Z firmą MIX ELECTRONICS miałem okazję zetknąć się dnia 7-02-2006 w Hipermarkecie Hipernowa w Zamościu. Firma Mix Electronics miała tam swój sklep.Udałem się tam w celu zakupienia telefonu w sieci Era w taryfie fan fan chyba. Pamiętam iż sprzedawczynią była miła dziewczyna, która zajęła się mną jako klientem naprawdę bardzo uczciwie. Pani przedstawiła mi wszystkie możliwe opcje dla mnie, oczywiście te korzystne...Udzieliła bardzo szczegółowych informacji na temat obsługi zakupionej taryfy, tzn: kiedy doładowywać konto , kiedy trzeba przedłużyć umowę, bonusy, i.t.d.. Byłem bardzo zaskoczony iż tak można rozmawiać z klientem!? Zaskoczony dlatego, gdyż przychodzili inni klienci i jeśli ich sprawa wymagałaby dłuższej rozmowy czy ewentualnych działań to Pani grzecznie informowała że zapraszam za jakiś czas bo w tej chwili ma klienta. Dlatego tak bardzo wnikliwie zapamiętałem to zdarzenie i mam ogromną satysfakcję iż mogę ją tutaj przytoczyć. Oby zawsze tak obsługiwano klienta jak mnie obsłużono w MIX ELECTRONICS w Zamościu!!!

Odwiedziłem stronę Mixelectronics.pl w celu porównania ów sklepu z konkurencyjnymi marketami typu RTV/AGD/Komputery. Pierwsze wrażenie było pozytywne, a z minuty na minutę stawało się coraz lepsze. Strona jest przejrzysta, czytelna, oraz łatwa w obsłudze. W górnej części znajduje się wyszukiwarka, która ułatwia znalezienie towaru. Pozytywnie zaskoczyły mnie porady (np. Jak wybrać lodówkę?) oraz recenzje wybranych towarów, które są wyjątkowo pomocne. Plusem jest także program bonusowy payback. Przy zakupie dokonanym w mixelectronocs lub innych partnerów (allegro, orange, real czy kolporter) można zbierać punkty ,które dalej wymieniamy na nagrody. 500 punktów można wymienić na sztućce, parowar czy wagę. Wystarczy zarejestrować kartę. Porównałem także ceny z innymi sklepami. Mixelectonics posiada ofertę cenową lepszą lub porównywalną z konkurencją. Ogólnie sklep na piątkę z plusem, myślę że będę korzystać z ich usług w przyszłości.

Jest to jeden z kilku sklepów tej branży w Bytowie.Najbliższym i najsilniejszym konkurentem Mix Electronics jest Avans. MIx Electronics znajduje się ok. 10 min pieszo od centrum Bytowa. Sklep wyróżnia się na tle innych dużym banerem nad sklepem co zwraca uwagę potencjalnych klientów. Aby na bieżąco informować klientów o nowych artykułach , sklep wysyła gazetki do domów.Pomieszczenie sklepu jest średniej wielkości.Oferując tak liczny asortyment wymagałoby to większego lokalu , ponieważ teraz wszystkie artykuły są zbyt zbite ze sobą. W środku sklep wygląda bardzo estetycznie i zachęcająco.Obsługa jest bardzo pomocna i posiada szeroką wiedzę o sprzedawanych towarach.Niektóre artykuły są bardzo atrakcyjne cenowo, istnieją także liczne promocje.

Personel średnio zainteresowany był przyjściem nowych, potencjalnych klientów- zajęty swoimi sprawami, kiedy zapytałam o jeden z produktów- obsługa była zgorszona, że śmiem przerwać rozmowę prywatną. Sklep zaopatrzony dobrze, aczkolwiek mógłby mieć większy asortyment- ceny jak przystało na sklep sieciowy, takie same jak w pozostałych sklepach, obsługa nie chciała negocjować.Wygląd sklepu całkiem przyjazny, kolory dobrane są do ogólnego wystroju, zachęcają do zakupu.

Sieć sklepów na obszarze całej Polski. Świadczy usługi na bazie sklepu tradycyjnego jak i internetowego. Jak sama nazwa wskazuje – firma Mix Electronics prowadzi sprzedaż artykułów elektronicznych. Firma posiada pod tym względem bardzo szeroki asortyment – prowadzi sprzedaż sprzętów gospodarstwa domowego, RTV, komputerów, aparatów fotograficznych, telefonów stacjonarnych, komórkowych jak również akcesoria do nich. W sklepie można zamówić także samochodowy sprzęt RTV, GPS czy takie artykuły jak alkomaty. Artykuły są w różnych cenach od bardzo małych kwot (np. 7 zł za mp3) do bardzo wysokich. Sklep oferuje szeroką gamę promocji. Mogą to być produkty tj. Telewizory LCD, Zmywarka czy telefon. Promocje są bardzo korzystne dla klienta. Przykładowo telewizor LCD przy wcześniejszej cenie 3490 zł można kupić w promocji za 2909 zł – oszczędność wysokości 581 zł, czy telefon w promocji przy wcześniejszej cenie 1099 daje oszczędność 169 zł. Mix Electronics ma również szereg produktów, które się sprawdziły, są aktualnie w sprzedaży określane jako bestsellery. Firma jest partnerem programu bonusowego Payback, w którym przy zakupach w Mix Electronics jak i u innych partnerów programu Payback (m.in. Allegro, Stacje Paliw BP, Orange, Telekomunikacja Polska, Real) zbiera się punkty wymieniane na nagrody. Tymi nagrodami mogą być promocje przy zakupach konkretnych produktów, konkretne produkty (przy uzbieraniu odpowiedniej ilości punktów lub za dopłatą do uzbieranej ilości punktów powyżej 500) czy bardzo ciekawe usługi rozrywkowe (np. nurkowanie). Dużym plusem sklepu jest oferta produktów, gdzie firma zwraca koszt zakupu produktu, jeżeli ten nie spełni oczekiwań klienta. W tej chwili w takiej ofercie jest zmywarka Electrolux. Jeżeli w ciągu dwóch miesięcy użytkowania nie spełni oczekiwań nabywców, zagwarantowany jest wówczas zwrot kosztów zakupu. Firma ma innowacyjne podejście do gwarancji dawanych na produkty. Przykładowo istnieje obecnie możliwość przedłużenia gwarancji na dany sprzęt do lat pięciu, przy dwuletnim standardzie gwarancji. Jest to usługa dosyć nowa na rynku (występuje od paru miesięcy). Polega ona na tym, że po okresie, w którym sprzęt jest objęty gwarancją producenta odpowiedzialność za niego przejmuje firma ubezpieczeniowa. Dodatkowo usługa ta oferuje wygodne sposoby wymiany i naprawy sprzętu. Można umówić się na wizytę w najbliższym serwisie po wcześniejszym kontakcie z centrum telefonicznym i opisaniu usterki. W wypadku większych sprzętów, które są zabudowane można liczyć na wizytę w domu odpowiedniego przedstawiciela. Formy płatności Jedną z nowoczesnych możliwości zakupu produktu w tym sklepie jest tzw. karta podarunkowa. Jest to karta typu pre-paid, stosowana do sprzedaży na zasadach przedpłaty. Można ją zamówić na stronie Mix Electronics, następnie odebrać w wybranym salonie. Aby ją aktywować należy dokonać wpłaty na kartę wysokości wybranej kwoty. Karta może być stosowana wyłącznie w sklepach Mix Electronics(na terenie całego kraju), nie można jej wymienić na pieniądze oraz posiada termin ważności. Ta ostatnia cecha, uważam, należy do negatywnych. Raty są jedną z form płatności, oferowanych przez firmę. Formalności związane z uzyskaniem kredytu nie są trudne. Nie potrzeba żadnych dodatkowych zabezpieczeń (weksli, poręczycieli), wystarczy mieć stały dochód. Decyzję kredytową otrzymuje się w ciągu 15 minut. Okres spłaty może trwać nawet do 36 miesięcy. Można również skorzystać z pakietów ubezpieczeniowych, chroniących np. w sytuacji bezrobocia. Zakup może się odbyć w trzech systemach ratalnych Cetelem, Lukas i Żagiel. Zakup produktów może się również odbywać przez internet. Sklep posiada bardzo rozbudowaną stronę internetową. Łatwo ją znaleźć w przeglądarce. Strona jest bardzo uporządkowana z widocznymi najważniejszymi zagadnieniami. Odnośniki do produktów są skatalogowane. Adres salonu można znaleźć klikając na link Salony na dole strony. Istnieje również uaktywniający się spot z zaproszeniem do wyszukania najbliższego salonu na mapie. Wszystkie produkty są dokładnie opisane z ilustracjami, dostępnością i ceną. Można również skorzystać z wyszukiwarki, która posiada podział alfabetyczny jak i cenowy. Na stronie zawarte są wszystkie informacje potrzebne do sprawnego przeprowadzenia transakcji (koszyk, informacja o ratach, promocjach, nowościach, bestsellerach, sposobie dokonania transakcji, itp.). W razie wątpliwości można skorzystać z folderu pomoc, który zawiera rożne zagadnienia, które wymagają pytań. Strona internetowa zawiera również bardzo cenne i przychylne klientowi porady i recenzje produktów. System oferuje również powiadomienia pocztą elektroniczną o nowych promocjach. Sposób zamawiania produktów przez internet Aby dokonać zakupu towaru w formie elektronicznej trzeba go dodać do koszyka, następnie trzeba wcisnąć przycisk „Dalej”, można wówczas założyć swoje konto na portalu. Trzeba podać dane adresowe i złożyć rezerwację. Następnie wybiera się opcję dostawy. Dostawa towaru może się odbyć osobiście bądź przez dostawę Ups. Jest to firma solidna i komfortowa dla klienta. Obsługa jest fachowo wyszkolona i bardzo kulturalna. Wszystko jest zrobione na czas, pod pełnym monitoringiem i kontaktem z klientem a towar spełnia opisane standardy. Jest to firma innowacyjna w pełnym tego słowa znaczeniu. Jest również przyjazna klientowi nie tylko w zakresie obsługi ale również oferty, na którą składają się także produkty o niskich cenach.

Do salonu Mix Electronics przyszłam w celu zakupu odtwarzacza mp3 na prezent. W salonie było czysto, pomimo warunków pogodowych (padał śnieg od kilku godzin). Niie dostrzegłam żadnego z pracowników, więc zaczęłam się rozglądać w poszukiwaniu gabloty ze sprzętem multimedialnym. Odnalazłam ją bez problemu, gdyż w sklepie umieszczone są duże, czytelne tabliczki informacyjne. Dłuższą chwilę stałam przed gablotą i czytałam krótkie opisy techniczne przy każdym produkcie. Ponieważ nikt z pracowników się nie pojawił, podeszłam do lady, za którą siedział młody mężczyzna, ubrany firmową koszulkę. Poprosiłam go o pomoc wyborze odtwarzacza. Pan wyszedł zza lady i udał się ze mną w kierunku gablotki. Otworzył gablotkę i zapytał co mnie interesuje. Powiedziałam,że chodzi mi o taki odtwarzacz, który ma wbudowany akumulator i nie wymaga już baterii i żeby miał pamięć mnimium 2GB. Pan wyjął jeden odtwarzacz z gabloty i powiedział że na tą chwilę mają tylko ten. Krótko opowiedział mi o specyfikacjach. Podziękowałam na razie za pomoc i nie dokonałam zakupu, ponieważ nie odpowiadała mi cena. Sprzedawca również mi podziękował i wrócił na swoje stanowisko. Wizytę w salonie oceniam średnio, ponieważ brakowało mi zaangażowania sprzedawcy, który sprawiał wrażenie, że jest mu obojętne, czy dokonam u niego zakupu czy nie.

Dzisiejszego dnia zapoznałam się szczegółowo ze stroną internetową marketu Mix electronics. Muszę przyznać, iż jest ona bardzo przejrzysta, czytelna i konkretna. Głównym celem serwisu jest sprzedawanie towarów. Ogromnym plusem jest fakt, iż jest stale aktualizowana. Na stronie umieszczone są pozytywne opinie klientów na temat personelu, jakości i cen produktów. Strona zawiera wygodne menu i łatwo znaleźć elementy istotne. Grafika jest oryginalna i raczej wykonana przez autora strony. Nie ma błędów ortograficznych i stylistycznych, zachowano zasady edycji tekstu. Ogólne wrażenie estetyczne jest dobre. W serwisie jest prosta i zrozumiała pomoc. Nie istnieje inna wersja językowa serwisu. Korzystanie ze strony jest darmowe. Na stronie startowej wyszczególnione są głównie produkty z gazetki, telewizory, akcje promocyjne, AGD, telefony & GSM, komputery, audio-video, a także mapa z miejscowościami w których znajdują się markety Mix electronics. W razie problemów ze znalezieniem konkretnego produktu, wówczas można skorzystać z wyszukiwarki widocznej zaraz po wejściu na stronę. W serwisie zawarte są informacje na temat zakupów na raty i obowiązujących warunkach gwarancji. Informacje tworzą logiczną całość i są czytelnie przedstawione. Za każdym razem po wejściu na główną stronę marketu, opisywane są praktyczne porady na temat zakupu odpowiedniego produktu. W serwisie można się zarejestrować i mieć swój login. Podsumowując, stwierdzam, iż należą się pochwały dla autora tej strony. Spełniła moje oczekiwania i oceniam ją bardzo pozytywnie.

Bardzo miła, profesjonalna ii fachowa obsługa. Pracownicy sklepu znają się na swojej pracy i sprzęcie, który oferują. Pracownicy bardzo dokładnie i zrozumiale tłumaczyli mi o wszystkich wadach i zaletach sprzętu, o który pytałam. W tym dniu kupowałam wypiekacz do chleba i "garnek" do gotowania na parze. Zakupy z asortymentu rtv, agd te małe np. karty pamięci;i średnie - telefon czy duże - telewizor robię praktycznie tylko w tym sklepie. Gorąco polecam ten sklep.

Chcąc kupić nowy sprzęt AGD weszłam na stronę MIX ELECTRONICS. Firma ta prowadzi również sprzedaż internetową, co jest bardzo wygodne dla mnie i mojej rodziny. Strona tej firmy jest bardzo przejrzysta i niesamowicie prosta w obsłudze. Każdy znajdzie tam ceny produktów, możliwości zakupu towarów w promocjach i wszelkie informacje dotyczące przesyłki. Zaskoczyło mnie to, że na tej stronie znajdują się aż tyle ciekawych informacji. Można znaleźć tam m.in. oferty rabatów i zakupów na raty. Strona internetowa MIX ELECTRONICS rożni się od innych tym, że w łatwy i szybki sposób można zakupić produkt.

Planujemy z mężem zakup zamrażalki obejrzałam więc oferty na stronie internetowej firmy Mixelectronics. Musze przyznać,że byłam mile zaskoczona przejrzystością i trafnością zamieszczonych produktów. Ładne wyraźne zdjęcia, możliwość porównania cen, opisane szczegółowo, zamieszczona informacja czy dana zamrażalka jest obecnie dostępna czy nie ma jej aktualnie (co dla mnie jest ważną rzeczą gdyż wiele raz spotkałam się z ofertami produktów, których nie było w chwili gdy chciałam dokonać ich zakupu). Nie miałam problemu ze znalezieniem tego czego szukałam , uzyskałam pełną informację co do kosztów jakie mogę ponieść w związku z dostawą , zdjęcie zamrażalki mogłam obejrzeć w powiększeniu a także sobie wydrukować. Dodatkowo na stronie zamieszczone są porady, recenzje które mogą ułatwić wybór niezdecydowanym. Oceniam więc internetową ofertę sklepu jako bardzo dobrą :).

Dziś odwiedziłam sklep MIX ELECTRONICS w celu kupienia nowego monitora. Obsługa sklepu od razu jak weszłam do sklepu zaatakowała mnie czy mogą mi w czymś pomóc ja się zgodziłam pan pomógł mi w wyborze monitora była bardzo miły i uprzejmy cena monitora sądzę zbyt wysoka no ale cóż kupiłam. Pan opowiedział mi o wszystkich promocjach jakie są w ich sklepie np. z przedłużeniem gwarancji. Wygląd sklepu na plus. A co najważniejsze cały zakup nie zajął mi dużo czasu dzięki odpowiednich radach pracownika .

W dniu 27.01.2010 w salonie Mix-electronics S.A.w Sławnie dokonywałam zakupu pralki i odkurzacza i tu chciałabym ukłonić się w stronę pana Adriana Ś. i pana Artura Z. Podziękować i pochwalić ich za rzetelną i fachową obsługę. Właśnie dzięki tym panom dokonałam zakupów. Pozdrawiam i polecam. 5+ dla Adriana i Artura.

Super obsluga! polecam...warto odwiedzic ten sklep !bogata wiedza personelu na temat sprzetu agd do zabudowy.napewno wroce tam ponownie gdyz bylem w pelni usatysfakcjonowany.swietna oferta ratalna ,duzy wybor kompetentny i mily personel !!!!!!!towat dostarczony bardzo szybko do domu lacznie z podlaczeniem zmywarki!pozdrawiam

Byłam dziś w salonie. Panowie się przywitali i standardowo zaproponowali pomoc. Oczywiście jako kobieta potrzebowałam pomocy, więc z niej skorzystałam. Pan sprzedawca operował niezbędną wiedzą do zakupu jakiego chciałam dokonać, był miły,cierpliwy. Zachęcił mnie do zakupu. Szkoda że wszyscy panowie nie są tam tak przystojni jak ten co mnie obsługiwał, ale wierzę że mają równie dobrą wiedzę na temat sprzedawanych produktów. Salon dość duży jak na tak mała ilość asortymentu. Czysto, schludnie. W sumie podoba mi się.

Byliśmy z dziewczyną na poszukiwania nowego telewizora. Weszliśmy do Mix Electronics w Galerii Sieradzkiej. Wchodząc do środka widać, że sklep jest zadbany, czysty. Sprzęty nie są zakurzone, ani nie odrapane. Po chwili podszedł do nas sprzedawca i zapytał, czy może w czymś pomóc. Opowiedzieliśmy mu o naszych potrzebach: czym powinien się wyróżniać telewizor, jaka wielkość itp. Po wysłuchaniu naszych oczekiwań, sprzedawca dopytał się o kilka szczegółów, widać było, że zna się na rzeczy i wie co sprzedaje. Zaproponował nam dwa odbiorniku do wyboru SAMSUNG, LE 32B650 FULL HD, 32 cale (2799zł); SAMSUNG LE 37B550, 37 cali (2899zł). Opowiedział o ich zaletach i porównał je do siebie. Sprzedawca również zaproponował nam telewizje "n". Opowiedział szczegółowo ofertę programową. Sprzedawca podczas spędzonego z nami czasu, był cały czas miły, sympatyczny, przyjaźnie nastawiony na klienta. W jego słowach było widać przekonanie i zaangażowanie. Omawiał poszczególne zalety w prosty, zrozumiały sposób. Był naprawdę przekonujący i jeśli nie znajdę lepszej oferty na pewno tam wrócę. Wychodząc ze sklepu pracownik pożegnał nas słowami " Dziękuję i zapraszam ponownie".

Moja wizyta w tym sklepie była przypadkowa i nie miała na celu zakupu jakiegoś produktu, mogła mieć miejsce 14 lub 15/12/2009. A mianowicie szukałam innego obiektu pod tym samym adresem i weszłam przypadkowo do mix electronics zapytać o drogę. Do sklepu weszłam z 6 letnim dzieckiem dość niecierpliwym. Sklep jest przestronny, można w nim swobodnie oglądać produkty sprzedawane, wszystkie produkty są poukładane wg wielkości i przeznaczenia, co daje wrażenie łątwości odszukania pożądanych produktów. Nikt jednak nie przywitał się ze mną, sama musiałam odszukać personel. Pośrodku sklepu znajdowała się lada z kasami i innymi urządzeniami biurowymi za którymi stali trzej Panowie z obsługi. W sklepie był o ile dobrze pamiętam jeszcze jeden pracownik ale obsługiwał klientów. Przy stanowisku kasowym było trzech klientów każdy zajęty rozmową z personelem. Personel był ubrany schludnie wyróżniał się jednakowym strojem co było pomocne. W związku z zajętym personelem miałam chwilę czasu aby przypatrzeć się obsłudze sprzedzwców. Panowie sprawiali wrażenie kompetentnych pracowników z dużym zakresem wiedzy, niepodobała mi się jednak zachowanie jednego ze sprzedzwców, a mianowicie obsługiwał on Panią króra stała przedemną. Pani pytała o jakiś kabel do telewizora i gdzie go może zdobyć. Sprzedawca zorientował się że nie zrobi żadnego " biznesu" z klientką potraktowała ją gruboskurnie, krótko i zwięźle powiedział że najtaniej i najszybciej będzie jesli to sobie zamówi przez internet sama,(rozumiem że jesli ktoś przychodzi już do sklepu RTV to po konkretny zakup a nie po radę gdzie może to kupić). Jednym słowem sprzedawca chciał się pozbyć klientki i nie był dla niej sympatyczny. Po pozbyciu sie klientki przyszła kolej na mnie ale nie doczekałam się zaprosin do obsługi, Pan poszedł sobie do komputera i zaczął coś tam robić, czekałam. Podobnie zrobił drugi pracownik. Poczułam się jak intruz w sklepie. Sama musiałam po jakiejś chwili przeprosić że przeszkdzam i spytać o inną firmę której szukałam. W prawdzie Pan dobrze mnie poinstruował bo w koncu trafiłam pod szukany adres, ale mam niesmak tej wizyty. Podsumowując powiem: sklep-OK, sprzet-OK, wygląd personelu- OK, jakość obsługi - żenująca.

Zakupiłam przed świętami w sklepie Mix Electronics maszynkę do mięsa Zelmer. Muszę powiedzieć, że obsługa bardzo miła i pomocna. Wyjaśniła wszystkie moje niepewności, pomogła w dokonaniu dobrego wyboru. Mieszkam na stałe w Krakowie wię ważne dla mnie bylo wskazanie miejsca, gdzie w razie awarii moglabym udać się ze sprzętem. Udzielono mi wszelkich niezbędnych informacji. Wcześniej kupowalam tam DVD i jestem zadowolona

Akcja reklamowa bilbordowa - zachęcająca ceną i pozornie atrakcyjna reklama prze głównej drodze, jednak dla osoby jadącej autem wprowadzająca w błąd i w efekcie zniechęcająca do Firmy - szczegóły napisane bardzo małym druczkiem, niewidocznym z pozycji kierowcy wyjaśniają, iż pozornie niska ceną jest wpłatą klienta przy uzyskaniu atrakcyjnego kredytu na pozostałą wartość towaru. Taka reklama plasuje Firmę na pozycji Firm stosujących nieuczciwe praktyki marketingowe. Wizyta w sklepie, aby uzyskać więcej szczegółów o powyższej ofercie skutkowała następującymi obserwacjami: - brak zainteresowania obsługi wizytą jedynego klienta w sklepie, pomimo, iż spędziłam tam ok. 5 minut błądząc między towarami - po zapytaniu o dostępność konkretnego towaru uzyskałam krótką odpowiedż, iż nie posiadają poszukiwanego przeze mnie towaru nie proponują nic alternatywnego - personel nie tylko zignorował moją obecność, ale sprawiał wrażenie jakbym im przeszkadzała w ważnej rozmowie pomiędzy sobą.

Po kilku dniach poszukiwania pralki w internecie wybrałam się do sklepów w okolicy. Po wejściu do salonu Mix w Skawinie odrazu zostałam miło przywitana. Sprzedawca wytłumaczył mi wszystkie wątpliwości i odpowiedział na wszystkie pytania. Nie chciałam odrazu kupywać sprzętu, ale gdy zaproponowano mi cene nie dużo wyższą od internetowej, dodatkowo kożystne zakupy ratalne zdecydowałam się. Świetna obsługa,bardzo duża wiedza sprzedawców,duży wybór towarów. Naprawde salon godny polecenia i niedrogi.

Do sklepu poszłem w celu sprawdzenia oferty telewizorów LCD. W sklepie na pierwszy rzut oka w sklepie jest durzo telewizoówi jednak jest bardzo mały wybur modeli. Oglądałem je około 10 minut jednak przez ten czas nikt ze sprzedawców nie podeszedł do mnie, w końcu podeszłem do lady i zapytałem o konkretny model telewizora odpowiedź na moje pytanie otrzymałem od pracownika po doś długim czasie najpierw poszukiwania instrukcji obsługi, a potem jej przeglądania. Oczywiście sprzedawca zachwalał sprzęt oraz jego cene.Jednak mimo wszystko sprzedawca nie zachęcił mnie do zakupu tego telewizora, a ponad to w innym sklepie RTV widziałem ten modej w niższej cenie.