PKP Intercity

(3.63)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1534 z 1696)

Wyczyść filtry
Wszyscy narzekają ale...
Wszyscy narzekają ale trzeba przyznać, że na przestrzeni ostatnich kilku lat linie kolejowe uległy znacznym zmianom (remonty dworców, nowe szyny). Ceny biletów także nie są wygórowane. Nie należy także narzekać na spóźnianie się pociągu bo takie występuje najwyżej w zimie. Największym minusem jest częsty brak miejsc siedzących a w skrajnych przypadkach - stojących. Do modernizacji zostały jeszcze składy. Trzeba nastawić się optymistycznie.. Może za parę lat?

Patryk_225

05.10.2012

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój pociąg na...
Mój pociąg na szczęście się nie spóźnił, więc podróż wspominam miło. Co do samego dworca to jest on w sam raz - ani za wielki, ani za mały. Na minus, i to moim zdaniem jest straszny obciach, zasługuje sam stan dworca. Jest tu brudno - a dokładnie chodzi o ilość gołębich odchodów, które wręcz oblepiają tunel z przejściami na perony.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżdżąc od czasu...
Jeżdżąc od czasu do czasu pociągami zauważyłem, że w niektórych składach pasażerowie na bieżąco informowani są o zbliżaniu się pociągu do określonej stacji. Jest to bardzo pomocna funkcja, która może poinformować pasażerów obecnie śpiących lub zajętych o zbliżeniu się do właściwej stacji. Dodatkowo na bieżąco można monitorować czas biegu pociągu i jego zgodności z rozkładem. Idealną sprawą byłoby wbudowanie takiej funkcji do wszystkich składów kolejowych.

Toms

03.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jazda pociągiem nie...
Jazda pociągiem nie należy do moich ulubionych czynności ale niekiedy nie mam wyboru więc wsiadam, zaciskam zęby i podróżuję. Tym razem natrafiłem na pociąg z nieposprzątanymi wagonami. Na dywaniku w przedziale było sporo piasku a kosz był nieopróżniony chociaż był to początek trasy. Dużym plusem tym razem była terminowość wykonania kursu. Jeśli chodzi o konduktora, który mnie obsługiwał to nie mogę mieć zastrzeżeń.

Toms

03.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety kupno...
Niestety kupno biletów u konduktora w pociągu znacznie obniża komfort podróżowania. Aby znaleźć kierownika pociągu musimy gonić do pierwszego wagonu na lokomotywą i nie możemy zająć sobie spokojnie miejsca. Następnie czekać w kolejce, bo gdy na danej stacji nie ma kas biletowych sporo osób kupuje bilet u kierownika pociągu. Następnie nie można płacić kartą, trzeba mieć gotówkę i najlepiej odliczoną, tylko jadąc pierwszy raz skąd mamy wiedzieć ile zapłacimy. Po zakupie biletu możemy dopiero spokojnie zająć miejsce (o ile jeszcze jest) w wagonie. Generalnie rzecz biorąc sprzedaż biletów w pociągach jest bardzo ograniczona. Czyż nie można wprowadzić automatycznych terminali pozwalających na kupno biletu w automacie w pociągu…

Toms

01.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio piszę bardzo...
Ostatnio piszę bardzo skrajne opinie o PKP ale to dlatego, że faktycznie koleje się zmieniają lecz nie koniecznie wprowadzane zmiany się przyjmują lub pozostałe rzeczy są zaniedbane. Tym razem na stacji Warszawa Centralna zawiodła podstawowa rzecz jeśli chodzi o transport – zegary. Od kilku dni zegary wskazują nieprawidłową godzinę przez co pasażerowie zostają całkowicie zmieszani. Podczas kilku pobytów na dworcu usłyszałem tylko jeden komunikat ostrzegający o niewłaściwej godzinie wskazywanej przez zegary. Wg mnie, jeżeli awaria jest poważna i nie można tego naprawić szybko należałoby zasłonić wadliwe wskazania mechanicznie.

Toms

01.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czasem mogłoby się...
czasem mogłoby się wydawać, że nawet InterCity nie jeździ w Polsce tak jak powinno, ja jednak ostatnim razem bardzo miło się zaskoczyłem:) Wszystko odbyło się o czasie, zgodnie z planem, odjazd, przyjazd wszystko w granicach 1-2 minut. Do tego przekąska w trakcie jazdy i bardzo miła obsługa w pociągu:) Tylko cena nadal wysoka ale przynajmniej wszystko na czas:0

Lubosz

01.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sprawdzenie opóźnień ociągu...
sprawdzenie opóźnień ociągu TLK Lubuszanin - numer pociągu 17105, odjazd warszawa centralna g. 16.00. podana strona www służy do informowania klientów o ruchu danego pociągu, o jego ew. opóźnieniu. Wg opisu na stronie "System czerpie dane uzupełniane na bieżąco po przejeździe pociągu przez dyżurnych ruchu PKP PLK na trasie przejazdu pociągu."W dniu 28.09.2012 wskazany pociąg miał już na drugiej stacji (czyli na stacji Warszawa Centralna) ok. 80 minut opóźnienia. tymczasem wg informacji na podanej stronie... pociąg jechał planowo, osiągając kolejne stacje. Informacja jest pewna, ja śledziłem informacje na stronie www., a znajomy pasażer oczekiwał na pociąg na stacji Warszawa Centralna. Dzwoniłem na infolinię PKP Intercity.... bazując na podanej przeze mnie stronie www informowali mnie, że pociąg jedzie planowo.... jeżeli strona www rzeczywiście podaje informacje wg informacji podanych przez dyżurnych ruchu.... to skąd ta dezinformacja?

Piotr_1810

01.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środę jechałem...
W środę jechałem pociągem Express InterCity z Warszawy do Sosnowca o nazwie Górnik (wyjazd od 16:15). Pociąg miał czyste i wygodne wagony, klimatyzację. Zarówno obsługa konduktorów, jak i stewardess z Warsu była na rewelacyjnym poziomie. Cena troche zbyt duża jak na mnie, ale warta tej jakości. Pociąg był minimalnie opóźniony (5 min).

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupu biletu...
Podczas zakupu biletu na stacji w Gnieźnie zostałam przez Panią w okienku bardzo miło obsłużona. Nie dosyć, że sympatyczna to jeszcze obeznana w komputerach. Szybko i bez problemu sprawdziła mi drogę podróży. Często jeżdżę pociągami i owszem zdarza się, że są spore opóźnienia. Ale w dzisiejszym dniu przejazd był bezproblemowy. Szybko dotarłam we wskazane miejsce. Problemu z wolnymi siedzeniami również nie było.

zalogowany_użytkownik

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawno nie byłem...
Dawno nie byłem w stolicy a tym bardziej nie wjeżdżałem do miasta pociągiem. Pozytywnym zaskoczeniem były dla mnie terminale pozwalające na samodzielne sprawdzenie połączenia kolejowego a także - co ważniejsze w niektórych urządzeniach można kupić bilet. Wszystko zadziałało szybko i bezproblemowo i co najważniejsze bez żadnych kolejek. Obsługa urządzenia jest dziecinnie prosta i każdy sobie może z nią poradzić.

Toms

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny podróżowałem koleją, tym razem padło na spółkę Przewozy regionalne i TLK. Szczerze mówiąc nie mogę powiedzieć złego słowa. Pociąg co najważniejsze przyjechał punktualnie a także był czysty. Niestety do pewnego momentu trasy było zbyt wielu pasażerów przez co był przepełniony i dla wszystkich nie starczyło miejsc siedzących. Konduktor, z którym miałem do czynienia był miły, ubrany w firmowy strój. Obsługę oceniam pozytywnie.

Toms

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako, że podróżuje...
Jako, że podróżuje dużo transportem kolejowym ze strony serwisu korzystam kupując bilety kolejowe na trasach krajowych. Fajna alternatywa dla długich kolejek do kas na zatłoczonych i nie zawsze wyremontowanych dworcach lub miejsc gdzie nie ma kas bądź dworca. Pomysł super, ale powinien być rozwijany i propagowany wśród klientów. Ja jestem bardzo zadaowolony i polecam wszystkim korzystanie z tego serwisu!

Adam_702

24.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koleją podróżuję sporadycznie....
Koleją podróżuję sporadycznie. Wybrałem podróż pociągiem, gdyż była najbardziej opłacalna, za podróż autem na tej trasie zapłaciłbym dwa razy więcej. Na dworcu we Wrocławiu nie byłem od dawna więc bardzo pozytywnie było moje wrażenie gdy zobaczyłem budynek po remoncie. Jest w nim czysto, wszystko ładne oraz świeże. Widać, że ekipy porządkowe oraz ochrona dbają o odnowione miejsca obsługi podróżnym. Tablice informujące o odjazdach pociągów sprawne i czytelne. Wszystko można łatwo odczytać, bez problemu można też odnaleźć kasy, informację czy toalety. Minusem jest mała ilość punktów gastronomicznych. Przy kasach są terminale do płatnością kartą co wg mnie jest dużym plusem. Niestety personal w kasie nie należy do najprzyjemniejszych. Chciałem kupić bilet na Pociąg do Poznania, i o taki poprosiłem wymieniając godzinę odjazdu (14:38). Pani szybko wydrukowała bilet lecz niestety był on niezgodny z moim oczekiwaniem. Gdy poszedłem żeby go zwrócić i wymienić na poprawny to usłyszałem od Pani, że niby powiedziałem, że chcę bilet na godzinę 14:30 i dlatego wystawiła mi na pociąg osobowy. Niestety takiego pociągu w rozkładzie nawet nie ma, więc nie wiem na co dostałem bilet - chyba na pociąg widmo. Z wielką łaską bilet został przyjęty i poprawiony na poprawny. Gdyby nie incydent z kasjerką to byłbym naprawdę zadowolony z miejsca obsługi pasażerów, bo odnowiony budynek robi bardzo pozytywne wrażenie i wszystkie udogodnienia. Jedynie PKP powinno zainwestować w szkolenie swoich pracowników, by lepiej i milej oraz z większą uwagą obsługiwali pasażerów.

Misiek_13

17.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Główny hol dworca...
Główny hol dworca w Katowicach jest zamknięty. Aktualnie dowrzec przypomina swoim wyglądem "obraz nędzy i rozpoaczy". Poczekalnia jest czynna, ale znajduje się na tyłach dworca, od strony Placu Oddziałów Młodzieży Powstańczej (idziesz za peron czwarty i kierujesz się w prawą stronę, na samym końcu będzie wyjście na poczekalnię). Jest tam kilka dworcowych barów, można wypić kawę, zjeść kebaba

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny jestem zawiedziony Polskimi Kolejami. W przejazdach dalekobieżnych rzadko można spotkać pociąg punktualny. Choć podróż można zaplanować co do minuty, nie można być w 100% pewnym na punktualność. Na peronach zamieszanie, pociąg nie wyjeżdża z peronów, które są zamieszczone na tablicy odjazdów. Ogólny bałagan, być może spowodowany wiecznymi przebudowami czy remontami na liniach.

Toms

11.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachowanie kasjera niezgodne...
Zachowanie kasjera niezgodne z prawami obsługi klienta.kasjer kłócił się z klientem i wyzywał klienta w obraźliwy sposób. Zachowanie świadczące o niskiej kulturze osobistej. Dużo osób czekało tylko w jednej z otwartych kas w kolejce na zakupienie swojego biletu,natomiast kasjer wychodzi i zamyka okienko,po czym wraca po 10 minutach.

Paulina_1039

11.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek z...
W poniedziałek z rana udałem się na stację PKP w Ostródzie. Czystość przy wejściu na perony nie budziła zastrzeżeń. Wewnątrz przy kasach również było czysto. Były otwarte dwa okienka i jedna osoba przy nim. Podszedłem więc tam gdzie nie było nikogo i spytałem o cenę biletu miesięcznego. Pani przywitała mnie i po chwili powiedziała mi dokładną cenę wraz z informacją jakimi pociągami mogę jeździć na dany bilet. Bilet został prawidłowo wypisany a reszta dobrze wydana. Personel kulturalny i czysto ubrany a pociąg przyjechał punktualnie. ogólna ocena bardzo dobra.

Błażej_72

04.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem bilet...
Tym razem bilet do Rzeszowa kupiłem dzień wcześniej, dzięki czemu uniknąłem nerwówki podczas rannegozakupu biletu w dniu podróży, ale rozczarowanie ilość toalet niezbędnych dla obsługi znacznej ilościpodróżnych - w dniu wyjazdu była czynna tylko pod peronem nr 1, a w holu były o godz. 6-tej byłynieczynne, co sprawiało, że pasażerowie wyrażali się niepochlebnie o tej obsłudze. Irytuje też to, żefirma pobierająca należność od klientów, nie wydaje im żadnych paragonów, mając lekceważący stosunek do tego obowiązku.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas podróży pociągiem...
Podczas podróży pociągiem Koleji Dolnośląskich poprosiłem konduktora o wyłączenie klimatyzacji ponieważ było strasznie zimno, wszyscy ludzi trzęśli się z zimna i musieli wyciągać z toreb grube ubrania (ci którzy posiadali takie). Konduktor zlekceważył mnie, w toalecie brak papieru, spłuczka zepsuta.

Adrian_304

31.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKP Intercity

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKP Intercity?

PKP Katowice

(3.06)

Lepiej
Gorzej

Dworzec PKP Tarnów

(2.51)

Lepiej
Gorzej

Dworzec PKP Chojnice

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze że są…
Dobrze że są…
Dodaj własną opinię!