Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep internetowy sieci...

Sklep internetowy sieci ma ładną i przejrzystą strukturę. Łatwo odnaleźć towar, który chcemy kupić. Dane techniczne sprzętów są czytelne i pogrupowane. Podobają mi się dokładne informacje na temat wysokości rat i zasad przedłużenia gwarancji. Większość sieci stara się takie informacje ukrywać lub podają je w ostatniej chwili, gdy mają pewność, że klient się już nie rozmyśli z zakupu. Ciekawe poradniki są na prawdę pomocne przy wyborze towaru. Problemy pojawiają się przy cenach towarów - przy cenie promocyjnej brakuje ceny podstawowej i przez to klient nie ma możliwości sprawdzenia, czy to faktycznie promocyjna, czy tylko chwyt marketingowy. Brak kontroli nad opiniami klientów, niektórych nie można wyświetlić w całości, inne trącą wulgarnością. Ogólne wrażenie jest dobre, strona wygląda profesjonalnie i wzbudza zaufanie klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

07.02.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Ewelino. Dziękujemy za pozytywną ocenę. Zachęcamy do skorzystania z serwisu www.mixelectronics.pl!

Ostatnio odwiedziłam sklep...

Ostatnio odwiedziłam sklep internetowymi Mix Electronics, ponieważ chciałam sobie kupić odtwarzacz MP4. Od znajomych dowiedziałam się, że można tam kupić porządny i stosunkowo niedrogi sprzęt. Strona jest bardzo ładnie przygotowana, staranna i czytelna. A każdy produkt jest szczegółowo opisany i pokazany na zdjęciu. W sprzedaży jest bardzo duży asortyment – od telewizorów, poprzez aparaty fotograficzne do sprzętu AGD. Do każdego produktu dołączana jest gwarancja, dzięki temu klient ma pewność, że w razie zakupienia wadliwego towaru, będzie mógł go wymienić na nowy lub naprawić bez uiszczania dodatkowych opłat. Bardzo polecam zakupy w tym sklepie internetowym, każdemu kto chce kupić dobry i pewny sprzęt bez wychodzenia z domu.

Alina_42

28.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

po wejściu do...

po wejściu do sklepu atmosfera "pierwszego wrażenia " była pozytywna, obsługa odrazu się mna zainteresowała, jeden z panów bardzo dokładnie wypytywał mnie o potrzeby sprzętu jaki sobie wybrałam ( był to expres do kawy) bardzo dokładnie porównał kilka ofert i podał zalety i wady ! jednym z minusów jest cena którą konkurencja ma na nie jednym przykładowym expresie niższą! (istnieje forma negocjacji ceny).

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2010

Placówka

Brzeg, ul. Woloscianska 9

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Joanno. Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji. Jest nam bardzo miło, że jest Pani zadowolona z obsługi w naszym salonie. Zachęcamy do ponownych odwiedzin w naszym salonie!

Placówka czysta, schludna,...

Placówka czysta, schludna, towary dobrze wyeksponowane, sprzedawcy ubrani zgodnie z wizualizacją, widoczne identyfikatory. Sprzedawcy mili i uprzejmi, zawsze chętnie doradzają. Jednak sami nie podchodzą do rozglądający się i nieraz zagubionych klientów. Nie padło " w czym mogę pani pomóc". Przy wejściu do salonu nie próbują uchwycić kontaktu wzrokowego z klientem celem zbudowania relacji. Dopiero zapytani informują o ofercie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2010

Placówka

Brodnica, PRZYKOP 2

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

09.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Marto. Dziękujemy za spostrzeżenia dotyczące jakości obsługi w naszym salonie. Z pewnością Pani uwagi pomogą nam podnieść jakość naszej pracy. Zapraszamy ponownie!

W naszym mieście...

W naszym mieście ten sklep nazywa sie MIX ELECTRONICS MANHATTAN.W tym sklepie byłam w tamtym roku,szukałam kuchni indukcyjnej nie znam sie na tym i prosiłam pana o informacje na ten temat.Dowiedziałam sie wiecej niz potrzebowałam in teraz wiem że trzeba mieć odpowiednią moc aby zainstalować ją w domu.Okazałam się typową "blądynką"jednak pan miał dużo cierpliwości.Sklep jest czysty i przejrzyście urządzony,personel grzeczny i uprzejmy oby więcej takich placówek.

Stella_2

28.01.2010

Placówka

Lublin, Tumidajskiego 2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25.11.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Klientko. Dziękujemy za powierzone nam zaufanie i zakup w naszym salonie. Mamy nadzieję, że zakupiona kuchnia spełnia Pani oczekiwania. Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty ponownie!

Od jakiegoś czasu...

Od jakiegoś czasu poszukiwałem pralko-suszarkę. Odwiedziłem wiele krakowskich sklepów, w tym kilka oddziałów Mix Electronics. Miałem problem z wyborem odpowiedniego modelu, i nigdzie nie otrzymałem fachowej porady. Dopiero w małym sklepie w pasażu Karfur przy ulicy Witosa zostałem przez dwóch młodych sprzedawców bardzo miło i profesjonalnie potraktowany. Nie opuszczało ich poczucie humoru, w sklepie panowało bardzo miła atmosfera. Panowie zaproponowali mi transport z podłączeniem i odbiorem starego sprzętu. Serdecznie wszystkim polecam zakupy w tym sklepie.

Staszek

27.01.2010

Placówka

Kraków, UL.WITOSA 7

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.01.2021

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Stanisławie. Dziękujemy, że ocenił nas Pan tak wysoko. Jest nam bardzo miło, że jest Pan w pełni zadowolony z wizyty w naszym salonie. Zachęcamy do ponownych odwiedzin w naszym krakowskim salonie!

Bardzo udanie zbudowana...

Bardzo udanie zbudowana strona internetowa. Wchodząc na stronę od razu wiadomo na jaką stronę trafiliśmy. Osobiście skupiłem się na sprzedaży ratalnej. Bez problemu znalazłem odpowiednią zakładkę po której to wciśnięciu wyświetliły mi się odpowiednie informacje na temat potrzebnych dokumentów i sposobu uzyskania zakupów na raty. Duży plus dla firmy za napisanie w jakich bankach mają ofertę sprzedaży ratalnej.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Mirosławie. Jest nam bardzo miło, że nasza strona internetowa spełnia Pańskie oczekiwania. Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii i zapraszamy do skorzystania z oferty serwisu www.mixelectronics.pl!

W dniu 27.01.2010...

W dniu 27.01.2010 udałam się na stronę www.mixelectronics.pl w poszukiwaniu ciekawej oferty żelazka, którego zakupem jestem w ostatnim czasie mocno zainteresowana.Po wejściu na stronę www po pierwsze postanowiłam odnaleźć adres sklepu, do którego mogłabym się udać w celu ewentualnego zakupu produktu. Na pierwszej stronie znajduje się spis miast, w których mieszczą się placówki Mixelectronics. Niestety po kliknięciu w nazwę miejscowości nie pokazują się adresy konkretnych placówek, tylko od razu strona przechodzi na ofertę dostępną w danym mieście.Odnalezienie adresów konkretnych placówek nie jest intuicyjne i trzeba trochę 'pogrzebać', aby osiągnąć cel w postaci adresów 9po ich odnalezieniu plusem jest to, że obok znajdują się mapy Google z dokładną lokalizacją sklepu). Przy poszukiwaniu oferty żelazka interesująca i pomocna jest wyszukiwarka (Filtry - cechy) oraz porównywarka produktów.Wybór dostępnych produktów jest duży, jednak ceny nie należą do najatrakcyjniejszych na rynku.Dobrze, że są umieszczone większe zdjęcia produktów, natomiast brakuje mi przy nich oznaczenia ikonkami co do 'specjalnych' opcji danego produktu (typu: moc, rodzaj stopy,zabezpieczenia) - nie musi być ich dużo, żeby było czytelnie, ale przynajmniej te podstawowe wyróżniki. Czas obsługi - standardowy jak w innych tego typu sklepach (przy zamawianiu przez internet bądź do zakupu osobistego w sklepie).Niestety w momencie kiedy kliknęłam w przycisk "Złóż rezerwacje" do następnego kroku złożenia zamówienia ("Transport/Płatność") udało mi się przejść dopiero za czwartym razem - wcześniej strona się zawieszała. Na stronie głównej www.mixelectronics.pl znajdują się również zakładki: Poradniki zakupowe oraz Recenzje produktów- niestety brak w nich informacji na temat żelazek.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2010

Placówka

Warszawa, ul . KEN 14

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona internetowa sklepu...

Strona internetowa sklepu bardzo przejżysta. Znajdziemy tam bogaty wybór sprzętów RTV/AGD. Dużym plusem jest dokładny opis funkcji danego sprzętu. Można również porównać ceny z innymi sklepami. Na stronie z łątwością znajdziemy interesujący nas sklep. Umieszczane są również aktualne nwiadomości dotyczące sklepu jak również Gazetka z przecenami. N astronie poszukiwałam frytkownicy mają dość bogaty wybór niestety znalazłam tylko markowy sprzęt w dość wysokich cenach. Jest to chyba podstawowy minus sklepu -mały wybór sprzętu w niskiej cenie. Jednakże zachęcam do skorzystania ze strony internetowej przed udaniem się do placówki, można zaoszczędzić przez to dużo czasu. Kolejnym minusem jest brak placówki w dość dużym mieście jakim jest Bydgoszcz.

Kinga_170

27.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.04.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Kingo. Dziękujemy za cenne spostrzeżenia. Aby sprostać oczekiwaniom naszych Klientów, staramy się nieustannie wzbogacać asortyment serwisu www.mixelectronics.pl! Zapraszamy!

Obsługa miła i...

Obsługa miła i uprzejma w trakcie robienia zakupów, ale gdy pojawia się problem ( w moim przypadku wadliwy sprzęt) czyli oddanie na gwarancje zakupionego sprzętu sytuacja się zmienia. Oddalają wniosek, powtarzają że wada występuje z winy klienta, a kiedy już przyznają to trzeba uzbroić się w cierpliwość i długo czekać. ( w moim przypadku 1.5 miesiąca)

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2010

Placówka

Myślenice, Juliusza Słowackiego 42

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Damianie. Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji. W celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji prosimy o przesłanie szczegółów dotyczących reklamowanego towaru na adres mailowy jakosc.obslugi@mixelectronics.pl

Miła i rzetelna...

Miła i rzetelna obsługa. Sprzedawca potrafił konkretnie odpowiedzieć na wszystkie moje pytania, wykazywał zainteresowania moją osobą i zaprosił do następnej wizyty. Był miły i starał się pomóc. Jednak jak na tak duży sklep niewiele w nim asortymentu i tak naprawdę nie było z czego wybierać. W środku miło i bez problemu można odnaleźć to, czego się szuka. Ceny, cóż niektóre produktu pozostawiają wiele do życzenia.

Aneta_326

27.01.2010

Placówka

Łódź, ul. Stanisława Przybyszewskiego 176

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

06.02.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Aneto. Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji. Aby sprostać oczekiwaniom naszych Klientów staramy się nieustannie wzbogacać asortyment naszych salonów o nowe produkty. Zachęcamy do ponownych odwiedzin w naszym salonie!

W dniu 26.01.2009...

W dniu 26.01.2009 odbierałam produkt(telewizor) zakupiony przez stronę www.i-market.pl , który obsługuje sieć sklepów, m.in. Mix Eelectronics.Sama oferta internetowa jest czytelna dla klienta, są jasno podane parametry oraz cena wybranego produktu. Kontaktowałam się z pracownikami zarówno za pomocą podanego numeru telefonu, jak i przez komunikator gg. Pomoc pracowników była znaczna, chętni do udzielania informacji, kompetentni i cierpliwi. Telewizor odbierałam następego dnia i płaciłam gotówką. Dostałam upust cenowy w granicach 30 zł. Otrzymałam fakturę potwierdzającą zakup oraz odebrałam z magazynu telewizor. Szybko, sprawnie, miło i fachowo.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2010

Placówka

Lublin, Zemborzycka 55

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zainteresowanie personelu klientami,...

Zainteresowanie personelu klientami, chęć pomocy przy dokonywaniu wyboru zakupowanego towaru. Jednak posiadana wiedza na temat szcegółów technicznych nie jest najlepsza. Natomiast zainteresowanie klientem jak najbardziej. Towar w sklepie zaprezentowany odpowiednio jak na posiadane możliwości. Wystarczająca ilość personelu jak na ptrzeby. Trochę ubogi asortyment na miejscu w porównaniu z konkurencją ale można sprowadzić na zamówienie. Cenowo wiele produktów raczej w mniej konkurencyjnych cenach. Godziny otwarcia sklepów i dostępność dla klientów wystarczająca.

Tomasz_876

27.01.2010

Placówka

Chorzów, UL.PARKOWA 20

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

03.10.2021

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Tomaszu. Dziękujemy za zamieszczenie opinii. Nieustannie podnosimy swoje kwalifikacje, aby móc jak najlepiej służyć naszym Klientom. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie. Serdecznie zapraszamy!

Zostałam przywitana zaraz...

Zostałam przywitana zaraz po wejściu do salonu przez uśmiechniętego, schludnie ubranego sprzedawcę. Salon czysty aczkolwiek trochę za mało wystawionego towaru. Po chwili jeden ze sprzedawców do mnie podszedł i profesjonalnie doradził w wyborze telewizora. Wypytał o moje potrzeby związane z funkcjami telewizora oraz przedziałem cenowym. Jednak przedstawione modele nie spełniały moich oczekiwań i pokazałam mu karteczkę z nazwą modelu, który już wcześniej sobie upatrzyłam u konkurencji. Sprzedawca odesłał mnie na stronę internetową firmy i sprawdził jeszcze cenę oraz pokazał, w jaki sposób mogę zamówić ten model telewizora. Zapytany przeze mnie o system ratalny, przedstawił mi go wyczerpująco i jednocześnie bardzo zrozumiale. Było to dla mnie na tyle korzystne rozwiązanie, że dokonałam zakupu. Postąpiłam tak jak poinstruował mnie ten sprzedawca i za 2 dni przyszłam po odbiór telewizora. Bardzo polecam sklep ze względu na kompetentną obsługę i konkurencyjne ceny. Minusem może być fakt, że sprzedawca nie zaproponował mi np. kupna dodatkowej rzeczy lub usługi np. przedłużenia gwarancji.

Ewelina_403

27.01.2010

Placówka

Jasło, ul.Kazimierza Wielkiego 14

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.11.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Ewelino. Dziękujemy, że zdecydowała się Pani dokonać zakupów w naszym salonie. Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionego telewizora i zapraszamy ponownie!

Od dłuższego czasu...

Od dłuższego czasu jestem klientką sklepów tej sieci. Kupiłam tam m.in. netbooka Lenovo – obsługa fachowa, miła i uśmiechnięta - potrafią doradzić a nie wcisnąć towar. Sprzedawcy dążą do potrzeb klienta ale także w sposób bardzo sprytny „proponują” inne potrzebne towary. Robią to jednak w taki sposób, że klient nie odczuwa żadnego dyskomfortu z tego tytułu. Ceny są bardzo konkurencyjne, możliwa negocjacja, asortyment bardzo duży a ekspozycja towarów zrobiona w sposób bardzo przejrzysty. Sprzedawcy mają dosyć dużą wiedzę zarówno produktową jak i z dostępnych systemów ratalnych. Mimo iż umowa nie była spisywana na mnie poinformowali mnie o możliwych opcjach zakupu na raty. Nie robili żadnych problemów z tytułu zarezerwowania towaru do momentu przyjazdu osoby na którą była spisywana umowa (moja mama). Cała transakcja została przeprowadzona w bardzo miłej atmosferze. Dodatkowo zostałam poinstruowana co do pierwszego uruchomienia itp. Wyszłyśmy z tego sklepu z uśmiechem na twarzy. Polecam każdemu.

Basia_14

27.01.2010

Placówka

Brzeg, UL.WŁOŚCIAŃSKA 9

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.12.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Barbaro. Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej pracy. Jest nam niezmiernie miło, że jest Pani w pełni zadowolona z wizyty w naszym salonie. Zachęcamy do skorzystania z naszej oferty ponownie!

Jestem zadowolony z...

Jestem zadowolony z przeprowadzonych przeze mnie zakupów w tym sklepie. Miły i pomocny personel szybko dobrał towar do moich oczekiwań sprzętowych. Towar stojący (AGD) jak i stojący na pułkach równo poukładany, czysto dookoła co przyciąga potencjalnego klienta do obejrzenia towaru. Wielki pozytyw co do jakości towaru i fachowej pomocy

zalogowany_użytkownik

27.01.2010

Placówka

Szczecin, Łubinowa 75

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Dariuszu. Bardzo dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem. Zapraszamy ponownie!

Obsługa nie wykazuje...

Obsługa nie wykazuje jakiegokolwiek zainteresowania klientem. Należy prosić się o obsługę. Ale i to czasem pozostaje bez odzewu. Pracują chyba za kare ponieważ nikt się nie potrafi uśmiechnąć co zdecydowanie odstarsza od wejścia do sklepu. Brak podstawowych umiejętności sprzedażowych. Klient to wróg to chyba dewiza osób pracujących. Uzyskanie informacji technicznych dotyczących jakiegokolwiek sprzętu graniczy z cudem. Proszisz o informacje dotyczące laptopa i dowiadujesz się, że posiada pamięć Ram 4GB co jest nieprawdą ponieważ na specyfikacji widnieje 3GB.

Jolka_1

27.01.2010

Placówka

Kraków, UL.WITOSA 7

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.03.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Klientko. Dziękujemy za wyrażenie opinii. Niestety nie możemy w pełni zgodzić się z Pani oceną. Z informacji jakie uzyskaliśmy od Kierownika Salonu wynika, że została Pani rzetelnie przedstawiona oferta wyboru notebooka z pamięcią 3 GB oraz dla porównania z większą pojemnością pamięci - 4 GB. Z poważaniem zespół Mix Electronics

Kompetentna i chętna...

Kompetentna i chętna do pomocy obsługa. Pracownik pomógł w wyborze. Mały asortyment (mały wybór w każdej kategorii produktu spowodowany ograniczoną wielkością sklepu). Towar zapakowany jak należy, w stanie idealnym. Ceny niezbyt konkurencyjne. Wystrój sklepu dość "prosty" i chłodny. Pracowników było więcej (3-4) niż klientów.

Krzysztof_681

27.01.2010

Placówka

Kraków, UL.BRATYSŁAWSKA 4

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Krzysztofie. Nieustannie wzbogacamy asortyment salonów, aby w pełni sprostać oczekiwaniom naszych Klientów. Zapraszamy ponownie!

Dotyczy strony internetowej W...

Dotyczy strony internetowej W momencie wejścia na stronę Ci, którzy nie znają tego adresu i tej firmy mogą od razu się zorientowac, że sprzedaje się tam produkty AGD i RTV. Ja postawiłam sobie za cel znalezienie ekspresu do kawy. Udało mi sie to bez problemu - bardzo dobra nawigacja, jasna i zrozumiała. Nie jest jednak oczywiste, że firma ma także sieć salonów, w których możliwy jest osobisty odbiór zamówionych produktów. Mapka, która to sugeruje, jest "migajaca" i nie zawsze ją widać. Moim zdaniem powinna być stałym elementem strony. Informacja o możliwości odbioru w salonie jest byt nisko umieszczona. Sama mapa ma bardzo mylące oznaczenia w formie kropek - trudno odróżnić co oznacza salon, a co jedynie miasto. Ja szukałam salonu w Gdyni i byłam przekonana, patrząc na mapę, że taki istnieje. A potem nie mogłam go znaleźć na liście salonów po wybraniu województwa pomorskiego.

Magdalena_1269

27.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jak najbardziej mila...

jak najbardziej mila obsluga, a co zasluguje na duzy plus duza przestrzen i brak tlumow,co by powodowalo brak koncentracji na produktach. osoby obslugujace jak najbardziej znajace sie na swoim fachu i mile. faktem jest ze mozna bylo zauwazyc lekkie znuzenie, badz znudzenie, co w pewnym stopniu wplynelo negatywnie na moj odbior pracownika.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2010

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Agnieszko. Dziękujemy za cenne spostrzeżenia. Z pewnością weźmiemy je pod uwagę. Zapraszamy ponownie!

Mix electronics

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Mix electronics

Opinie (1230 z 1434)

Mix electronics

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Mix electronics?

BUDIMPEX

sklep z RTV iAGD

Sklep Rtv-Agd

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?