PKP Intercity

(3.63)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1534 z 1696)

Wyczyść filtry
Niestety po raz...
Niestety po raz kolejny muszę źle napisać o naszej kolei. Tym razem miałem nie-przyjemność być na dworcu Łódź Chojny. Oczywiście wiem, że nie jest to dworzec o znaczeniu strategicznym ale należałoby zachować jakieś standardy wyglądu dworców lokalnych. Po pierwsze do dworca nie da się dojechać gdyż nie jest w ogóle oznaczony. Oprócz tego, perony są obskurne, pełne petów i śmieci. Plusem jest to, że mieszkańcy południowej Łodzi mają gdzie wsiadać jadąc do Warszawy ale w nocy to strach wsiadać na tym dworcu.

Toms

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W weekend miałem...
W weekend miałem ogromną przyjemność podróżować na trasie Wrocław - Gdańsk i z powrotem TLK PKP IC. Jest to naprawdę olbrzymie wyzwanie. Podróż pociągiem trwa ponad osiem godzin, rzadko się zdarza, aby pociąg przyjechał zgodnie z planem (mój miał opóźnienia w Gdańsku około 50 minut), nie wspomnę już o warunkach w jakich trzeba podróżować i oczywiście o konduktorach, którzy są tak "mili i uprzejmi", że aż dech zapiera. Czy w końcu ktoś weźmie się za tą ...... i zrobi z nimi porządek, a może stworzą nową spółkę dla poprawienia jakości usług. Porażka!!!

Adam_702

27.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu tym...
W dniu tym okoliczności zmusiły mnie do przesiadki w podróży koleją z Wrocławia do Rzeszowa, w związkuz tym koniecznością stało się dokupienie biletu z Krakowa do Rzeszowa, co w końcu udało mi się na starymdworcu, bo na nowym nie mogłem trafić do kas, które obsługiwały kompetentne kobiety. Dalszą trudnością było trafienie od kas na właściwy 2-gi peron, do którego dostałem się wejściem awaryjnym?!.Ja uważam się za dość wytrawnego podróżnika, ale nie dziwię mniej wytrawnym klientom kolei, żebłąkają się po nowym dworcu w Krakowie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio, dość często...
Ostatnio, dość często podróżuję z Rzeszowa do Wrocławia i odwrotnie, w związku z czym mam możliwośćporównać jakość obsługi podróżnych przez kasjerki na dworcach kolejowych, a także przez konduktorów.W Rzeszowie obsługa kasowa jest bardziej życzliwa niż poprzednio, choć uciążliwością dla podróżnychjest wielość spółek kolejowych, co wcale życia im nie umila.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc pociągiem z...
Jadąc pociągiem z Zabrza do Poznania Głównego, byłem pewny, że będę miał swoje miejsce, za które zapłaciłem, gdyż konieczne było wykupienie miejscówki. W przedziale były wolne trzy miejsca. Pani konduktor sprzedała miejscówki na te miejsca we Wrocławiu, a kawałek za Wrocławiem do przedziału dosiadły dwie osoby, które miały te miejsca zarezerwowane już wcześniej. Podróż minęła przyjemnie, lecz zamiast ośmiu osób w przedziale, było dziesięć i siedzieliśmy ściśnięci jak śledzie, na co inna konduktorka, która wsiadła za Wrocławiem nie mogła nic poradzić, bo bilety już były zapłacone.

Radek_23

17.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawno nie jeździłem...
Dawno nie jeździłem koleją ale jak już pojechałem to spotkały mnie same pozytywne niespodzianki. Punktualność, która zawsze była bolączką zadziałała tym razem bez zarzutu. Pociąg Kolei Śląskich, który został podstawiony przypominał raczej nowoczesny tramwaj niż pociąg. Do tego był cichy wygodny i przede wszystkim czysty. Obsługa miła, bilet nie za drogi, podróż szybka i spokojna:) Wow jestem pod wrażeniem

Lubosz

15.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podróżowałam pociągiem "Hańcza"...
Podróżowałam pociągiem "Hańcza" z Białegostoku do Trakiszek. Byłam pozytywnie zaskoczona: dworzec w Białymstoku piękny i nowoczesny, a pociąg szybki, punktualny i jak na polskie warunki czysty. Konduktor był bardzo miły i udzielił mi wyczerpujących informacji na temat trasy i dalszej podróży na Litwę. Duży pozytyw!

Nadine

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcialem wyjechac z...
Chcialem wyjechac z Miedzyzdrojow, ku mojemu zaskoczeniu pociag, ktorym mialem jechac nie przyjechal o godzinie 21.06 choc byla to jego druga stacja. Na stacji nikt juz nie pracowal, kto moglby udzielic mi informacji co sie z nim dzieje. Na infolinie PKP nie mozna bylo sie dodzwonic z telefonow komorkowych jaki i stacjonarnych (rodzina dzwonila na moja prosbe). Dzieki temu iz posiadam internet w telefonie dowiedzialem sie ze byl wypadek kolejowy we Wronkach a pociagi maja wielominutowe opoznienia. Nie mniej skandaliczne jest ze na stacji nikt nie pomyslal o tym by zostawic chocby kartke z informacja o utrudnieniach w ruchu pociagow, a byl to juz chyba 3 dzien po kolizje we wronkach.

Marcin_1677

12.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hol kasowy jest...
Hol kasowy jest Dworca Warszawa Wschodnia jest bardzo użytecznie zaaranżowany. Przy wejściu stoi automat, z którego należy pobrać numerek oczekujący na obsługę. Pracownice w kasach są uśmiechnięte i bardzo sprawnie obsługują klientów. Ubiór personelu nie budzi zastrzeżeń. Dużym plusem było udzielanie informacji przez kasjerki, bez konieczności powtórnego stania w kolejce w informacji.

Apacz

06.08.2012

Placówka

Warszawa, Kijowska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pociąg na stacje...
Pociąg na stacje przyjechał planowo, wysiadałam na peronie drugim. Okazało się, że jest tam remont, i nie było żadnego zastępczego wyjścia do miasta czy budynku PKP. Ludzie musieli przechodzi przez tory, które są około jednego metra niżej od peronu. Nie ma tam żadnych schodków czy spadu. Przejście dla osób starszych lub niepełnosprawnych jest niemożliwe. W budynku PKP znajduje się jedna kasa i sklep rowerowy. Jest świeżo po remoncie. Kasa jest czynna tylko w wyznaczonych godzinach. Pracownicy PKP byli ubrani służbowo. W pociągu było czysto, fotele były wygodne.

zalogowany_użytkownik

05.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na PKP przyszłam...
Na PKP przyszłam 5 minut przed odjazdem pociągu. Okazało się, że do kasy jest długa kolejka, stało przede mną 7 osób. Bałam się, że nie zdążę kupić biletu, jednak Pani w kasie sprawnie wszystkich obsłużyła dzięki czemu zdążyłam wejść na czas na peron. Okazało się jednak, że pociąg miał około 10 minut spóźnienia, o czym nie poinformowano pasażerów. Budynek PKP wymaga renowacji. Drzwi wejściowe strasznie trzaskają gdy się wchodzi, a jedne z dwóch par drzwi wychodzących na peron są nieczynne. Zablokowane są przed związanie workiem foliowym.

zalogowany_użytkownik

05.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem kupić bilety...
Miałem kupić bilety kolejowe na wyjazd. Udałem się więc na stację kolejową aby tego dokonać. Po podejściu do kasy od razu przywitała się ze mną pracownica. Dawno już nie byłem na dworcu więc byłem pozytywnie zaskoczony. Powiedziałem, jaki interesuje mnie kierunek i na kiedy bilety mają być. Pracownica od razu zaczęła wstawiać dane do komputera. Zadał mi tylko kilka pytań w którym miejscu mam mieć rezerwację i już po krótkiej chwili miałem bilety w ręku.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt słaba informacja...
Zbyt słaba informacja na dworcu w Katowicach , czysty przedział sypialny i miła obsługa , trafiony poczęstunek w pociągu kawa i dla dzieci gorąca czekolada, plus rogalik z czekoladą i woda mineralna, mydełko i husteczki do rąk , umywalka w przedziale. niestety postój pociągu 4 godziny na terenie Czech, co opuzniło przyjazd do Budapesztu.

wald1

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sytuacji na nowym Dworcu Głównym w Poznaniu. Była godzina 21.35, kiedy stanęłam w kolejce po bilety do jedynej kasy czynnej w holu tego nowego dworca. Przede mną było kilkanaście osób. Trzy minuty później obsługując kasjerka oznajmiła głośno, abyśmy wszyscy udali się do holu starego dworca, ponieważ w tej chwili obsługuje ostatnią osobę i po jej obsłużeniu, zgodnie z grafikiem zamyka kasę. Dodała jeszcze, że tam jest kasa "czynna całą dobę" zupełnie tak, jakbyśmy wszyscy mieli jakiś kaprys, że o tej porze chce nam się jeszcze podróżować. Ja stałam w kolejce zaledwie chwilę, ale tuż przy kasie stały osoby, które spędziły w oczekiwaniu na swoją kolej co najmniej kilkanaście minut. Widziałam ich niedowierzanie i oburzenie. Ciekawe, kto jest odpowiedzialny za to, że w holu starego dworca zamknięto wszystkie kasy z jednej strony holu i zasłonięto je napisem: "Zapraszamy do nowego budynku dworca Poznań Główny" a jednocześnie w tym nowym miejscu obsługuje się pasażerów tylko do godziny 21.40 (sic!). Dalszy komentarz zostawiam czytającym tę relację.

zalogowany_użytkownik

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po przebudowie nowego...
po przebudowie nowego dworca myslałem ze bedzie profesonalnie ale myliłem się.czynne tylko 1 badz 2 okienka,panie nie zbyt miłe i nie potrafia w 100% udzilic informacji na temat danego pociagu.rowniez brak informacji -tablicy z przyjazdami i odjazdami pociagow,jedny plus to wyglad ale tez nie budzi zachwytu bo np.zejscie z danego peronu mozna złamac noge.

JELONEK_1

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona infopasażer została...
Strona infopasażer została uruchomiona przez PKP intercity i zawiera informacje o ruchu pociągów dla podróżnych. Dzięki tej stronie, po wpisaniu odpowiedniej stacji, a następnie po wyborze interesującego nas pociągu możemy śledzić jego trasę oraz opóźnienie jakie zdobył po drodze. Dzięki temu na bieżąco możemy weryfikować trasę i czas naszej podróży. Dostępna jest również aplikacja na telefon. Osobiście często podróżuję i z tej strony korzystam bardzo często. Polecam tę stronę

Agnieszka_3050

02.08.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stronka jak stronka....
Stronka jak stronka. Pozwoliła sprawdzić rozkład pociągów. Według mnie, po pokazaniu rozkładu powinna pojawiać się jeszcze orientacyjna cena biletów - ułatwiłoby to sprawę. Na stronie znajduje się nieprawidłowy numer na infolinię. Gdybyśmy dostrzegli to w nieodpowiedniej sytuacji mogłoby okazać się sporym problemem.

Ewelina_694

02.08.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótkie oczekiwanie na...
Krótkie oczekiwanie na połączenie z konsultantem - nie zniechęca. Miła obsługa, przyjazny głos i rada. Doradca, mimo, iż się pomylił, przeprosił i podał poprawne informacje. Informacje o kursach pociągów uzyskałam szybko. Dowiedziałam się też o orientacyjną cenę biletu a także promocje typu RAZ, DWA, TRZY.

Ewelina_694

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc pociągiem do...
Jadąc pociągiem do Strzelec Opolskich zanim podeszłam do kasy aby kupić bilet musiałam przebyć drogę przez schody wózkiem dziecięcym.Na stacji nie ma żadnego obejścia ani zjazdu dla mam z dziećmi i dobrze że mogłam liczyć na pomoc innych pasażerów,bo inaczej nie wiem jak przedostałabym się przez schody.Przy kasie kupując bilet pani była strasznie nie miła i nie wiedziała czy potrzebuję bilet na wózek czy nie.Pani stwierdziła że to ja powinnam podejść do informacji i sama się dowiedzieć a pózniej przekazać jej tą informację.Ogólnie stacja była czysta,oprócz niektórych osób które nie przyjemnie pachniały i spały na ławce,na pewno pod wpływem alkoholu.Straż oczywiście to widziała ale nie było żadnej reakcji.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny spotkałem się z ogromnymi opóźnieniami w kolejach. Choć podroż zaplanowałam z pewnym marginesem opóźnień, nie przewidziałem, że będą one trwały ponad 2 godziny! Przy podróży z przesiadkami stanowi to nie lada problem. Konduktor w sposób zrozumiały wyjaśnił zmianę trasy podróży tak aby na czas dojechać do miejsca docelowego. Następnym razem zastanowię się czy w ogóle skorzystam z pkp czy wybiorę inny środek lokomocji.

Toms

01.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKP Intercity

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKP Intercity?

Informacja PKP w Łodzi

(3.86)

Lepiej
Gorzej

PKP Rzeszów

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Informacja PKP

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze że są…
Dobrze że są…
Dodaj własną opinię!