ale dużym minusem są wąskie boczne alejki. Ilość asortymentu jest zaskakująca, każdy może znaleźć do czego potrzebuje, jedynie ceny mogą odstraszyć. Obsługa miła. Wiele razy robiąc tutaj zakupy spotykam się z długimi kolejkami, pomimo dużej ilości wolnych stanowisk kasowych. Parking jest dużym atutem tego sklepu. Również bardzo dobrym rozwiązaniem jest umiejscowienie rampy załadunkowej, dzięki czemu dostawy towaru nie kolidują z parkingiem dla klientów.

zalogowany_użytkownik

08.04.2016

Placówka

Ciechanów, Armii Krajowej 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.04.2020

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Płocku. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi i przepraszamy za wszelkie niedogodności z tym związane. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Przez długi czas...

Przez długi czas temu robiłam w tym sklepie zakupy , niestety jakiś czas temu bardzo się zraziłam do tego miejsca . Przed świętami poszłam z rodziną na zakupy do Kauflandu no i chciałam zakupić cukierki na wagę , patrzę się na kody i wszystkie mają takie same kody i taką samą cenę więc pakuję je do jednego worka i ważę ale przy kasie się okazuje że nie może skasować bo mają inne kody , więc ja Pani kasjerce mówię, że sprawdzałam i na pewno jest tylko jeden kod ale ona uparcie twierdziła że są różne więc się wróciłam , zrobiłam zdjęcie i pokazałam że jest jeden kod ale ona dalej uparcie twierdziła że jest inny kod i dalej nie wierzy mimo zdjęcia . Nie chodziło o cukierki ale o traktowanie ludzi bo kasjerka nie potrafiła przyznać tego , że rzeczywiście jest jeden kod . Nie kupiłam tych cukierków i podziękowałam za " miłą " obsługę . Od tamtej pory omijam sklep Kaufland szerokim łukiem .

Ewa_1815

05.04.2016

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

21.01.2019

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego bardzo prosimy o kontakt na adres service@kaufland.pl. Jednocześnie serdecznie przepraszamy za zaistniałe wydarzenie i informujemy, że powyższa wiadomość została skierowana do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby podobne sytuacje już się nie powtarzały. Pozdrawiamy, Zespół Sieci Kaufland

Zależy na kogo...

Zależy na kogo się trafi, ale panie na kasach nie są czasem za miłe :-(

Kai

04.04.2016

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

09.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Krakowie przy ul. Bratysławskiej. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna, dlatego bylibyśmy wdzięczni za wskazanie większej ilości szczegółów na temat wspomnianej niemiłej obsługi. Dzięki temu dyrekcja marketu będzie mogła podjąć odpowiednie środki zaradcze, aby sytuacja uległa poprawie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland.

SUPER POLECAM

Dariusz_693

01.04.2016

Placówka

Łask, warszawska 49

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.04.2022

Odpowiedź firmy

Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna. Mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Sklep w ogólnej...

Sklep w ogólnej ocenie w porządku, dość dobrze zaopatrzony choć nie da się nie zauważyć chaosu na regalach, szczególnie tych promocyjnych i śmieci w przejściu na podłodze. Nie bylo kolejek więc nie musieliśmy czekać na obsługę. Pani przy kasie była dość mocno zaabsorbowana rozmową z koleżanką. Rozmowa toczyła się w trakcie liczenia zakupów więc udało mi się dowiedzieć co oznaczają konkretne kody alarmowe np. Kod 5000 i który pracownik na nie nie reaguje. Ostatecznie nic mnie nie zraziło do sklepu ale nic wyjątkowo nie zachęciło mnie do ponownych odwiedzin.

Anna_5820

31.03.2016

Placówka

Myszków, Pułaskiego 6A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

05.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu we Włocławku. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Obsługa sklepu w...

Obsługa sklepu w stosunku do klienta jest bardzo życzliwa, chętnie służy pomocą, a schludne uniformy pozytywnie wpływają na wizerunek całego marketu. Pracownicy działu mięsnego posiadają wiedzę dotyczącą składu wędlin (konkretnie: czy zawierają laktozę). Niestety osoby zatrudnione w dziale serów nie wykazują się znajomością ich produkcji i charakterystyki (stąd informacja, że brak w sklepie parmezanu, co nie było prawdą). Pracownicy układający towar chętnie udzielają pomocy i choć zdarza się, że nie wiedzą, gdzie dany produkt leży, to nie zbywają klienta, tylko pomagają odnaleźć mu poszukiwaną rzecz. Kasa działa sprawnie, gdy tylko pojawiła się większa ilość osób niezwłocznie uruchomiono kolejną. Informacja o naklejkach, które można zbierać za dokonane zakupy była wyczerpująca.

Agnieszka_4247

31.03.2016

Placówka

Kamienna Góra, Jana Pawła II 10b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnych i krytycznych obserwacji na temat naszego marketu w Toruniu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Zapewniamy, że przekazaliśmy wszystkie Pani uwagi do dyrekcji właściwego marketu i dołożymy wszelkich starań aby poprawić dziedziny ocenione przez Panią negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

obsługa dość sprawna...

obsługa dość sprawna byłem w okresie przed świątecznym wiec wszystkie kasy otwarte. towar dopasowany do potrzeb aktualnych świat nie trafiłem na produkt nie świeży itp. jak na tak duży sklep wszystko posprzątane np. przed mną pani zbiła napój. po ok 3 min personel się pokazał i zrobił porządek.

zalogowany_użytkownik

30.03.2016

Placówka

Wodzisław Śląski, Wincentego Witosa 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.10.2019

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Malborku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Zapewniamy, że wszystkie Pana uwagi przekażemy do dyrekcji właściwego sklepu. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Sklep czysty, obsługa...

Sklep czysty, obsługa miła, towar dostępny.

AgaB

29.03.2016

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.01.2021

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności naszego marketu w Częstochowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Pojedyncze produkty tańsze,...

Pojedyncze produkty tańsze, ale przy większych zakupach (>100zł) wartość koszyka nie będzie znacznie niższa niż w większości hipermarketów, a nawet wyższa. Jest mały wybór produktów, a ich ustawienie jest najbardziej nielogiczne z jakim miałem styczność. W sklepie jest dość brudno.

Adam_1021

29.03.2016

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinię na temat naszego marketu we Wrocławiu, przy ul. Legnickiej. Uwagi Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów są dla nas bardzo ważna. Zapewniamy, że Pana sugestie zostały przekazane do osób kompetentnych. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Stoisko mięsne, to...

Stoisko mięsne, to miejsce dla cierpliwych. Sprzedawczynie tam pracujące, to ślepe hrabianki, które nie widzą klientów czekających na obsłużenie. Można nawet głośno próbować zwrócić na siebie uwagę, co i tak nie przynosi większego efektu. Pracują na swoich zasadach pępki świata.... jak zechcą to podejdą i obsłużą, jak nie to będą łby zwieszać i traktować człowieka jak powietrze.... ŻENADA !!!!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2016

Placówka

Ostrów Mazowiecka, lubiejewska 65

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.09.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Jarocinie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Zapewniamy, że wszystkie uwagi zostały przekazane do dyrekcji marketu oraz dyrekcji regionalnej w celu poprawienia dziedzin ocenionych przez Panią negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Zakupy w bytomskim...

Zakupy w bytomskim Kauflandzie to prawdziwa przyjemność. Market dobrze zaopatrzony, ceny przystępne, liczne promocje i co tydzień nowa, ciekawa oferta. Dostęp do wszystkich towarów prawidłowy, a obsługa przy kasach sprawna i bardzo życzliwa. Lubię tu robić codzienne zakupy i wszystkim polecam! Ułatwieniem jest przestronny parking i bliskość przystanków komunikacji miejskiej.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2016

Placówka

Radom, 25 Czerwca 46A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25.03.2016

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Bytomiu. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Pracownicy sklepu na...

Pracownicy sklepu na każde moje pytanie starali się odpowiedzieć i mi pomóc. W sklepie nie brakowało towarów i było czysto. Kolejki do kas spore mimo otwarcia ~80% kas.

Paweł_2145

20.03.2016

Placówka

Sieradz, Polskiej Organizacji Wojskowej 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Rzeszowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana zgłoszenie przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które ocenił Pan negatywnie. Jednocześnie mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Byłam w tym...

Byłam w tym sklepie już kilka razy, sklep dobrze zaopatrzony, ceny są przy każdym towarze, owoce świeże , pani przy kasie miła, jedynie na sklepie ciężko było mi znaleźć obsługę

BB_2

19.03.2016

Placówka

Bytom, Zabrzańska 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Sosnowcu. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Sklep bardzo czysty,...

Sklep bardzo czysty, miła obsługa, pracownicy bardzo kompetentni ale również mili i uśmiechnięci, czego dzisiaj brakuje w typowych sieciowych sklepach gdzie pracownicy obsługują nas machinalnie. Spory asortyment powoduję ,że jest w czym wybierać, zaskoczyła mnie również szybkość obsługi przy stoisku mięsnym. Jedynie ceny niektórych produktów, które były wyrażone mało przejrzyście, mam tu na myśli ceny mięs, serów.

misza_1

17.03.2016

Placówka

Stalowa Wola, Komisji Edukacji Narodowej 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.09.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Krakowie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Sklep bardzo czysty,...

Sklep bardzo czysty, miła obsługa, pracownicy bardzo kompetentni ale również mili i uśmiechnięci, czego dzisiaj brakuje w typowych sieciowych sklepach gdzie pracownicy obsługują nas machinalnie. Spory asortyment powoduję ,że jest w czym wybierać, zaskoczyła mnie również szybkość obsługi przy stoisku mięsnym. Jedynie ceny niektórych produktów, które były wyrażone mało przejrzyście, mam tu na myśli ceny mięs, serów.

Aleksander_131

15.03.2016

Placówka

Reda, mlynska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Krośnie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego tę wiadomość pozwalamy sobie przesłać do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Zespół Sieci Kaufland

Uważam, że obsługa...

Uważam, że obsługa sklepu jest na wysokim poziomie. Ekspedientki mile, sympatyczne i służą pomocą. Jako klient jestem dobrze obsłużona i nie traktują pracy jako "zło konieczne".

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2016

Placówka

Sochaczew, Al. 600-lecia 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25.10.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Stargardzie Szczecińskim. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Kaufland jest podzielony...

Kaufland jest podzielony na dwa budynki. W jednym są napoje, a w drugi reszta produktów. Trochę jest to utrudnieniem, gdyż musimy chodzić z jednego budynku do drugiego i stać w drugiej kolejce.( Z drugiej strony nie ma, aż tak dużych kolejek jak kiedyś). Kaufland oferuje dużo miejsc parkingowych, co przez większość tygodnia wystarcza. Problem pojawia się w weekend, wtedy jest problem ze znalezieniem miejsca. Produkty są poukładane równo, warzywa i owoce świeże. Obsługa miła i zawsze pokaże szukany przez nas produkt. Kaufland ma sporą ofertę po cenach dyskontowych przez co jest idealnym miejscem na większe zakupy. Kolejki są bardzo długie, często czas obsługi przekracza 5 minut( w obydwu budynkach). Supermarket stara się utrzymywać czystość. Toalety czasami są nieczynne, co czasem może być problemem.

Dawid_584

12.03.2016

Placówka

Tychy, Księdza Tischnera 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.07.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Brzegu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6599 z 9237)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco Extra

Bi1

Mere

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?