Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

23.05.2015

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

22.05.2015

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Pszczyńska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

22.05.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Cieszyńska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko ok, tankuję...
wszystko ok, tankuję na zmianę na shellu i orlenie - shell na plus - mogłoby być taniej ale jestem zadowolony, konkret stacja blisko faktory

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2015

Placówka

Wrocław, Mińska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracaliśmy ok. 23...
Wracaliśmy ok. 23 w piątek 1 maja z odwiedzin u rodziny, zatrzymaliśmy się na stacji żeby dotankować LPG. Pani która przyszła nas obsłużyć ( zatankować) była bardzo nieuprzejma i opryskliwa. Była zdziwiona że zamiast sami sobie zatankować jak większość klientów w nocy to my przestrzegamy przepisów i wołamy obsługę. Nigdy więcej nie skorzystam z tej stacji!!! Pani powinna zostać skierowana na szkolenie z podstaw obsługi klienta i savoir-vivre.

ANNA_2570

08.05.2015

Placówka

Polkowice, Gdańska 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Na...
Bardzo źle. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Lukasz_27

02.05.2015

Placówka

Olsztynek, witramowo 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwo, jakość obsługi...
Paliwo, jakość obsługi ,oferowane promocje dla klubowiczów - wszystko to należy ocenić pozytywnie. Polecam

zalogowany_użytkownik

17.04.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Cieszyńska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jednostka sieci stacji...
Jednostka sieci stacji paliw "Shell" jest najlepszą stacją paliwową spośród wszystkich innych dostępnych na polskim rynku. Pracę personelu oceniam na rewelacyjną. Sam przebieg transakcji był szybki i przyjemny dla klienta. Na terenie całego budynku zawsze jest utrzymany porządek. Ceny paliw są zadowalające.

Bartosz_661

08.04.2015

Placówka

Dzierżoniów, Świdnicka 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc trasą z...
Jadąc trasą z Katowic wstąpiłam aby zatankować samochód - weszłam do środka zapłaciłam kartą za paliwo, jednak z koleżanką zdecydowałyśmy się jeszcze na hot dog więc ustawiłyśmy się do kasy jeszcze raz. Była czynna jedna kasa w kolejce 5-6 osób ale czekałyśmy spokojnie. Kiedy byłyśmy już prawie przy kasie klient przed nami chciał kupić 2 piwka ale nie kupił....bo chciał zapłacić kwotę banknotem 100 zł na co kasjerka młoda blondynka odpowiedziała, że jeśli nie ma wyliczonej kwoty to mu ich nie sprzeda....Pan podziękował i wyszedł. Nadeszła moja kolej. Mówię Pani, że poproszę hot doga na co ona zadaje mi pytanie: "czy ma Pani naszykowane pieniądze?" nie zrozumiałam za bardzo dlatego zapytałam ją jak to naszykowane na co mi odpowiedziała "hot dog kosztuje 6 zł, czy ma pani naszykowane 6 zł? zerknęłam do portfela stwierdziłam, że zapłacę kartą, koleżanka za mną naszykowała sobie od razu to 6 zł. Jak dla mnie obsługa klienta to dramat, obie z koleżanką pracujemy jako osoby zarządzające zespołami sprzedażowymi - czy w tej Firmie jest jakiś standard obsługi i czy ktoś go kontroluje? Stojąc w kolejce Pani straciła 1 klienta a mogła nawet 3 gdybyśmy nie mogły zapłacić kartą.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2015

Placówka

Tychy, Beskidzka 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw oferuje...
Stacja paliw oferuje usługi na zadowalającym poziomie. Obsługa jest uprzejma, chociaż niekiedy zbyt natarczywa. Na stacji jest możliwość zrobienia zakupów, a wewnątrz panuje ład. Oceniam ten punkt pozytywnie.

Anna_5603

24.03.2015

Placówka

Bydgoszcz, Świętej Trójcy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja leży przy...
Stacja leży przy ulicy 94, dość dobry dojazd, lecz brud na stacji, kompresor nie działa, na uwagi o tym, niezbyt fachowa pomoc (ponad 1 rok jest uszkodzony). Obsługa na poziomie średnim, czasem trzeba czekać na obsługę, ale miła jest.

Michal_41

15.03.2015

Placówka

Oława, Kutrowskiego 29 b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Naprawde miła...
Rewelacyjnie. Naprawde miła i pomocna obsługa. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

13.03.2015

Placówka

Zakopane, Chałubińskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piątek, godz 17:00...
Piątek, godz 17:00 Zajechałam na stacje w celu zatankowania oraz skorzystania z toalety. Zatrzymałam się przy dystrybutorze i gdy otworzyłam drzwi samochodu usłyszałam "Dzień Dobry" od Pana z obsługi, który zdążył podejść i czekał aż wygramolę się z auta. Odpowiedziawszy na powitanie zabrałam się do otwierania wlewu paliwa. Wtedy Pan zapytał czy może mi pomóc i odbierając ode mnie wąż dystrybutora spytał które paliwo sobie życzę i za jaką kwotę, dodając że jest promocja na te lepsze benzynę. Skorzystałam z Pana podpowiedzi, dodałam że proszę o wlanie "do pełna" i udałam się do środka. Zostałam przywitana z uśmiechem. Stacja jest dobrze zagospodarowana, produkty na pólkach wysunięte do brzegu (do klienta). Nieświeżo wyglądały jedynie parówki na ruszcie. Zapytałam o możliwość skorzystania z toalety i wedle wskazówki personelu udałam się do niej. Toaleta jak i cały sklep czysta, wyposażona w mydło, papier i działającą suszarkę do rąk. Gdy wyszłam i udałam się do kasy. Zapytano mnie czy życzę sobie fakturę i gdy oznajmiłam że wystarczy tylko paragon podałam kartę płatniczą. Niestety transakcja dwukrotnie została odrzucona.. Brak gotówki nie ułatwił mi uregulowania zapłaty. Uspokojono mnie mówiąc że są dwa rozwiązania. Pierwsze- czekamy na osobę po którą zadzwonię lub zawieszamy paragon, zostawiam swój dowód i przyjeżdżam do godziny 22:00 w celu uregulowania płatności. Odetchnęłam i zostawiłam dokument potwierdzający tożsamość. Obsługa nie dała po sobie poznać, że jest to niekomfortowa dla nich sytuacja. Z uśmiechem powiedzieli "do zobaczenia". Pan który zatankował oddał mi klucze (wlew na klucz) i oznajmił że pozwolił sobie też umyć przednią i tylną szybę auta. Uprzejmie podziękowałam i odjechałam.Było po 22:00 gdy zjawiłam się z gotówką ponownie na stacji. Obsługa jednak nie robiła z tego problemu. Przyjęli płatność, wydali paragon i podziękowali za uczciwość. Jestem bardzo zadowolona z obsługi tego punktu.

Patrycja_828

09.03.2015

Placówka

Piaseczno, Armii Krajowej 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie obsługi...
W trakcie obsługi zaproponowano mi szereg różnego rodzaju asortymentu. Na pytania odnośnie nagród z programu lojalnościowego, pracownik mnie obsługujący udzielił wyczerpującej informacji. Pomógł również przy doborze płynu do spryskiwaczy.Jedynym minusem była klejąca się lada przy stanowisku kasowym

Adam_978

09.03.2015

Placówka

Zielona Góra, Konstytucji 3 Maja 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Miejsce...
Bardzo dobrze. Miejsce wspominam bardzo pozytywnie. Sprawna i uprzejma obsługa. Jak najbardziej polecam. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1875

03.03.2015

Placówka

Legnica, al. Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa zawsze...
Miła obsługa zawsze służąca pomocą, zaczynając od podjechania pod dystrybutor a kończąc na regulowaniu opłaty za paliwo/zakupy.

zalogowany_użytkownik

16.02.2015

Placówka

Ruda Śląska, Obrońców Westerplatte 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji paliw...
Na stacji paliw poza kupnem benzyny można wypić bardzo dobrą kawę i zjeść coś na szybko. Obsługa jest miła i sympatyczna, z uśmiechem wita każdego klienta.

Marcin_2136

12.02.2015

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na wysokim...
Obsługa na wysokim poziomie,pracownicy chętnie pomagają,np.przy napompowaniu koła,nalaniu benzyny,czy sprawdzeniu poziomu oleju.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2015

Placówka

Elbląg, Pułkownika Stanisława Dąbka 132

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czysta i...
Bardzo czysta i zadbana stacja w dobrej lokalizacji. Obsługa jest sympatyczna i życzliwa. Na stacji można również coś szybko zjeść i wypić dobrą kawę.

Marcin_2136

24.01.2015

Placówka

Częstochowa, Jagiellońska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa z...
Stacja benzynowa z uprzejmą i uśmiechniętą obsługą. Poza zatankowaniem i umyciem auta można zjeść coś na szybko i wypić kawę. Dobra stacja żeby zrobić kilka minut przerwy podczas podróży.

Marcin_2136

19.01.2015

Placówka

Żory, Tadeusza Kościuszki 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Delfin

(4.75)

Lepiej
Gorzej

PIEPRZYK

(4.08)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Dodaj własną opinię!